3.

2 ACTIVIDAD DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE

CONOCIMIENTOS NECEARIOS PARA EL APRENDIZAJE.

• ¿Qué tipos de políticas organizacionales conoce o ha aplicado en su ámbito laboral?

R// -Brindar trato justo a todos los clientes, dando respuesta oportuna a todas las PQR
-Todos los trabajadores deben mantener un comportamiento ético.
-Los trabajadores de planta deben permanecer obligatoriamente con los equipos de seguridad
asignados.
-Los nuevos trabajadores deberán asistir a una capacitación al momento de la contratación.
-Se realizarán inventarios mensualmente en toda la planta.
-Se reconocerá al trabajador mas productivo brindando algunos incentivos, apoyando la zana
competencia.

• Al momento de establecer estrategias de contacto para determinar una adecuada

comunicación continua, ¿qué herramientas tecnológicas cree son las más convenientes
para utilizar?

R// La incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en las cadenas de

suministros, es una medida necesaria y urgente que llevará sin duda a una mejora significativa
en cada proceso de la misma.
Por eso creemos que las mejores herramientas para una comunicación continua son:
-Página Web: Es una forma de presentarnos y darnos a conocer, por lo tanto, debe ser un lugar
interactivo, llamativo y fácil de usar para los clientes. Un de sus mayores ventajas es la de
ofrecer los productos en varios lugares donde no haya estructura física.
-Redes Sociales: Con la finalidad de crear una comunidad de usuarios que sigan los contenidos
habitualmente y fidelizarlos.
-Software: En logística, esta es la herramienta mas utilizada, ya que permite un ahorro en
tiempos, costos y la comunicación es más eficiente dentro y fuera de las empresas, porque
estos mantienen una base de datos actualizada.

• ¿Qué tan conveniente cree que es aplicar la trazabilidad como estrategia de

comunicación?

R// Es muy conveniente, ya que esto nos permitiría conocer en tiempo real donde se
presentarían fallas de comunicación o si hay perdida de datos, esto se da debido a que las
empresas están en un crecimiento constante, lo que conlleva a manejar más procesos y
volúmenes de datos o información. Aplicando la trazabilidad, se conocería el comportamiento
de los usuarios, habría optimización de tiempo, mejora la toma de decisiones, ayuda en la
prevención de errores y se podrían diseñar estrategias futuras.