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Ética en los Negocios

¿Qué es la Ética en los Negocios?


• Es una reflexión filosófica sobre la moral, entendida
como las normas que dominan las relaciones
humanas, o bien, como los actos que caen bajo esas
normas.
• Es el código de conducta o el sistema de principio que
guían nuestra existencia y que aplicamos cuando
actuamos.
• Comienza donde termina la ley.
En los negocios la Ética se entiende como:

• Tratar bien a los demás


• Hacer las cosas bien... aunque nadie me vea
• Hacer las cosas bien... porque el fin es el correcto
• Respetar mi profesión, mi nombre y mi familia
¿Cómo es la ÉTICA
en los negocios?
“No se preocupen
compañeros, aunque
las cosas no estén
saliendo bien,
contamos con los
recursos necesarios
si se requiere
sobornar a las
autoridades”
Costo de NO ACTUAR con Beneficio de ACTUAR con Ética
Ética en los negocios en los negocios

Ocasiona pérdida de clientes y de Establece ventajas competitivas


negocio

Ocasiona multas y sanciones Crea lealtad en los clientes

Crea una reputación negativa Mejora la reputación

Disminuye la moral en los Crea un ambiente de trabajo


empleados positivo

Crea problemas para reclutar Los mejores buscan trabajar en


personal empresas Éticas

Crea una alta rotación de personal Baja rotación y aumenta el


compromiso de los empleados
¿Qué es un Programa de Ética?
• Es una herramienta eficaz para establecer estándares y
procedimientos que reflejen los valores de la empresa: lo
que piensan, dicen y hacen TODOS los empleados y
dueños de la empresa.
• El programa de ética va más allá del cumplimiento de
las leyes y resume la actuación de los empleados en
situaciones donde no hay referencia legal.
Beneficios que se obtienen al implementar
un Programa de Etica
• Se reducen los riesgos y los costos

• Se mejora la reputación y plusvalía

• Se mejora el desempeño, productividad y posición competitiva

• Se mejora el acceso al capital, al crédito y a la inversión extranjera

• Se incrementa la utilidad, con crecimiento sostenido a largo plazo


Los cuatro pilares de un Programa de
Ética
1. Códigos de Conducta

2. Capacitación y comunicación

3. Oficinas de ética y canales alternos de información

4. Seguimiento, auditoria y evaluación


Principios Básicos de Ética Empresarial
Normas de gobierno corporativo y rendición de cuentas.
• Tener un mecanismo de consulta, seguimiento y auditoria ética.
• Mantener y comunicar informes sobre infracciones y violaciones
a las leyes y normas establecidas.
• Mantener un sistema de contabilidad confiable y con buenos
controles internos.
• Evitar una conducta fraudulenta.
• Aclarar qué es un conflicto de intereses, ofrecimiento o
aceptación de regalos permitidos y pagos impropios o
inadecuados.
• Manejo y protección de la información.
Principios Básicos de Ética Empresarial
• Relaciones con los empleados
• Promover el trabajo en equipo y un trato equitativo y
justo.
• Evitar la discriminación y el hostigamiento.
• Mantener estándares adecuados de salud y seguridad.
• Relaciones personales y profesionales
• Relaciones con otras empresas y con el consumidor
…Principios Básicos de Ética Empresarial
• Relación con la comunidad local y global y actuar con
responsabilidad social.

• Relaciones con las autoridades gubernamentales

• Prevención de la extorsión y el soborno

• Aportes económicos y actividades políticas


• Donde quiera que surja alguna duda, en cuanto al derecho o a la ética
de mi posición o acción hacia otras personas, resolver esa duda a costa
de mi mismo.
• Es bueno mostrar mi fe en la bondad de mi vocación, aplicándome
hasta lograr una buena reputación por la alta calidad de mis
servicios.
• Buscar el éxito y exigir toda remuneración o ganancia justa que
pueda merecer, pero rehusar toda ganancia o recompensa que pudiera
resultar en el menoscabo o perdida de mi dignidad, como efecto del
aprovechamiento de alguna ventaja injusta o de acciones dudosas
mías.
• Tener siempre presente mis obligaciones de ciudadano para con mi
Nación, mi Estado y mi comunidad, profesándoles mi lealtad
constante de pensamiento, palabra y obra y dedicándoles
generosamente mi tiempo, mi trabajo y recursos.
¡Cambiemos este Dilema!
Qué nos falta por hacer?
• Hacer cumplir los principios básicos de ética
empresarial.
• Establecer un diálogo y coordinación permanente e
incluyente.
• Capacitar en materia de Ética Empresarial.
• Establecer programas de Ética Empresarial.
• Realizar una coalición entre el sector público, sociedad
civil y el sector privado.
• Instaurar el actuar ético empresarial en una forma
sostenible y duradera.

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