COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y

NEUROMARKETING

S3 Mg. Lic.YULIANA VARGAS ARISTE

2021 - I
 LOS ESTRATOS SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR.

Es una forma de estratificación social en la cual un grupo de

individuos comparten una característica común que los vincula
socioeconómicamente, y además, es una de las variables que
muchas empresas utilizan para la segmentación de mercados.

Existen diferencias entre las clases sociales en cuanto a los

hábitos de indumentaria, uso del teléfono, uso de su tiempo
libre, preferencias en los lugares de compra, hábitos de ahorro,
gastos, inversión y usos de crédito

YVA
Todos los seres humanos perecemos a determinada clase
social, la cual esta determinado por variables como su
profesión, sus ingresos, su bienestar, su educación y sus
valores, y no por una sola variable.

La clasificación por clase social nos da dentro de la

sociedad un estatus y esto nos lleva a comportarnos de una
manera muy particular y da lugar a un fenómeno “el
consumo por estatus” o “standing”.

Mg. Lic.YULIANA VARGAS ARISTE

2020 - I
 ESTRATOS SOCIALES COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Podemos concebir las clases o estratos sociales como subculturas, pues cada una posee su
modo peculiar de conducta o estilo de vida.

Se compone de seis características:

1. Tiene estatus
2. Son multidimensionales
3. Son jerárquicas
4. Limitan el comportamiento
5. Son homogéneas
6. Son dinámicas

YVA
YVA
 NIVELES SOCIOECONÓMICOS EN EL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

YVA 10
YVA
 ¿La clase social influye el comportamiento de los
consumidores?
Cada clase cuenta con consumidores ostentosos y otros más conservadores,
algunos sobre-privilegiados y otros sub-privilegiados.

La clase alta-alta: tiene patrones de consumo muy diferentes a los de otras

clases. No suelen poner objeciones al precio pero tampoco compran con la
intensión de impresionar a la gente.

La clase alta-baja: Su comportamiento se orienta fuertemente al consumo

llamativo, es decir, demostrar riqueza y status a través del consumo de
productos como automóviles caros, joyas suntuosas y otros.

YVA
 La clase media-alta: adquiere muchos más productos que las demás
clases. Son personas exitosas en sus decisiones de compra y proyectan la
imagen de prosperidad y logro, tienden a la ostentación de su éxito en la
vida. Se les considera como mercado de calidad, porque adquieren
productos de alta calidad y muestran su buen gusto.

La clase baja: Tiende a consumir los productos alimenticios y los de carácter

duradero, frecuentemente adquieren los modelos nuevos y de costos bajos, su
comportamiento se describe como un consumo justificado. Pero también tratan
de simular la buena vida y tienden a comprar basándose en el precio bajo y la
calidad.

YVA
 CRITERIOS DE FIJACIÓN PRECIOS EN LA TOMA
DE DECISIONES PARA EL
COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES.

Un precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio, o la

suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de
tener o usar el bien o servicio.

¿Qué es el precio? El precio es el único elemento de la mezcla de marketing que produce

utilidades; Todos los Demás representan costos .

En términos de marketing, es decir, como aquella percepción que tiene el

consumidor sobre el valor del producto.

Mg. Lic.YULIANA VARGAS ARISTE

2020 - I
 FIJACIÓN DE PRECIOS BASADA EN EL VALOR PARA EL CLIENTE

Implica entender qué tanto valor dan los consumidores a los beneficios que reciben
del producto, y fijar un precio adecuado a dicho valor.
PRINCIPALES ESTRATEGIASDE FIJACIÓN DE PRECIOS
Hoteles con aire acondicionado, piscina – tienen
otros costos
PRINCIPALES ESTRATEGIASDE FIJACIÓN DE PRECIOS