ESPECIFICACIONES TECNICAS

I. TERMINOS DE REFERENCIA DEL CURSO

Requisito
INFORMACION DEL CURSO
obligatorio/deseable
IMPACTO SALUD MENTAL EN FUNCIONARIOS POST
Nombre del Curso OBLIGATORIO
PANDEMIA
N° de Participantes 20 DESEABLE
Estamento TODOS LOS ESTAMENTOS
N°de Horas 21 DESEABLE
Horario de clases 09:00 a 17:00 OBLIGATORIO
Fecha de inicio DURANTE EL MES DE AGOSTO DESEABLE

Fecha de término
Utilizar estrategias y técnicas, colectivas e individuales, de cuidado
Objetivo General del curso
de la salud mental en un contexto de pandemia, sobre la base de OBL
protocolos, estrategias y técnicas validadas.
1. Generar calidad en la atencion y gestion Usuaria 2. Desarrollar
competencias para la humanización y el buen trato Usuario 3.
trabajar el Marketing social y la satisfacción usuaria como
estrategia de mejoramiento de la humanización de la atención y
buen trato usuario. 4. Trabajar la Ley de derechos y deberes en
Objetivos Desempeño OBL
relación a una atención humanizada, de calidad y buen trato.5.
Incorporar el enfoque de género en la atención en salud y los
derechos de las diversidades sexuales, de personas con
capacidades diferentes, pueblos originarios, migrantes y tercera
edad

Dirigido a: (perfil especifico del participante) Funcionarios y Funcionarias de salud de todas las categorias OBL

Nombre del tema: 1.- Resgos individuales • El enfoque de

conservación de recursos.
• El estrés psicosocial.
• Impacto y trauma emocional
• Prevención individual de riesgos: automonitoreo, determinación
OBL
de
factores idiosincráticos de riesgo, aprender a pedir ayuda, detectar
y
utilizar recursos personales para el afrontamiento.
• Soluciones paliativas y activas.

2.- Riesgos psicosociales: Control, demanda y apoyo en la red de

colaboradores.
• Coordinaciones y seguridad cuya ausencia promueve problemas
de
salud mental. OBL
• Competencias y habilidades fundamentales para sostener la
salud
mental en la red.
CONTENIDOS DEL CURSO (los temas prioritarios que debe • Los vínculos como factor protector
incorporar el proveedor (módulos y contenidos)

3.- Protocolo ampliado de primeros auxilios psicológicos, Procesos OBL

previos a la prestación de primeros auxilios psicológicos
• Etapas de los primeros auxilios.
• Aplicaciones en usuarios.
• Aplicaciones en funcionarios.
• Aplicaciones individuales.
• Protocolo de conformación de un equipo PAUP

4. Entrega de malas noticias, ¿Qué hace mala a una noticia?

• Como entregar malas noticias
OBL
• Resiliencia y su fomento
• Técnicas para entrega de malas noticias

5. Duelo y su proceso, La noticia del duelo

• Como abordar la muerte de un ser querido, cercano o de una
persona OBL
significativa.
• Apoyo y seguimiento del proceso de duelo

II. PERFIL DEL DOCENTE

Profesión del o los Docentes o Relator/ facilitadOres Título profesional Psicologo OBL

Indicar años de experiencia laboral en el área pública y/o privada

Experiencia Laboral del Docente o Relator: OBL
(Adjuntar Curriculum Vitae)
 Indicar años de experiencia/ cantidad de cursos (se sugiere en
cantidad de cursos en un periodo determinado, contados desde la
Experiencia del Docente o Relator en relatorías en temas iguales o
fecha de cierre de licitación pública) en capacitaciones de iguales OBL
similares al solicitado
o similares caracteristicas a la tematica de licitación en el área
pública y/o privada, según lo que se requiera, especificar.

Apoyo tecnico en consultas sobre funcionamiento de la plataforma

OBL
(via telefono, whatApps, correo u otra)
Asistencia Técnica

III. METODOLOGIA DEL APRENDIZAJE

Modalidad E-learning a distancia con Horario

Sincrónico y Asincronico. 60% sincrónico y 40%
Modalidad asincrónico (se sugiere tabajo en equipo: a partir de OBL
la ultima encuesta de trato al Usuario, definir planes
de mejora por items evaluado)

Contar con una plataforma interactiva propia, disponible para

realizar actividades relacionadas con la temática del curso, ej:,
Infraestructura material de lectura, notas de interés, videos relacionados, OBL
ejercitación y exámenes de autoevaluación luego de cada clase,
que permita mantener al alumno informado.

La metodología deberá ser principalmente de tipo práctica, con

aplicación de métodos de enseñanza para adultos (andragogía).
OBL
que promueva el aprendizaje experiencial y el desarrollo de
habilidades más que la memorización de contenidos

Trabajar principalmente en clases sincrónicas y priorizarlas para

trabajos grupales o individuales practicos, analisis de casos y para
Metodología aclarar dudas. En menor cantidad, contar con clases expositivas,
OBL
solo si es necesario, o entrega de contenidos a través de clases
asincrónicas. En la modalidad asincronica en plataforma incorporar
tambien trabajos practicos y de reforzamiento de contenidos

Participación activa de los participantes, actividades practicas y en

OBL
la modalidad sicronica y asincronica

Retroalimentación del Profesor. OBL

Material por participante Recursos digitales: Guías, materiales, videos, clases grabadas OBL

IV. EVALUACIONES Y CERTIFICACIONES

Trabajo practico por equipos sobre el resultado de la ultima

OBL
encuesta de trato al usuario,elaborar plan de mejora
Modalidad para evaluar conocimientos
La escala de evaluación tanto para medir el grado de
conocimientos conceptuales y procedimentales se evalúa con OBL
escala de 1 a 7, nota minima 4

EJ:En un plazo máximo de 7 días de terminada las actividades del

Tiempo para la Evaluacion : OBL
curso

Certificación: Certificados virtuales por participante con horas y nota OBL

Envío de certificados a alumnos aprobados e informe de resultados
Término de Curso: OBL
de todos los alumnos, a la institucion
Facturación: Una vez enviado el informe de la actividad. OBL