CALIDAD: ORIGEN Y FORMACION

GESTION DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD

 INTRODUCCIÓN

Ahora en este nuevo tiempo de grandes cambios en la sociedad se han implementado varios

sistemas de perfeccionamiento, tanto en lo social como en lo productivo es por ello que se

ha optado por la inserción de un nuevo Sistema de Gestión de la Calidad el cual es una

decisión estratégica para toda organización y/o empresas que sirve para la mejora de su

desempeño global y de esta manera proporcionarles una base sólida para las iniciativas de

desarrollo sostenible.

Desarrollo:

Una definición de gestión de calidad puede definirse como un mecanismo operativo de una

organización o empresa para optimizar sus procesos de `perfeccionamiento y ahorro. El

objetivo es orientar la información, la maquinaria y el trabajo de manera tal que los clientes

estén conformes con los productos y/o los servicios que adquieren.
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 900,

PLANIFICACION DE CALIDAD
 INTRODUCCION

ISO fue creada para la gestión y el aseguramiento de la calidad, para facilitar el

entendimiento de un sistema efectivo, que le permitirá a cualquier organización o empresa

establecer parámetros de calidad sobre los procesos o procedimientos a seguir pro de

mejorar la calidad de sus productos o servicios.

ISO fue creada para facilitar el intercambio de bienes y servicios a nivel mundial,

permitiendo una actuación internacional más amena y confiable de quienes están

interesados en hacer aparición en la esfera internacional

DESARROLLO :

Se busca la obtención de un buen producto o servicio recibido para la conformidad y

satisfacción para la empresa y así de esta manera un mayor retorno de utilidades, un menor

margen de error, menores costos, mayor resolución de conflictos, etc. Es posible entender

los sistemas de gestión de calidad como herramientas para la planificación, la ejecución y la

evaluación de los proyectos empresariales con la calidad como fin.

No de vemos olvidar que para el cumplimiento con sus objetivos se puede recurrir a

distintas metodologías, técnicas y estrategias.

Es importante destacar que, con un sistema de gestión de calidad eficiente, el cliente

obtiene productos y/o servicios acordes a sus requerimientos, eliminado su necesidad de

realizar reclamos y perder tiempo. Un cliente satisfecho con la calidad de lo adquirido,

además, volverá a confiar en las propuestas de la compañía en cuestión

HERRAMIENTAS DE GESTION DE LA CALIDAD :

SIG SIGMA, 5S, PARAPETO, GRAFICO, ISHIKAWA

 INTRODUCCION

Las herramientas permiten que la organización logre su finalidad, en forma eficaz y

eficiente, empleando sus recursos de manera racional.

Sin embargo, no podemos dejar de resaltar que por mejor que sea una herramienta, su

utilidad radica en la habilidad de quien la utiliza. De ahí que se considere que el

entrenamiento y la capacitación de los miembros de la organización en el empleo de las

mismas es de fundamental importancia para la implantación exitosa del sistema de gestión

de la calidad. También hay que resaltar que cuando se emplean herramientas, no hay una

única solución válida ni el empleo de una sola herramienta va a permitir lograr la solución a

un problema, la organización intenta garantizar la ejecución satisfactoria de la totalidad de

los procesos, actividades y las tareas conducentes al logro de productos de calidad adecuada

y uniforme. Todas las herramientas que es factible emplear deberían ser utilizadas con una

adecuada armonización y una correcta interrelación entre sí.

DESARROLLO:

Anteriormente y hasta en la actualidad vemos que las empresas u organizaciones se

enfrentan a adversidades que les impiden o dificultan alcanzar sus objetivos; es decir,

“tienen problemas”. Una buena parte de estos problemas están relacionados con la calidad

de los productos o servicios ofrecidos por la empresa y son los que se van a tratar en este

curso.

Sin embargo, no todas las empresas u organizaciones saben cómo superar esas dificultades

A veces los problemas se resuelven de manera empírica o intuitiva, pero frecuentemente los
problemas se hacen crónicos y esto lleva a la limitación de posibilidades de éxito de la

empresa u organización. Consecuentemente, ahora en estos tiempos ver a una empresa que

tenga la capacidad de “resolver los problemas” adquiere una ventaja competitiva sobre sus

competidores.

Existen técnicas de resolución de problemas basada en herramientas simples y probadas

(herramientas de Ishikawa) complementado por otras (Instrumentos de Gestión), que

permiten abordar problemas más abstractos. Estas herramientas están concebidas para

ayudar a resolver los problemas de mejora del día a día a operarios y técnicos.

 SIG SIXMA

Se puede aplicar a cualquier proceso de la organización, desde el diseño

HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD, hasta la facturación

de clientes, a través de todas las fases de la producción, y sin olvidar los servicios de

apoyo (recursos humanos, logística, compras, mantenimiento, etc.)

 5S

Las 5S son universales, se pueden aplicar en todo tipo empresas y de

organizaciones, incluso las de servicios, tanto en obras como en oficinas, aunque

aparentemente se encuentran suficientemente ordenados y limpios. «Siempre se

pueden evitar ineficiencias, evitar desplazamientos, y eliminar desperdicios y

pérdidas de tiempo y espacio.» Su objetivo es mejorar y mantener las condiciones

de organización, orden y limpieza en el lugar de trabajo. Es mejorar las condiciones

de trabajo, de seguridad, el clima laboral, la motivación del personal, la eficacia y la

eficiencia y, en consecuencia, la calidad, la productividad y la competitividad de la

 empresa u organización. Todo el personal, debería estar involucrado en la tarea de

otro modo la práctica del buen orden no resultaría exitosa.

 DIAGRAMA DE PARETO

Técnica gráfica simple para ordenar elementos, desde el más frecuente hasta el

menos frecuente, basándose en el principio de Pareto.

Hay consenso en admitir que en numerosas situaciones que se plantean en las

organizaciones, los problemas tienen una importancia desigual, fenómeno que no

está limitado a cuestiones relativas a la calidad.

LEAN CONSTRUCTION, JUST PLANNER, LOOK AHEAD
 INTRODUCCION

Desarrollo:

Un conjunto de herramientas que ayudan a la identificación y eliminación de desperdicios

en todas las actividades del proyecto, así también la mejora de la calidad, reducción del

tiempo y del costo de producción desde la planificación hasta la entrega de la obra final.

 En los últimos años se ha experimentado cambios sociales, tecnológicos, ambientales,

entre otros; esto obliga a las industrias a reorganizarse y cambiar metodología de trabajo

por incrementar sus productos.

La industria de la construcción, presenta un retraso en sus estados constructivos,

implementándose así de esta manera y reivindicándose del sistema antiguo a uno más

concreto y mejor para así de esta manera evitar fallas de calidad, falta de coordinación,

fallas de seguridad, incumplimiento de plazo de entrega entre otros.