PSICOLOGÍA DEL DESARROLLO II

PRÁCTICA

1. DATOS GENERALES

Nombre del estudiante: Camila Navia Orihuela

Semestre: 2do semestre Segundo Semestre
Docente: Nayra Tahirih Ortega Zelada
Carrera: Psicología

2. DATOS PERSONALES DEL CASO

Nombre y apellidos: Alicia Ramos

Edad: 80 años

3. ANTECEDENTES

Paciente del sexo femenino de 80 años. Nacida en fecha 30 de diciembre de 1936 en la provincia de Capinota. Pasó su infancia y vivió
en la ciudad de Oruro por 30 años, realizando sus estudios primarios en el colegio Juana Azurduy de Padilla y secundarios el Liceo
Pantaleón Dalence. Posteriormente, realizó estudios técnicos de Secretariado. Quedó huérfana de madre a una corta edad por lo que era
muy apegada a su padre. Su primer trabajo fue como secretaria de una carpintería, donde llevaba el dinero de los muebles de una
ciudad a otra. Casada con Jesús Torres, con el cual formó una familia y llegó a tener 3 hijas: Marianela, Roxana y Patricia, las cuales
viven actualmente en Estados Unidos.
Fue internada en el centro “Esperanza” el 27 de febrero del 2017, ya que no tenía apoyo por parte de la familia, y se olvidaba muchas
cosas, el último tiempo que estuvo en su casa, olvidó apagar el gas y cerrar las puertas. A su vez, presenta una falta de movimiento en
las extremidades inferiores, padece de Trombosis. Luego de un examen físico se evidenció un punto de presión en la región de sacra y
úlceras por decúbito que abarcaría la región de la dermis. Se observa también la presencia de equimosis y edema en ambos miembros
inferiores. Los medicamentos recetados para su caso son: Cofaretic de 50 mg, ½ comprimido al día y Warfarina de 50 mg, ¼
comprimido al día.
Actualmente, reside en el Centro “Esperanza” en la ciudad de Cochabamba, realiza terapia ocupacional, ejercicios motrices y sesiones
de fisioterapia.
4. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA

a. Objetivo académico
Consolidar competencias para brindar apoyo a los ancianos a través de la implementación de estrategias de comunicación
con el fin de potenciar sus recursos internos.
b. Objetivo de pastoral
Desarrollar en los estudiantes la capacidad de “Brindar un Trato Digno al Prójimo”, considerado éste como el primer
Principio de la Doctrina Social Católica; de tal manera que, les permita vincular la fe y la aplicación del enfoque académico
adoptado por la materia.
5. CARACTERÍSTICAS DE DESARROLLO POR ÁREAS

a. Área biológica
Teoría
En el desarrollo de la adultez tardía
existe el ámbito biológico. Este afirma
que todos vamos a pasar por un deterioro
físico, empiezan a aparecer distintas
discapacidades en el cuerpo y malos
funcionamientos de este, por ejemplo:
normalmente falla primero la vista,
debido a que el cristalino se hace más
grande y la pupila más pequeña. Luego
está la audición, hace que la persona no
pueda escuchar sonidos agudos, ni
entablar buenas conversaciones. Existen
fallas a nivel interno, es decir los
órganos, los sentidos, etc.
El ámbito biológico se caracteriza
principalmente por “todas aquellas
deficiencias que experimenta el cuerpo a
nivel físico, estas deficiencias las marca
Crisis
Las crisis dentro el desarrollo de la edad
adulta tardía son demasiados, pero ahora
hablaremos de las crisis biológicas, que
presentan las personas de la “tercera edad”.
Son: grandes deterioros a nivel físico.
Como ser la pérdida de fuerza, pérdida de la
visión, audición, de los sentidos
principalmente del gusto (en las papilas
gustativas) y del olfato, lo que afecta
severamente el placer y deseo de ingerir
alimentos y aumentan las quejas de la mala
comida o los comestibles desabridos. El
tacto se va degenerando debido a la falta de
colágeno en la piel teniendo como resultado
las arrugas, las manchas y resequedad de
todo el cuerpo. Existe una debilitación tanto
en huesos como los músculos.
Datos del caso
La Señora Alicia de 80 años de edad, no
cuenta con apoyo de su familia así que
también podemos deducir que tiene depresión,
también que por la edad tiene un deterioro
cognitivo, padece de trombosis, no presenta
actividad motora en partes inferiores, existe
un punto de presión en la región sacra y
úlceras por decúbito que abarcaría la región
de la dermis. Se observa también la presencia
de equimosis y edema en ambos miembros
inferiores.

2
cada uno, ya que no existe una “línea”
que diga “inició la vejez” (Martínez,
2011)
b. Área social
Teoría
En esta etapa, los adultos mayores se
jubilan, lo que conlleva la pérdida de
responsabilidades tanto profesionales
como familiares, los adultos mayores
dejan de mantener a sus hijos y de tener
ese peso sobre su espalda, tienen más
libertad económicamente ya que el
dinero que ganan es solo para ellos y las
pueden disponer en diversidad de
proyectos, muchos de ellos viajan y
conocen distintas partes del mundo
ocupando el tiempo que anteriormente lo
empleaban para trabajar. Este es un gran
punto debido a que los adultos sienten la
libertad de no tener que trabajar y
comienzan a emplear el tiempo en
diversas actividades e incluso tienen la
oportunidad de ayudar a los hijos con la
crianza de los nietos, esto los llena de
felicidad y llena el corazón de alegría .
Se interesa más por las recompensas a
corto plazo
Crisis
El hecho de cambiar la rutina tan
drásticamente puede provocar efectos
negativos en los adultos, socialmente están
acostumbrados a relacionar su día a día con
muchas personas, por ejemplo en el caso de
los profesores; ellos están acostumbrados a
una rutuna bastante ajetreada, yendo de una
clase a otra, hablando con estudiantes y
relacionándose muy estrechamente con sus
colegas de trabajo y al jubilarse todo esto da
un giro de 360 grados, cambiando
totalmente la rutina a la que estuvieron
adaptados por muchos años y esto puede
traer cuadros de depresión en los adultos y
sentirse bastante solos, por eso es muy
importante el apoyo de la familia y de los
hijos, deben conseguir actividades y
adaptarse al nuevo ritmo de vida, esto puede
generar bastante conflicto.
Un detonante bastante triste y deprimente
por el que atraviesan los adultos a esta edad
es el hecho de perder a sus amigos
progresivamente, en esta etapa los adultos se
dan cuenta que envejecieron y están
3
Datos del caso
La Sra. Alicia es una persona bastante
reservada y tiene muy pocos amigos en el
centro “Esperanza” debido al cuadro de
amnesia de la cual padece, ella se olvida de
muchos de sus compañeros, tratándolos por
desconocidos, lo cual resulta un tanto
incómodo para algunos de sus compañeros.
La Sra. Alicia prefiere la tranquilidad y
muchas veces tiene el temple nostálgico,
porque recuerda a su familia, pero ellos no la
visitan y se encuentran muy lejos.
La Sra. Alicia está imposibilitada del
movimiento de las extremidades inferiores por
lo que depende de otra persona de servicio
para movilizarse, este es un factor importante
para que la Sra. Alicia no tenga ni ganas ni
motivación por conocer nuevas personas,
generalmente se encuentra en su cuarto sola.
 conscientes que la hora de la muerte es
próxima y se debe asumir pérdidas tanto de
los padres, del conyugue como de su círculo
social y los amigos más cercanos, este hecho
es bastante común en los adultos a esta edad
y es algo que les produce bastante ansiedad
y depresión.

c. Área cognitiva
Teoría
Se sabe que el funcionamiento cognitivo
es muy variable en la vejez y puede
empeorar en algunas personas y mejorar
en otras. También se puede decir que es
muy raro que una sola persona sufra
fuerte deterioro en todas las áreas
cognitivas, siendo común el
mejoramiento en algunas áreas como la
memoria a largo plazo.
El autor David Arbeláez menciona
algunas funciones cognitivas que
cambian en la adultez tardía, y otras que
permanecen:  la mayor parte del dia.
Crisis
El sistema nervioso central se hace más
lento
Los adultos que no sean saludables pueden
tener graves problemas de memoria, llegan a
afectar progresivamente y las consecuencias
pueden ser irreversibles, como el Alzheimer
El deterioro cognitivo es una característica
notable que afecta la atención, percepción y
la memoria, llegando a afectar la vida
personal de los mismos ya que dependen de
los hijos o de alguien que los cuide y atienda
Datos del caso
La Sra. Alicia padece de un cuadro de
amnesia, debido a que pierde la memoria de
acciones que realizo.
La última vez antes de ser internada olvido
cerrar la llave del gas, lo cual fue bastante
riesgo para su vida
Anímicamente la Sra. Alicia se encuentra
bastante decaída ya que no tiene el apoyo de
la familia y sus hijas tienen residencia actual
en Estados Unidos por lo que se encuentra
muy alejada de ellas y la comunicación es
ocasional.

La memoria de corto plazo disminuye Tienen dificultades para el procesamiento de

y la memoria de largo plazo información, haciendo más lento todo este
aumenta: Se olvida dónde se ponen las proceso
llaves, pero se recuerda con mucha
claridad anécdotas de la vida propia.

Se produce un enlentecimiento y una

4
menor eficiencia en los procesos
mentales: Se tarda en responder a la
información que se percibe, sobre todo
cuando se requiere poner mucha atención
a tareas detalladas. Sin embargo, el
desempeño es igual que el de un adulto
joven.

Disminuye habilidad manipulativa

Buena educación= mantenimiento

intelectual elevado. Las personas que
han recibido mayor instrucción,
entrenamiento y formación, tienen
mayores posibilidades de mantenerse en
mejor estado.

El detrimento en las habilidades

cognoscitivas puede ser temporal,
progresivo o intermitente. En algunos
casos el problema es pequeño y dura
poco, pero en otros es grave y
progresivo. Sin embargo, en todo caso es
recomendable la prevención a través de
juegos mentales como sopas de letras,
crucigramas, sudokus, acertijos,
rompecabezas, etc.

d. Área afectiva

5
 Teoría
La realidad es que se llega a cierta
edad en la que somos más
dependientes de la otra persona que
de nuestra sexualidad y esta pasa a
segundo plano.
La prueba de este hecho es el trato
que se les da a los adultos mayores en
las instituciones geriátricas, los
separan hombres y mujeres y el
personal de servicio entra y sale sin
avisar, lo que impide a los adultos
mayores tener un espacio de
intimidad, lo que conlleva una
notable declinación sexual y pérdida
del apetito sexual
Afectividad esclerosada: repite sus
sentimientos y se denota una clara
incapacidad para la adaptación, existe
un notables descontrol con las
emociones
Los adultos mayores son
extremadamente sensibles, la
sensibilidad se potencia al máximo y
se perdió progresivamente la
capacidad de empatía, es decir de
ponerse en el lugar del otro
Crisis Datos del caso
A los adultos mayores les afecta mucho La Sra. Alicia usualmente desconoce las
el hecho de que su cuerpo ya no es como instalaciones del centro “Esperanza” debido a
antes y no responde igual en la poca afluencia que tiene respecto a estos
comparación con las otras fases tanto a lugares, extraña mucho su antiguo hogar y
nivel cognitivo como biológico, pierden com frecuencia menciona “por favor,
una gran cantidad del libido sexual, por llévenme a mi casa”
lo que esto ya no conlleva ningún tipo de La mayor parte del tiempo la Sra. Alicia se la
emoción. nota perdida en sus pensamientos, muchas
veces recuerda etapas anteriores de su vida
La jubilación (lo despersonaliza) el con mucha nostalgia y muchas veces solo
hecho de tener mucho tiempo libre observa durante horas, las aves que se posan
afecta mucho a los adultos mayores en el árbol que se encuentra junto a la ventana
debido a que cambia y se modifica de su cuarto.
totalmente el horario y las
predisposiciones de tiempo,
generalmente los adultos tienden a
deprimirse, el caso de estar solos y no
tener familia, puede avejentarlos aún
más de lo están, en este caso si no tiene
pareja tiende a conseguir una
La muerte de su conyugue, del entorno y
de los amigos afecta con un gran
impacto a los adultos mayores, es muy
triste sentir que tu entorno se va
desvaneciendo y que la muerte es
inminente y está cerca.
Sienten bastante apego a los objetos
cotidianos, sienten bastante soledad en
su día a día y necesitan depender de un
objeto
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e. Área moral
Teoría
En esta etapa, los adultos mayores se
jubilan, lo que conlleva la pérdida de
responsabilidades tanto profesionales
como familiares, los adultos mayores
dejan de mantener a sus hijos y de tener
ese peso sobre su espalda, tienen más
libertad económicamente ya que el
dinero que ganan es solo para ellos y las
pueden disponer en diversidad de
proyectos, muchos de ellos viajan y
conocen distintas partes del mundo
ocupando el tiempo que anteriormente lo
empleaban para trabajar. Este es un gran
punto debido a que los adultos sienten la
libertad de no tener que trabajar y
comienzan a emplear el tiempo en
diversas actividades e incluso tienen la
oportunidad de ayudar a los hijos con la
La viudez es una etapa crucial,
generalmente los esposos que están
casados durante décadas, tienden a
deprimirse bastante y esto genera su
propia muerte.va acompañado con varios
sentimientos, unas de esas son:
Negación
Ira
Tristeza
Crisis Datos del caso
El hecho de cambiar la rutina tan La Sra. Alicia se basa en principios morales
drásticamente puede provocar efectos que abarcan una sociedad ideal y correcta,
negativos en los adultos, socialmente tiene una clara postura de la diferencia entre
están acostumbrados a relacionar su día cosas buenas y corras erróneas, ella es
a día con muchas personas, por ejemplo bastante justa y le gusta que todo en el centro
en el caso de los profesores; ellos están sea equitativo con su compañera de habitación
acostumbrados a una rutuna bastante
ajetreada, yendo de una clase a otra,
hablando con estudiantes y
relacionándose muy estrechamente con
sus colegas de trabajo y al jubilarse todo
esto da un giro de 360 grados,
cambiando totalmente la rutina a la que
estuvieron adaptados por muchos años y
esto puede traer cuadros de depresión en
los adultos y sentirse bastante solos, por
eso es muy importante el apoyo de la
familia y de los hijos, deben conseguir
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crianza de los nietos, esto los llena de
felicidad y llena el corazón de alegría
Se interesa más por las recompensas
a corto plazo
actividades y adaptarse al nuevo ritmo
de vida, esto puede generar bastante
conflicto.
Un detonante bastante triste y
deprimente por el que atraviesan los
adultos a esta edad es el hecho de perder
a sus amigos progresivamente, en esta
etapa los adultos se dan cuenta que
envejecieron y están conscientes que la
hora de la muerte es próxima y se debe
asumir pérdidas tanto de los padres, del
conyugue como de su círculo social y los
amigos más cercanos, este hecho es
bastante común en los adultos a esta
edad y es algo que les produce bastante
ansiedad y depresión.

6. ESTRATEGIAS APLICADAS

Estrategias Definición Características/pasos

TRASCENDENCIA La «trascendencia» (Transzendenz) es, sin
duda alguna, una de las problemáticas
centrales del entorno de Ser y Tiempo,
constituyéndose en uno de los conceptos
claves de ese período. Como es conocido,
Heidegger desarrolló la problemática del
«estar-en-el-mundo» (In-der-Welt-seins)
en Ser y Tiempo, bajo la perspectiva del ente
intramundano. En esta ocasión, Heidegger
privilegia el abordaje del tema del mundo
Existen 3 cosas que nos motivan en la vida y
estas son:
EXTRINSECAS: Premio o castigo externo
que condiciona nuestro comportamiento.
INTRINSECAS: Deseo personal que nace de
nosotros mismos para poder alcanzar una
meta o cumplir un objetivo
TRASCENDENTE: Es el mismo deseo

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 desde el prisma de la trascendencia, la que interno, pero dirigido a los demás, es decir
presenta una estrecha relación con el que los demás estén bien, estén felices
problema del ser. Dicho más precisamente:
«Que 'el Dasein trasciende' quiere decir Un ejemplo de trascendencia es pensar en
que configura un mundo en la esencia de su alguna persona que los haya impactado algún
ser» (HEIDEGGER, 2001: 136). momento de su vida, con alguna acción o
palabra que haya cambiado en nosotros, algo
que nos hizo tener un mejor día o decidir ser
mejores personas
La técnica del “SANDWICH” Esta es una técnica que nos ayuda a expresar -Formular un elogio sincero sobre la otra
una crítica o una negativa sin que sea mal persona. Este debe expresarse de forma clara
recibida por la otra persona. Todos solemos y concisa y ha de ser un halago verdadero.
ponernos a la defensiva cuando escuchamos -Comunicar la crítica o la negativa. En este
algo que no nos agrada, por ello esta técnica caso debemos desarrollar y explicar la
prepara el terreno para que la persona adopte información negativa que deseamos
una predisposición positiva. Para lograrlo transmitir.
utiliza una secuencia precisa. -Terminar con un mensaje o una propuesta
(Sanz, 2019) positiva

ESCUCHA ACTIVA Se lo denomina “arte” que requiere -Parafrasear, es decir, resumir lo que ha

“disponibilidad, interés por la persona,
comprensión del mensaje, espíritu crítico y
prudencia en los consejos”. Escuchar
activamente no se limita a dejar hablar al
interlocutor sin interrumpir su discurso, sino
que necesita de una atención física,
psicológica y verbal que, por suerte, todos
pueden.
Es una habilidad que puede ser adquirida y
desarrollada con la práctica.
Requiere de:
dicho. Si alguna parte nos ha llamado la
atención, podemos resaltar las palabras que
más nos han impactado. Es una forma de
dirigir la conversación, porque el hablante va
a ampliar la información sobre lo que hemos
subrayado.
-Reflejar el estado emocional. Además de
que se le ha entendido, se le muestra que se
sabe cómo se siente. Ayuda; pero no basta con
decir: “sé cómo te sientes” o “te entiendo”.
-Validar: mostrar que se acepta lo que dice,

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(GORDON, 1940)
ELOGIO El elogio consiste en una afirmación que
puede realizarse tanto en privado como de
forma pública, ya que produce en él una
influencia positiva sobre nuestra
personalidad y carácter. Algunos psicólogos
sostienen que dar y recibir elogios resulta
sano y beneficioso, ya que contribuye a
mejorar la autoestima.
El elogio de los logros, aunque sean
pequeños, hará que los niños estén
orgullosos; permitirles que hagan cosas por
sí solos los hará sentir que son capaces y
fuertes.
(PÉREZ, 2011)
10
aunque no se esté de acuerdo. Es aceptable lo
que se dice, se entiende; aunque no se esté
totalmente de acuerdo.
-Estar completamente de acuerdo. Hay
gente que la única forma que tiene de aceptar
la empatía del otro es a través del acuerdo
completo de la otra persona.
-En cualquier caso, se puede cualificar lo
que se dice como una opinión propia y no
como una afirmación indiscutible.
El enfoque más positivo es reconocer las
buenas acciones de los niños: "Hiciste la cama
sin que te lo pidiera, ¡eso es genial!" o "Te
estaba mirando mientras jugabas con tu
hermana y fuiste muy paciente". Estos
comentarios serán mucho más eficaces para
alentar la buena conducta a largo plazo que
las reprimendas continuas
Si elogias a tu hijo por una capacidad sobre la
que no tiene control (inteligencia), puede
sentir que lo que admiras es algo en lo que él
no ha participado, y puesto que le viene dado,
no tiene que hacer nada más.
Elogiar el proceso, le educa en la ganancia
que obtiene con aprender cosas, despertando
su curiosidad por practicar, entrenar, estudiar,
aunque no haya una nota final o un marcador
con una puntuación.
CORRECCIÓN DE ERRORES La corrección de errores debe ser presentada
como método de aprendizaje que
proporciona una segunda oportunidad de
aprender una materia dada o de fijar un
mecanismo. La clasificación de las
correcciones que presentamos está basada en
la clasificación de los errores que deben
subsanar
El tono humorístico parece ser uno de los
modos de corrección que cuenta con más
aceptación entre los alumnos, pero será
labor del docente encontrar el justo punto
para no herir sensibilidades. ¡Debemos
entonces tantear e! ambiente, recurriendo
siempre a la experiencia dentro del aula. No
resulta agradable ser blanco de un chiste del
profesor, sobre todo cuando éste juega con
la inseguridad de unas personas que tienen
dificultades para comprender los matices
expresivos, el tono irónico, el humor
español, etc. (ESPIÑEIRA,1998)
-Es recomendable corregir las conductas y no
calificarlas.
-Se ha demostrado que alabar el resultado, de
alguna manera mata el esfuerzo, felicitarles
por el esfuerzo, las ganas, el interés en lugar
de poner el foco en el resultado, les ayuda a
sacar su mejor versión.
-Es importante que recuerdes nunca culpar a
la otra persona, ni sus capacidades o la falta
de ellas.
-En ningún momento se debe juzgar a la otra
persona, sino se enfatiza el comportamiento
que hay que corregir y se muestra en su lugar
un comportamiento correcto.

7. APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS

1. Descripción de la situación / mensaje textual Descripción de la implementación de la estrategia

2. Mientras le realizaban el tratamiento para la Equimosis, Se aplicaron las estrategias: Parafraseo de Escucha Activa y Elogio

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 Alicia se rehusaba a ponerse las compresas térmicas y elevar
las extremidades y decía “es muy incómodo, me duele
mucho y está muy caliente”. Son insumos necesarios que
ayudan a disminuir el dolor en las extremidades inferiores.
3. Durante una curación de sus heridas, la Sra. Alicia se veía
bastante afligida y adolorida, con los ojos vidriosos decía
“ya no quiero, me arde mi espaldita” debido a que le estaban
curando las ulceras por decúbito que se produjeron por la
constante posición que ella tiene, tanto sentada como echada
4. Ya paso aproximadamente un mes, lo que representarían 8
sesiones. Por lo que la Sra. Alicia sabe quién soy, tuve la
oportunidad de hablar con ella muchas veces, usualmente
recupera la memoria y me platica sobre su experiencia años
antes
5. Durante la quinta visita a la Sra. Alicia escuche gritos que
provenían de su habitación por lo que me aproxime para ver
apreciativo.
Le repetí las frases que ella dijo para que sepa que la estoy
escuchando. “¿te duele mucho?” “¿Está muy caliente?”, le dije que
intentemos progresivamente, su piel se iba adaptando al calor poco a
poco, por lo que ya no era tan incómodo y estaba aliviando el dolor
de sus piernitas.
Al concluir la sesión del tratamiento, le dije “Me siento muy
orgullosa de ti, porque lograste adaptarte al calor y ahora se ven
mucho mejor tus piernitas y no te dolerán tanto” y le agarre la mano,
ella me transmitió energía positiva y mucha felicidad.
Se aplicó las estrategias: parafraseo de la Escucha Activa y elogio
apreciativo.
Apenas escuche sus palabras, realice un parafraseo con su frase para
que sepa que la estoy escuchando y que estoy ahí para apoyarla, le
dije: “¿te arde mucho la espaldita?, haber vamos a contar y respirar
profundamente hasta 10. Intentemos con calma, yo te ayudo.” Y
cuando terminamos de contar, la curación había terminado
Al concluir, le dije “Me siento orgullosa de ti Alicia, porque lograste
aguantar el dolor y fuiste muy fuerte.” y le di un abrazo con mucho
sentimiento y ella me lo respondió de igual manera.
Se aplicaron las estrategias: Escucha Activa y Trascendencia.
Una tarde estuvimos hablando durante mucho tiempo hasta que llegó
la hora de irme y la Sra. Alicia me dijo “Casi nunca puedo hablar
muchas cosas con alguna persona” “Me haces muy feliz, eres parte de
mi familia”, ese momento quedo marcado en mí, por lo que la
recordare por siempre.
Tomando en cuenta que la Sra. Alicia es reservada con sus
apreciaciones, esto representa mucho para mí.
Se aplicó la técnica del sándwich y el elogio valorativo.
Al entrar a la habitación le dije Hola Alicia, ¡Buen día! Por lo que me
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 que estaba sucediendo y la Sra. Alicia decía “No voy a tomar respondió de igual manera, me acerqué y le dije “yo sé que eres una
esas pastillas, son feas y me dejan la boca amarga después de persona muy inteligente y que me entiendes. Sabes lo que está bien y
tomarlas” y la enfermera estaba dispuesta a obligarla, como lo que está mal, pero me duele mucho que te niegues a tomar tus
es de costumbre. medicinas, gritando y asustando a tus compañeros” Por lo que cambio
su actitud defensiva a un poco más relajada y continué
“Las medicinas son para mejorar el dolorcito que tienes en tur
piernitas y te sentirás mucho mejor!” “Eres muy inteligente y
realmente quiero que ese dolor mejore porque me duele verte sufrir
con tus piernitas” por lo que me miro con los ojos vidriosos de la
emoción y tomo las medicinas, posteriormente me acerque a ella y le
dije “¡Sigue así y veras los cambios en tus piernitas!” y ella me
agradeció, por lo que ese fue un muy buen día.
6. La Sra. Alicia tenia actividades rutinarias y una de ellas Se aplicó las estrategias: Corrección de Errores y Empatía de la
permanecer mucho tiempo en su habitación. Ese día, se escucha Activa
encontraba bastante incomoda, quería que la cambien de Apenas escuché sus palabras, le transmití que las cosas que les había
posición y el personal de servicio no atendía su pedido por lo dicho a las enfermeras probablemente las daño y que en esos
que se enfadó mucho y comenzó a gritarles de mala manera momentos ellas estaban demasiado ocupadas con la instalación del
mientras realizaba una serie de maniobras para intentar nuevo miembro del centro. Como Alicia ya estaba mucho más
moverse, pero no lo alcanzaba, hasta que se calmó un poco y tranquila me escucho y me dijo “tienes razón, eso no fue lo correcto”,
me dijo “Ya estoy cansada de esta situación, no me hacen le dije con los ojos vidriosos “Eres muy valiente Alicia, un ejemplo
caso y me dejan aquí sola mirando a la ventana, me duele la para muchos de tus compañero/as, incluyéndome, yo te ayudo.”
espalda y mis piernitas” lo dijo con un tono totalmente Al concluir, le dije “Me siento muy orgullosa por ti, porque lograste
decepcionada. razonar que la conducta anterior no fue la correcta.” y la abracé.
Las enfermeras tenían mucho trabajo que ese día había una
persona nueva, por lo que había más movimiento que el
habitual en el centro

6. CONCLUSIONES

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  Concluyendo con el caso de la Sra. Alicia Ramos, podemos afirmar que se logró la consolidación de las competencias para
brindar apoyo a los ancianos ya que pusimos en práctica las estrategias de comunicación, empatía, trascendencia, escucha
activa, elogios y la corrección de errores. Las cuales nos ayudaron bastante en muchas ocasiones y nos dejaron grandes
enseñanzas y experiencias, con el fin de potenciar los recursos internos. Alicia necesita mucho apoyo, ya que las condiciones
físicas por las que atraviesa, la tienen desgastada anímicamente. Es muy importante poner en práctica las estrategias aprendidas
para que ella logre seguir con el tratamiento.

 Se logró desarrollar satisfactoriamente la capacidad de “Brindar un Trato Digno al Prójimo”

Algunas de las limitaciones que no se han resuelto son las que requieren ayuda de los profesionales en medicina ya que el
área más deteriorada que presenta Alicia es la parte biológica-física, las enfermedades de las cuales padece son dolorosas,
incluidas las curaciones.

Lo que más llamó mi atención fue la diferencia que existe con las personas mientras tu les das amor y las escuchas, a
diferencia de las personas que están solas y no tienen quien las escuche, hago la comparación con una plantita, por ejemplo,
si a nuestra plantita la tratamos con amor, regamos con la cantidad necesaria y le decimos cosas dulces, es muy probable
que esta sea una planta muy linda y que florezca rápidamente. Pero si por el contrario a nuestra plantita la dejamos
abandonada, le damos amor algunas veces y la regamos cuando ocasionalmente nos acodamos, es probable que la planta se
marchite y no florezca y se desvanezca rápidamente.

Por lo que es muy importante demostrar esto con los adultos mayores, es cuando más necesitan del apoyo de su familia y
del amor para salir delante de la situación en la que se encuentren.

7. BIBLIOGRAFÍA (utiliza el formato UCB)

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En: <https://lamenteesmaravillosa.com/la-tecnica-del-sandwich/>, (15/06/20).

GORDON, Thomas (1940). “Escucha Activa”.

En: <https://triplead.blog/2017/09/03/el-concepto-de-escucha-activa/#more-1323>, (15/06/20).

14
HEIDEGGER, (2001).” Escucha Activa”.
En: <https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-92732015000100005>, (15/06/20).

PÉREZ, Julián (2011). “Elogio”.

En: <https://definicion.de/elogio/>, (15/06/20).

ESPIÑEIRA,Sonia (1998).”Corrección de Errores”.

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N_Qbb16-
YBQ&q=desarrollo+social+en+la+adultez&oq=desarrollo+social+&gs_lcp=CgZwc3ktYWIQARgAMgQIABBDMgIIADICCAA
yAggAMgIIADICCAAyAggAMgIIADICCAAyAggAOgQIABBHOgcIIxDqAhAnOgQIIxAnOgcIABCxAxBDOgUIABCxAzoH
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15