1.

¿Porquéhat
eni
doéxi
toToyot
a?

_Bue.
Ser
vic
ioalc
lient
equemant
ieneal
osc
ons
umi
dor
esf
iel
es.

_EléxitodeToyot
apr ovi
enedes ufilosof
ía,queestábas
adaens uhabi
li
dadparacult
ivarel
li
derazgo,l
osequiposylac ul
turaorganizat
iva,par
aproyec
tarunaestr
ategi
aalargoplazo,
constr
uirrel
aci
onesc onlosproveedoresymant enerunaorgani
zaci
ónbasadaenelaprendi
zaj
e.

_Mejor
amient
oconti
nuoyelr
espetoporlaspersonas,cuandomenc i
onamoselt
érmi
node
per
sonas,
nosref
eri
mosalosempleados
,s oc
ios
,pr oveedoresyc
lient
es.

2.
¿Cuál
ess
onl
ases
trat
egi
aspar
aent
rarenot
rospaí
ses
?

_Soc
iedadesc
nsoc
iosc
api
tal
ist
asi
nvi
rti
endo50-50enl
apr
oduc
ción.

_Ex
pans
ióndel
afr
anqui
ci
aendi
ver
sospai
sesdeEur
opayEEUU.

_ManodeObr
acons
tant
ement
ecapac
itada.

3.
¿Quédeber
íahac
erToyot
apar
ateneréxi
toenl
ospaí
sesas
iát
icosquer
est
ringenl
as

i
mpor
tac
iones
?

_Deberí
afir
martrat
adosdel i
brecomerci
ócondic
hospaises
,permit
iendol
ai mport
aciony
expor
taci
óndevehícul
os,ysuperandoencal
idadalospai
sesqueserandes
tinosselograr
íauna
hegemoníaenaquel
lospais
es.