ATENCIÓN FARMACEUTICA

GRUPO 301506_30

UNIDAD 2 - PASO 1 –FUNDAMENTACIÒN

ELABORADO POR

LEIDY ALEJANDRA PÉREZ CALDERÓN

CÓDIGO: 1117521889

PRESENTADO A TUTOR

LEIDER ALCIBIADES CORTES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA_UNAD

AÑO 2021
Estudio de caso – paso 1:

En la droguería Barbosa ubicada en la ciudad de Bogotá, se realiza la prestación del

servicio de dispensación de medicamentos para dos reconocida EPS del país.
Durante la prestación del servicio llega al dispensario un usuario con fórmula médica
emitida por una de las EPS luego de una cita de control, la fórmula presenta la
indicación médica para el suministro de Albendazol, medicamento antiparasitario en
suspensión para niños entre 5 y 12 años de edad.
El usuario es atendido por una auxiliar de farmacia quien realiza todo el proceso de
recibo de la fórmula, entrega del medicamento y trámites en el sistema. El usuario,
madre de dos niños, no revisa que medicamento le fue prescritos a los niños, no revisa
el medicamento que le fue entregado en el dispensario. Al llegar a su casa, suministra el
medicamento recibido, dándole a cada niño la dosis de Albendazol prescita por el
médico tratante. Horas después ocurren un desenlace fatal; los niños fallecen al haber
ingerido Tramadol.

a. ¿Qué fallas considera usted que desde la recepción y el almacenamiento

pudieron presentarse ante los hechos? Sustente su opinión.

Respuesta/ las fallas que considero se presentaron en la recepción del

medicamento es que la auxiliar de farmacia desconoce de manera grave los
estrictos protocolos al no verifica previamente lo recetado por el médico y
comete el error de violar las normas de recepción, al dar al cliente un
medicamento equivocado, otra de las fallas es por parte del cliente que no se
percata de leer la formula médica y comparar si los medicamentos recibidos son
los mismos que el medico envió para sus hijos, es ay donde se presentas los
errores graves que causan la muerte de estos dos niños.

b. ¿Qué criterios de almacenamiento se deben tener para realizar el control y

almacenamiento de medicamentos en establecimientos farmacéuticos?
Descríbalos.

Respuesta/ Para mantener las características (físicas, químicas, microbiológicas,

farmacológicas, etc. de los productos farmacéuticos, es necesario controlar los
factores ambientales: temperatura, radiaciones, luz, aire (CO2, CO, O2) y
humedad, según requerimiento del producto los cuales deben estar descritos en
sus etiquetas.

c. Proponga un protocolo para el control del proceso de recepción almacenamiento

de medicamentos.
Respuesta/

PROTOCOLO PARA EL CONTROL DEL PROCESO DE

ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS

Etapa de recepción:

Objetivos:
 Verificar las características físicas y los documentos de los
medicamentos que ingresan.
 Oficializar el ingreso de los medicamentos recibido.
 Iniciar las responsabilidades y los derechos sobre los bienes que
ingresan a la institución.

Pasos:

1. Recibir documentos de adquisición o envíos:

 el almacén debe tener conocimiento anticipado de los

medicamentos e insumos que se van a recepcionar.
 El área de adquisiciones remite copia de orden de compra al
almacén, con la debida anticipación.
 El personal responsable de recibir los documentos es el jefe
especializado quien deberá coordinar con el responsable técnico.

2. Recibir los bienes:

 Recibir documentos del proveedor: guías de remisión, protocolo

de análisis, facturas, que acompañan a los medicamentos e
insumos que serán internados.
 Descargar los medicamentos e insumos y trasladarlos al área de
recepción.
 Verificar el número de paquetes recibidos y dar conformidad al
transportista.
 El responsable de esta actividad es el jefe especializado o un
personal administrativo.

3. Inspeccionar y verificar:

 Comparar documentación
  Verificar aspectos administrativos: nombre, unidades, precios,
etc.
 Verificar aspectos técnicos: control organoléptico, protocolo de
análisis, registro sanitario, fecha de vencimiento, lote, etc.
 Registrar en un formato los resultados de la evaluación técnica
realizada.
 El responsable de esta actividad es el personal técnico, o
administrativo según corresponda.

Verificación de especificaciones técnicas. Las principales son:

 Nombre genérico del producto solicitado versus el despachado.
 Forma farmaceuta igual a la requerida
 Concentración
 Fecha de vencimiento
 Registro sanitario
 Número de lote
 Condiciones de almacenamiento
 Características relacionadas con la etiqueta, empaque, envase, y
forma farmacéutica.
 Certificado de calidad o protocolo de análisis de cada lote
recibido.
 Resultados de control de calidad solicitado.

4. Suscribir documentos:
 Elaborar y dar comodidad al acta de recepción en la que consta la
verificación cuali-cuantitativa.
 Enviar al área de adquisiciones para el trámite de pago y para que
proceda a emitir las guías de internamiento o notas de entrada,
según corresponda.
 El responsable de esta actividad es el personal técnico o
administrativo según corresponda.

5. Registrar los datos de los ingresos:

 Registrar los ingresos de los kardex valorados y en el sistema
informático.
 El responsable de esta actividad es el personal administrativo.

Consideraciones técnicas:
 En toda recepción debe verificarse la correcta identidad, cantidad y
calidad de los medicamentos e insumos. Asimismo, debe realizarse una
inspección de las características externas del medicamento e insumo
 recibidos (Rótulos, estado del envase, contenido, características
organolépticas, entre otros).
 La recepción física de medicamentos e insumos debe ser confrontada con
la guía de remisión y factura. En caso de conformidad, proceder a firmar
la guía de remisión y elaborar el acta de recepción y conformidad. Estos
documentos también deben ser suscritos por el Jefe del Almacén
General. Consideraciones técnicas:
 La elaboración de esta acta es importante porque allí firman las partes –
proveedor e institución – si hay conformidad entre lo adquirido o
solicitado y lo entregado.
 Los medicamentos e insumos que no cumplan con las especificaciones
técnicas o administrativas deben ser almacenados en el Área de
Cuarentena hasta su regularización por parte del proveedor

d. Proponga un protocolo para el control del proceso de almacenamiento de

medicamentos.

Respuesta/

PROTOCOLO PARA EL CONTROL DEL PROCESO DE

ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS.

Etapa de almacenamiento:

Objetivos:
 conservar los medicamentos en las condiciones adecuadas.
 Aplicar las buenas prácticas de almacenamiento.

Pasos:

1. Acondicionar el lugar de custodia:

 Definir áreas de almacenamiento y acondicionarlas.
 Definir métodos de ordenamiento de medicamentos.

2. Clasificar los bienes:

 Separarlos en función del método de ordenamiento definido.
  Identificar lugar de almacenamiento correspondiente.

3. Trasladar y ubicar:
 Trasladar los medicamentos a los lugares previamente
identificados.
 Asegurar que los medios de transporte garanticen la integridad
de los medicamentos.
 Ubicar los medicamentos en parihuelas, estanterías,
refrigeradoras etc.

4. Registrar:
 Registrar los datos de ingreso de los medicamentos en la tarjeta
de control visible.

5. Conservar los medicamentos:

 Aplicar las buenas prácticas de almacenamiento para garantizar la
calidad de los medicamentos.
Sistemas de ordenamiento
los medicamentos deberán ordenarse en los estantes o vitrinas con los siguientes
criterios, evitando ponerlos en contacto con la pared y el piso:
 Por forma farmacéutica (tabletas, ampollas, jarabes, etc.), teniendo en cuenta
que los frascos y las ampollas se ubiquen en zonas bajas.
 Por orden alfabético, de acuerdo con la primera letra o letras del nombre
genérico.
 Los medicamentos con fecha de vencimiento más cortan deben ir en primera fila
de manera que se utilicen antes de su vencimiento (primero en expirar primero
en entregar)
 Debe mantenerse un archivo de toda la documentación.
 Mantener la temperatura ambiental entre 15º - 25ºc.
Flujograma del proceso de almacenamiento de medicamentos
 https://es.slideshare.net/maribel23940230/proceso-de-almacenamiento-dist-y-
transporte

 http://unab.edupol.com.co/pluginfile.php/7207/mod_resource/content/1/UNIDAD_4
%20Recepci%C3%B3n%20y%20almacenamiento%20de%20medicamentos%20y
%20dispositivos%20m%C3%A9dicos.pdf