Básico de Secretariado

ACTIVIDAD 2 Tema 2
Participante: María Ysabel Robles Rodríguez

Valor: 20 puntos

Después de leer y analizar la guía de estudio se requiere describir las siguientes técnicas de
presentación en público y desarrollar las preguntas siguientes:

Es el movimiento que hace el orador a partir de su localización inicial hasta ubicarse frente al
público en el escenario. Al inicio, si nos sentimos bastante emocionados implica la ejecución
de ciertos ejercicios de distensión y/o relajamiento como los que consignáramos en capítulos
anteriores. Al instante de ser anunciados se debe levantarnos de nuestro asiento y caminar
con naturalidad hacia nuestra localización en el escenario; cuerpo humano erguido y una
sonrisa agradable en el rostro, mostrando confianza y estabilidad personal.

1. Transito inicial.

2. Ubicación del escenario.

El orador debería ubicarse en un espacio estratégico del escenario. Este sitio lo constituye el
centro del escenario; allí donde convergen las miradas de los presentes. Esta localización
solamente rige una vez que no haya nadie a espaldas del orador, en caso de haber un
“Presidium” (personas alrededor de una mesa) le corresponde ubicarse a un costado del
escenario en postura diagonal, tal no da la espalda a nadie y se encuentra en un espacio
práctico, donde puede ver a todos los asistentes y éstos tienen la posibilidad de verlo a él.

3. Utilización del micrófono.

Un micrófono funciona como un transductor o sensor electro acústico y convierte el sonido

(ondas sonoras) en una señal eléctrica para aumentar su intensidad, transmitirla y registrarla.
Para usarlo se debe ubicarse detrás de él, acondicionando el micrófono a la altura de los
labios (dos dedos de distancia), mantener el cuerpo erguido y hablar sin cogerlo. Cuando se
 utiliza el micrófono de mano; cogerlo con la izquierda y tener la derecha en posición vertical,
colgando al lado de la pierna.

4. El Saludo

En el saludo, el orador entra en contacto verbal con el público. Es una fórmula amistosa y
formal de acercarnos a los oyentes con el anhelo de ganarnos su atención y de trasmitirle
nuestros propios cumplidos. El saludo ha existido a partir de tiempos inmemoriales y se
adecua a pautas establecidas por la sociedad, sea por costumbre o por ley. El saludo, es lo
primero que se comenta en un discurso y se efectúa continuamente por orden jerárquico; o
sea, del de mayor relevancia al menos fundamental.

5. El Galanteo

Son palabras de agrado o de reconocimiento que el orador plantea al público oyente. Estas
palabras tienen que ser sinceras puesto que poseen por objeto ganarnos el asentimiento y buena
voluntad del público. Ejemplo: "Es para mí un elevado honor dirigirme a un público tan culto e
inteligente como ustedes..." "Realmente estar ante ustedes me llena de una alegría indescriptible,
pues los considero como mis hermanos..."

El discurso, es la parte medular de la oratoria debido a que el arte de la elocuencia se inspira

primordialmente en la preparación y exposición de los mismos. Por esto, tenemos la posibilidad
de mencionar que el discurso, es el mensaje oral que se transmite al auditorio con miras de
conseguir el cumplimiento de un definido objetivo (persuadir, enseñar, conmover o agradar).
Todo individuo que se jacte de ser buen orador tendrá que conocer las técnicas para su adecuada
preparación y
exposición.

6. El Discurso.

7. Redactar un discurso sobre “La Importancia del uso correcto de la

ortografía para una Secretaria. Nota: toma en cuenta las instrucciones de la Guia 1

Para las Secretarias es primordial conseguir una adecuada comunicación tanto oral como
redactada, al tener un extenso entendimiento de nuestra lengua e intentar continuamente de no
cometer errores ortográficos o de sintaxis.
- Debemos implantar diferencia en la utilización conveniente de cada letra.
- Incrementar nuestro nivel de entendimiento con en relación a nuestro lenguaje,
enriqueciendo nuestro léxico y manifestarnos de la mejor forma al transmitir información a otros
por diferentes medios.
- Mejorar nuestra ortografía con el razonamiento obtenido, para de esta forma tener triunfo
en el momento de hacer un trabajo, y tener un óptimo funcionamiento en nuestra vida profesional
y personal.
- En fines dichos son unos de los muchos fines que debemos tener nosotras como
secretarias debido a que la imagen de la organización somos nosotras, y que la imagen no sólo es
lo físico, además lo reflejamos en lo escrito.
- En conclusión hablando un poco de la ortografía, además es de suprema trascendencia la
redacción debido a que somos secretarias debemos tener una buena redacción en el momento de
escribir una carta.
Una vez que escribes, debes realizarlo de forma correcta. Causa bastante mala impresión la
población que no se expresa bien por escrito o la población que comete muchas faltas de
ortografía.

Poseemos que tener una buena ortografía por ello debemos incrementar nuestro nivel de
entendimiento con en relación a nuestro lenguaje, enriqueciendo nuestro léxico y manifestarnos
de la mejor manera al transmitir información a otros por diferentes medios.

8. Haga una lista de los modales telefónicos.

- Responda Inmediatamente.
- Utilice frases como: Buenos días, en que le puedo colaborar... Entre otras.
- En cada saludo utilice su espontaneidad.
- Hable constantemente con voz clara & pausada.
- Continuamente utilice el saludo apropiado: Buenos días, Buenas tardes, Buenas noches.
- Si pondrá al empleado en espera constantemente debería decirle para que.
- Al concluir la llamada agradezca al comprador por haberse contactado a sus servicios.
- Hacer una pausa por si el comprador desea adicionar algo más.
- Utilizar el vocabulario que el comprador logre comprender.
9. Fluidez verbal

Es la función de entablar un diálogo de forma clara y espontánea, estableciendo conexiones entre

frases e ideas de forma natural y no obligadas de forma que el discurso surge como continuado y
prolongado en la era. Un discurso fluido va a permitir transmitir de manera entendible ideas e
informaciones al receptor, con un ritmo correcto y evitando pausas innecesarios y rupturas de
ritmo y tono que podrían alterar la comprensión.
La ausencia de fluidez verbal puede tener diferentes causas, desde normativas como
determinados tipos de carácter o la ausencia de práctica en el uso del lenguaje (por ejemplo
cuando aprendemos un idioma somos poco fluentes, o bien ante situaciones de privación de
estimulación) hasta la presencia de alteraciones y trastornos neurológicos, como en la afasia de
Broca.

10. Las muletillas y menciones algunas que le resulte familiar, que la escuche en
familiares o amigos y en usted mismo.

Es una palabra o frase que se repite mucho por hábito. Si la muletilla se compone de más de una
palabra puede ser una frase hecha. Etimológicamente, el nombre de la palabra muletilla deriva de
muleta, porque es algo que sirve como soporte, en el caso lingüístico como soporte de un
discurso, generalmente cuando no hay una palabra o una frase más apropiada para un caso o
porque al que usa la muletilla no se le ocurre en ese momento otra palabra. También las
muletillas sirven como señal de identificación recíproca entre los hablantes: por ejemplo, las
muletillas de un español no son las mismas que las de un argentino, ni las de un argentino las
mismas que de un mexicano, ni estas las mismas que las de un boliviano. Como soporte en un
discurso: en tal caso se define como una frase, palabra o voz que se repite mucho
consecutivamente o por hábito (muchas muletillas tienen un tiempo de moda y luego caen en
desuso o son despreciadas por “anticuadas” o pasadas de moda).
Menciones algunas que le resulte familiar
O sea
En fin
¿Verdad?
Ummm
¿Me entiendes?
Obvio
¿Qué te iba a decir?
Fíjate que…
Bueno…