Análisis PESTAL

Politico
Cambios de gobierno
Epoca Eleccionaria
(P) Incentivos a la inversión , el financiamiento
Proteccionismo y politicas de comercio exterior
Estabilidad politica
Riesgo politico
Economico
Inflacción
Presion impositiva
(E) Variación de Tasas
Situación economica local, regional, nacional o internacional
Variaciones y restricciones cambiarias
Politica de Precios
Social
Cambios demograficos
Cambios culturales
(S) Cambios sociales
Medios de Comunicación
Variaciones en el consumo
Tasa de empleo
Tecnologico
Automatización
(T) Obsolescencia de la tecnología disponible
Crecimiento tecnológico de la competencia
Variaciones en medios de información y de comunicación
Ambiental
Cambios en las leyes medioambientales
(A) Ahorro energético
Tratamiento de residuos
Reducción de emisiones
Legal
Cambio en legislación en general
(L)
(L)
Cambio en leyes de propiedad intelectual y patentes
Cambio de leyes laborales
 DOFA

Análisis Interno
Fortalezas Oportunidades
↑ O

Debilidades Amenazas
↓ !

Fortalezas

Son todas aquellas virtudes, esas ventajas que nos destacan del resto. Son las
cualidades que posee la organización que la hacen competitiva y que permiten
dar un valor agregado al producto o servicio que se entrega al cliente. Por
ejemplo, un buen servicio postventa, una cartera variada de productos, o un
precio competitivo son ejemplos de fortalezas que puede tener la
organización.

Debilidades

Son todas aquellas falencias que posee la organización: la falta de recursos, la

mala administración, la presencia de procesos que entregan productos
defectuosos, o un personal incompetente son sólo ejemplos de debilidades.
Éstas nos colocan en una situación desfavorable frente a los competidores.
Tanto las fortalezas como las debilidades no dependen del contexto, sólo
tienen que ver con decisiones internas, de la propia organización.
Análisis Externo

Oportunidades

Son aquellas cuestiones relacionadas con lo que sucede externamente de las

cuales podemos sacar alguna ventaja competitiva (hasta convertirla quizás en
una fortaleza). Por ejemplo, un competidor que sale de escena, o algún
cambio en el mercado o la legislación en el que nuestro producto quede mejor
posicionado. También son oportunidades las mejoras en las condiciones
impositivas, como exenciones o formas de pago. Estas nos permiten reducir
los costos.

Amenazas

Estos factores externos, cuando influyen negativamente. un nuevo

competidor, o un nuevo producto, una modificación impositiva que recargue
al precio final, etc. Todo lo relacionado a mejoras salariales también puede
verse como una amenaza porque afecta en forma directa a los costos. Las
restricciones, tanto de compra de moneda extranjera como de importación,
son una amenaza bastante habitual durante el último lustro en países como
Argentina o Venezuela.
 Análisis CAME (Complemento ideal):

(C) Corregir las debilidades (D)

(A) Afrontar las Amenazas (A)
(M) Mantener las Fortalezas (F)
(E) Explotar las Oportunidades (O)
 Contexto
Item Parte interesada
Interno
1 Accionistas
2 Clientes
3 Trabajadores X
4 Competidores
5 Comunidad
6 Proveedores
7 Organismos legales y reglamentarios
Contexto Impacto
Externo (+) (-)
X X
X X
X
X X
X X
X X
X X