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ESCUELA INTERNACIONAL DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

GOBIERNO CORPORATIVO

Eivar Camilo Inbachi Buesaquillo


Ingeniería de Producción Agroindustrial, Universidad de La Sabana, Campus del Puente
del Común, km 7. Autopista Norte de Bogotá, Chía, Colombia.
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La columna vertebral del gobierno corporativo y su papel en el desempeño


organizacional en un entorno retador.

Como seres humanos, tenemos un sinnúmero de necesidades diarias relacionadas con


bienes y servicios, las cuales se satisfacen en lugares como el supermercado, la tienda de
ropa, la escuela, el transporte público y el hogar. Detrás de ello hay todo un entramado en
el que están presentes diferentes organizaciones creadas para un fin especifico, sin
importar su tamaño(Drew, 1987). El funcionamiento interno de estas corporaciones y sus
resultados medibles a través del impacto generado en diferentes ámbitos, están
estrechamente ligados a la adopción de diversas estrategias de gobierno, planteadas y
puestas en marcha a lo largo de la historia(Enock, 2006). Estas ideas constituyen las
diferentes normas que rigen la toma de decisiones en aras de cumplir con los objetivos
hacia los que se desea orientar una determinada compañía. Por tal motivo, en el presente
ensayo se busca señalar la importancia de la teoría organizacional, la teoría de la agencia
y la teoría del mayordomo, así como contrastar y relacionar las ideas propuestas en cada
una de las anteriores.

Entender el concepto de organización es un paso importante en el reconocimiento de su


funcionamiento, y W. Richard Scott la define como una colectividad orientada a la búsqueda
de objetivos relativamente específicos y que exhibe estructuras sociales con un grado
relativamente alto de formalización(Scott, 1998). Además, hace un acercamiento valioso,
describiendo sus componentes principales: estructura social, participantes, objetivos,
tecnología y entorno(Scott, 1998).

Por su parte, la estructura social corresponde a las diferentes actividades, relaciones e


interacciones dadas tanto al interior como al exterior de la organización. Este elemento es
de suma importancia dado que reúne las diferentes formas de interrelación humana entre
los miembros, ubicados en diferentes puestos de trabajo y cuya labor desempeña un papel
importante en el desarrollo de las distintas tareas(Scott, 1998). Estos miembros se
consideran como los participantes, quienes con sus ideas, energía, opinión y trabajo dan
vida a la organización. Ahora bien, aunque haya mano de obra y disposición abundantes,
sin unos objetivos claros es imposible llegar a algún lado, pues constituyen las
concepciones de los fines deseados. Sin embargo, estos presentan una dificultad de fondo
y es que son establecidos por quienes llevan las riendas de la compañía, lo cual implica
que posiblemente no sean compartidos por todos los miembros, generándose así una
fuente importante de conflicto(Scott, 1998). Finalmente, la tecnología es la herramienta que
permite transformar diferentes fuentes de materia prima en bienes y servicios(Scott, 1998).
Ahora más que nunca, se trata de un elemento crucial para las organizaciones dado que,
como consecuencia de la pandemia, se requieren de manera acelerada mecanismos cada
vez más avanzados que permitan dar un mayor valor agregado dentro de un mundo
globalizado y ampliamente competitivo(Portafolio, 2020).
Así mismo, de Scott planteo tres perspectivas importantes desde las cuales se puede
comprender la idea de organización: como sistemas cerrados, naturales y abiertos(Scott,
1998). De estas, se tiende a dar mayor valor a entender a las corporaciones como sistemas
naturales y abiertos, dado que su comportamiento se da de manera orgánica basado en las
capacidades de sus miembros, o pueden constituirse como un conjunto de actividades en
cambio y mejora continua para así lograr su supervivencia. En cuanto a sistemas cerrados,
una alineación hacia esta postura va en contra de la realidad de las organizaciones, las
cuales están abiertas al flujo de recursos e información, siendo este ultimo un factor
importante en los procesos de mejora continua al permitir una retroalimentación(Scott,
1998).

Ahora bien, lo visto hasta el momento solo proporciona una idea de lo que constituye a una
organización y la manera en que se puede delimitar su definición, pero surge un interrogante
de como son las relaciones entre sus miembros principales y como esto afecta su
rendimiento medido a través del patrimonio económico, principalmente. Y aquí es donde la
teoría de la agencia juega un papel muy importante, pues señala tanto las relaciones y
problemas de agencia que se pueden dar entre principal y agente, como los mecanismos a
adoptar para contrarrestar los efectos negativos.

Por una parte, al poseer información confidencial de la organización, los agentes tales como
gerentes o directores ejecutivos, pueden actuar para favorecer únicamente sus deseos
particulares de manera ilegitima, con lo cual se incurre en un riesgo moral(Linder & Foss,
2015). También podría darse que el agente no tenga las capacidades suficientes para llevar
a cabo sus tareas de manera eficaz, incurriendo en una selección adversa que conlleva a
perdidas para la compañía. En ambos casos, el mecanismo de compensación mediante
incentivos supone una herramienta útil para incentivar a los agentes a desempeñar su labor
de la mejor manera y sin comportamientos oportunistas(Albeiro & Duque, 2001).

Además de las perdidas económicas, uno de los mayores problemas como consecuencia
de las relaciones de agencia, es la pérdida del prestigio corporativo frente a otras firmas y
la sociedad misma(Albeiro & Duque, 2001). Si el principal pone demasiada confianza en la
persona en cuyas manos ha dejado la organización, y no tiene cautela de un
comportamiento oportunista, puede que la firma se desmorone de la noche a la mañana,
justo cuando su actuar ilegitimo ya no se pueda ocultar más y la realidad salga a la luz.
Además de la desaparición de compañía, también podría ver comprometida la libertad del
o los dueños, en dado caso que se hayan realizado acciones ilegales dentro del domino de
la organización.

Dado lo anterior, la teoría de la agencia propone un principio de cautela dentro del gobierno
para lograr un adecuado desempeño organizacional, lo cual además de incurrir en costos
adicionales, da una perspectiva negativa sobre el papel de los CEO en una
compañía(Ganga Contreras & Castillo, 2015). Como respuesta a este paradigma, surge la
teoría del mayordomo, según la cual las personas desarrollan su papel dentro de la
organización intrínsecamente motivadas a trabajar para otros(Menyah, 2013). Sus
motivaciones serían no económicas tales como la necesidad de logro, reconocimiento,
pasión por los desafíos y la satisfacción por el buen desempeño(Donaldson & Davis, 1991).
También propone que para lograr lo anterior a cabalidad, se requiere empoderar al CEO de
tal manera que pueda realizar su tarea de manera eficaz y sin limitaciones(Donaldson &
Davis, 1991).
El panorama anterior reúne algunos elementos fundamentales que constituyen la columna
vertebral del gobierno corporativo, partiendo de la base: la definición de organización y sus
elementos. Este concepto permite entender que la organización es como tal un ente
dinámico y completo, que requiere un análisis exhaustivo para cada uno de sus
componentes. De esta manera, se puede tener una mejor idea de porque la teoría de la
agencia se preocupa tanto por la relación principal-agente, siendo esta la de mayor
importancia dentro del esquema de gobierno corporativo. Sin embargo, es una teoría que
se debe tomar con calma dado que un panorama demasiado cauteloso no es saludable
para las organizaciones, puesto que puede llegar a limitar el accionar del CEO y reducir el
rendimiento, al sentir que se encuentra acorralado dentro de un entorno que desconfía de
él.

En contraste, la teoría del mayordomo proporciona un modelo que favorece la necesidad


actual del CEO de tomar decisiones rápidas y reinventar el modelo de negocio tras la
pandemia(Portafolio, 2020). El empoderamiento que le sea proporcionado evita tramites
tradicionales extensos ante la junta directiva, sabiendo que se cuenta con tiempo valioso y
que quizás sus propuestas podrían no ser aceptadas, quizás por el apego a una cultura
obsoleta por parte de los miembros este órgano de control(Lingo & McGinn, 2001). Dentro
de ello cabe resaltar el papel de la universidad de La Sabana, pionera en continuar sus
clases de manera remota al tiempo que otras instituciones del país tuvieron que remitirse a
un periodo de espera(Marciales, 2020). Este ejemplo tiene validez suponiendo que el señor
rector, como CEO de la institución, teniendo en cuenta de manera racional y posiblemente
con previa consulta a sus asesores, tomó la decisión de suspender el acceso presencial al
campus, y remitirse a la virtualidad de manera inmediata. Para este caso, la decisión quizás
se vio fuertemente influenciada por su experiencia con la retadora inundación de 2011, los
recursos tecnológicos con los que se contaba en el momento, y el empoderamiento que le
había sido otorgado por el consejo fundacional desde su nombramiento.

A partir de todo lo mencionado previamente, se determina que la teoría organizacional es


de gran importancia dado que sienta las bases para la comprensión del concepto de
organización y los elementos que la componen. También es posible identificar un contraste
marcado entre la teoría de la agencia y la del mayordomo, ya que una limita de manera
cautelosa el accionar del CEO, mientras que la otra propone otorgarle un empoderamiento
que facilite sus tareas para bien de la organización. Finalmente, la estructura social,
participantes, objetivos, tecnología de la corporación, así como las limitaciones del CEO,
constituyen un conjunto de factores determinantes en la forma como se responde a un
entorno altamente retador.

Bibliografía

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Drew, R. (1987). How the organisation works. En Aslib Proceedings (Vol. 39, Números 7-
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Enock, K. (2006). Understanding the internal and external organisational environments -
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Lingo, E. L., & McGinn, K. L. (2001). Power and Influence: Achieving Your Objectives in
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https://www.larepublica.co/empresas/actualmente-hay-mas-de-500000-estudiantes-
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Scott, W. R. (1998). Organizations: Rational, Natural, and Open Systems. Administrative
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