Pregunta 1: 

Una vez realizadas las lecturas de la presente unidad determine

cuál es el objetivo último de una empresa.
Habiendo realizado las lecturas dentro de unidad considero que unos de los
objetivos finales de la empresa es satisfacer y fidelizar a clientes tratándose no
solo de vender, si no llegar a tener el conocimiento profundo de las características
y necesidades de los mismo, en conclusión, su objetivo final es la vinculación,
atraer y fidelizar.

Pregunta 2: En la pirámide de clientes, que nos enseña el principio de

Pareto 80/20. 
La Ley o Principio de Pareto, también conocida como la Regla del 80/20 (ó 20/80),
establece que, de forma general y para un amplio número de fenómenos,
aproximadamente el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las causas.

Concluyo que:
Se considera que unos de los principales objetivos en los que como empresa se debe
hacer focalización es en conocer de tal manera a su cliente que el resultado final sea la
atracción y satisfacción del mismo con el propósito final de fidelizarlo, siendo de esta
manera la mayor ganancia en que podemos ganar clientes que como hemos aprendido en
unidades anteriores con cada cliente fidelizado tenemos un índice de probabilidad de que
estos atraigan nuevos clientes a nuestra organización. Es por ello que el objetivo final de
la misma es poder llegar a la satisfacción, vinculación, y fidelización del cliente.

[ CITATION CEP19 \l 3082 ]

[ CITATION Fer19 \l 3082 ]
CEPYMENEWS. (14 de 08 de 2019). La Ley de Pareto o Regla del 80/20 en la gestión empresarial.
Obtenido de https://cepymenews.es/la-ley-de-pareto-regla-80-20-gestion-empresarial/

Fernandez, E. (18 de 11 de 2019). ¿Qué es el Principio de Pareto? La Ley del 80/20. Obtenido de
https://www.anfix.com/blog/que-es-el-principio-de-pareto