Ejercicio. Para Entregar resuelto el próximo lunes.

1. Holiday Health, Inc. va a abrir un nuevo spa, y está considerando tres localizaciones en
los suburbios. En la siguiente tabla encontrará los factores para cada sitio. ¿Dónde
debe abrir Holiday su nuevo spa?

Factor Peso Maitland Crestwood Northside

superficie 0,3 60 70 80
costos del terreno 0,25 40 40 30
densidad de tráfico 0,2 50 80 60
ingreso en el área 0,15 50 70 70
leyes de zonificación 0,1 80 20 90

2. Una empresa de consultoría estadounidense planea una expansión de globalización

abriendo una nueva oficina en uno de los siguientes países: Alemania, Italia, España o
Grecia. La socia encargada de tomar la decisión, Cindy Ruppel, identificó los ocho
factores críticos para el éxito (FCE) que considera esenciales para cualquier
consultoría. El sistema de calificación que usó para evaluar cada FCE va de 1 (país
menos deseable) a 5 (más deseable). ¿Qué país deberá seleccionar para abrir la nueva
oficina?

Factores Críticos para el éxito peso Alemania Italia España Grecia

Nivel de educación
Número de consultores 0,05 5 5 4 2
Índice nacional de alfabetización 0,05 4 2 1 1
Aspectos políticos
Estabilidad del gobierno 0,2 7 5 5 2
Leyes sobre responsabilidad del producto 0,2 5 2 3 5
Normas ambientales 0,2 1 4 1 3
Aspectos socioculturales
semejanza en idioma 0,1 4 2 1 1
Aceptación de los consultores 0,1 1 4 4 3
Factores económicos
Incentivos 0,1 2 3 1 5

3. El departamento de personal de Nestké desea suplir una vacante de producción entre

tres candidatos: Oscar, Jhon, y Mario. La selección final se basa en tres criterios:
entrevista personal, experiencia, y referencias. El departamento utiliza la matriz
comparación de criterios (dada a continuación) para establecer las preferencias entre
los tres criterios. Después de entrevistar a los tres candidatos y compilar los datos con
respecto a sus experiencias y referencias, se construyen las matrices de comparación
para cada candidato.

Comparación de criterios
Criterios Entrevista Experiencia Referencias
Entrevista 1 4 0,25
Experiencia 0,5 1 0,2
Referencias 4 7 1

Comparación de alternativas-Criterio Entrevista

Candidatos Oscar Jhon Mario
Oscar 1 5 4
Jhon 0,33333333 1 0,2
Mario 0,25 7 1

Comparación de alternativas-Criterio Experiencia

Candidatos Oscar Jhon Mario
Oscar 1 0,33333333 2
Jhon 2 1 0,5
Mario 0,5 5 1

Comparación de alternativas-Criterio Referencias

Candidatos Oscar Jhon Mario
Oscar 1 0,5 1
Jhon 5 1 0,5
Mario 1 4 1

a. Evalúe la consistencia de los datos para cada matriz. Interprete el resultado del índice
b. ¿Asumiendo que no hubo ningún inconveniente con el índice de consistencia (No
ajustar las calificaciones propuestas en el ejercicio) cuál candidato debe contratarse?

4. La emprea NovaTele desea montar un nuevo centro de distribución para lo cual ha

determinado como ciudades potenciales para ubicar la empresa las ciudades de
Medellín (MED), Dosquebradas (DOS), Cartagena (CAR), Barranquilla (BAR), Bogotá
(BOG) y San Andrés (SAN). Las ciudades fueran seleccionadas considerando los
criterios de Volumen de ventas, Costo de transporte, Distancia, Cercanía a puertos,
Cercanía a proveedores nacionales.

En la tabla se presenta la comparación de criterios

De igual forma, se presentan la evaluación de las alternativas para cada criterio
a. Evalúe la consistencia de los datos para cada matriz. Interprete el resultado del índice
b. Asumiendo que no hubo ningún inconveniente con el índice de consistencia (No
ajustar las calificaciones propuestas en el ejercicio) determine la ciudad en donde debe
localizarse el centro de distribución