 Aplicación de las TIC: 

Se han configurado como uno de los principales factores

de competitividad empresarial que determina mejoras por distintas vías. Su
aplicación a los procesos de producción genera innovaciones que favorecen las
ganancias de productividad. Además, hacen posible innovaciones organizativas,
comerciales y facilitan la internacionalización de la empresa. 
 Innovación: La calidad se considera en muchos aspectos un paso muy ligado, o
incluso previo, a la innovación. La preocupación de una empresa por la calidad
refleja su voluntad de mejora continua en la atención a los clientes. Una forma es
obtener certificaciones que mejoran la confianza de antiguos y nuevos
consumidores, en la calidad de los productos y servicios, tanto en los mercados
nacionales como internacionales.