¿QUÉ TIPO DE ADMINISTRACIÓN SE APLICA?

Nombre: Othon Ramirez Flores

Matricula: 21022083

Modulo: Fundamentos de administración

Fecha: 05/09/2021

Asesor: María Alejandra Carretero Larrea

 1. Principios de Fayol

División del trabajo:

 GERENCIA GENERAL: MARÍA

 DISEÑO: DIANA
 VENTAS: JORGE
 PRODUCCIÓN: PEDRO

En esta empresa se identifican diversos puestos de trabajo en los cuales se

desarrolla el personal conforme a sus capacidades.

Autoridad: María es la gerente general siendo ella quien tienen la mayor autoridad,
así mismo está a cargo de otras áreas (contabilidad, finanzas, personal). Ella
también busca nuevos proyectos que ayuden a tener una mejora dentro de la
empresa para alcanzar un mayor desarrollo.

Disciplina: La empresa trabaja en dos turnos: de las 06:00 a las 14:00 horas y de
las 14:00 a las 22:00 horas. Cada turno tiene un Jefe de producción. Los operadores
tienen 30 minutos para comer (en un espacio destinado por la empresa) en un
horario de 10:00 a 10:30 y de 19:00 a 19:30, de acuerdo a su turno. Dentro de la
empresa tienen un horario muy específico que se debe cumplir para cada actividad.

Unidad de mando: Cada área tiene un jefe de departamento del cual los empleados
reciben órdenes o indicaciones.

Subordinación del interés individual al bien común: Con el paso de los años,
toda la familia se ha incorporado a la empresa, como lo muestra su organización
actual. Todos los miembros de la familia están trabajando para hacer crecer su
empresa.
Remuneración: María propone nuevos proyectos que busquen motivar a su
personal para poder ayudarlos a ellos y a sus familias.

1.-Un programa de incentivos para todo el personal de la empresa, que incluya

bonos económicos.

2.- Beca escolar para los hijos de los empleados. La asignación de este apoyo se
basará en las calificaciones del hijo y no en el rango jerárquico del papá.

3.-La creación de un fideicomiso de retiro para sus empleados. será en las

calificaciones del hijo y no en el rango jerárquico del papá.

Centralización: Jorge no toma decisiones por miedo a equivocarse, no tiene

ambiciones, se siente superado profesionalmente por los demás miembros de su
familia y prefiere ser dirigido antes que dirigir. En este caso Jorge debe aprender a
tomar sus propias decisiones siendo el jefe del área de ventas, tiene que buscar
objetivos más ambiciosos que ayuden al crecimiento de la empresa.

Jerarquía: cada área funcional de la empresa tiene un jefe responsable del cual
cada uno tiene a sus propios empleados, estos recurren a ellos para cualquier duda
que surja dependiendo al área en la que laboran.

Equidad: María propone varios proyectos que ayuden en la integración de su

personal, así como un apoyo para ellos y sus familias buscando motivarlos para
lograr un mayor rendimiento y productividad.

Estabilidad del Personal: María le ha propuesto a Pedro que haga cambios en su

departamento, ya que el 80% de la planta de producción son mujeres y madres. Es
necesario promover la estabilidad en la empresa una organización con alta rotación
de personal es menos eficiente
Iniciativa: El personal administrativo trabaja en un ambiente confortable. No marca
su horario de entrada ni salida. Tiene permisos para salir sin descuentos de sueldo
y horario flexible. Su índice de rotación es del 15% anual. El personal administrativo
cuenta con un horario flexible para que los empleados tengan la iniciativa de llevar
a cabo sus tareas

Espíritu de grupo: María propone tener una semana de convivencia familiar al año
con los empleados, Promoviendo el trabajo en equipo, la participación y la unidad
entre los empleados y jefes.
 2. ¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede
ser una alternativa para que esta empresa siga creciendo?,
¿de qué manera?

La empresa muestra jerarquías de trabajo definidas mencionando a los jefes de

cada área, los cuales aún tienen muchas debilidades lo que impide que allá un
crecimiento continuo en la empresa y esta tenga limitaciones por no contar con
reglas estrictas en ciertas áreas de trabajo, por ejemplo:

En el caso de Pedro tiene un problema acerca de la autoridad ya que no otorga

permisos, tampoco cede con los empleados, así tenga un problema grave, mientras
no sea un caso médico no otorga el derecho a faltar.

En el caso de María, no es posible que les otorgue un horario flexible sin marcar su
horario de entrada y salida.

Jorge él prefiere ser dirigido, ese es un grave error siendo encargado de un área,
mientras el no asuma su liderazgo los empleados jamás llegarán a tener una buena
productividad.

Por lo que se requiere de un estrecho control de sus actividades.

3. De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de
la empresa: María, Pedro, Jorge y Diana. Realiza una matriz
donde especifiques el tipo de líder que es cada uno y sus
principales características.

Pedro (Líder X) María (Líder Y)

 Autoritario.  Fomenta la toma de
 Los empleados decisiones de sus
necesitan un alto nivel colaboradores.
de supervisión.  Busca crear un ambiente
 Establecer reglas propicio para los
firmemente sólidas. colaboradores.
 Es muy flexible con el
personal.

Jorge (Líder X) Diana (Líder Y)

 Prefiere que lo dirijan.  Tiene ambiciones.
 Falta de autoridad total.  Liderazgo.
 Carece de autoridad.  Sabe manejar e
 Carece de ambiciones interactuar con su equipo
 Falta de liderazgo de trabajo.
 Tiene iniciativa y es
responsable.
 4. ¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas?
Realiza un plan de trabajo.

 Nombrar un nuevo jefe de área con metas y objetivos claros

 Establecer un itinerario de las actividades que se realizan.
 Determinaría la razón por la cual las personas se van de la empresa ya que su
rotación de personal es más alta.
 Retirar a Jorge de esta área y determinar en dónde es posible reubicarlo.
 Control de vehículos llevando bitácoras de viaje, control de mantenimientos,
proceso de entrega y recepción de vehículos para los colaboradores.
 personal que se encargue específicamente de la atención de los clientes, para
que la atención pueda ser más personalizada
 intensificar la relación comercial con los clientes, escuchar sus solicitudes con
respecto a sus necesidades de servicio para estar al tanto y así lograr evitar en
un porcentaje el abandono de los clientes
Conclusiones

La Administración se debe tener muy presente ya que se encuentra todo momento

desde el hogar, la escuela, el trabajo, siendo su aplicación de gran ayuda para el
desarrollo en diferentes áreas de acuerdo al enfoque que se esté buscando. El
Proceso Administrativo nos menciona la aportación de Henry Fayol al dividir el
proceso administrativo en cinco etapas; planeación, organización, dirección,
coordinación y control, a estas etapas se les llamó procesos administrativos. Si en
una empresa empleamos estos procesos administrativos, esta se manejaría muy
bien ya que se requiere de cada uno para un buen manejo de la misma, también se
requiere de niveles jerárquicos para que cada persona adquiera una
responsabilidad de acuerdo a su nivel como lo aporta le Escuela de Administración
Burocrática o Enfoque Burocrático quien también sugiere aplicar reglas a toda la
organización o empresa. Por su parte Mary Parker Follet pionera del Enfoque
Humanístico también conocido como Escuela de las Relaciones Humanas quien
basa su teoría en el comportamiento humano ya que la aportación de esta a la
administración, fue colaborar para la solución de problemas en aquella época donde
los directivos resolvían los problemas laborales de manera autoritaria, en la
actualidad ha cambiado la manera de corregir llamar la atención de sus empleados,
por ejemplo el departamento de recursos humanos quien se encargar de mediar la
situación o resolver los problemas sin tener que reprenderlo delante de los demás
trabajadores. Por otro lado, encontramos nuevas herramientas siendo de gran
ayudan para tener un mejor manejo o desarrollo en la empresa como lo puede ser
la expansión a través de redes sociales, en las cuales la mayor parte de las
empresas se encuentran presentes en estas buscando llegar a mas lugares y
clientes potenciales por medio de la publicidad en este tipo de redes donde millones
de personas interactúan. Por el lado de la administración de operaciones
observamos un caso en el cual las empresas de trasporte llevan una logística
conforme a cada uno de sus vehículos y el propósito de cada uno de ellos. En la
administración por objetivos es muy claro se busca la mejora de la empresa en el
caso de una firma de inversiones su objetivo es lograr rentabilidad de recursos
financieros para ellos y sus clientes, teniendo atractivos tasas de retorno para tener
una mayor posición en el mercado innovando y ofreciendo variedad de activos
financieros para sus clientes. Concluyendo que la administración siempre está
presente.