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Elementos de la comunicación y tipos de la comunicación

Saira De Oro Gutiérrez

Facultad de Ciencias Sociales, Programa de Psicología, Corporación Universitaria

Antonio José de Sucre

Fundamentos de la Informática –Grupo AC

Lic. Rosa Castro Ozuna

26 de abril de 2021
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Tabla de contenido

La Comunicación, Elementos y Tipos.................................................................................4

Elementos de la Comunicación...........................................................................................6

Receptor...........................................................................................................................6

Código o Lenguaje...........................................................................................................7

Orales...........................................................................................................................7

Escritos.........................................................................................................................7

Mensaje............................................................................................................................7

Canal de Comunicación...................................................................................................8

Ruido................................................................................................................................8

Retroalimentación............................................................................................................8

Contexto...........................................................................................................................9

Tipos de Comunicación y Características..........................................................................10

La Comunicación Verbal...............................................................................................10
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La Comunicación no Verbal..........................................................................................10

Características................................................................................................................10

Comunicación verbal.....................................................................................................10

Comunicación no Verbal...............................................................................................11

El Lenguaje Corporal................................................................................................11

El Lenguaje Icónico...................................................................................................11

Conclusión.........................................................................................................................13

Referencias........................................................................................................................14
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La Comunicación, Elementos y Tipos

Para [ CITATION Góm16 \l 3082 ] , desde tiempos remotos, el hombre ha desarrollado

habilidades inimaginables pero reales que han hecho de éste un ser interesante y valioso dentro

de un mundo que se ha convertido en la caja de hechos relevantes que perjudican y benefician al

mismo ser.

Desde un hombre que baja de los árboles y camina solo con sus piernas hasta otro que

tiene la habilidad de crear el fuego, (los llamados Homo) han ido construyendo las bases exactas

para ir incluyéndose dentro de una sociedad.

Podrá llegar al punto de incorporar dentro de sus virtudes la facilidad de la lengua y el

lenguaje para posteriormente, ir empleando en lo que ahora se le conoce como comunicación.

Los seres humanos vivimos en el lenguaje como peces en el agua, muchas veces pasa en

transparencia y no somos conscientes de él. A través de la palabra pensamos, nos comunicamos,

reflexionamos, nos expresamos, opinamos. Es a través de las conversaciones que nos

relacionamos con el otro, constituimos equipos, organizaciones, sociedades, proyectos. Según

sea nuestra calidad de conversación con alguien es la calidad de relación que tenemos con esa

persona (y viceversa). Es a través de conversaciones que coordinamos acciones (comunicación

significa, también, acción en común). Aprender a comunicarnos, a escuchar al otro, a diseñar

conversaciones y es una competencia cada vez más necesaria, tanto a nivel personal como

profesional y empresarial.
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El lenguaje, aparte de ser un mecanismo de comunicación básico para la socialización, es

también un medio usado para expresar o comunicar un contenido relacionado con el

pensamiento; el pensar y el hablar forman parte de una unidad inseparable: no se puede

considerar como una simple manera de comunicación sino como un método importante para el

desarrollo y visión que tiene el hablante hacia el mundo.

La comunicación es un tema tan antiguo como el hombre y tan importante como él.

Muchos problemas y conflictos se resolverían democráticamente si la comunicación entre los

seres humanos partiera de escuchar con respeto y tolerancia, posibilitando la expresión honesta y

clara de los mutuos intereses y sentimientos.

En toda comunicación está presente una serie de elementos sin los cuales no se llevaría a

cabo este proceso tan complejo. No basta sólo con hablar, es necesario ir más allá, romper la

barrera de lo superficial. No se trata solamente de transmitir información, sino de expresar ideas,

opiniones, sentimientos, emociones, tanto de un lado (emisor), como del otro (receptor). Para que

se logre la comunicación entre dos personas, se tiene que dar un intercambio mutuo [ CITATION

Gom161 \l 3082 ]
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Elementos de la Comunicación

Por otra parte, según [ CITATION Cat13 \l 3082 ] , a continuación conoceremos los

elementos que intervienen en la comunicación, como lo son:

Emisor

El emisor es el punto de partida del proceso de comunicación al ser quien emite el

mensaje. Para que esto pueda cumplirse, el emisor tiene que compartir los mismos canales y

códigos comunicacionales con su receptor; de lo contrario, el proceso no culminará

exitosamente.

Aunque se entiende que el emisor es quien tiene la intención de comunicar algo, se trata

de un rol flexible, puesto que un emisor puede convertirse en receptor, y viceversa.

Receptor

El receptor es quien recibe el mensaje del emisor. Su sol puede ser voluntario o

involuntario, ya que puede estar participando activamente en el proceso comunicativo, de la

misma forma en la que puede ser un actor incidental, como cuando escucha una conversación de

otras personas o recibe un mensaje que no era para él.

En ese sentido, el receptor puede recibir el mensaje y no responder. Pero si lo responde,

deja de ser receptor para convertirse en emisor, ya que su rol ahora implica enviar un mensaje.
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Código o Lenguaje

El código o lenguaje es el conjunto de signos con el que se transmite un mensaje. En ese

sentido, los códigos lingüísticos pueden ser:

Orales

La lengua o idioma expresado de forma oral.

Escritos

Conformados por sistemas de signos que requieren habilidades de lecto-escritura.

Los códigos también pueden ser no lingüísticos, como las señales de tránsito, que son

signos de carácter universal.

Mensaje

El mensaje es el contenido que se quiere transmitir desde el emisor hacia el receptor. El

mensaje está compuesto por una combinación de sistema de signos o símbolos que transmiten un

concepto, idea o información que son familiares tanto para el emisor como para el receptor.

Sin embargo, la decodificación del mensaje depende directamente del resto de los

elementos de la comunicación. Si el mensaje es enviado en un código o a través de un canal que

solo es familiar para el receptor, será interpretado de forma completamente distinta por el

receptor.
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Por lo tanto, se entiende el mensaje como una información o contenido concreto, ya que

su significado e interpretación dependen de múltiples variables.

Canal de Comunicación

El canal de comunicación es el medio físico por donde se transmite el mensaje del emisor

hacia el receptor. El aire es el medio físico más común de comunicación, (es esencial para

generar los sonidos del lenguaje verbal oral) pero también lo son el teléfono, el celular, el correo

electrónico, la voz, entre otros.

Ruido

El ruido es toda señal que distorsiona el mensaje original que el emisor quiere transmitir.

El ruido puede ser ambiental (sonidos que interfieren en la comunicación), del canal (fallas de

cobertura), del emisor (uso de código desconocido para el receptor), del mensaje o del receptor.

Es importante saber reconocer de dónde viene el ruido en la comunicación para poder

disminuirlo o eliminarlo para crear un proceso de comunicación claro y efectivo.

Retroalimentación

La retroalimentación o feedback es un mecanismo de control del mensaje por parte del

emisor.

Debido a que la comunicación es un proceso bidireccional y tanto el emisor como el

receptor están cambiando sus roles constantemente, la retroalimentación sirve para determinar la
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efectividad de los mensajes enviados por el emisor. De esta forma, quien emite el mensaje puede

comprobar si fue recibido e interpretado de forma adecuada.

Un ejemplo de retroalimentación sería un intercambio de preguntas y respuestas entre el

emisor y el receptor. Como sus roles cambian continuamente mientras dure el proceso

comunicativo, hay una retroalimentación.

Contexto

Es la situación en la cual se genera el proceso comunicativo. Incluye factores

emocionales, sociales, circunstanciales, etc. y puede tener una influencia en el intercambio de

ideas.

Ilustración 1: elementos de la comunicación. [ CITATION Cat13 \l 3082 ]


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Tipos de Comunicación y Características

En cuanto a [ CITATION Ped21 \l 3082 ] Las formas de comunicación humana pueden

agruparse en dos grandes categorías:

La Comunicación Verbal

Se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: Oral: a través de signos orales y

palabras habladas. Escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

La Comunicación no Verbal

Hace referencia a un gran número de canales, entre los que se podrían citar como los más

importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la

postura y la distancia corporal. La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de

signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos,

movimientos corporales, etc.

Características

Comunicación verbal

 Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.

 En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación,

contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.


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 Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

 Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo

acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

Comunicación no Verbal

Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

El Lenguaje Corporal.

Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor

corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.

El Lenguaje Icónico.

En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos

universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales (el

beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).

• Pese a la importancia que le solemos atribuir a la comunicación verbal, entre un 65 %

y un 80 % del total de nuestra comunicación con los demás la realizamos a través de

canales no verbales.
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Ilustración 2: tipos de comunicación. [ CITATION Alb08 \l 3082 ]


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Conclusión

La naturaleza del ser humano es social, depende de los otros, por lo que la comunicación

es la forma de interactuar con el mundo, es por eso que la importancia de la comunicación radica

en que es la forma para tratar de entendernos los unos a los otros. En otras palabras, es la

herramienta para relacionarnos, obtener lo que necesitamos o aquello que queremos y para

expresar lo que somos.


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Referencias

Albaladejo-Blázquez. (2008). TEMA 6.LENGUAJE Y COMUNICACIÓN.

https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/4298/6/TEMA%206.LENGUAJE%20Y

%20COMUNICACI%C3%93N.pdf.

Anónimo. (s.f.). Tipos de Psicología y sus Funciones Principales. Obtenido de

porqueestudiar.org: https://porqueestudiar.org/psicologia/tipos-de-psicologia/

Blázquez, A. (2008). la comunicación.

Chen, C. (2013). Significados. Obtenido de Elementos de la comunicación:

https://www.significados.com/elementos-de-la-comunicacion/

Gomez, Fedor José; Gómez, Fedor Simón José;. (dic. 2016). La comunicación.

Scielo.

gozalez, P. (s.f.). comunicación y discurso. https://www.unprofesor.com/lengua-

espanola/que-es-el-lenguaje-verbal-y-no-verbal-con-ejemplos-2779.html.

Pedro, G. (7 enero 2021). Qué es el lenguaje verbal y no verbal - Con ejemplos.

unprofesor, https://www.unprofesor.com/lengua-espanola/que-es-el-lenguaje-verbal-y-

no-verbal-con-ejemplos-2779.html.
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Raffino., M. E. ( 24 de abril de 2021). "Elementos de la comunicación.

Concepto.de. Disponible en: https://concepto.de/cuales-son-elementos-de-la-

comunicacion/.

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