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Módulo 20.

Seminario de investigación aplicada


Unidad 2. Recopilación y análisis de información
Contenido

6° semestre

Módulo 20
Seminario de investigación aplicada

Unidad 2
Recopilación y análisis de la información

Contenido

UnADM | IPN | BUAP | Licenciatura en Contaduría y Finanzas Públicas 1


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Unidad 2. Recopilación y análisis de información
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Índice

Introducción................................................................................................................... 3
2. Recopilación y análisis de la información .................................................................. 5
2.1. Estrategia de investigación de campo ................................................................. 8
2.2. Técnicas de recopilación de información .......................................................... 12
Referencias de la unidad ............................................................................................. 16

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Unidad 2. Recopilación y análisis de información
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Introducción

El profesional que egresa de la licenciatura de Contaduría y Finanzas Públicas, desde


su formación, reconoce la utilidad de la investigación en la solución a los problemas
que enfrentan las entidades públicas, es por ello que sabe que las teorías, conceptos y
modelos son resultado de la aplicación del método científico que fundamentan los
conocimientos en las ciencias sociales.

Esta es la razón por la que los contadores requieren identificar, clasificar y aplicar
técnicas cuantitativas y cualitativas, tanto en los procedimientos de recolección como
de análisis de datos, ya que tienen la responsabilidad de proponer soluciones a un
problema desde su ámbito de desempeño, por medio de métodos y técnicas de
investigación acordes al diseño de la investigación.

En su práctica profesional, el licenciado en contaduría y finanzas públicas, utiliza


métodos, técnicas e instrumentos para conectar desde la planeación hasta el control
de la gestión de la administración pública. Por lo cual, contribuye al análisis de
información para cuantificar los impactos derivados de las decisiones relacionadas con
la provisión de bienes y servicios públicos en materia del combate a la pobreza, acceso
a la educación, seguridad alimentaria y salud entre otros.

En este sentido, también infiere en el marco de la justicia distributiva y la estabilidad


financiera de la economía del país. Por lo tanto, requiere de los fundamentos científicos
que orienten su actuación en los diferentes ámbitos de su desempeño.

Te invitamos a revisar el mapa conceptual de la unidad 2, este te ayudará a tener un


panorama general de la unidad, aquí se observa que el punto de referencia es la
pregunta y objetivo de investigación para diseñar la estrategia de investigación de
campo, la cual se apoya de las técnicas de recopilación de información, así como de
los procedimientos de recolección y análisis.

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Figura 1. Mapa conceptual del contenido de la unidad 2

Unidad de competencia

Selecciona las técnicas de recopilación de información para el


procedimiento de análisis e interpretación de resultados.

Al concluir la unidad, de manera específica lograrás:

 Comparar las diferentes técnicas de recolección de información


 Elaborar la matriz de congruencia de la investigación
 Establecer el procedimiento de análisis e interpretación

En la primera sección se fundamentan los criterios para seleccionar y aplicar técnicas


de investigación que se articulan en la estrategia de investigación de campo, con la
intención de proponer una solución a partir de la naturaleza del problema identificado
en una entidad de la administración pública de cualquier nivel de gobierno: federal,
estatal y municipal. En la segunda se identifican y clasifican las técnicas cualitativas y
cuantitativas para comprender sus formas de aplicación. Finalmente, en la tercera
sección se analizan las aplicaciones específicas de los procedimientos de análisis en el
desarrollo de una investigación.

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2. Recopilación y análisis de la información

Antes de comenzar a revisar los contenidos del tema, te invitamos a reflexionar sobre
las bases teóricas y epistemológicas de la contabilidad gubernamental y la
administración pública (véase tabla 1), desde una aproximación a la evolución de las
prácticas contables, formulaciones teóricas y estatus epistemológico y la relación entre
contabilidad gubernamental y administración pública.

Tabla 1. Bases teóricas y epistemológicas de la contabilidad

Categoría Ideas expuestas


Evolución de las Los antecedentes de la contabilidad se ubican en el siglo XV, como una
prácticas manifestación económica asociada con el uso de los recursos en
contables civilizaciones como en Mesopotamia, fenicios, mayas, incas y otras
culturas antiguas que llevaron registro de la vida económica y métodos de
cálculos para determinar la riqueza o patrimonio. Prácticas que
prevalecieron durante la edad Media. Con la instauración del capitalismo
como sistema productivo, los principios de racionalidad en las operaciones
impulso perfeccionar los sistemas de registro contable para el control de
las operaciones bajo el cumplimiento de un orden jurídico.
Con la globalización se transforma la práctica contable y se impulsa el
desarrollo de la investigación contable para identificar las tendencias de la
ciencia contable ante los cambios que experimentan los sistemas
económicos por las exigencias derivados de las transformaciones políticas,
culturales, tecnológicas y geoeconómicas. Los enfoques: legalista,
económico y científico son el cimiento de la generación de la teoría
contable que impulsan la transformación de los modelos contable a fin de
reflejar la realidad social del siglo XXI.
Formulaciones Se genera la teoría sobre ingresos y egresos públicos y los elementos
teóricas de la constitutivos de la imposición o asignación según corresponda, que
contabilidad describen, explican y analizan el cómo y el porqué de los hechos contables.
Estatus Resultado de la incidencia de enfoques filosóficos y epistemológicos a
epistemológico de mediados de la última década del siglo XX apoyaron la generación de
la contabilidad nuevos conocimientos de la contabilidad con rigor científico, validez y
confiabilidad de los procesos de investigación mediante los cuales se
produce el conocimiento derivado de la contabilidad con bases ontológico,
epistemológico, teleológico, axiológico y metodológico” (Bardales, 2012).
Fundamentos Su estatus es científico, es una tecnología social con instrumentos para la
teóricos y optimización del uso de los recursos públicos a través de la estandarización
epistemológicos de la presentación de la información derivada de las prácticas contables.

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Relación entre La crisis en la ciencia contable tiene origen en el mayor peso dado a los
contabilidad y métodos y las normas del siglo XXI con el uso de la teoría del siglo XV, por
administración lo que se dejaron de atender los problemas de gerencia pública.
pública.
Referencia: Bardales, C. T., & Wong, A. L. (2012). Los fundamentos epistemológicos de la
contabilidad y su incidencia en la formación competitiva del contador público. Sotavento
MBA (19) 32-50. y Salgado-Castillo, J. A. (2011). Tendencias de investigación en
contabilidad de gestión en Iberoamérica (1998-2008). Cuadernos de contabilidad, 12(30),
273-305.

En la contaduría y finanzas públicas, de acuerdo con Karl Popper, los problemas no


pertenecen a ninguna disciplina, pero se requiere del concurso de varias para
encontrar soluciones que se desarrollan con base en la síntesis y análisis de la
información financiera, contable, presupuestal y programática del sector público
(Bardales & Wong, 2012).

La contaduría y finanzas públicas, adquiere carácter científico con la generación de


datos sobre la base de la información que apoyan la explicación del cómo y porqué de
las decisiones de los funcionarios de la gerencia pública, como se puede observar en
la figura 2. Bajo esta lógica, los programas contemporáneos de investigación, según
las publicaciones especializadas y encuentros académicos, centran sus debates sobre
los avances del conocimiento en el contexto político, social y económico del siglo XXI.

Figura 2. Construcción epistemológica de la ciencia contable

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Referencia: Bardales, C. T., & Wong, A. L. (2012). Los fundamentos epistemológicos de la


contabilidad y su incidencia en la formación competitiva del contador público. Sotavento
MBA (19) 38.

Destaca la construcción del aparato crítico, teórico y epistemológico en el estudio de la


contabilidad y finanzas públicas a fin de que responda a los cambios de la sociedad.
Durante siglos, la contabilidad se ha centrado en analizar los resultados de las
elecciones desde la perspectiva de individuos aislados cuyas decisiones no afectan al
colectivo. En contraste, en el marco de la economía del conocimiento y la sociedad
globalizada se le asigna como tarea el estudio de los beneficios, así como los
perjuicios colectivos ante cualquier decisión de los funcionarios públicos.

De tal forma, que permita la incorporación de temas tan relevantes como las
negociaciones de contratos, derechos de propiedad, política gubernamental,
financiamiento internacional y la participación de patrocinadores en la definición de
acciones orientadas a contrarrestar la desigualdad social, la inequidad en la
distribución del ingreso, la corrupción y el daño ambiental.

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2.1. Estrategia de investigación de campo

La estrategia de investigación es el conjunto de procedimientos y decisiones que utiliza


el investigador de forma sistematizada, con rigor metodológico y objetiva con el fin de
obtener datos e información. Se trata de orientaciones generales acerca de cómo
investigar el marco teórico, recolectar la información del campo y realizar el análisis de
los datos para comprender el por qué y para qué. La estrategia de investigación se
diseña de dos puntos de referencia:

1. Desde del objetivo de la investigación. La estrategia de investigación se diseña


desde el objetivo general a fin de establecer cómo se planean las actividades y
sus resultados para lograr la finalidad de la investigación. Aquí el objetivo
designa el alcance en función de la pregunta de investigación, con lo que se
activan procedimientos de recolección de datos que están constituidos por los
pasos que ayudan a dar respuesta a la pregunta y desarrollar la propuesta de
solución.
2. Desde la hipótesis o supuesto de investigación. La estrategia de investigación
como el conjunto de procedimientos, técnicas y principios para tratar la
información y datos en el trabajo de campo que están orientadas a establecer el
tipo, diseño y enfoque de la investigación, lo que en secuencia permiten al
investigador establecer el tipo de análisis, así como las técnicas y herramientas
que se utilizan en el tratamiento de los datos.

Por lo tanto, no existen criterios generales únicos para el diseño de la estrategia de


investigación, ya que depende del contexto, el protocolo de investigación y de la
disciplina que se trate, es así que se encuentran muchas propuestas de estrategias
que se utilizan en las instituciones de educación superior, dependiendo del área de que
se trata, lo que representa para los principiantes en investigación algunos conflictos,
pues por lo general se espera un estándar o fórmula para realizar el trabajo de campo.

Sin embargo, en la estrategia de investigación de campo se trabajan distintos aspectos


de la problemática de la entidad escogida, actividad que contribuye a poner en práctica
los conceptos y modelos teóricos derivados de la revisión de la literatura que, en
función de los diferentes ámbitos de desempeño profesional, el estudiante bajo la
modalidad del aprendizaje aplicado a una actividad, enfocada a desarrollar alternativas
de solución.

Bajo esta lógica, los estudiantes tienen la oportunidad de revisar conceptos


metodológicos y desarrollar criterios, así como aplicar técnicas e instrumentos de
recolección y análisis de datos que se orienta a la realización de tareas específicas, sin
perder de vista el rigor metodológico en la descripción de los procedimientos. En la
figura 3, se muestra una ruta muy esquemática de los pasos a seguir cuando se realiza
la fase de investigación de campo.

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Figura 3. Esquema de la estrategia de investigación

Fuente: Tamayo, M. (2004). El proceso de la investigación científica. México: Editorial Limusa

Es importante recordar que en esta fase de la investigación ya se cuenta con la


información de la dependencia, así como de la problemática que enfrenta (sujeto de
estudio), por lo cual, se tiene un objetivo general de investigación. Por lo tanto, ahora
se trata de recolectar la información para realizar un análisis de la situación económica,
social, organizacional, política, tecnológica e institucional de la entidad y estar en
condiciones de tener una idea preliminar de posibles líneas de acción.

Las etapas del diseño de la estrategia de investigación de campo son tres:

a) Definición del tipo, diseño, enfoque y alcance de la investigación. Para esta etapa
será fundamental responder con base en la revisión de la literatura la siguiente
interrogante: ¿Cuáles son los métodos se han empleado en las investigaciones
previas? La respuesta sirve para identificar el diseño (experimental, no
experimental o cuasi experimental), enfoque (cualitativo, cuantitativo o mixto),
alcances de las investigaciones (exploratoria, descriptiva, correlacional o
explicativa). En la tabla 2, se resumen las principales características del diseño
de la investigación

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Tabla 2. Breve definición de los tipos de diseño de investigación

Experimental No experimental Cuasi-experimental

Determinar las relaciones de Se determinar las Se determinan las


causa-efecto entre variables o relaciones de causa- relaciones de causa-
categorías, para lo cual se efecto entre efecto entre variables o
manipulan los estímulos o se variables o categorías en situaciones
les da tratamiento en uno o categorías, sin en las cuales no se
más grupos, (experimentales) manipular ninguna pueden manipular todas
y los efectos en los variable, por lo tanto, las variables y sólo en
comportamientos se no se establece algunas se manipulan los
comparan con los grupo de control. estímulos o se les da
comportamientos con el tratamiento.
grupo de control (no reciben
el tratamiento o estímulo).

Fuente: Tamayo, M. (2004). El proceso de la investigación científica. México:


Editorial Limusa.

Los diseños no experimentales, se clasifican en transeccional (se realizan en un


periodo específico del tiempo) y en longitudinal (se realizan a través del
tiempo), los primeros recolectan datos de los sujetos en un solo momento. De
acuerdo con la tabla 3, se observan los diferentes niveles de la investigación:
exploratorios, descriptivos, correlacionales (Tamayo, 2004).

b) Diseño del procedimiento de recolección de la información. Una cuestión clave a


trabajar son el conjunto de pasos que se seguirán para aplicar las técnicas de
recolección de investigación, para ello se explicitan “las fuentes en caso de que
se trate de datos secundarios, selección de la muestra o estudio de caso” (Sautu,
2005), que se van a utilizar para alcanzar los objetivos de la investigación
(general y específicos expresados en el protocolo de investigación).
De acuerdo a Tamayo (2004) la información se clasifica según la fuente en:
primaria (se recoge directamente del contacto inmediato con su objeto de
análisis) y secundaria (se recoge indirectamente, ya que está hechas por otros
investigadores con propósitos diferentes, y generalmente no se entra en
contacto directo con el objeto de estudio).

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Tabla 3. Relación entre el alcance y el enfoque de la investigación

Alcance del estudio Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo


Exploratorio.
Aborda un problema Se realizan para Se realizan para formular
poco estudiado. formular hipótesis. hipótesis.
Descriptivo.
Especifica La hipótesis sirve para La hipótesis sirve para guiar
propiedades, guiar la recolección y la recolección y análisis de la
características del análisis de la información. También se le
fenómeno bajo estudio. información. También se llama supuesto teórico.
le llama supuesto teórico
Correlacional.
Se realizan para Sí hay hipótesis. No hay hipótesis, ya que su
establecer relación finalidad es formular teorías
entre variables o por lo tanto se trabajan las
categorías del particularidades para arribar
fenómeno observado. a generalidades.

Explicativo
Se desarrollan para Sí hay hipótesis La finalidad es formular
responder por qué se teorías por lo tanto se
dan los fenómenos o la trabajan las particularidades
relación entre variables para arribar a generalidades.
o categorías del
fenómeno.
Nota: La selección del tipo de investigación dependerá del grado de conocimientos
que existan en la literatura científica.
Fuente: Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la
investigación. México: McGraw-Hill.

El enfoque cuantitativo se asocia con un esquema hipotético-deductivo, es decir, se


parte de lo general a lo particular, donde existe una separación entre el objeto de
estudio y el investigador con lo que se asume se alcanza la objetividad. Mientras que lo
cualitativo se vincula a un esquema inductivo, es decir, se parte de lo particular a lo
general y se reconoce que la subjetividad del investigador y el carácter simbólico de la
acción social es parte del análisis (Guanipa, 2011).

La concepción del enfoque cuantitativo obedece a la estructura de medición de las


variables, en tanto que los criterios de análisis de las categorías se asocian con el
enfoque cualitativo.

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Tabla 4. Principales características de los enfoques de investigación

Aspectos Cuantitativo Cualitativo

Realidad Objetiva Intersubjetiva


Perspectiva Externa Interna
Enfoque Analítico Holístico
Orientación Verificación Descubrimiento
Diseño Resultado Proceso
Estructura Predeterminada Flexible
Proceso Riguroso Intersubjetivo
Procedimientos Estructurados Flexibles
Hipótesis Verificables Emergentes
Análisis Deductivo Inductivo
Conclusiones Generalización Consenso

Fuente: Guanipa P. M. (2011). Investigación cuantitativa y cualitativa: interdependencia


del método. Revista Electrónica de Humanidades, Educación y Comunicación Social.
Vol. 6, núm. 11. Julio-diciembre. pp. 1-5. Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/2747/274719836001.pdf

2.2. Técnicas de recopilación de información

“La recolección de la información se realiza con base en un plan que establece el


conjunto de tareas, que de forma estructurada sirven para obtener datos e información
que garantice reflejar la realidad del sujeto de estudio” (Tamayo, 1994). La obtención y
recolección de la información se realiza sistemáticamente, mediante un proceso
estructurado que refleje la realidad, a partir de los elementos contextuales y
conceptuales tanto del sujeto como del objeto de estudio.

Una vez identificadas las necesidades de información se seleccionan las técnicas e


instrumentos de recolección de información (véase tabla 5); posteriormente se
especifican las tareas para la aplicación de estos instrumentos y, finalmente, se
procede a la preparación de la información mediante la organización, tabulación y
codificación de la información con lo que da inicio al análisis de la información.

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Tabla 5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos según el enfoque

Enfoque Técnica Instrumento


Cuantitativo -- Encuesta - Cuestionarios
- Análisis cuantitativo - Censos,
de datos - Bases estadísticas
secundarios - Análisis de contenido de
(estadística) documentos, textos, films.
- Análisis documental
Cualitativo - Observación - Guías de observación
- Entrevista - Guía de entrevistas
- Análisis cultural - Ficha de análisis de
-- Análisis de contenidos de material
conversaciones documental, visual/auditivo
- Grupos focales - Guía de tópicos grupo focal

Fuente: IPN

Las técnicas de recolección de datos son parte del plan que se utiliza en el trabajo de
campo, ya sea cualitativa o cuantitativa la definición del enfoque de investigación. “Este
plan debe incluir los pasos para el procesamiento de los datos, desde el momento de
su toma en el trabajo de campo [..] hasta la culminación del análisis de esa información
recolectada. Se recomienda incluir también un esquema de control de calidad”.
(Tamayo, 2004, p.26).

A continuación, se proporciona una breve descripción de las técnicas más utilizadas en


la investigación contable:

 Observación. Acto deliberado de búsqueda de características, atributos o


cualidades de un actor clave, así como del contexto del fenómeno de estudio
que se realiza bajo dos modalidades: participantes y no participante mediante
un plan específico (estructurada) para lo cual se utiliza la guía de observación o
sin ningún plan (no estructurada) que se apoya de una bitácora de registro.
 Encuesta. Recolecta información primaria de un número representativo de
personas o una muestra que revela la naturaleza de las relaciones individuos,
las relaciones generales y características. El instrumento de la encuesta es el
cuestionario y su diseño requiere de definir lo que se basa preguntar, a quién se
le preguntará, el contexto del encuestado y la preparación del encuestador.
 Entrevista. Acto de interacción entre dos personas (entrevistador y entrevistado)
que se efectúa con base en la comunicación para obtener información para la
descripción, interpretación o evaluación de los actores clave de la problemática
o fenómeno de estudio. Ya sea entrevista estructura o semiestructurada se

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emplea como instrumento la guía de entrevista (Hernández, et al. 2010;


Tamayo, 2004).

De las técnicas descritas, la más usada es la encuesta por la ventaja asociada al


anonimato de las respuestas cuando se suministra el cuestionario y la facilidad para
tabular la información recolectada mediante la codificación y tabulación mediante en el
libro de códigos, lo que facilita el análisis de la información que está en función del tipo,
diseño y enfoque de la investigación.

2.3. Procedimiento de análisis e interpretación de resultados

La mecánica del procedimiento del análisis de los datos se define con base en el
enfoque y diseño de la investigación, por lo que la secuencia de pasos que realiza el
investigador en esta etapa atiende los procedimientos metodológicos para el
tratamiento de la información recolectada. Se trata entonces, desde una postura crítica
de seleccionar el conjunto de técnicas y análisis de información tanto de tipo
estadístico como de contenido.

De las técnicas de estadística descriptiva se sabe que son una herramienta en el


tratamiento de datos cuantitativos o cualitativos, para ello se establecen las escalas de
medición, ya sea para variables o categorías y apoyan en la exploración de los datos.
En el caso de las técnicas de estadística inferencial se caracterizan por su utilidad en la
predicción y estimación del comportamiento de las variables.

La estadística descriptiva (véase figura 4) se liga a la distribución de frecuencias, que


parte de la clasificación, tabulación y codificación de los valores a fin de mostrar cómo
están las puntuaciones de las medidas de tendencia central:

 Moda (puntuación que ocurre con mayor frecuencia)


 Mediana (valor que divide la distribución por la mitad)
 Media (promedio aritmético de las puntuaciones)

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Figura 4. Técnicas de estadística descriptiva

Tablas de referencia
Tabulación
Tablas de contingencia
Puntos
Líneas
Gráficas o
diagramas Barras Histogramas
Círculo
Medidas de
Media, mediana, moda, media geométrica
tendencia central
Medidas de Medidas de Rango, desviación estándar, varianza, índice de dispersión y
resumen disopersión categórico
Medidas de
Cuartiles, quintiles, deciles, percentiles
ubicación

Fuente: Tamayo, M. (2004). El proceso de la investigación científica. México: Editorial Limusa

Las puntuaciones de manera general se presentan en forma gráfica, lo que facilita la


comprensión de la información y se utilizan los diagramas de frecuencias como los
histogramas y polígonos de frecuencia. Las medidas de variabilidad indican la
dispersión de los datos en la escala de medición, con base en el rango se estable la
diferencia entre la puntuación mayor y la puntuación menor lo que indica el número de
unidades necesario para incluir los valores máximo y mínimo.

Por lo que la diferencia entre los valores de la media, la mediana y la moda son
indicativos de la forma de la curva (asimetría a derecha, asimetría a izquierda y número
de picos), posición del centro de la distribución y concentración de los datos y valores
atípicos.

En caso de presentar las medidas de dispersión, entendidas como las técnicas que
determinan la agrupación o se diseminan los datos alrededor de un promedio, se
emplean tanto tablas como gráficas de: varianza, desviación estándar y coeficiente de
variación. Mientras que la desviación estándar, es el promedio de la desviación de las
puntuaciones con respecto a la media y la varianza, es la dispersión de los datos, con
respecto a la media.

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Referencias de la unidad

Documentales
 Bardales, C. T., & Wong, A. L. (2012). Los fundamentos epistemológicos de la
contabilidad y su incidencia en la formación competitiva del contador público.
Sotavento MBA, (19), pp. 32-50.

 Bozeman, B. (ed.). (1993). Public management theory: the state of the art. San
Francisco: Jossey Bass.

 Broadbent, J. and Guthrie, J. (2008). Public sector to public services: 20 years of


‘alternative’ accounting research. Accounting, Auditing and Accountability
Journal. Vol. 21 (2), pp. 129-169.

 Cuganesan, S., Dunford, R. and Palmer, I. (2012), Strategic management


accounting and strategy practices within a public sector agency. Management
Accounting Research. Vol. 23 (4), pp. 245-260.

 Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la


investigación. México: McGraw-Hill.

 Hood, C. (1995), “The ‘New Public Management’ in the 1980s: variations on a


theme”, Accounting, Organizations and Society, Vol. 20 (2), pp. 93-109.

 Humphrey, C. and Miller, P. (2012). Rethinking impact and redefining


responsibility: the parameters and coordinates of accounting and public
management reforms. Accounting, Auditing and Accountability Journal. Vol. 25
(2), pp. 295-327.

 Méndez, C. (2008). Metodología: diseño y desarrollo del proceso de


investigación. México: Limusa.

 Power, M. and Laughlin, R. (1992). Critical theory and accounting. In Alvesson,


M. and Willmott, H. (Eds). Critical Management Studies. London: Sage, pp. 113-
135.

 Salgado-Castillo, J. A. (2011). Tendencias de investigación en contabilidad de


gestión en Iberoamérica (1998-2008). Cuadernos de contabilidad, 12(30), pp.
273-305.

 Sautu, R., Boniolo, P., Dalle, P., & Elbert, R. (2005). Manual de metodología:
construcción del marco teórico, formulación de los objetivos y elección de la
metodología. Buenos Aires: Clacso.

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 Tamayo, M. (2004). El proceso de la investigación científica. México: Editorial


Limusa.

 Guanipa P. M. (2011). Investigación cuantitativa y cualitativa: interdependencia


del método. Revista Electrónica de Humanidades, Educación y Comunicación
Social. Universidad Rafael Belloso

Electrónicas

 Alonso J. V. (2008). Guía metodológica para elaborar proyectos de investigación


en Ciencias Políticas y Administración Pública. Espacios Públicos [en línea].
Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67611217011

 Guanipa, M. (2011). Investigación cuantitativa y cualitativa: interdependencia del


método. Revista Electrónica de Humanidades, Educación y Comunicación Social
REDHECS. Vol. 6, núm. 11. Julio-diciembre. pp. 1-5. [en línea]. Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/2747/274719836001.pdf

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