UNIVERSIDAD ANDINA” NESTOR CACERES VELASQUEZ”

EP: ECONOMIA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES NOTA:

PRIMER EXAMEN DE RECUPERACIÓN: GESTION DE CALIDAD
*APELLIDOS Y NOMBRES: ………………………………………………………………… Fecha: 23-12-2020
1. En las empresas se dice que la mejora continua es una técnica utilizada en:
a) En el proceso de las ventas
b) En la gestión del negocio.
c) Gestión de procesos de negocio
d) En la Planificación de las empresas.
e) Ninguna de las anteriores.
2. La Administración de la Calidad Total ha sido introducida a muchas industrias: no sólo en las de transformación, también
en:
a) Bienes y servicios.
b) Productos de calidad.
c) Distribución de productos.
d) Canales de distribución.
e) Ninguna de las anteriores.
3. En el proceso de implementación de la Administración de Calidad Total, el control de supervisión de calidad se da en la
fase de:
a) Promoción.
b) Consolidación.
c) Introductoria.
d) Preparación.
e) Ninguna de las anteriores.
4. Según Senge, no dice que el principal conductor de la organización es:
a) Dominio Personal.
b) Visión Compartida.
c) Modelos Mentales
d) Creación de una visión compartida
e) Ninguna de las anteriores
5. Sistema de Gestión de Calidad puede convertirse en un factor clave para alcanzar:
a) La visión de la empresa.
b) El éxito de la buena planificación.
c) En éxito económico (utilidades)
d) El éxito empresarial.
e) Ninguna de las anteriores.
6. En un plan de gestión de calidad, que desea aplicar una empresa, por ejemplo su objetivo de la empresa es aumentar su
producción en un 80% respecto a la producción anterior, corresponde a:
a) Específicos.
b) Realista.
c) Haber sido acordados
d) Medibles
e) Ninguna de las anteriores.
7. El ciclo del PDCA, manifiesta que la Planificación estratégica es una:
a) Obligación.
b) Responsabilidad.
c) Necesidad.
d) Mejora continua.
e) Ninguna de las anteriores.
8. En una empresa la importancia para la mejora de los procesos de producción, toma decisiones para el logro de objetivos
de realizar o llevar a cabo, corresponde a:
a) Planificación.
b) Ejecución.
c) Evaluación.
d) Acción.
e) Ninguna de las anteriores