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Tecnológico de Monterrey

Informe Anual de
Responsabilidad Social Universitaria
2008

IDeSS
Un Emprendedor
se compromete con su comunidad

R econocimiento Distintivo
IDeSS 11 campus del Acreditación
Mejores Prácticas de RSE Tecnológico de Monterrey Fundación Santos y De la Garza Evia
Contenido
7 • Mensaje del Rector • Día de la Microempresa
11 • Introducción • Transferencia del conocimiento

12 • Qué es el IDeSS > Nutretec

Los IDeSS de los campus del Tecnológico de > Bufetec

Monterrey > México rural y México urbano

• Retos y oportunidades a los que se • Fundación Santos y De la Garza Evia (FSGE)


> Clínica de Atención Médica Santos
enfrentan los IDeSS
y De la Garza Evia
17 • Estructura funcional del IDeSS
> Otros programas de promoción y prevención en salud
18 • Lo que mueve al IDeSS
• Reconocimientos
24 • Responsabilidad Social Universitaria
26 • Premios y distinciones
30 • Inclusión de los grupos de interés
68 • Desempeño económico
• Ingresos
• Inversiones hechas en los IDeSS de los campus
Datos de contacto
32 • Desempeño social • Beneficios adicionales para los empleados con jornadas de tiempo
• Servicio Social Comunitario
completo Instituto para el Desarrollo Social Sostenible del Tecnológico de Monterrey (IDeSS)
• Técnica Aprendizaje-Servicio (A-S)
• Formación y educación
• Centros de transferencia: Incubadoras Sociales 70 • Desempeño ambiental www.itesm.mx/idess
> Resultados más sobresalientes de las • Agua y Vida
incubadoras sociales • Aerogeneradores contacto@servicios.itesm.mx
• Centros Comunitarios de Aprendizaje (CCA) • Autoconstrucción
> CCA’ s en México y en el extranjero > Tecnovivienda
Tel. 52/81 8888 2115
> CCA’ s fuera de México > 10X10 “Diez casas para diez familias”
Este informe se realizó bajo la coordinación de la Dirección de Comunicación de la Vicerrectoría de Desarrollo Social.
> CCA’ s adoptados por los campus del • Campus sostenible Fue impreso en los talleres de Fuerza Gráfica del Norte, durante el mes de marzo de 2009.
Tecnológico de Monterrey • Agua Para su composición se utilizaron las tipografías de la familia Nueva Std.,
• Empresas y universidades con las que el Tecnológico de Monterrey en papel Couche de 150 gr. en interiores y 300gr. en portada
• Programas educativos formales
La edición consta de 4,000 ejemplares más sobrantes para reposición.
> Secundarianet tiene convenios referentes al buen manejo del agua

> Prepanet • Conservación y medio ambiente


• Otras actividades a favor del medio ambiente
• Educación continua para líderes sociales
> Programa para comunicadores y periodistas
78 • Diálogo y difusión
80 • Índice de Contenidos del Global Reporting Initiative (GRI)
> Programa para profesores
88 • Informe de VERIFICACIÓN INDEPENDIENTE
> Programas para funcionarios públicos
90 • Anexo I
> Programa para empresas socialmente
• Encuesta de percepción con Grupos de Interés
responsables
92 • Anexo II
• Apoyo a las organizaciones de la sociedad civil
• Incubadoras Sociales
• Programas de emprendimiento
• Asesoría y consultoría a microempresas
> Principales resultados del programa de
emprendimiento
El Instituto para el Desarrollo
Social Sostenible (IDeSS)
articula todos los programas
para el desarrollo de la
comunidad que se ofrecen en
el Tecnológico de Monterrey
con el propósito de formar
alumnos que sean ciudadanos
comprometidos con el desarrollo
económico, político, social y
cultural de su país.

3
IDeSS
Campus Aguascalientes Campus Chiapas Campus Chihuahua Campus Cd. de México Campus Cd. Juárez

Campus Cuernavaca Campus Edo. de México Campus Hidalgo Campus Guadalajara Campus Irapuato

Campus Laguna Campus León Campus Monterrey Campus Morelia Campus Puebla

Campus Querétaro Campus Saltillo Campus San Luis Potosí Campus Santa Fe Campus Sinaloa

Campus Sonora Campus Tampico Campus Toluca Campus Veracruz Campus Zacatecas

CCA Dallas CCA Florida CCA Guatemala CCA Houston CCA Rep. Dominicana

4
Tecnológico de Monterrey
Campus Aguascalientes Campus Chiapas Campus Chihuahua Campus Cd. de México Campus Cd. Juárez

Campus Cuernavaca Campus Edo. de México Campus Guadalajara Campus Hidalgo Campus Laguna

Campus Irapuato Campus Monterrey Campus Morelia Campus Puebla Campus Querétaro

Campus Saltillo Campus San Luis Potosí Campus Santa Fe Campus Sinaloa Campus Sonora

Campus Tampico Campus Toluca Campus Veracruz Campus Zacatecas CCA Dallas

CCA Guatemala CCA Houston CCA Rep. Dominicana Campus Cuernavaca Campus Veracruz

5
IDeSS
El IDeSS forma alumnos como ciudadanos comprometidos con el desarrollo de su entorno

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Tecnológico de Monterrey
Mensaje del Rector
El Tecnológico de Monterrey, en respuesta a la responsabilidad que tiene de formar a sus estudiantes como
ciudadanos comprometidos con el desarrollo social, como lo establece su Misión 2015, ha creado el Instituto para el
Desarrollo Social Sostenible (IDeSS).
Es propósito de este Instituto generar modelos y programas a través de los cuales los estudiantes adquieran
sensibilidad respecto a las necesidades de nuestro país y, sobre todo, a las de los grupos sociales menos favorecidos,
entrenándose en estrategias que den solución a los problemas de su comunidad. De esta manera podrán contribuir
a reducir la brecha educativa, a fortalecer la economía local y mejorar las condiciones de vida de esas comunidades.
Esta publicación informa sobre los programas que el Instituto para el Desarrollo Social Sostenible ha llevado
a cabo durante 2008 y da a conocer el trabajo del Tecnológico de Monterrey en materia de responsabilidad social
universitaria.
Para la elaboración de este informe, se ha tomado en cuenta la guía del Global Reporting Initiative (GRI), que
es una metodología internacionalmente aceptada y respaldada por la Organización de las Naciones Unidas (ONU),
que marca lineamientos para estandarizar los contenidos de los reportes sociales. Eso permite que otras institucio-
nes especializadas en la materia auditen su contenido y emitan su juicio acerca del cumplimiento de los indicadores
sociales y de sustentabilidad.
Consideramos el presente reporte como punto de partida para los informes que llevaremos a cabo, año con
año, acerca de los programas con los que el Tecnológico de Monterrey cumple con su misión universitaria de desarro-
llar el gran potencial humano de nuestras comunidades.

Dr. Rafael Rangel Sostmann


Rector del Tecnológico de Monterrey

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IDeSS
Compromiso

8
Tecnológico de Monterrey
El IDeSS transfiere conocimiento a través de modelos de desarrollo para apoyar
de manera sustentable a las comunidades

9
IDeSS
El Tecnológico de Monterrey desarrolla varios sistemas de autoconstrucción
en beneficio del medio ambiente y personas de escasos recursos

10x10; Monterrey, N.L. Tecnoaula; Pachuca, Hgo. Palehui/Fuego Nuevo; Tenovivienda; Allende , N.L.
Edo. de México

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Tecnológico de Monterrey
Introducción
El Tecnológico de Monterrey es una institución comprometida con la formación educativa y social de sus
estudiantes, profesores y su personal administrativo, tal como lo establece su misión hacia el 20151.
Asimismo, el Tecnológico de Monterrey está en constante búsqueda de oportunidades para acrecentar su
compromiso en materia de desarrollo sustentable, lo que lo ha llevado a enfrentar nuevos retos.
Por tal motivo, en la Estrategia 7 de su Misión 2015 se plantea “Establecer centros de transferencia del cono-
cimiento para el desarrollo social sostenible”, lo que da fundamento a la formación del Instituto para el Desarrollo
Social Sostenible (IDeSS), que articula todos los programas para el progreso de la comunidad que se ofrecen en el Tec-
nológico de Monterrey con el propósito de formar alumnos que sean ciudadanos comprometidos con el desarrollo
económico, político, social y cultural de su comunidad.
El presente reporte –que es el primero en su tipo elaborado por una institución educativa mexicana– in-
forma sobre los programas que en materia de responsabilidad social universitaria se llevaron a cabo en 2008 en el
Tecnológico de Monterrey, a través de su Instituto para el Desarrollo Social Sostenible (IDeSS).
Para la realización del mismo se ha seguido la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad, del
Global Reporting Initiative (GRI), así como la inclusión de los grupos de interés propuestos en el documento elaborado
por François Vallaeys, para implantar la responsabilidad social universitaria.
Es ésta la primera ocasión en que se hace un informe por separado de las actividades que se llevan a cabo en el
Tecnológico de Monterrey, para cumplir con su misión de ser agente importante de compromiso y responsabilidad social.
Ya que esperamos publicar los avances en este campo anualmente, mucho agradeceremos, si este asunto es de su interés,
darnos su opinión sobre el contenido del mismo a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@servicios.itesm.mx

1
Es misión del Tecnológico de Monterrey formar personas íntegras, éticas, con una visión humanística y competitivas internacionalmente en su campo profesio-
nal, que al mismo tiempo sean ciudadanos comprometidos con el desarrollo económico, político, social y cultural de su comunidad y con el uso sostenible de los
recursos naturales.

11
IDeSS
Qué es el IDeSS
Como se informó antes, el IDeSS articula todos los programas para el desarrollo de la comunidad que se ofre-
cen en el Tecnológico de Monterrey, con el propósito de formar alumnos que sean ciudadanos comprometidos con el
desarrollo económico, político, social y cultural de su comunidad. El objetivo central de este esfuerzo es contribuir a la
formación de personas éticas, íntegras y honestas, así como de profesionistas competitivos y ciudadanos comprome-
tidos.
Los principales objetivos del IDeSS son:
• Formar a los alumnos del Tecnológico de Monterrey como ciudadanos comprometidos con el desarrollo de su entorno.
• Transferir el conocimiento a través de modelos de desarrollo para apoyar de manera sustentable a las comunidades.
• Establecer claramente el compromiso del Tecnológico de Monterrey con el desarrollo del país.
El IDeSS trabaja bajo los siguientes componentes:

Componentes
Participantes Elementos Académicos Programas
Alumnos , Profesores, Servicio Social Educativos, Emprendimiento y
Voluntarios, Personal del IDeSS Cursos Aplicación del Conocimiento para
el Desarrollo Social
IDeSS
Centros de Transferencia

Incubadoras Sociales Centros Comunitarios de Aprendizaje (CCA´s)


Cada uno de los campus lleva a cabo, por medio del IDeSS, estos programas, de acuerdo con las necesidades
que se presenten, valiéndose siempre del apoyo de alumnos, profesores, investigadores, voluntarios y personal bajo los
componentes académicos del servicio social comunitario y de la técnica didáctica Aprendizaje-Servicio2 en los cursos
académicos.
Para llevar a cabo sus propósitos, el Instituto para el Desarrollo Social Sostenible (IDeSS) ofrece programas en
las siguientes áreas: educación, emprendimiento y desarrollo sostenible.

Los IDeSS de los campus del Tecnológico de Monterrey


Como se mencionó en el primer párrafo de esta sección, en cada campus del Tecnológico de Monterrey opera
un IDeSS. El conjunto de los IDeSS de los campus es coordinado por el IDeSS nacional. La estructura operativa de cada
uno de los IDeSS de los campus depende del tamaño de los respectivos campus y del tipo de programas que tenga en
operación. Generalmente, los IDeSS de los campus del Tecnológico de Monterrey cuentan con un director y con los
coordinadores de cada uno de los proyectos que desarrollan, lo que facilita que se alcancen los objetivos planteados
para esos proyectos.
2
Aprendizaje-Servicio es una técnica didáctica que combina el servicio social comunitario con el aprendizaje del salón de clases y se enfoca en el pensamiento
crítico y reflexivo, así como la responsabilidad cívica.

12
Tecnológico de Monterrey
Para cumplir con los objetivos de los diferentes programas, el 70% de los IDeSS da capacitación en aspectos
sociales, económicos y ambientales a los agentes de cambio con los que tiene relación: profesores, alumnos y personas
de las comunidades beneficiadas.
En algunos IDeSS la capacitación se proporciona en conjunto con instituciones ajenas al Tecnológico de Mon-
terrey, como es el caso del IDeSS del Campus Ciudad Juárez, que ofrece diplomados en diversas áreas a su equipo de
trabajo por medio del Centro de Fortalecimiento de la Sociedad Civil, que es operado por el campus en conjunto con
algunas organizaciones no lucrativas.
Otro caso similar es el del IDeSS del Campus Cuernavaca, que recibe capacitación constante por parte del Programa
de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación (FAO) y la Secretaría de Agricultura, Ganadería y Pesca
(SAGARPA).

Retos y oportunidades a los que se enfrenta el IDeSS


En un estudio realizado entre los diversos directores de los IDeSS de los campus del Tecnológico de Monterrey
se lograron identificar los principales retos y oportunidades a los que estas entidades se enfrentan.
Uno de los problemas identificados en este estudio, es la falta de permanencia de las personas que se inscri-
ben como beneficiarios y voluntarios en los programas del Instituto, pues la práctica ha demostrado que son muchas
las personas que trabajan en los programas cuando éstos inician, pero, conforme se van dando resultados, beneficios
o concluyen los semestres, no todos los beneficiarios o voluntarios continúan inscritos en los mismos.
En cuanto a oportunidades se refiere, la mayoría de los directores de los IDeSS coincidió en que debe incre-
mentarse el número de alumnos del Tecnológico de Monterrey que se inscriben como asesores voluntarios en los di-
versos programas educativos y de asesoría ofrecidos por el IDeSS a diferentes grupos, para que los propios programas
tengan mayor alcance e impacto. Por otra parte, se estimó conveniente realizar más convenios con organizaciones e
instituciones de gobierno para conseguir apoyo y compartir recursos para los programas del IDeSS.
En algunos IDeSS se cuenta con programas de voluntariado, por lo que resulta obvia la oportunidad de im-
plantarlos en el resto de los campus. Si se incrementa el número de alumnos asesores en los programas de educación,
además de fortalecer la cultura de la participación ciudadana entre ellos, podría extenderse la labor de los IDeSS a más
comunidades y beneficiar a más personas.
Debido al objetivo de preservar la autogestión de cada IDeSS, se pueden encontrar algunas diferencias de for-
ma en cada uno de ellos3 , ejemplos de estas diferencias son cómo se evitan los conflictos de intereses y cómo se cuida
de guardar la confidencialidad de la información. En la mayoría de los IDeSS existen medidas para lo anterior; los que
aún no las han establecido, están en proceso de hacerlo para mejorar su funcionamiento.
Algunas de las medidas adoptadas por los campus en estos aspectos son:
• En el IDeSS del Campus Santa Fe todo el personal firma una carta de confidencialidad; asimismo, se tienen lineamien-
tos para el manejo de la información relacionada con las actividades del IDeSS y las de la Dirección de Vinculación y
Desarrollo.
• En el IDeSS del Campus Central de Veracruz se firman convenios de colaboración con los municipios correspondien-
tes para la apertura de los centros comunitarios de aprendizaje, así como cartas de confidencialidad para los planes
de negocio de los proyectos de incubación.
• En el IDeSS del Campus Puebla el personal firma cartas de confidencialidad; asimismo, se hacen convenios formales
con entidades o personas externas y se firman cartas de intención.

3
Todos los IDeSS comparten la misma Misión y Políticas de fondo. Las diferencias de forma que se encuentran entre algunos de ellos son propias de las caracte-
rísticas de la región en la que se encuentren, sin que ello afecte de ninguna manera el interés primario del Tecnológico de Monterrey al establecerlos.

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IDeSS
Ética

14
Tecnológico de Monterrey
Sala de Juicios Orales del Programa Bufetec , el cual ofrece asesoría jurídica a la comunidad

15
IDeSS
1

5 6
1. Microempresa de la Ciudad de México, 2. Microempresa de Aguascalientes, 3. Asesoría a empresarios en Chiapas,
4. Microempresa de Jalisco, 5. Curso a empresarios en Monterrey 6. Microempresa del Estado de México

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Tecnológico de Monterrey
Estructura funcional del IDeSS
Con el fin de vincular a los participantes de la Institución con los diferentes programas de impacto en la co-
munidad, el IDeSS cuenta con una dirección nacional y directores de programa.
La ejecución del IDeSS en las diferentes regiones del país se realiza con el apoyo de los Directores de Zona y con
los Directores de los Campus.
La operación del IDeSS en cada entidad es responsabilidad del Director del IDeSS en los campus.

Directores de los programas del IDeSS Directores de IDeSS en Campus


• Directora del IDeSS Nacional • Campus Aguascalientes, Lic. Patricia Díaz Gómez
Ing. Hilda Catalina Cruz Solís • Campus C. Veracruz, C.P.Karen Barrañón Navarro
• Dirección de Formación Social • Campus Cd. de México, Lic. Ana Gabriela Arriaga Ruiloba
Ing. Ernesto Benavides Ornelas • Campus Cd. Juárez, Lic. Sandra Díaz Valenzuela
• Dirección de Desarrollo Docente y Formación Ética y • Campus Cuernavaca, Mtro.José Manuel Acosta Cazares
Humanística • Campus Chiapas, Dra. Magda Jan Arguello
Mtra. Dora Esthela Rodríguez Flores • Campus Chihuahua, Lic. Hortensia Ortiz Madrid
• Dirección de Incubadoras Sociales y • Campus Edo. de México, Lic.Verónica Pedrero Padilla
Centros Comunitarios de Aprendizaje • Campus Guadalajara, Lic. Adriana Lazo Quintanilla
Lic. Jairo Abraham Ruíz Nava Ing. Jaime Reyes Robles
• Dirección de Comunicación y Promoción del Conocimiento • Campus Hidalgo, Lic. Arturo Alvarado Hierro
Aplicado al Desarrollo Social • Campus Irapuato, Lic. Karla Giovanna Márquez Junquera
Lic. Norma Alicia Herrera Ramírez • Campus Laguna, Dr. Luis Alberto Vázquez Álvarez
• Dirección Nacional de Prepanet y Secundarianet • Campus León, Lic. Carla Eugenia Pons Garza
Lic. Georgina Serna Fernández Lic. Rosa Elena Moreno López
•Dirección Administrativa y de • Campus Monterrey, Lic. María del Roble García Rodríguez
Relaciones Interinstitucionales • Campus Morelia, Mtra. Laura Liliana Zuñiga Baca
Lic. María de los Ángeles Vargas Quintero • Campus Puebla, Lic. Teresa Castillo Zamora
• Dirección de Sistemas de Información • Campus Querétaro, Ing. Jorge Francisco Rocha Orozco
Ing. Gerardo Herbert González Esqueda • Campus Saltillo, Lic. Lissett N. Monjarás Sánchez
Directores del IDeSS por zona • Campus San Luis Potosí, Ing. Alfredo Akio Ueda Iijima
• Zona Centro, Lic. María Guadalupe García Cardiell • Campus Santa Fe, Lic. Pablo René Ramírez Velázquez
• Zona Ciudad de México, Ing. Pablo René Ramírez Velázquez • Campus Sinaloa, Lic. Karla Jiménez Meza
• Zona Metropolitana de Monterrey , • Campus Sonora Norte, Ing. Diana Mendoza Méndez
Lic. María del Roble García Rodríguez • Campus Tampico, Ing. Fco. Tomás Zapata Guerrero
• Zona Norte, Dr. Luis Alberto Vázquez Álvarez • Campus Toluca, Lic. María Guadalupe García Cardiell
• Zona Occidente, Lic. Guillermo Espinosa García • Campus Zacatecas, Lic. Hilda Graciela Rivas Infante
• Zona Sur, Lic. Luis Fco. Javier Zuñiga Fregoso

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IDeSS
Lo que mueve al IDeSS
El IDeSS, al ser una instancia del Tecnológico de Monterrey, toma como fundamento estructural la Misión
4
2015 del propio Tecnológico de Monterrey: “Formar personas íntegras, éticas, con una visión humanística y compe-
titivas internacionalmente en su campo profesional, que al mismo tiempo sean ciudadanos comprometidos con el
desarrollo económico, político, social y cultural de su comunidad y con el uso sostenible de los recursos naturales”.
El reto de atender el desarrollo social sostenible lo asume el IDeSS mediante tres ejes de implementación:
• Formación ciudadana de los alumnos
> Servicio social efectivo
> Educación – acción
> Conocimiento de la realidad
• Creación y transferencia de modelos
> Actividades en las que el Tecnológico de Monterrey es experto
> Investigación para el desarrollo social
> Modelos que incluyan procesos de desarrollo, evaluación, transferencia y asesoría
• Integración del Tecnológico de Monterrey a la comunidad
> Mayor vinculación con organismos públicos y sociales
> Proyección de la responsabilidad social del Tecnológico de Monterrey

Principios de la Misión del Tecnológico de Monterrey


1. Compromiso de los integrantes de la comunidad edu- 3 . Participación ciudadana y estado de derecho.
cativa del Tecnológico de Monterrey con sus valores El Tecnológico de Monterrey promueve la participa-
fundamentales. ción ciudadana y el estado de derecho en su comuni-
El Tecnológico de Monterrey promueve el comporta- dad educativa a través de sus actividades académicas
miento ético y los integrantes de su comunidad edu- y estudiantiles.
cativa se comprometen con la honestidad, el respeto, 4. Libertad de emprender, economía de mercado y res-
la justicia, la libertad, la responsabilidad, la confianza, ponsabilidad social.
la solidaridad, la cultura de trabajo basada en la pun- Dados sus orígenes, el Tecnológico de Monterrey pro-
tualidad y el cumplimiento en su quehacer y la realiza- mueve el espíritu emprendedor y la creación y desa-
ción plena de las personas. rrollo de empresas con responsabilidad social, en el
2 . Innovación, creatividad, uso de tecnología y espíritu contexto de una economía de mercado.
emprendedor. 5 . Desarrollo sostenible.
El Tecnológico de Monterrey basa su desarrollo en la El Tecnológico de Monterrey está comprometido con
innovación, la creatividad, el uso de la tecnología y el el desarrollo sostenible, y manifiesta este compromi-
espíritu emprendedor de quienes lo integran. so promoviendo el equilibrio entre los factores eco-

4
La actual Misión del Tecnológico de Monterrey fue presentada por el doctor Rafael Rangel Sostmann, rector de la Institución, en febrero de 2006. En ella se
plantean la visión y la misión para los diez años siguientes, así como las estrategias para alcanzarlas.

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Tecnológico de Monterrey
nómicos, sociales y la calidad ambiental, a través del y, por consiguiente, con la libertad académica de sus
tiempo, en todas sus actividades. Asimismo, promue- profesores, libertad que implica el compromiso de
ve dicho compromiso en la formación que imparte a cumplir con los planes y programas de estudio vigen-
sus estudiantes. tes y de apegarse a las normas de investigación esta-
6 . Igualdad de oportunidades para el ingreso y perma- blecidas.
nencia de los estudiantes. Se entiende por libertad académica:
El Tecnológico de Monterrey está comprometido con a. La libertad de cátedra, esto es, el derecho de los pro-
la igualdad de oportunidades y con la no discrimina- fesores a exponer en sus clases los resultados de sus
ción, por lo que está abierto a todo estudiante, sin estudios e investigaciones, y las diferentes corrientes
distinción de raza, credo, género o posición social. Sin de análisis en torno a los temas de su disciplina; y
embargo, exige que los estudiantes cumplan con los b. La libertad de hacer investigación, de acuerdo con el
criterios de admisión vigentes y que se comprometan enfoque de la misión del Tecnológico de Monterrey, y
a acatar los principios, normas y reglamentos institu- de publicar los resultados correspondientes.
cionales. Las libertades de cátedra y de investigación conlle-
Este mismo principio se aplica para la permanencia van la responsabilidad de no utilizarlas como medio
de los estudiantes en el Tecnológico de Monterrey. de proselitismo en favor de ningún grupo ideológico,
7 . Movilidad social. político o religioso.
El Tecnológico de Monterrey promueve la movilidad 10. Propiedad intelectual.
social a través de fondos de becas y apoyos financieros El Tecnológico de Monterrey respeta la propiedad in-
que pone a disposición de estudiantes con desempe- telectual y, por lo tanto, reconoce el derecho de pro-
ño académico sobresaliente y necesidad económica piedad moral de los autores y protege el derecho de
comprobada. Asimismo, promueve la movilidad so- propiedad comercial de los dueños, y hace su mejor
cial a través de la creación de modelos educativos que esfuerzo para que internamente se cumpla con este
ayuden a reducir la brecha educativa de regiones o principio, que es fundamental para estimular la acti-
países. vidad creadora, evitar el plagio y fomentar el desarro-
8 . Igualdad de oportunidades para el acceso y perma- llo de la economía basada en el conocimiento.
nencia de los profesores y empleados. 11. Libertad de expresión.
El Tecnológico de Monterrey está comprometido con El Tecnológico de Monterrey respeta la libertad de
la igualdad de oportunidades y con la no discrimina- expresión, esto es, el derecho que sus estudiantes, em-
ción, por lo que está abierto a toda persona que so- pleados, profesores y directivos tienen de externar su
licite empleo, sin distinción de raza, credo, género o pensamiento con respecto a cualquier tema, siempre
posición social. Sin embargo, exige que los solicitantes que al ejercer este derecho expresen que no lo hacen a
cumplan con los criterios de capacidad y solvencia nombre del Tecnológico de Monterrey.
moral requeridos para el puesto, y que se comprome- Por otra parte, los estudiantes, empleados, profesores
tan a acatar los principios, normas y reglamentos ins- y directivos pueden expresarse a nombre del Tecnoló-
titucionales. gico de Monterrey, congruentemente con su posición
Este mismo principio se aplica para la permanencia y responsabilidad dentro del mismo, y basándose en
de los empleados y los profesores en el Tecnológico de un análisis crítico y objetivo.
Monterrey. Todos los miembros de la comunidad educativa del
9 . Libertad académica. Tecnológico de Monterrey deberán estar conscientes
El Tecnológico de Monterrey está comprometido con de que el expresarse públicamente tiene un efecto en
la pluralidad de pensamiento y la diversidad cultural la imagen y credibilidad de la institución, aun en el

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IDeSS
caso de que lo hagan a título personal; por lo tanto, es empeñen su labor con vocación de servicio y que res-
importante que lo hagan de manera responsable. peten los valores, la libertad intelectual y la dignidad
12. Apertura al debate de los grandes temas. de quienes integran la comunidad educativa.
El Tecnológico de Monterrey propicia la apertura al 15. Desarrollo permanente de profesores y empleados.
debate de los grandes temas del entorno político, eco- El Tecnológico de Monterrey está comprometido con
nómico, social y cultural de México y del mundo. Para el desarrollo permanente de sus profesores y emplea-
tal propósito, promueve la presencia, en el Tecnológi- dos, por lo que pone a su disposición diversos recursos
co de Monterrey, de científicos, intelectuales, políticos para ese fin. Es responsabilidad de profesores y em-
y otros líderes de opinión para exponer y debatir sus pleados aprovecharlos para actualizarse permanen-
puntos de vista, con el fin de contribuir a la formación temente y fortalecer así su vocación académica, su
-como personas, ciudadanos y profesionales- de los in- desarrollo profesional y su crecimiento personal.
tegrantes de la comunidad educativa. 16. Participación y retroalimentación de la comunidad
Para propiciar una formación equilibrada de los inte- educativa para el desarrollo y mejoramiento de la
grantes de la comunidad educativa, el Tecnológico de vida institucional del Tecnológico de Monterrey.
Monterrey procurará la participación de los represen- Para el Tecnológico de Monterrey es esencial promo-
tantes de las diferentes corrientes de pensamiento en ver la participación de sus egresados, estudiantes,
torno a un tema en favor de la equidad, les aplicará empleados, profesores, directivos y consejeros en la
el mismo reglamento y les facilitará los mismos espa- definición de la visión, misión, estrategias, programas
cios y apoyos para presentar sus posturas. y proyectos académicos y operativos; y la retroalimen-
13. Derecho de asociación. tación para el mejoramiento y desarrollo del propio
El Tecnológico de Monterrey respeta el derecho de las Tecnológico de Monterrey.
personas de asociarse; sin embargo, sólo reconoce ofi- El Tecnológico de Monterrey promueve esta partici-
cialmente las asociaciones que integren los egresados, pación y retroalimentación a través de consejos con-
estudiantes, empleados y profesores, que no estén vin- sultivos, comités, sistemas de evaluación, encuestas,
culadas con grupos políticos, ideológicos o religiosos, grupos de enfoque, academias, grupos de mejora con-
ni hagan proselitismo a favor de esos grupos dentro o tinua, diálogos entre directivos, estudiantes y profeso-
fuera del Tecnológico de Monterrey. res, reuniones de consulta con empleados, sistemas
Asimismo, reconoce oficialmente dichas asociaciones, electrónicos de comunicación, sistemas interperso-
siempre que sus actividades, objetivos y estatutos no nales de comunicación y otros medios apropiados.
contravengan estos principios, la misión o la opera- La participación, diálogo y retroalimentación deberán
ción del Tecnológico de Monterrey. darse en un ambiente de civilidad y respeto mutuo.
Las asociaciones no reconocidas oficialmente no po- 17. Sustentabilidad económica.
drán utilizar el nombre del Tecnológico de Monte- El Tecnológico de Monterrey basa su operación, creci-
rrey. miento e innovación en la sustentabilidad económica.
14. Compromiso con la formación integral de los estu- Los presupuestos de operación de los campus, entida-
diantes de quienes laboran en el Tecnológico de Mon- des diversas y proyectos en general, deberán siempre
terrey. prever un remanente positivo que garantice el futuro
Es compromiso de quienes laboran en el Tecnológico de la Institución. Sus profesores, empleados, directivos
de Monterrey contribuir con su ejemplo -de acuerdo y consejeros, de acuerdo con sus responsabilidades,
con lo establecido en la misión- a la formación inte- contribuyen al crecimiento del Tecnológico de Mon-
gral de los estudiantes, por lo que se espera que des- terrey y a la eficiente administración de sus recursos.

20
Tecnológico de Monterrey
Microempresa Angelique del estado de Aguascalientes

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IDeSS
Formación

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Tecnológico de Monterrey
En las Incubadoras Sociales los alumnos transfieren sus conocimientos a la comunidad

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IDeSS
Responsabilidad Social
Universitaria (RSU)
El compromiso del IDeSS con el fomento de la Responsabilidad Social Universitaria (RSU) se ve reflejado tan-
to en sus obras como en la difusión de sus experiencias, mediante boletines institucionales que dan a conocer los
acontecimientos y actividades llevadas a cabo en RSU a un extenso público. En 2008 se imprimieron 103,236 materia-
les informativos de los programas del IDeSS.
Cabe mencionar que, como una forma de difundir el concepto de responsabilidad social5 y de mejorar su
comprensión, el Tecnológico de Monterrey ofrece un Diplomado en línea sobre Responsabilidad Social, en conjunto
con CEMEX y el Instituto del Banco Mundial. El objetivo de este programa, que va dirigido a profesionales e intere-
sados en el tema, es que los participantes comprendan el concepto de Responsabilidad Social (RS) y su relación con
la competitividad sostenible a fin de que las organizaciones que representan puedan implantar un programa de
responsabilidad social que atienda al desempeño social y ambiental de las organizaciones para promover la calidad
de vida de las comunidades a las que sirven y asegurarles un futuro sostenible.
Por otra parte, el Tecnológico de Monterrey pone en práctica su responsabilidad social universitaria directa-
mente en la formación de sus alumnos. Una de las formas de hacerlo es a través de la técnica didáctica Aprendizaje-
Servicio (A-S), aplicada de manera transversal en más de 60 materias de cada semestre ofrecidas en más de 360
grupos en todos los campus del Tecnológico de Monterrey, que lleva a profesores y alumnos a emprender un proyecto
de desarrollo social como elemento fundamental del aprendizaje en dicho curso.

Marco teórico de la Responsabilidad Social Universitaria


La Responsabilidad Social Universitaria del Tecnológico de Monterrey se basa en el modelo de RSU propuesto
por François Vallaeys6, por lo cual se centra en puntos de impacto que se agrupan en cuatro grandes rubros:
• Impacto organizacional. El Tecnológico de Monterrey genera impacto en la vida de su cuerpo estudiantil, docente y
administrativo; la universidad, como agente de cambio y formación, deja huella en las personas que pasan por ella.
Es menester que dichos impactos sean constructivos, generadores de conocimiento y desarrollo.
• Impacto educativo. La función fundamental del Tecnológico de Monterrey es la educación y formación de sus es-
tudiantes, en quienes tiene un impacto directo, en particular en cuanto al reforzamiento de la necesidad de tomar
decisiones profesionales éticas y de contribuir al desarrollo de las comunidades, como lo demanda su actual misión.
Por otra parte, la forma en que el Tecnológico de Monterrey estructura la enseñanza y la formalidad con que se
llevan a cabo los procesos educativos impacta en el sentido de responsabilidad profesional que adquieren sus alum-
nos.
• Impacto cognitivo y epistemológico. El Tecnológico de Monterrey orienta la producción del saber y las tecnologías
hacia la fragmentación y separación de los saberes en los ámbitos de cada especialidad. De esta forma, articula la
relación entre tecnociencia y sociedad, posibilitando el control y la apropiación social de la ciencia a través de sus
estrategias y programas de transferencia del conocimiento.
5
Los esfuerzos del Tecnológico de Monterrey por difundir la Responsabilidad Social, en su sentido más amplio, se originan con el lanzamiento de un Diplomado en
el año 2004. A partir de una evolución y clasificación del tema así como la inclusión del Tecnológico de Monterrey como miembro fundador de la Red Iberoameri-
cana de Universidades por la RSE (Red UNIRSE) es que se adopta el concepto de Responsabilidad Social Universitaria.
6
François Vallaeys, Breve Marco Teórico de Responsabilidad Social Universitaria.

24
Tecnológico de Monterrey
• Impacto social. El impacto que el Tecnológico de Monterrey tiene sobre la sociedad y su desarrollo económico y
político es incuestionable, pues no sólo ocurre directamente mediante la formación de profesionales, sino también
porque el Tecnológico de Monterrey es un referente y un actor social capaz de promover el progreso mediante la
vinculación de la educación de sus estudiantes con la realidad social exterior, creando, así, un importante capital
social.

Este impacto se define


en cuatro ejes de gestión socialmente responsable:
1. Campus responsable. Este eje se centra en la gestión socialmente responsable de la organización en lo que respecta al clima
laboral, la gestión de recursos humanos, los procesos democráticos internos y el cuidado del medio ambiente.
2. Formación ciudadana y profesional responsable. Esta formación es la resultante de una gestión socialmente responsable de la
formación académica y pedagógica, tanto en cuanto a los temas y la organización curricular como en cuanto a las metodologías
usadas y las propuestas didácticas. Con lo anterior se pretende orientar la formación profesional y humanística de los alumnos
para que desarrollen competencias ciudadanas de responsabilidad social y, como egresados, las pongan en práctica para el desa-
rrollo sostenible de su sociedad.
3. Gestión social del conocimiento. Es la gestión social responsable de la producción y difusión del saber, la investigación y los mo-
delos epistemológicos promovidos desde el aula. El objetivo de esta gestión es orientar la actividad científica y la práctica experta
hacia el desarrollo de la responsabilidad social en los estudiantes, no sólo a través de una negociación de la línea de investigación
universitaria con interlocutores externos, sino también para que los procesos de construcción de los conocimientos se den de
modo participativo, con actores no académicos.
4. Comunidades de aprendizaje mutuo para el desarrollo. El desarrollo de estas comunidades demuestra la responsabilidad social
del Tecnológico de Monterrey en el desarrollo humano sostenible de la comunidad. Estas comunidades surgen de organizar
proyectos con actores externos, de tal modo que se creen puentes para el desarrollo social entre los miembros de la comunidad
beneficiada y la institución promotora de los proyectos, para que ambos grupos aprendan juntos durante el intercambio de
actividades: así, tanto los estudiantes y los docentes como los actores externos, se benefician mutuamente en el proceso.

4 ejes de reforma universitaria socialmente responsable


Campus responsable
(Justicia, Democracia y Sostenibilidad)

Organización
Educación

Cognición

Formación ciudadana Gestión social del conocimiento


profesional responsable RSU (Producción y difusión)
Participación

Comunidades de aprendizaje mutuo para el desarrollo


(Capital Social de nexo y puente)

25
IDeSS
Premios y distinciones
El Tecnológico de Monterrey ha recibido los siguientes reconocimientos y distinciones gracias a los resulta-
dos de sus programas sociales.
• En 2008, el Tecnológico de Monterrey se convirtió en la primera institución educativa privada en recibir el Recono-
cimiento a la Mejor Práctica de Responsabilidad Social Empresarial, otorgado por la Alianza por la Responsabilidad
Social Empresarial (ALIARSE) y el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI). Este reconocimiento le fue otorgado
en la categoría “Cadena de valor”, por el programa de incubadoras sociales emprendido por el Instituto para el Desa-
rrollo Social Sostenible (IDeSS).
• El Campus Santa Fe obtuvo el Reconocimiento a la labor de Desarrollo Social por parte de la Delegación Álvaro Obre-
gón del Distrito Federal.
• El Campus Puebla obtuvo el Premio HABITAT, otorgado por la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL).
• Los campus que se consignan a continuación han recibido el distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR),
durante los años que se anotan.
> Campus Cuernavaca (6 años)
> Campus Estado de México (6 años)
> Campus Monterrey (5 años)
> Campus San Luis Potosí (4 años)
> Campus Querétaro (3 años)
> Campus Aguascalientes (2 años)
> Campus Hidalgo (2 años)
> Campus Morelia (2 años)
> Campus Puebla (2 años)
> Campus Chihuahua (1 año)
> Campus Veracruz (1 año)
• En noviembre de 2008 la Fundación Santos y De la Garza Evia (FSGE) recibió, en su grado más alto, el Reconocimiento
de Institucionalidad y Transparencia, por parte del Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI). La FSGE es la pri-
mera institución de beneficencia privada, avalada por una universidad, que recibe este premio en el Estado de Nuevo
León.
Así mismo es miembro fundador de la Red Iberoamericana de Universidades por la Responsabilidad Social
Empresarial (Red UNIRSE), iniciativa impulsada por el Dr. Bernardo Kliksberg, asesor especial para América Latina del
Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)7.
Como una muestra del compromiso de ciudadanía corporativa, cada campus del Tecnológico de Monterrey,
a través de su respectivo IDeSS, ha establecido convenios con diversas entidades y organizaciones para contribuir a
detonar un pleno desarrollo de su entorno. Las instituciones o entidades con las que los diversos campus han estable-
cido convenios son:

7
La Red Iberoamericana de Universidades por la Responsabilidad Social Empresarial (Red UNIRSE ) es la promotora del concepto Responsabilidad Social Univer-
sitaria como una derivación del concepto paraguas que lleva su nombre: Responsabilidad Social Empresarial.

26
Tecnológico de Monterrey
• Campus Aguascalientes: DIF municipal y estatal, Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL), Secretaría de Gestión e
Innovación (SEGI), Instituto de Educación de Aguascalientes (IEA) e Instituto Nacional de Estadística, Geografía e
Informática (INEGI).
• Campus Santa Fe: Comités de Desarrollo Económico y Social de las delegaciones Álvaro Obregón, Cuajimalpa y Miguel
Hidalgo, y de los municipios Ocoyoacac y Ecatepec; clubes Rotarios del Distrito 4170, que agrupa a más de 30 clubes
rotarios; y fundaciones como Paralife, CONFE, Casa Daya, Sólo por ayudar y Ministerios de amor.
• Campus Central de Veracruz: Presidencia Municipal de Cuichapa, Córdoba y Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL)
Veracruz.
• Campus Chiapas: Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) y Presidencia Municipal de Tuxtla Gutiérrez.
• Campus Ciudad de México: Delegación Tlalpan.
• Campus Ciudad Juárez: Desarrollo Juvenil Norte, A. C., y Presidencia Municipal de Ciudad Juárez.
• Campus Estado de México: DIF Naucalpan, DIF Atizapán de Zaragoza, Fundación Xochitla, Gobierno del Estado de
México, Dirección de Desarrollo de Emprendedores del Tecnológico de Monterrey y Secretaría de Desarrollo Social
(SEDESOL).
• Campus Guadalajara: DIF Guadalajara y Zapopan, Academia de Policía y Dirección de Desarrollo de Emprendedores
del Tecnológico de Monterrey.
• Campus Irapuato: Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) y Fundación Comunitaria del Bajío.
• Campus Laguna: Gobierno del Estado de Durango y DIF Torreón.
• Campus Puebla: ONG’ s, Centro de Readaptación Social (CERESO) y Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL).
• Campus Saltillo: Presidencia Municipal de Ramos Arizpe, Instituto Estatal del Empleo, Fundación Merced Coahuila,
Fundación PRO empleo productivo y Escuelas de Calidad.
• Campus Sonora Norte: Presidencia Municipal de Hermosillo y Secretaría de Educación Pública (SEP).
• Campus Toluca: Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL), Secretaría de Educación del Estado de México, Legislatura
del Estado de México y Presidencia Municipal de Toluca.
• Campus Zacatecas: Comisión Estatal para la Integración Social de Personas con Discapacidad (CEISD), Presidencia
Municipal de Guadalupe y Presidencia Municipal de Zacatecas.

El Tecnológico de Monterrey se
convirtió en el 2008 en la primera
institución educativa privada en obtener
el reconocimiento de Mejores Prácticas
en Responsabilidad Social

27
IDeSS
Responsabilidad

28
Tecnológico de Monterrey
Los alumnos de la Escuela de Medicina atienden a personas que requieren atención médica

29
IDeSS
Inclusión de los grupos de interés
Para el IDeSS, como gestor de la responsabilidad social universitaria del Tecnológico de Monterrey, es impor-
tante conocer y considerar el nivel de satisfacción de las expectativas que del propio Tecnológico de Monterrey tienen
sus diversos grupos de interés, por lo cual, durante el mes de noviembre de 2008, se llevó a cabo un proceso de consulta,
que incluyó a 32 directores del IDeSS en el mismo número de campus del Tecnológico de Monterrey.
La consulta incluyó las siguientes ocho grandes variables8:
• Relación con actores sociales.
• Accesibilidad social de la universidad.
• Educación para el desarrollo.
• Modo de producción del conocimiento.
• Transdisciplinariedad e investigación.
• Calidad y pertinencia social del conocimiento.
• Democratización y gestión social del conocimiento.
• Vinculación entre investigación y formación.
Los resultados, obtenidos con la metodología de rangos estandarizados de Likert9, muestran que las acciones
a las que debe darse mayor atención son las siguientes:
• Investigar las demandas sociales no satisfechas relacionadas con las especialidades que ofrece el Tecnológico de
Monterrey.
• Promover el trabajo voluntario entre el personal administrativo.
• Democratizar, a través de procesos de consulta, el modo de producción del conocimiento, la investigación, y su difu-
sión a públicos más amplios y multiculturales.
• Incorporar actores no universitarios en los procesos interdisciplinarios de investigación.

*Los resultados detallados de la consulta, se muestran en las gráficas del Anexo 1.

8
Esta consulta se basó en las recomendaciones de François Vallaeys, en su documento “Hacia la construcción de indicadores de responsabilidad social universi-
taria”.
9
Encuesta cuantitativa basada en el método de rangos sumarizados, también conocido como las escalas de Likert, consistente en una recopilación de cierta
cantidad de afirmaciones que expresan una variedad de actitudes positivas y negativas hacia un objeto o evento específico, con la siguiente escala: Muy positivo:
80-100; Positivo: 70-79; Preventivo: 60-69; Crítico: 0-59.

30
Tecnológico de Monterrey
Microempresa de Paletas Ice Cube de la Ciudad de Puebla

31
IDeSS
Desempeño social
Uno de los medios que emplea el Tecnológico de Monterrey para cumplir con su misión, es la obligatoriedad
legal de que sus alumnos inscritos en carreras profesionales realicen servicio social comunitario. La forma de realizar
este tipo de servicio fue redefinida hace 11 años; actualmente se busca crear áreas de interés multidisciplinario que
redunden en el desarrollo local, regional y nacional a través de la valiosa contribución social de alumnos y profesores.

Servicio Social Comunitario


En su misión 1995-2005, el Tecnológico de Monterrey estableció su propósito de formar personas íntegras,
éticas, con una visión humanística y competitiva internacionalmente en su campo profesional, que al mismo tiempo
sean ciudadanos comprometidos con el desarrollo económico, político, social y cultural de su comunidad y con el uso
sostenible de los recursos. Como parte de este proceso de cambio, en el verano de 1997 se redefinió el funcionamiento
y el papel del servicio social comunitario por ser una de las acciones concretas que apoyaban decididamente el cum-
plimiento de su Misión.
El servicio social comunitario del Tecnológico de Monterrey tiene como objetivo concienciar a los alumnos
de la realidad social del país a través de su participación en proyectos generadores de desarrollo social, económico y
educativo. En otras palabras, el servicio social comunitario pretende:
• Dar formación social a los alumnos.
• Trascender positivamente y de manera medible en la solución de los problemas que enfrentan las comunidades
marginadas.
En la siguiente tabla se muestran los tipos de proyectos sociales en los que participaron los alumnos del
Tecnológico de Monterrey durante 2008, la cantidad de alumnos participantes en ellos y el número total de horas que
dedicaron a los mismos.

Tipo de proyectos sociales en los que participan


los alumnos del Tecnológico de Monterrey
(Total de proyectos, alumnos participantes y horas trabajadas)

Proyectos de servicio social comunitario tradicional • 2,149


Proyectos de servicio social comunitario hechos a través de cursos de los planes de estudio • 1,098
Proyectos de voluntariado • 53
Total de proyectos sociales • 4,020

32
Tecnológico de Monterrey
Número de alumnos* que realizaron servicio social comunitario
Servicio social comunitario a través de materias • 5,289
Servicio social comunitario tradicional • 24,241
Total de alumnos • 29,530
Promedio de horas acreditadas por alumno • 125
Número de horas acreditadas de servicio social comunitario • 3,674,294

*La cifra es de alumnos registrados en los proyectos, o sea que un mismo alumno puede estar inscrito en más de un proyecto.

Técnica Aprendizaje-Servicio (A-S)


El Aprendizaje-Servicio es una metodología educativa basada en una experiencia solidaria, en la cual los estu-
diantes, docentes y miembros de la comunidad, trabajan y aprenden juntos para solucionar necesidades específicas
de la comunidad, utilizando el conocimiento y realizando transferencia del mismo para el bien común.
Esta técnica didáctica, que ha sido adoptada e implantada por varios profesores en varias disciplinas de las
carreras profesionales del Tecnológico de Monterrey, combina el servicio social comunitario con el aprendizaje del
salón de clases y se enfoca en el pensamiento crítico y reflexivo, así como en la responsabilidad cívica.
Actualmente A-S representa el hilo conductor del Programa de Formación Ciudadana del Tecnológico de
Monterrey. A través de esta técnica, la formación social se traslada al ámbito académico, de investigación y desarrollo.
Así, actualmente el modelo educativo está enriquecido con el Programa de Formación Ciudadana y la participación
del Instituto para el Desarrollo Social Sostenible (IDeSS), constituido por una red de centros de transferencia del cono-
cimiento para impulsar, precisamente, el desarrollo social sostenible.
Es importante hacer notar que el Programa de Formación Social Ciudadana está integrado por tres compo-
nentes:
• Un componente curricular, que consta de los cursos Responsabilidad Social y Ciudadanía, Planeación de la Microem-
presa para el Desarrollo Social y Operación de la Microempresa para el Desarrollo Social.
• Un componente transversal, que contempla la incorporación de la técnica Aprendizaje-Servicio a uno ó dos cursos
de la especialidad de cada carrera profesional o programa de desarrollo social.
• Un componente cocurricular, ya que la legislación relativa al servicio social comunitario fue modificada para que
fuera posible acreditar horas de servicio social por el trabajo desarrollado en los proyectos realizados como parte de
los cursos impartidos con la técnica didáctica A-S.
La formación social y ciudadana implica que los profesores:
• Participen activamente en el proyecto de ciudadanía solidaria, lo que implica la presencia del profesor en la comu-
nidad.
• Incorporen la técnica didáctica Aprendizaje- Servicio en el curso.
• Propicien que se generen aprendizajes vinculados con contextos reales.
• Promuevan la responsabilidad social universitaria y la calidad de los proyectos de ciudadanía solidaria.

33
IDeSS
A continuación se consignan los logros alcanzados en el Programa de Formación Social y Ciudadana del Tec-
nológico de Monterrey durante el 2008:
1. Consolidación del Programa de Formación Ciudadana a través de la capacitación de profesores para dar formación
en ciudadanía –transversalmente al currículo–, para impulsar el desarrollo de proyectos de ciudadanía solidaria.
Este logro se concreta en el hecho de que 459 profesores y directores fueron capacitados a través del Programa de
Formación Ciudadana establecido en el propio Tecnológico de Monterrey. El desglose de esta cantidad, por tipo de
capacitación recibida, se explica:
• 356 profesores capacitados para dar formación en ciudadanía transversalmente al currículo:
> 180 profesores capacitados localmente en su campus en el curso básico de Aprendizaje-Servicio.
> 94 profesores capacitados en el taller básico de Aprendizaje-Servicio en línea.
> 29 profesores capacitados en el curso avanzado de Aprendizaje-Servicio.
> 53 directores capacitados a través de un curso de inducción de Aprendizaje-Servicio, llevado a cabo en los
campus Santa Fe y Monterrey.
• 39 profesores capacitados para dar formación en ciudadanía a lo largo del currículo a través del curso sobre la
didáctica para impartir la materia Responsabilidad Social y Ciudadanía.
• 64 profesores capacitados por medio del Ciclo de Conferencias en Ciudadanía, para dar formación en ciudadanía
transversalmente al currículo.
• 31 profesores se capacitaron a través del curso Fundamentos de Ciudadanía, impartido en el Tecnológico de Mon-
terrey.
• 33 profesores asistieron al Primer Ciclo de Conferencias en Ciudadanía.
2. Inserción de la técnica didáctica Aprendizaje-Servicio en el modelo educativo en cursos vinculados con el servicio
social comunitario:
• 31 profesores impartieron 36 grupos de clase con esta técnica, con el atributo CRAS (Curso que utiliza la técnica
Aprendizaje-Servicio), lo que significa que los alumnos pueden acreditar hasta 40 horas de servicio social comuni-
tario.
• 61 profesores impartieron 72 grupos de clase con esta técnica, con el atributo CVSS (Curso en versión de servicio
social), lo que significa que los alumnos acreditan 120 horas de servicio social comunitario.
• 19 profesores impartieron el curso SIASS (Sistema Integral de Administración del Servicio Social) a 31 grupos.
3. Diseño de una rúbrica para la evaluación de la formación ciudadana de los estudiantes y capacitación de profesores
para utilizarla. La evaluación de los alumnos en este rubro es parte del Plan para el Mejoramiento de la Calidad del
Aprendizaje (QEP por sus siglas en inglés).
Además del propio diseño de la rúbrica, este logro se concreta en la capacitación, durante 2008, de 61 profeso-
res que evaluarán los reportes de experiencias ciudadanas elaborados por los alumnos. Estos profesores evaluarán,
durante el verano de 2009, el 25% del total de 5,111 reportes de experiencias ciudadanas entregados por los alumnos
en 2008.
En el cuadro siguiente se muestra la cantidad de personas que fueron capacitadas en diversos niveles en la
técnica didáctica Aprendizaje-Servicio durante 2008. Del total de los capacitados, 348 son profesores; el resto son di-
rectivos, profesionistas o administradores. En el semestre de agosto-diciembre, se incrementó el número de grupos
en los cuales se implementó la técnica mencionada, llegando a 225 los grupos beneficiados.

34
Tecnológico de Monterrey
Profesores y directivos capacitados
en la técnica Aprendizaje-Servicio (A-S)
Taller básico de Aprendizaje-Servicio • 630
Curso avanzado de Aprendizaje-Servicio • 29
Taller de inducción a la técnica Aprendizaje-Servicio para directores • 42
Total de personas capacitadas • 701

Para dar capacitación a los profesores en el campo de formación ciudadana se cuenta con 8 instructores. De
ellos, 6 son mexicanos expertos en Sociología y profesores-investigadores en evaluación de competencias ciudadanas;
y 2, extranjeros, expertos consultores en el desarrollo de proyectos de aprendizaje-servicio y ciudadanía.

Centros de transferencia: Incubadoras Sociales


Las Incubadoras Sociales del Tecnológico de Monterrey son espacios físicos en los que participan presencial-
mente los alumnos del Tecnológico de Monterrey apoyados por sus profesores. Estas instalaciones son operadas por
el propio Tecnológico de Monterrey y pueden ser propias o brindadas en comodato. En ellas se ofrecen, entre otros
beneficios, capacitación técnica a emprendedores con el objeto de detonar el desarrollo local a través de iniciativas
sociales.
Actualmente, el Tecnológico de Monterrey opera 47 incubadoras sociales distribuidas en diversas ciudades
del país; 29 de ellas fueron inauguradas en 2008. Cabe mencionar que desde la instalación de la primera de ellas en
marzo de 2007, el número de estudiantes que han participado en los diferentes proyectos que llevan a cabo asciende
a 3,175.
El total del número de horas que los alumnos trabajaron, como servicio social, en los proyectos de las incuba-
doras durante 2008, fue de 256,800.

Resultados más sobresalientes de las Incubadoras Sociales


AGUASCALIENTES, Aguascalientes Administración, Finanzas y Recursos Humanos. Su ma-
En esta incubadora social han sido beneficiadas 500 yor impacto ha sido la sensibilización de los alumnos
personas, quienes recibieron educación y formación de del Tecnológico de Monterrey sobre la realidad social y,
manera presencial y en línea. Su impacto es haber con- para los beneficiados, el incremento de oportunidades
tribuido al desarrollo de la comunidad por medio de la de desarrollo educativo y económico sin importar edad
intervención educativa. o condición social, y el aumento de la autoestima, la se-
COAHUILA, Ramos Arizpe, Saltillo y Torreón guridad personal y la capacidad de establecer relaciones
Estas incubadoras han beneficiado a 580 personas de los interpersonales.
siguientes grupos: niños y niñas de 7 a 12 años, jóvenes de CHIAPAS, Tuxtla Gutiérrez
13 a 29 años y adultos de 30 a 65 años. Estas personas han En Chiapas han sido beneficiadas 126 personas –en su
recibido capacitación o apoyo en inglés, computación, mayoría, mujeres entre 30 y 45 años de edad– por medio
belleza, lectura, regularización escolar, tareas escolares, de las incubadoras sociales. Estas personas han recibido
salud, valores, deportes, Mercadotecnia, Contabilidad, talleres de computación, de Inglés y de incubación de

35
IDeSS
Sensibilidad

36
Tecnológico de Monterrey
En los CCA´s la comunidad tiene acceso a programas educativos de primer nivel

37
IDeSS
microempresas, además de los cursos impartidos en el pulsar los negocios ya incubados. El mayor impacto de
Centro Comunitario de Aprendizaje, mismos que cuen- estas incubadoras ha sido el progreso de los negocios de
tan con tutoreo. El impacto mayor ha sido el causado estos empresarios, así como su crecimiento profesional
en las mujeres empresarias quienes han podido llevar a y personal a través de los cursos en línea impartidos en
cabo sus proyectos, así como el haberle dado presencia los centros comunitarios de aprendizaje.
al Tecnológico de Monterrey en la comunidad y el involu- HIDALGO, Pachuca
cramiento de los alumnos del campus en la transferen- Durante 2008, en esta incubadora social se registraron
cia de conocimiento a personas de la comunidad. 31 nuevas microempresas, y se tuvo una empresa en la
CHIHUAHUA, Chihuahua, Cd. Juárez etapa de preincubación, 10 en incubación y 20 en post
La incubadora social de Chihuahua ha beneficiado a 550 incubación. Los beneficios de esta incubadora social
personas, de las cuales el 70% son mujeres y el 30% son han llegado a 96 personas en los programas de empren-
hombres; su edad promedio es de 30 años. Estas perso- dimiento y a 60 personas en los programas educativos.
nas han recibido, principalmente, asesoría para micro- Estas personas han recibido vinculación con créditos,
empresas y cursos de Inglés, Computación y Adminis- talleres quincenales con expertos, asesoría gratuita es-
tración de negocios. Por otra parte, se ofrece Prepanet pecializada de parte de profesores del campus, acceso
y se dan asesorías en Matemáticas y Español, así como a cursos y diplomados en línea, acompañamiento de
asesorías legales. alumnos en el proceso de incubación de empresas y ser-
DISTRITO FEDERAL, Ciudad de México y Santa Fe vicio de Internet sin costo. En términos numéricos, el
En estas incubadoras se ha beneficiado a un total de programa ha impactado con $514,000 pesos en créditos
2,480 personas, de las cuales el 70% son personas de la vinculados, 10 talleres impartidos por expertos, 6 cam-
tercera edad, 20% tienen entre 35 y 40 años y 10% son pos temáticos, 60 participantes en nuevos programas
jóvenes. De todos los beneficiados, 90% son mujeres y educativos y 9 nuevos empleos.
10% hombres. El beneficio principal que estas personas JALISCO, Guadalajara
obtuvieron fue haber adquirido conocimientos básicos Esta incubadora social ha beneficiado a 1, 500 personas
de tecnología. Estos conocimientos les han permitido –de las cuales 70% son mujeres y 30% son hombres, en su
entablar una mejor comunicación con sus hijos y nietos, mayoría de entre 25 a 50 años de edad– en el área de edu-
así como aplicar dichas habilidades en el trabajo y, en al- cación, emprendimiento y salud. El impacto causado ha
gunos casos, iniciar su propio negocio. sido que las comunidades beneficiadas estén más com-
ESTADO DE MÉXICO, Atizapán de Zaragoza, prometidas con la educación y el emprendimiento, así
Naucalpan I y II, Toluca y Villa del Carbón como el reconocimiento de que el Tecnológico de Mon-
En estas incubadoras han sido beneficiadas más de 1,500 terrey se compromete en materia de desarrollo social y
personas, entre niños, jóvenes y adultos de entre 25 y 50 fomenta en los alumnos el espíritu de emprendimiento
años de edad. Estas personas se han beneficiado por me- y servicio a la comunidad.
dio de los cursos tomados en los centros comunitarios MICHOACÁN, Morelia
de aprendizaje, donde reciben asesorías personalizadas Actualmente se está beneficiando al menos a 45 familias
y tienen el apoyo de alumnos del Tecnológico de Monte- por medio de capacitación y asesoría a microempresas.
rrey para desarrollar sus empresas. Gracias a esto, las empresas están creando una estruc-
GUANAJUATO, Irapuato y León tura interna sólida, con organización y funcionamiento
Las incubadoras sociales del estado de Guanajuato han adecuado y, en consecuencia, son más competitivas en la
beneficiado a 1,000 personas, en su mayoría hombres de cadena productiva o de servicios.
entre 40 y 60 años de edad, quienes han recibido aseso-
ría para establecer sus microempresas y apoyo para im-

38
Tecnológico de Monterrey
MORELOS, Cuernavaca 2008, en el que hay 50 alumnos inscritos. Otro logro es
En esta incubadora social se han desarrollado 25 mi- que más de 3,000 personas se hayan beneficiado a través
croempresas, de las cuales 10 están en proceso de pre- de proyectos ecológicos y más de 10 comunidades a tra-
incubación, 12 en incubación y 3 en postincubación. La vés de los programas de educación.
incubadora social ubicada en Jonacatepec atiende a 20 SAN LUIS POTOSÍ, San Luis Potosí
productores agropecuarios. En La Incubadora Social “3 En este año se han creado 20 microempresas: 11 de ellas
de mayo” atiende alrededor de 245 alumnos en el área están en etapa de preincubación y 9 en incubación. 19 fa-
educativa y a 368 en el área de emprendimiento social. milias han sido beneficiadas por medio de capacitación,
La principal función de esta incubadora es la capacita- talleres, conferencias, invitación a eventos internos y de
ción. Los programas ofrecidos han tenido gran impacto, la comunidad empresarial. El impacto se ha reflejado en
ya que se ha despertado el espíritu de superación en los la capacitación y profesionalización de los empresarios y
alumnos de cursos presenciales y en línea; y los empren- algunos de sus colaboradores.
dedores se han motivado a mejorar sus microempresas SONORA, Hermosillo
y a acceder a financiamientos para crecer. En esta incubadora social han sido beneficiadas 89 per-
NUEVO LEÓN, Apodaca, Escobedo, García, sonas, en su mayoría mujeres, cuyas edades van de 16 a
Guadalupe, Juárez, Monterrey y Santa Catarina 55 años. Estas personas se han beneficiado a través de
En este estado se tienen 11 incubadoras sociales, en las los programas educativos, así como de los de desarrollo
que se ha beneficiado a cerca de 3,400 personas. Los be- empresarial, que incluyen la asesoría para la creación de
neficiados son niños y niñas de entre 6 y 12 años de edad, microempresas. Gracias a estos programas, las personas
adolescentes de entre 13 y 15 años de edad y adultos de tienen una visión diferente acerca de su desarrollo pro-
todas las edades. Estas personas se han beneficiado a fesional, se preocupan por su superación y adquieren las
través de los programas de educación formal y comu- herramientas para lograr sus objetivos.
nitaria, de emprendimiento y desarrollo sustentable. El TAMAULIPAS, Tampico
impacto más notable ha sido la promoción del empleo Esta incubadora social ha beneficiado a 629 personas, la
y el mejoramiento de la calidad de vida a través del pro- mayoría de recursos limitados, cuyas edades van de los
grama de bienestar integral. 12 a los 55 años. Los beneficios han sido principalmente
PUEBLA, Puebla y Huauchinango la transferencia del conocimiento y la asesoría a micro-
En esta incubadora social se ha beneficiado a un total de empresas. Esto ha producido un favorable impacto en la
65 personas, de entre 30 y 40 años, de las cuales 70% son comunidad, lo que se pone de manifiesto en el agrade-
mujeres y 30% son hombres. Estas personas han recibi- cimiento que demuestran sus habitantes por el apoyo
do capacitación en desarrollo empresarial y generación que se les ha dado.
de empleos. El impacto de esta incubadora social ha sido VERACRUZ , Veracruz
el desarrollo de microempresas y la formación de em- Esta incubadora social atiende a un promedio de 180
presarios. personas mensualmente; las personas atendidas son
QUERÉTARO, Jurica niños de 6 a 12 años de edad, jóvenes de 20 a 30 años y
En esta incubadora social se ha beneficiado a 3,514 per- adultos de 35 a 45 años. Estas personas reciben capaci-
sonas, desde niños hasta adultos, a través de programas tación en línea a través de los programas educativos del
de educación y emprendimiento que tienen la finalidad Tecnológico de Monterrey, así como cursos de capacita-
de mejorar las oportunidades de desarrollo personal y ción y asesorías relativas a las microempresas en fases
profesional. El impacto mayor de esta incubadora social de incubación. Gracias a estos programas, las personas
es haber iniciado el programa de Prepanet en enero de han aprendido a manejar la tecnología computacional

39
IDeSS
necesaria para su comunicación y su trabajo; asimismo, los cursos en línea y los cursos presenciales impartidos
han desarrollado diversos proyectos productivos. durante el verano. Esta incubadora ha impactado a 25
ZACATECAS, Zacatecas familias, ya que ha contribuido a mejorar el nivel educa-
A través de esta incubadora social se benefició, durante tivo de los niños y jóvenes que asisten a los cursos. Asi-
el año 2008, a 100 personas: niños de entre 8 y 13 años de mismo, ha beneficiado a los alumnos del Tecnológico de
edad, jóvenes de entre 14 y 16 años, amas de casa, empre- Monterrey que participan en los proyectos de desarrollo
sarios y estudiantes de secundaria y preparatoria. Todas social al haberles dado la oportunidad de adquirir otras
estas personas han recibido algún beneficio a través de habilidades del ámbito laboral.

*En el Anexo II del Reporte se localizan las direcciones de todas las Incubadoras Sociales del
Tecnológico de Monterrey impulsadas por el IDeSS en todo el país.

Centros Comunitarios de Aprendizaje (CCA)


Los Centros Comunitarios de Aprendizaje son un esfuerzo conjunto de la Secretaría de Desarrollo Social del
Gobierno Federal y del IDeSS, así como de otros socios, entre ellos Gobiernos Estatales, Municipales, ONG’s y Empresas.
Estos centros utilizan un modelo de educación en línea, esto es, no presencial, que va más allá de la memori-
zación de conceptos, y se centra en el aprendizaje de los alumnos y en el desarrollo de habilidades que les permitan
acercarse a la información para entenderla, interpretarla, usarla y transformarla. Los CCA’ s son centros donde los
usuarios, a través de la tecnología informática, acceden a programas educativos de excelente calidad e interactúan
con tutores (que son alumnos del Tecnológico de Monterrey) que los asesoran.
Los CCA’ s ofrecen nuevas oportunidades educativas, ya que permiten acceder a cursos de interés para las
personas que quieran incrementar sus conocimientos y desarrollar algunas destrezas y capacidades útiles en el mun-
do de hoy.
Los objetivos de los CCA’ s son:
• Proveer educación de calidad a comunidades geográficamente aisladas y/o carentes de servicios educativos tradi-
cionales.
• Promover el desarrollo comunitario en tres dimensiones: la humana, la social y la económica.
• Estimular las capacidades personales de los habitantes de esas comunidades para generar
nuevas habilidades que eleven su calidad de vida e impacten en el desarrollo de la nación.
• Ofrecer espacios, no sólo de formación, sino de acceso a la información, de contacto con otras organizaciones y par-
ticulares, y de vinculación con el mundo económico, social y cultural.
• Participar en la formación de la conciencia social de los líderes del mañana, a través de la
integración a los centros de jóvenes del sistema de educación superior que realizan su servicio social.

CCA’ s en México y en el extranjero


Debido a que los Centros Comunitarios de Aprendizaje operan mediante el uso de la tecnología, no existen
barreras geográficas para su labor. Actualmente, se cuenta con 2 mil 100 centros comunitarios de aprendizaje, distri-
buidos en diversas ciudades de todos los estados de la República Mexicana. Luego, por orden descendente del número
de CCA’ s con que cuentan, están Estados Unidos, República Dominicana, Guatemala y Ecuador.

40
Tecnológico de Monterrey
Estados con Presencia de Incubadoras Sociales
Aguascalientes Morelos
Coahuila Nuevo León
Chiapas Puebla
Chihuahua Qurétaro
Distrito Federal San Luis Potosí
Estado de México Sinaloa
Guanajuato Sonora
Hidalgo Tamaulipas
Jalisco Veracruz
Michoacán Zacatecas

Paises con Presencia de


Centros Comunitarios de Aprendizaje

Latinoamérica:
Colombia
Ecuador
Estados Unidos de América
Guatemala
México
Panamá
República Dominicana

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IDeSS
CCA’ s en el extranjero
Algunos de los logros del programa de los CCA’ s fuera de México son:
1. En cuanto a la apertura de nuevos centros:
• Fortalecimiento de la relación con los socios extranjeros.
• Apertura de un CCA en Guatemala, en conjunto con el grupo de egresados del Tecnológico de Monterrey.
• Apertura de un CCA en Colombia, con RGOS (Red de Generación de Oportunidades Sociales) como socio.
• Coordinación para la apertura de 12 CCA’ s en Colombia, en conjunto con FEMSA y Alta Consejería para la Reinte-
gración.
2. En cuanto a capacitación de promotores:
• Capacitación de 10 promotores de Purdue University.
• Capacitación de 18 administradores del programa CCA en Bogotá por parte de Alta Consejería para la Reintegra-
ción.
3. En cuanto a participaciones en eventos:
• Participación en el evento de graduación de 1,200 alumnos, en colaboración con el Instituto Mexicano de Hous-
ton.
• Participación, en forma virtual, en la Conferencia Educativa de Distritos Escolares de Utah, en la que se presentó
el programa de CCA’ s en conjunto con el Consulado Mexicano y Utah State University.
• Participación en el encuentro de Plazas Comunitarias y CCA’ s organizado por Purdue University en Indiana.
4. En cuanto al número de centros existentes:
• En Estados Unidos: Arizona: 5; California: 1; Florida: 5; Illinois: 1; Indiana: 4; New Jersey: 1; New York: 1; North Carolina:
3; Oregon: 1; Texas: 117; Utah: 1; Virginia 1; y Wisconsin: 1.
• En República Dominicana: Azua de Compostela: 2; Barahona: 1; Dajabón: 1; Duarte: 1; El Seibo: 1; Elías Piña: 1; Hato
Mayor: 1; Independencia: 1; La Altagracia: 1; La Vega: 2; Monte Cristi: 1; Pedernales: 1; San José de Ocoa: 1; Santiago: 1;
Santiago Rodríguez: 1; Valverde: 1; y Villa Vázquez: 1.
• En Colombia: Bogotá: 3
• En Ecuador: Pedro Vicente Maldonado: 1
• En Guatemala: Guatemala: 1
• En Panamá: Panamá 1

CCA’ s adoptados por los campus del Tecnológico de Monterrey


Actualmente hay 141 CCA’ s que han sido adoptados por los diversos campus del Tecnológico de Monterrey. La adop-
ción implica hacerse totalmente cargo de su operación y mantenimiento, así como proveer asesoría, a quienes a ellos
asisten, con estudiantes del Tecnológico de Monterrey que realizan esa labor como servicio social comunitario. El
total de horas de trabajo que los estudiantes dedicaron a los centros comunitarios de aprendizaje durante 2008 fue
de 208,800 horas.
El número de usuarios de los CCA’ s adoptados por el Tecnológico de Monterrey registrados hasta diciembre
de 2008 es de 200,056 personas, de las cuales 80,022 son hombres y 120,034 mujeres. La distribución de los usuarios por
edades es:
• De 4 a 10 años: 8,088
• De 11 a 20 años: 99,523
• De 21 a 30 años: 43,489

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Tecnológico de Monterrey
• De 31 a 40 años: 24,754
• De 41 a 50 años: 14,630
• De más de 50 años: 9,572
La distribución de los usuarios por su ocupación es:
• Desempleados: 4,188
• Con empleo: 93,696
• Atención del hogar: 19,841
• Estudiantes: 82,331
El resultado de los CCA’ s adoptados por el Tecnológico de Monterrey ha sido sumamente satisfactorio, pues
durante 2008 hubo 5,975 graduados de los distintos cursos que allí se imparten, quienes contaron con el apoyo de 320
promotores capacitados y 776 tutores. Adicionalmente, los CCA’ s contaron con el apoyo de 25 brigadas de alumnos
del Tecnológico de Monterrey.
Durante 2008, 22 campus del Tecnológico de Monterrey entraron en el proceso de adopción.

Programas educativos formales


Los centros comunitarios de aprendizaje ofrecen dos programas educativos formales: Secundarianet y Pre-
panet.
Secundarianet
Secundarianet es un modelo educativo para cursar los estudios de secundaria diseñado para crear opor-
tunidades y mejorar la calidad de la educación dirigida a la población vulnerable. Este modelo que actualmente se
encuentra en proceso de proyecto piloto, está apegado a los planes y programas aprobados por la Secretaría de Edu-
cación Pública. Este programa tiene un esquema mixto: una parte es educación presencial, con contenidos desarro-
llados en competencias; la otra, utiliza la pedagogía en línea, en la que los alumnos tienen el papel protagónico y el
profesor o mediador guía su aprendizaje.
Los objetivos de Secundarianet son:
• Impulsar el desarrollo humano, social y económico por medio de un proceso de educación innovador, presencial y en
línea, que contribuya a la mejora personal de los alumnos.
• Contribuir a la reducción del rezago de la educación básica del país, mejorar la calidad de la educación básica y, sobre
todo, ayudar al desarrollo de las competencias establecidas en el documento denominado Responsabilidad de la Edu-
cación Secundaria 2006 mediante el apoyo de la parte presencial del programa con cursos en línea.
Durante 2008 Secundarianet tuvo un total de 628 alumnos –todos becados por el Tecnológico de Monterrey–, un
total de 1,003 alumnos-materia y contó con la participación de 29 tutores alumnos del Tecnológico de Monterrey.

Datos de la operación de la Secundarianet en 2008


Estados • 21, Ciudades • 35, Escuelas secundarias • 36,
Maestros • 54, Alumnos • 628, Alumnos por materia • 1003,
Materias • 9, Grupos de clase • 58

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IDeSS
Solidaridad

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Tecnológico de Monterrey
En el programa Bufetec se realizan brigadas dando apoyo legal a comunidades con alto grado de desamparo

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IDeSS
En el IDeSS se ofrece asesoría y consultoría a cientos de microempresas en 15 estados del país

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Tecnológico de Monterrey
Prepanet
Prepanet es un programa de preparatoria en línea, cuyo propósito es ayudar a combatir el rezago educativo
en el país. Este programa tiene el apoyo de los estudiantes del Tecnológico de Monterrey, quienes con su labor realizan
su servicio social comunitario.
Los cursos de Prepanet se desarrollan con un modelo educativo mixto, según el cual el proceso de enseñanza-
aprendizaje en línea se conjuga con actividades de reforzamiento presencial.
Los objetivos de Prepanet son:
• Impulsar el desarrollo humano, social y económico por medio de un proceso de educación en línea que atienda a las
necesidades de las regiones.
• Contribuir a atender la demanda de educación media superior del país.
• Formar personas que, al concluir su bachillerato, tengan mejores oportunidades de empleo y contribuyan al desarro-
llo económico de sus comunidades.
• Formar a los alumnos del Tecnológico de Monterrey como ciudadanos que contribuyan a mejorar la educación. El
número de alumnos inscritos actualmente en Prepanet, es de 3 974. El incremento registrado entre 2007 y 2008 fue
de 27%.
Los tutores de Prepanet son alumnos del Tecnológico de Monterrey que hacen su servicio social comunitario
con esa labor. La evolución de la participación, desde el año 2000, de los alumnos en este programa se muestra en la
gráfica siguiente.

Enero • Abril 2006 480


Mayo • Agosto 2006 457
Septiembre • Diciembre 2006 700

Evolución Enero • Abril 2007


Mayo • Agosto 2007
756
893
de tutores Septiembre • Diciembre 2007 1,195
1,258
Enero • Abril 2008
Mayo • Agosto 2008 919
Septiembre • Diciembre 2008 1,241

Enero 2006 996


Mayo 2006 1,078
Septiembre 2006 1,572

Evolución Enero 2007


Mayo 2007
2,440
2,411
de alumnos Septiembre 2007 3,040
3,077
Enero 2008
Mayo 2008 3,031
Septiembre 2008 3,974

El desarrollo educativo que han tenido los estudiantes de Prepanet se ha visto reflejado en el examen que el
Centro Nacional de Evaluación (CENEVAL) aplica a los alumnos que terminan la preparatoria: el 89% de los egresados
de Prepanet que han presentado este examen ha obtenido una calificación superior a la media nacional.
Para brindar una mejor calidad educativa y para asegurar su continuidad, Prepanet ha establecido convenios
con otras instituciones, que han dado su apoyo para que este proyecto siga en funcionamiento. Algunas de estas orga-
nizaciones son:
• Fundación Manpower.
• Club de Leones.
• CROC de San Luis Potosí, Morelia y Nuevo León.
• CFE de Morelia.

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IDeSS
Servicio

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Tecnológico de Monterrey
En los programas de apoyo al desarrollo de vivienda los alumnos de las carreras de Arquitectura e Ingenierías
aplican sus conocimientos en métodos de construcción

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IDeSS
La educación continua es de suma importancia para el desarrollo social por ello se ofrecen programas en las áreas de
desarrollo docente, formación pública, capacitación a comunicadores, ong´s y educación comunitaria

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Tecnológico de Monterrey
Educación continua para líderes sociales
Programa para comunicadores y periodistas
Los avances tecnológicos impulsan una nueva forma de comunicar. Esto lleva a que comunicadores y perio-
distas requieran una especial atención en cuanto a capacitación, actualización, profesionalización y adquisición de las
competencias que requiere el mundo global.
En esta perspectiva, el Programa de Desarrollo para Comunicadores y Periodistas contribuye a la profesio-
nalización de estos agentes de cambio. Este programa busca proveerles contenidos e información de calidad que les
permitan desempeñar su trabajo conforme a la ética y los valores universales.
Durante 2008 se registraron 25 personas en este programa, de los cuales 11 lo concluyeron. Esta cifra de gra-
duados del programa representa un crecimiento del 5% con respecto al año anterior.
Este programa se imparte en Chiapas, Coahuila, Distrito Federal, Jalisco, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, San Luis
Potosí y Veracruz, así como en Estados Unidos, República Dominicana y Venezuela.

Programa “Formando formadores” para profesores


El Tecnológico de Monterrey ha implantado programas a distancia para el desarrollo profesional de los
maestros de todo el país. A través de cursos y diplomados diseñados para ellos, los maestros aprenden a utilizar las
tecnologías de la información que el Tecnológico de Monterrey pone a su alcance.
Durante este año el programa registró 38,902 profesores inscritos provenientes de diversas escuelas públicas
de todo el país. Esta cifra representa un crecimiento de 20% con respecto al año anterior. A 110 de los participantes se
les otorgó beca. 5,279 profesores se han graduado de este programa.
Destacan como logros de este programa los siguientes:
• El estado de Hidalgo ha participado por tercer año consecutivo en el programa “Formando formadores”; y anualmen-
te ha rebasado sus metas en cuanto al número de profesores inscritos.
• El Estado de México participó en el Diplomado de Matemáticas en 2007; después de ello, los alumnos de sus escuelas
obtuvieron mejores resultados en la prueba nacional denominada Enlace.
• El estado de Veracruz participa en el programa desde 2005. Este estado es el que más profesores ha inscrito en este
programa.
Por otra parte, el Programa ha recibido reconocimientos de parte de La Asociación de Bancos de México,
Fundación Televisa, y los gobiernos de los estados participantes.
Este programa se lleva a cabo gracias a los convenios establecidos con la Fundación Televisa, la Asociación de
Bancos de México y el Instituto Mexicano para la Excelencia Educativa (EXCELDUC).

Funcionarios públicos
La globalización y la descentralización son tendencias que hoy en día dan forma al mundo actual y que han
incrementado la importancia del conocimiento y las habilidades para todos los actores de la sociedad. Por ello, el
Tecnológico de Monterrey ha elaborado seminarios, diplomados y programas de educación continua por Internet
dirigidos a promover que los funcionarios públicos adquieran conocimientos actualizados y relevantes, así como que
desarrollen habilidades, actitudes y valores para el logro de un mejor desempeño de sus funciones públicas en bene-
ficio de la comunidad. Durante este periodo se registraron 605 funcionarios públicos en el programa, cifra que repre-
senta un crecimiento de 5% con respecto al año anterior. De los participantes, 250 recibieron becas que iban del 5% al
100% de la cuota total, lo que representó una cantidad total de $455,917.50. A la fecha, 213 funcionarios han terminado
este programa.

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IDeSS
Para este programa se han establecido convenios con el Instituto del Banco Mundial, la Secretaría de la Fun-
ción Pública, el Sistema Nacional e-México, el Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal
(CIAPEM) y el International City/Country Management Association (ICMA): Leaders at the Core of Better Communi-
ties.

Empresas socialmente responsables


El Tecnológico de Monterrey, en alianza con CEMEX, el Instituto del Banco Mundial y el Pacto Mundial, ha
creado un espacio virtual para el crecimiento de la innovación social, cuya dirección es www.rse.org.mx. En este es-
pacio se ofrecen los fundamentos de la responsabilidad social empresarial, así como información, herramientas y
capacitación, con el propósito de ayudar a las empresas a desarrollar, promover e implantar estrategias socialmente
responsables.
Durante 2008 se registraron en este espacio educativo 186 participantes –lo que representa un crecimiento
de 5% con relación al año anterior–, que provenían de 123 empresas que van desde empresas multinacionales hasta
Pymes. A 96 de los participantes se les otorgaron becas –que representaban entre 10% y 30% del costo de inscripción–
por un total de $102,850 pesos. Desde el inicio del programa, en 2005, 70 empresas lo han concluido exitosamente.
Este programa ha recibido reconocimientos por parte de:
• The European Academy of Business (EABIS). El reconocimiento fue publicado por este mismo organismo en el EABIS
Colloquium, que concentra las mejores prácticas de promoción de responsabilidad social empresarial en Europa.
• Global Compact, por ser una de las iniciativas más innovadoras de capacitación en responsabilidad social empresa-
rial.

Organizaciones de la sociedad civil


El Tecnológico de Monterrey, en conjunto con la Fundación del Empresariado en México (FUNDEMEX), Micro-
soft, el Instituto del Banco Mundial, The Nature Conservancy y The Association of Fundraising Professionals, ha dise-
ñado la Desarrolladora de Organizaciones de la Sociedad Civil, que es un sitio web en el que estas organizaciones en-
cuentran apoyos, opciones de capacitación, servicios especiales y acceso a la tecnología que les permita su crecimiento
y desarrollo. Este sitio web es también un centro virtual que fomenta la vinculación, las alianzas y los intercambios de
experiencias exitosas entre las organizaciones.
En este periodo se registró una participación de 685 personas, que representaban a 295 organizaciones de la
sociedad civil.

Programas de emprendimiento
Asesoría y consultoría a microempresas
Las incubadoras de microempresas tradicionales del Tecnológico de Monterrey, a las que el propio Tecno-
lógico de Monterrey ha llamado Incubadoras Sociales, forman parte de la estrategia para impulsar el desarrollo de
México mediante el apoyo a los empresarios para que se capaciten y adquieran las habilidades que les permitan la
creación, el desarrollo y el crecimiento de sus microempresas.

52
Tecnológico de Monterrey
Microempresa En Pan Haditas de Saltillo, Coahuila

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IDeSS
En las incubadoras Sociales se cuenta con un espacio virtual en donde los empresarios, a través de internet,
acceden a programas educativos e interactúan con sus tutores –que son estudiantes y profesores del Tecnológico de
Monterrey–, quienes los asesoran de manera virtual en los contenidos educativos y de manera presencial en el desa-
rrollo de su negocio o en la creación de su microempresa. Los tutores de los empresarios cuentan con una herramien-
ta que permite el registro, el seguimiento y la vinculación de los empresarios en todos los servicios que se les ofrecen.
Las incubadoras Sociales propician la movilidad social, tienen como resultado una elevación en el índice de la calidad
de vida y permiten la inclusión social.
El modelo de incubación de microempresas tradicionales comprende tres etapas; a lo largo de ellas se brinda
el servicio de tutoría y asesoría de expertos.
1. Preincubación. En esta etapa se apoya a los empresarios que aún no tienen una empresa. Quienes están en este caso
reciben una capacitación básica empresarial y tecnológica. En esta etapa se define, asimismo, una idea estructurada
del negocio a constituir, para lo cual se les ofrecen cursos, guías y asesoría.
2. Incubación. Una vez definida y aprobada la idea, así como capacitado el empresario, se inicia la etapa de incubación.
El propósito es que al finalizar la etapa de incubación el empresario tenga un plan de negocios.
A esta etapa pueden ingresar también los empresarios que ya tienen una microempresa. Estos empresarios reciben
capacitación tecnológica básica, si así lo requieren; además, se les ayuda a definir si sus microempresas tienen un
plan de negocios y si operan de manera formal. Si se obtiene una respuesta negativa al menos en uno de los anterio-
res aspectos, los empresarios inician un proceso de capacitación. Al final de esta etapa, sus empresas operarán de
manera formal y dispondrán de ventas para ser sustentables.
3. Postincubación. En la última etapa, que es la de postincubación, se brinda apoyo para que los empresarios logren
el crecimiento y la consolidación de sus microempresas; se les hace, además, un diagnóstico empresarial por parte
de un organismo público o privado. Al finalizar esta etapa, los empresarios tienen dos opciones: una de ellas es “gra-
duarse” de este proceso y continuar operando sus microempresas; la otra es iniciar un proceso de aceleración que
permita su crecimiento y expansión.

Principales resultados del programa de emprendimiento


• Durante 2008, el número de asesores de las incubadoras sociales ascendió a 1,448. Estas personas han apoyado a que
se lleven a cabo los proyectos de las microempresas.
• Durante ese mismo año se registraron 979 microempresas en el programa de emprendimiento, de las cuales el 63.5%
está en proceso de preincubación, 35.0% en el de incubación y 1.5% en el de postincubación.
• 286 de esas microempresas están registradas en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
• Las microempresas anteriores han dado lugar a la creación de 146 nuevos empleos.
• Para apoyar el financiamiento de las microempresas, se cuenta con la participación de 24 microfinancieras.
• 40% de las empresas registradas en el programa de emprendimiento cuenta con un microcrédito vinculado, mismos
que suman un total de $15´710,997.00. El préstamo promedio para cada proyecto es de $47,000.00.

Día de la Microempresa
El Día de la Microempresa se celebró en noviembre de 2008 en 20 campus del Tecnológico de Monterrey.
Como parte de la celebración, los empresarios dieron a conocer sus microempresas. El total de asistentes, entre em-
presarios y público en general, fue de 5,000 personas.

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Tecnológico de Monterrey
Empresaria de “Monnik”, de Veracruz, presentando sus productos

55
IDeSS
Superación

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Tecnológico de Monterrey
Microempresa de
“Pasteles y Comidas Lucy”,
del estado de Chihuahua

Microempresa
“TextilArte” de
Monterrey, Nuevo León

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IDeSS
En la siguiente tabla se muestran algunos datos relacionados con esa celebración:

Tipo de personas o entidades participantes y de eventos


(Número de participantes )
Campus • 20, Microempresas representadas • 250, Asistentes • 5,000
Funcionarios públicos • 16, Invitados especiales • 63
Cursos impartidos el día de la microempresa • 8
Conferencias impartidas durante el día de la microempresa • 25
Reconocimientos otorgados a empresarios • 139
Reconocimientos otorgados a alumnos • 119

De entre los proyectos presentados ese día, algunos de los más destacados, y los campus en que se generaron, fueron:
• Mosaico Spin, fabricante de rompecabezas didácticos: Campus Aguascalientes.
• Mueblería Regencia, dedicada a la fabricación y venta de muebles finos: Campus Aguascalientes.
• Bomoneta de la Cocina D´Silvia: Campus Chihuahua.
• Queso de soya: Campus Chihuahua.
• Grupo Macario, fabricantes de mazapanes con almendra: Campus Cuernavaca.
• Taller de Revelado, dedicada al revelado de fotografías: Campus Cuernavaca.
• Yita Livi, dedicada a la venta de plantas de ornato: Campus Cuernavaca.
• Penka, fabricante de tortillas de nopal: Campus Monterrey.
• Y SI Ganchito, seleccionada para representar a la incubadora social en la Semana Nacional PYME y enfocada en la
fabricación y comercialización de productos de belleza: Campus Monterrey.
• Café Xanay, productora de café orgánico: Campus Puebla.
• Gelatinas La Feje: Campus Puebla.
• Grupo SID, dedicado a la elaboración de diseños e impresiones en general: Campus Puebla.
• Luna Blanca, fabricante de joyería de fantasía: Campus Puebla.
• Metalpro, dedicada a la ingeniería, diseño y construcción en metal: Campus Puebla.
• Pastelería Ice Cube: Campus Puebla.
• Salsas Sazón Mexicana: Campus Puebla.
• En-Pan-Haditas, dedicada a la repostería fina: Campus Saltillo.
• Gelatinas Artísticas Ivary, dedicada a la elaboración de gelatinas florales: Campus Saltillo.
• Granja La Paloma de Oro, fabricante de mermeladas de frutas: Campus Santa Fe.
• Productos Mulli, fabricante de productos alimenticios con base en frutas y chiles: Campus Santa Fe.

Aplicación del Conocimiento para el Desarrollo Social


Los programas de desarrollo sostenible se basan en la creación de modelos para la aplicación del conocimien-
to con la finalidad de resolver necesidades y problemas de las comunidades. En los párrafos siguientes se describen
algunos programas de este tipo desarrollados en el Tecnológico de Monterrey.

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Tecnológico de Monterrey
Nutretec
Uno de los programas desarrollados en el Tecnológico de Monterrey para apoyar la salud es el Programa
Pro-nutrición, que nació en 1999 con el propósito de promover el mejoramiento de la nutrición de niños en las comu-
nidades marginadas y la intención de involucrar en él, principalmente, a alumnos que realizaran su servicio social
comunitario para fortalecer su formación como agentes de cambio.
Para cumplir con ese propósito se creó Nutretec, un alimento elaborado para consumirse en un licuado, pen-
sando en los niños de comunidades desprotegidas que necesitan una mejor alimentación. El producto está elaborado
con harina de maíz, proteína de soya, malta de cebada, vitaminas y minerales selectos; y tiene un excelente balance de
proteína y energía, características que generalmente no tienen los alimentos de las familias de escasos recursos.
El objetivo del programa Pro-nutrición es promover la salud en las comunidades de recursos limitados a
través de servicios de prevención en un esquema de autosuficiencia, así como contribuir con los programas de salud
estatal y apoyar la formación de especialistas en el área de nutrición. El beneficio que ha dejado Nutretec a las comuni-
dades es, principalmente, el abatimiento de la desnutrición en niños lactantes hasta la edad pre-escolar o primaria de
la ciudad de Zaragoza, Nuevo León. En este proyecto, denominado “Creciendo con Zaragoza”, participaron 50 alumnos
del Campus Monterrey durante el año 2008; estos alumnos acreditan su trabajo en el proyecto como servicio social
comunitario.
Para este proyecto se obtuvo el apoyo de la empresa Cuadrito Biotek, la cual se encarga de producir, distribuir
y promover el suplemento alimenticio entre organismos gubernamentales y entidades no lucrativas.

Bufetec
Bufetec fue creado para dar asesoría legal, contable, financiera, fiscal, tecnológica e informática a la comuni-
dad que lo requiera y que no cuente con recursos económicos suficientes para cubrir los honorarios derivados de un
servicio de este tipo.
Bufetec es un foro para que los alumnos puedan poner en práctica los conocimientos previamente adquiri-
dos en clase en los distintos cursos del plan de estudios de sus respectivas carreras profesionales. Con esto se logra
eficientemente uno de los objetivos de la transferencia de conocimientos señalados en la misión del Tecnológico de
Monterrey: Contribuir al desarrollo sostenible de la comunidad con modelos y sistemas innovadores, para mejorarla
en lo educativo, social, económico y político.
El número de personas atendidas a través de Bufetec en los campus Ciudad de México, Guadalajara, Monte-
rrey, Puebla, Chihuahua, Estado de México, Toluca y San Luis Potosí del Tecnológico de Monterrey, durante 2008, fue de
2, 370.

México Rural y México Urbano


Estos programas nacieron de la inquietud de vincular la materia Sociedad, Desarrollo y Ciudadanía en México
con el servicio social comunitario.
Objetivos:
1. En cuanto a los alumnos:
• Formar ciudadanos comprometidos con el desarrollo social del país, a través de su participación en un programa
educativo en comunidades urbanas.
• Crear en los alumnos del programa el compromiso de reforzar los procesos de formación académica y de desarro-
llo humano.

59
IDeSS
2. En cuanto a la comunidad
• Reforzar los procesos de formación académica y de desarrollo humano.
• Apoyar a los niños de primaria inscritos en las escuelas de la Secretaría del Estado de Nuevo León.
Las características de estos programas son las siguientes:
• Cuentan con un asesor para cada comunidad, lo que permite que el programa tenga continuidad.
• No son programas asistencialistas.
• Su componente educativo fue estructurado por la Escuela de Graduados en Educación del Tecnológico de Monte-
rrey.
• Son objeto de evaluación sobre el impacto que tienen.
El programa México Rural, existente únicamente en el Campus Monterrey, dio inicio en el semestre enero-
mayo de 1998, beneficiando a los niños en cuanto:
• Fomenta la lectura.
• Refuerza los procesos de lectoescritura y matemáticas.
• Promueve el aprecio por las ciencias.
• Enseña valores –como la limpieza, el orden, y diálogo para la solución de confl ictos– a través del ejemplo.
• Fomenta su desarrollo como personas.
Durante 2008 participaron 532 alumnos en México Rural; estos alumnos fueron apoyados por 15 asesores del
Tecnológico de Monterrey. El programa fue impartido en 14 comunidades del Estado de Nuevo León, ubicadas en los
municipios de Linares, Hualahuises, Montemorelos y General Terán.
México Urbano comenzó a operar en el semestre enero-mayo de 2008 como una réplica de la experiencia ob-
tenida en México Rural. Este programa se centra en la utilización de recursos tales como biblioteca, juegos didácticos,
página web, material escolar y manuales pedagógicos, para apoyar a los niños en zonas urbanas con altos niveles de
marginación.
155 alumnos participaron en México Urbano durante 2008; estos alumnos fueron apoyados por 9 asesores del
Tecnológico de Monterrey con quienes trabajaron para obtener resultados satisfactorios durante el primer año de
operación del programa. Este programa opera en los municipios de Monterrey y Juárez, donde han sido beneficiados
600 niños de primaria inscritos en escuelas de la Secretaría de Educación Pública.
Estos dos programas mantienen su calidad educativa y de servicio a la comunidad gracias a los convenios
que se tienen con la Secretaría de Educación Pública, la Fundación Axtel, la Escuela de Graduados en Educación del
Tecnológico de Monterrey y Kellog´s.
La labor de los alumnos integrantes del programa ha sido reconocida por el propio Tecnológico de Monterrey:
en 2008, el Premio al Alumno más comprometido del Servicio Social Comunitario fue otorgado a Guillermo Chávez
Canales, brigadista dedicado al programa México rural. Otros alumnos fueron nominados al premio Tu Servicio Social
con Sentido.
Durante 2008, los alumnos del Campus Monterrey participantes en estos programas atendieron a 600 niños
de escuelas urbanas y a 450 niños de escuelas rurales.
Por otra parte, durante este mismo año se hizo un convenio de colaboración con el Campus Hidalgo para
transferir el modelo de estos programas a fin de que comenzaran a operar en enero de 2009. Este convenio supuso
la adaptación del modelo al contexto de aquellas localidades y el establecimiento de una alianza con la Secretaría de
Educación Pública del Estado de Hidalgo y, en particular, con la Escuela 18 de marzo, dependiente de ella. La transferen-
cia implicó también la capacitación de profesores del Campus Hidalgo en cuanto a los lineamientos del programa y
los materiales didácticos a utilizar.

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Tecnológico de Monterrey
Fundación Santos y De la Garza Evia (FSGE)
La Fundación Santos y De la Garza Evia lleva a cabo acciones para el bienestar social comunitario y propicia el
desarrollo de otras actividades benéficas para apoyar a los sectores más desprotegidos de la población neolonesa.
Desde sus inicios su misión se ha enfocado en: Brindar atención médica y hospitalaria a enfermos de escasos
recursos, propiciando a su vez investigaciones médicas y colaborando en campañas de salud pública. Asimismo, la
FSGE tiene a su cargo la administración del Hospital San José Tec de Monterrey.

Clínica de Atención Médica Santos y De la Garza Evia


La Clínica de Atención Médica Santos y De la Garza Evia (CAM), ubicada en la colonia San Gilberto del Munici-
pio de Santa Catarina, Nuevo León y auspiciada por la FSGE, comenzó a operar el 2 de mayo de 2005 con el propósito de
brindar atención médica de calidad a personas de recursos limitados.
La CAM está apoyada por el Hospital San José Tecnológico de Monterrey, en coordinación con la Escuela de
Medicina del Tecnológico de Monterrey y la Secretaría de Salud del Estado de Nuevo León. Funge también como un re-
cinto académico donde los alumnos y profesores de la Escuela de Medicina del Tecnológico de Monterrey contribuyen
al desarrollo social de las comunidades ofreciendo un servicio integral de alta calidad.
La clínica cuenta con infraestructura de vanguardia, un Centro de Oftalmología y un Centro de Especialida-
des Médicas que brinda atención en las siguientes especialidades:
• Medicina interna
> Clínica de diabetes
• Servicios integrales para la mujer
• Pediatría general, con las sub-especialidades de:
> Neurología
> Cardiología
> Dermatología
> Nutrición
>Otorrinolaringología
Gracias a la contribución de empresas, empresarios y generosos filántropos, la Fundación Santos y De la Gar-
za Evia ha podido establecer diversos fondos económicos para dar atención médica y hospitalaria, realizar cirugías,
gratuitas o a bajo costo, y para otorgar apoyos para médicos residentes y becas de estudio e investigación.
Después de los 3 primeros años de operación, la CAM amplió sus instalaciones gracias al esfuerzo de personas
preocupadas por el bienestar de la comunidad neoleonesa. En esta segunda etapa comenzó a operar el Centro de Es-
pecialidades Médicas, que ofrece los servicios mencionados anteriormente.
Más de 50,000 personas resultaron beneficiadas por la Clínica de Atención Médica durante 2008, lo cual repre-
sentó un beneficio comunitario de alrededor de ochenta y cinco millones de pesos.

Otros programas de promoción y prevención en salud


La Fundación Santos y De la Garza Evia apoya, además, diversos programas de promoción y prevención en
salud, entre los que destacan:
• Programa de Apoyo en Salud y Educación (PROASE). Este programa consiste en realizar consultas médicas generales
a los alumnos de escuelas primarias públicas de Santa Catarina, Nuevo León, a través de brigadas integradas por
médicos y residentes.

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IDeSS
Cultura de trabajo

62
Tecnológico de Monterrey
El IDeSS cuenta con más de 10 programas donde se aplica el conocimiento
para el desarrollo comunitario

México Rural Agua y Vida México Urbano Nutretec

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IDeSS
• PREVER. Este programa tiene como objetivo ofrecer conferencias presenciales sobre temas de salud que apoyan el
plan de promoción de la Secretaría de Salud del Estado de Nuevo León. Desde su lanzamiento, en junio de 2005, el
programa ha llegado a más de 6 mil personas. En el año 2007 se amplió el alcance del programa PREVER: ahora llega
a diversos puntos del país con el apoyo de las Incubadoras Sociales del Tecnológico de Monterrey, a través de mate-
riales impresos, audiovisuales y de consulta en Internet. El programa cuenta con una videoteca en donde se tiene
información sobre temas como estrés, reanimación cardiopulmonar, obesidad e hipertensión arterial, entre otros
temas, en septiembre de 2008 se llevó a cabo el Día PREVER, cuyo tema fue “Las enfermedades cardiovasculares”. A
este evento asistieron más de 350 personas.
• PROAMA. Es un programa de atención médica ambulatoria llevado a cabo mediante una unidad médica que recorre
las comunidades de escasos recursos del Estado de Nuevo León, con la finalidad de ofrecer servicios de salud a aque-
llas personas que no cuentan con ellos. La unidad médica está equipada con un consultorio oftalmológico, y otro
para medicina general, interna y pediátrica.
• Portal de la salud. El Portal de la salud http://www.portaldelasalud.info es un sitio de Internet que tiene como obje-
tivo informar sobre temas referentes a la salud y promover la cultura de la prevención de enfermedades. Todos los
artículos que aparecen en este portal están avalados por médicos especialistas de la Escuela de Medicina del Tecno-
lógico de Monterrey y del Hospital San José Tec de Monterrey.
• Postales para la salud. A través de este programa se producen materiales de difusión y prevención sobre temas de
salud como los diferentes tipos de cáncer, el Alzheimer, la diabetes, la obesidad, la nutrición, la relajación y el deporte.
• Apoyo a grupos de autoayuda. A través de los grupos de autoayuda se vincula a personas que padecen una misma
enfermedad con la finalidad de que intercambien información y experiencias personales ayudados por profesiona-
les en la materia. Actualmente se tienen grupos de autoayuda relativos a Alzheimer y Hepatitis C. El grupo “Unidas
contigo”, por su parte, es un grupo de autoayuda para mujeres que han padecido o padecen cáncer de mama.

Reconocimientos
La Fundación Santos y De la Garza Evia alcanzó en este año el nivel óptimo (el más alto que existe) en los I n -
dicadores de Institucionalidad y Transparencia, reconocimiento que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía.
Este galardón reconoce a las instituciones no lucrativas que han logrado un estatus organizacional, norma-
tivo y de transparencia que les da confiabilidad para recibir donativos.

64
Tecnológico de Monterrey
En la Incubadora Social del municipio de Atizapán, Estado de México los alumnos imparten cursos de inglés

65
IDeSS
Colaboración

66
Tecnológico de Monterrey
En las Brigadas Multidisciplinarias los alumnos realizan actividades como la reforestación

67
IDeSS
Desempeño económico
Ingresos
El IDeSS cuenta con fuentes de ingresos que le garantizan los recursos económicos necesarios para llevar a
cabo sus programas sociales. Las fuentes de ingreso del IDeSS son:
• Transferencias del Tecnológico de Monterrey.
• Donativos.
• Servicios.
Las inversiones hechas por el IDeSS en sus proyectos sociales durante 2008 alcanzan la cantidad de $29.8
millones de pesos. Se estima que esa cifra se elevará a $44.7 millones de pesos al cierre de 2009.
Las transferencias de recursos que el Tecnológico de Monterrey hace al IDeSS para que lleve a cabo sus pro-
yectos de desarrollo social es de al menos el 0.5% de sus ingresos totales. A esto hay que añadir el monto de las becas
otorgadas por el Tecnológico de Monterrey en los diferentes programas educativos impulsados por el IDeSS, así como
los fondos recabados en las campañas financieras específicas para algunos de sus programas. El IDeSS obtiene tam-
bién ingresos por medio de las cuotas simbólicas que cobra en sus programas de educación formal, principalmente.

Inversiones hechas en los IDeSS de los campus


Los montos de las inversiones hechas en los IDeSS de los campus del Tecnológico de Monterrey se muestran
a continuación:
• El IDeSS del Campus Aguascalientes invirtió el equivalente a $275,747 pesos en sus programas durante 2008. No reci-
bió recursos para sus inversiones de ninguna institución externa al Tecnológico. Adicionalmente, destinó $100,000
pesos para cada programa que lleva a cabo.
• El IDeSS del Campus Santa Fe invirtió $1,800,000 pesos. Además, contó con una inversión externa de $2,300,000 pesos
para el Fondo Pyme y para el apoyo al financiamiento de microempresas.
• El IDeSS del Campus Central de Veracruz hizo una inversión de $715,793 pesos, mismos que fueron distribuidos de
la siguiente manera: $570,492 pesos en formación social; $68,109 pesos en centros comunitarios de aprendizaje; y
$77,192 pesos en los programas de aplicación del conocimiento para el desarrollo social.
• El IDeSS del Campus Guadalajara destinó $3,047,806 pesos a los proyectos de desarrollo social. Adicionalmente, se
contó con la contribución de $780,000 pesos mensuales proveniente de órganos como el DIF y la Presidencia Muni-
cipal. Esos fondos externos se aplicaron de la siguiente manera: $725,000 pesos para Incubadoras Sociales; $45,000
pesos para proyectos de ingeniería; $36,850 pesos para el programa Bufetec; y $66,700 pesos para el desarrollo de
microempresas.
• El IDeSS del Campus Irapuato hizo una inversión total de $70,000 pesos y no recibió recursos para invertir por parte
de órganos externos. La inversión hecha para cada programa varió entre $10,000 y $20,000 pesos.
• El IDeSS del Campus Laguna realizó una inversión de $2,000,000 de pesos. Además, recibió $500,000 pesos de SEDE-
SOL Federal; $1,600,000 pesos del DIF de Torreón; y $257,000 pesos del Fondo PYME. Por otra parte destinó $1,200,000
pesos a la incubadora social y $300,000 pesos al programa de Investigación Mezquital.

68
Tecnológico de Monterrey
El trabajo de los IDeSS Nacional y de los campus es apoyado por la estructura organizacional de los respec-
tivos campus en que se ubican; sin embargo, el IDeSS emplea directamente a 55 personas y se hace cargo de algunos
de los gastos de operación. Lo anterior genera egresos anuales del orden de 32.59 millones de pesos en nómina y 12.13
millones de pesos en gastos de operación.
De las 55 personas empleadas por los IDeSS nacional y de los campus, 30 tienen contrato por tiempo indeter-
minado y 25, por tiempo determinado.

Beneficios adicionales para los empleados con jornadas de tiempo completo


El personal de planta que labora en el Tecnológico de Monterrey y, por consiguiente en el IDeSS, cuenta con
una serie de prestaciones superiores a las de ley, lo cual es un importante incentivo para las personas que laboran en
él. Estos beneficios adicionales se describen a continuación.
• Fondo de Ahorro. Este fondo está compuesto por el 13% del sueldo quincenal ordinario que se descuenta a cada em-
pleado más una aportación igual por parte del Tecnológico de Monterey.
• Préstamo del Tecnológico de Monterrey. La cantidad que puede obtenerse como préstamo equivale al 23% del suel-
do bimestral del empleado, con un tope de salario definido por el propio Tecnológico de Monterrey. Los empleados
pueden programar la entrega del préstamo al inicio de cada año o a lo largo del mismo, seleccionando los bimestres
en los cuales desean recibirlo.
• Fondo de Pensiones. Este Fondo se constituye con una aportación equivalente al 10% del sueldo ordinario de cada
uno de los afiliados.
• Dote matrimonial. Los empleados solteros que contraen matrimonio por primera vez tienen derecho a esta presta-
ción, que puede ir desde 7.5 días hasta 30 días de sueldo ordinario.
• Plan de ayuda para la compra de despensa. Esta ayuda equivale al 10% del sueldo ordinario de cada miembro del
personal docente, directivo o administrativo.
• Seguro de vida, de incapacidad total, beneficios adicionales y plan de ayuda para gastos de defunción.
• Caja de ahorro voluntario. Esta caja de ahorro tiene como objeto crear un patrimonio que permita a sus afiliados
ahorrar parte de sus ingresos a corto o a largo plazo. El ahorro a largo plazo tiene como objeto complementar los
sistemas de retiro y de pensión actualmente existentes para el personal del Tecnológico de Monterrey. Los recur-
sos captados en esta caja de ahorro se invierten en valores autorizados por la Comisión Nacional de Valores y los
lineamientos de inversión se deciden en el Consejo de Administración. Los afiliados que forman parte del personal
de planta tienen derecho a hacer retiros hasta por el 100% del saldo de su cuenta de ahorro especial, con el solo
requisito de presentar la solicitud de retiro correspondiente con 15 días de anticipación a la fecha en que requieren
que se les entregue el dinero.

Formación y educación
El personal que labora en el IDeSS recibe capacitación en materia de formación social con el fin de mante-
nerse en un constante aprendizaje y actualización en dicho tema y poder, así, realizar sus labores con mayor conoci-
miento y generar mejores resultados.
Actualmente, los profesores y directivos reciben evaluaciones regulares de desempeño y desarrollo profesional.

69
IDeSS
Desempeño ambiental
Proyectos para el cuidado del Medio Ambiente, realizados a través del IDeSS:

Agua y Vida
El Tecnológico de Monterrey desarrolla investigación y soporte técnico para la transferencia tecnológica en
el manejo sustentable del agua de lluvia y los recursos naturales.
Este programa fue iniciado en enero de 1996 por el Dr. Hugo Velasco Molina (q.e.p.d.), profesor investigador
del Departamento de Agronomía del Tecnológico de Monterrey, coordinado actualmente por el Dr. Mario Manzano
Camarillo. Dicho proyecto nació de la necesidad de proveer de agua a los habitantes de esa región, con el objetivo de
introducir una nueva cultura de la recolección y manejo del agua en el medio rural ejidal del semidesierto mexicano.
En los dos últimos años se han involucrado en este proyecto, principalmente, alumnos de las carreras pro-
fesionales con la Modalidad en Liderazgo para el Desarrollo Social, del Servicio Social Comunitario, del Doctorado en
Ciencias de la Ingeniería, de la Maestría en Sistemas Ambientales y de los programas académicos del Departamento
de Arquitectura.
En el segundo semestre del año 2008 este modelo de transferencia tecnológica se complementó con el “Pro-
grama de capacitación de campesino a campesino para la construcción de sistemas de cosecha de agua de lluvia en
las zonas áridas del norte de México. Con el apoyo de la Comisión Nacional Forestal, este programa ha incluido visitas
y cursos-talleres a comunidades de la sierra de Tamaulipas, el desierto de Coahuila y a comunidades indígenas de la
Sierra Tarahumara.
Este sistema de cosecha de agua de lluvia da de 13 a 15 litros de agua al día por persona para el consumo hu-
mano, lo que hace que las comunidades de las áreas secas se vuelvan autosuficientes en este aspecto.
La infraestructura establecida consiste en:
• 5 trampas de agua de 500,000 litros.
• 1 techo de cuenca de 300,000 litros.
• Huertos de árboles frutales.
• Huerto de nopal como verdura.
• Planta potabilizadora del agua extraída del subsuelo con energía eólica.
Los premios obtenidos por este programa son:
• El Dr. Hugo Velasco Molina (Q.E.P.D.), fundador del proyecto Agua y Vida, fue distinguido en vida por sus logros con el
Premio al Mérito Ecológico en el año 2000. Este premio le fue entregado personalmente por el entonces Presidente
de la República, Ernesto Zedillo.
• El Dr. Hugo Velasco Molina fue reconocido con el Premio Rómulo Garza 2002 a la investigación aplicada, por el desa-
rrollo del modelo tecnológico para la recolección de agua de lluvia.

Aerogeneradores
El Programa Aerogeneradores tiene como objetivo enseñar a construir sistemas eólicos de producción de
energía eléctrica para satisfacer la demanda que de ella se tiene en pequeñas viviendas de las comunidades rurales
en un esquema de autogeneración y autoconsumo. Este sistema es de fácil construcción y requiere de muy poco
mantenimiento.

70
Tecnológico de Monterrey
La participación de los alumnos del Tecnológico de Monterrey en este programa consiste en desarrollar sis-
temas más eficientes mejorando el actual modelo, así como apoyar, mediante talleres, en la transferencia del modelo
a las comunidades.
Durante el año 2008 se ofrecieron los siguientes cursos de capacitación sobre aerogeneradores:
• Dos cursos para 16 personas durante el verano de 2008.
• Un curso impartido durante agosto-diciembre 2008 para 7 maestros del Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey.
• Un curso de capacitación impartido en Guaymas, Sonora, para la Secretaría de Desarrollo Social, al cual asistieron
35 personas.

Autoconstrucción
Tecnovivienda
La Tecnovivienda es un sistema constructivo desarrollado en la Cátedra de Vivienda del Tecnológico de Mon-
terrey para proporcionar una vivienda digna, especialmente a las familias menos favorecidas. Este sistema fue dise-
ñado para que las viviendas se edificaran usando el esquema de autoconstrucción, es decir, que las viviendas fueran
construidas por quienes las van a habitar.
Las viviendas y su construcción, son de bajo costo, sin detrimento de la calidad del producto final. La cons-
trucción de las tecnoviviendas puede realizarse en un período de 7 días de trabajo. Las casas cumplen con las normas
establecidas en México para resistir las fuerzas del viento y los sismos.
Durante el semestre de enero a julio de 2008 la cátedra de Tecnovivienda impartió un taller de capacitación
en siete campus del Tecnológico de Monterrey para preparar a las personas que estarían involucradas de alguna
manera, en cada campus, en el desarrollo de los sistemas constructivos. Las 173 personas que se inscribieron en este
taller recibieron la transferencia teórica del modelo.
Por otra parte, durante 2008 se llevó a cabo con éxito la gestión para que el Consejo Nacional para el Fomen-
to Educativo (CONAFE) adoptara el sistema de tecnoaulas como modelo de desarrollo. El modelo será implantado a
partir de 2009, de acuerdo con el convenio establecido entre el Tecnológico de Monterrey y CONAFE.
Los campus que han adoptado el Proyecto Tecnovivienda son: Central de Veracruz, Ciudad de México, Hi-
dalgo, Laguna, Monterrey y Puebla. Cabe destacar que tanto en Veracruz, como en la comunidad Cerro Verde en el
estado de Hidalgo, ya se ha construido una Tecnoaula.

10X10 “Diez casas para diez familias”


10X10 es un programa de servicio social que brinda asesoría, diseño, capacitación y construcción de vivien-
das para personas de escasos recursos.
El objetivo principal de 10x10 es crear conciencia en los participantes (comunidad académica, empresarios,
activistas, funcionarios públicos y los beneficiarios) de las necesidades en la población de escasos recursos. Al mismo
tiempo busca potenciar el desarrollo personal comunitario y profesional de quienes participan en el programa como
voluntarios y beneficiados.
Se emplean materiales reusados o reciclados, con impacto ambiental y social mínimo, tales como: madera,
fibra de vidrio puertas de refrigeradores, lámina galvanizada, entre otros.
Logros del programa:
• 1998-2000, se construyó un Centro de Educación para la Autoconstrucción (CEA) en Pueblo Nuevo, ubicado en Apo-
daca Nuevo León.
• 2001-2002, se hicieron 5 viviendas temporales de 35 m2 constructivo y un módulo de baños en La Alianza, Monterrey, N. L.

71
IDeSS
• 2002, se capacitó a 46 personas sobre autoconstrucción.
• 2008, los proyectos de las viviendas de los empleados de Aseo y Jardines se encuentran en etapa de construcción; el
vivero está en proceso. Este año se concluyó un Centro Comunitario de Aprendizaje (CCA), en el Predio Alfonso Reyes,
el cual beneficia a más de 350 personas.
• A la fecha han participado con miembros de la comunidad, más de 120 alumnos de 10 carreras del Tecnológico de
Monterrey, y algunos alumnos de Ball State University de Indiana, Estados Unidos.

Además de los programas de desempeño ambiental, que se desarrollan en el IDeSS, el Tecnológico de Monte-
rrey cuenta con el programa Campus Sostenible, el cual se enfoca al cuidado del medio ambiente, y ha sido implan-
tado en todos los campus.

Campus Sostenible
Fue creado para dirigir los esfuerzos de todos los campus del Tecnológico de Monterrey hacia el fortaleci-
miento de la cultura de Desarrollo Sostenible. Las acciones que se llevan a cabo son:
• Aprovechamiento de aguas residuales para riego y jardines
• Programa de ahorro de energía
> En 1995 se obtuvo el Premio Nacional de Ahorro de Energía gracias al trabajo del Comité de Ahorro de Energía
> En 2001 ganó un concurso ante el FIDE para la sustitución de equipo refrigerante.
• Separación de Materiales

Cada uno de los campus del Tecnológico de Monterrey realizan programas a favor del desarrollo sustenta-
ble, en diferentes áreas.

Agua
Dado su compromiso con el desarrollo sustentable, el Tecnológico de Monterrey se preocupa por el uso ra-
cional del agua. Con base en lo anterior, concibió recientemente la creación del Centro del Agua para América Latina,
en colaboración con la Fundación FEMSA y el Banco Interamericano de Desarrollo.
La creación de este centro y su operación durante cinco años supone una inversión de 11 millones de dólares,
cantidad que será aportada por las tres instituciones, según el acuerdo de cooperación establecido para ello.
El Tecnológico de Monterrey operará el proyecto y su participación incluye la inversión de 4.5 millones de
dólares, 3 de los cuales se darán en efectivo y 1.5, en forma de recursos tecnológicos y docentes para el diseño de los
proyectos y los cursos enfocados a la conservación y el uso sustentable del agua.
Sus investigaciones se enfocarán en 5 áreas, que abarcan las necesidades primordiales de la región:
• Manejo integrado de recursos hídricos en cuencas y acuíferos.
• Abastecimiento y saneamiento del agua en zonas urbanas y rurales.
• Seguridad y manejo de riesgos del agua.
• Agua para la producción de alimentos.
• Innovación y desarrollo tecnológico.
Por otra parte, en el Campus Ciudad de México del Tecnológico de Monterrey se recicla el 100% del agua que
se consume y se reutiliza en el riego de áreas verdes y en las instalaciones sanitarias. Este campus cuenta, asimismo
con una fosa de captación de agua pluvial que opera desde hace 17 años y ha generado una importante conciencia en
el uso de los recursos naturales entre la comunidad del campus.

72
Tecnológico de Monterrey
El programa Aerogeneradores es un sistema para transformar energía eólica en eléctrica para las comunidades
que no cuenten con servicios de iluminación

73
IDeSS
Las empresas y universidades con las que el Tecnológico de Monterrey tiene convenios referentes al buen
manejo del agua son:
• Instituto del Agua de Nuevo León. • Instituto Tecnológico de la Laguna.
• Universidad de Texas A&M-Kingsville. • Colorado State University, Estados Unidos.
• Fundación Produce-Nuevo León. • Universidad Tecnológica de Freiberg, Alemania.
• Consejo Citrícola de Nuevo León. • Universidad de Waterloo, Canadá.
• Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología. • Centro Nacional de Investigación Disciplinaria: Rela-
• Comisión Estatal del Agua de Guanajuato. ción Agua-Suelo-Planta-Atmósfera, del Instituto Nacio-
• Comisión Ciudadana de Agua Potable y Alcantarillado nal de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias
del Municipio de Aguascalientes. (INIFAP).
• North American Development Bank.

Conservación y medio ambiente


Debido a que el propósito de cuidar el medio ambiente es una actividad primordial del Tecnológico de Mon-
terrey, se ha dado difusión al tema y se ha llevado a la práctica con actividades especiales llevadas a cabo en colabo-
ración con los alumnos y el personal.
En 2008, gracias al apoyo de los estudiantes, se realizó el Día del Reciclaje en los campus Cuernavaca, Guada-
lajara y Monterrey, habiéndose reunido en él 264 kilos de pilas alcalinas, lo que equivale a cerca de 1,800 piezas, y 1,357
unidades de equipo electrónico en desuso.
Además, se enviaron a plantas recicladoras 1.9 toneladas de aluminio, cinco toneladas de plástico y 128 tone-
ladas de papel para reciclar, las cuales fueron reunidas por alumnos y otros miembros de la comunidad académica.
En 2009, la Dirección de Servicios Alimentarios comenzará a utilizar bolsas reusables, con el fin de evitar el desecho
de bolsas de plástico, ya que en un período de seis meses se han llegado a utilizar cerca de 78 mil bolsas.
Fomento a la Cultura Ecológica (FOMCEC) llevó a cabo, en el Campus Cuernavaca, el III Tianguis Ecológico,
para dar a conocer a los alumnos los productos biodegradables y los que no lo son; en este evento se llevaron otras
actividades en torno a la ecología.
En otros campus, como en el Estado de México, se reforestan reservas naturales con el propósito de dismi-
nuir la erosión de las zonas boscosas del país; esta actividad, que es llevada a cabo por los alumnos a través de briga-
das multidisciplinarias, se desarrolla en colaboración con la Dirección de Desarrollo Urbano y la asociación civil
“Reforestamos México”.
El Programa del Cuidado Ambiental del Campus Monterrey fue reconocido el 5 de junio de 2008, en el marco
del Día Mundial del Medio Ambiente, por fomentar la sensibilización hacia el cuidado del medio ambiente:
• Adriana Nelly Correa Sandoval, directora de la Cátedra Andrés Marcelo Sada en Conservación y Desarrollo Sosteni-
ble, obtuvo la Presea al Mérito “Pro Fauna y Flora Silvestre de Nuevo León” 2008, en la categoría Educación.
• El Programa de Liderazgo Ambiental Comunitario “Amigos de la naturaleza”, del Campus Monterrey, recibió, a su
vez, la Medalla al Mérito Ecológico. “Amigos de la naturaleza” es un programa de formación que promueve un cambio
de paradigma ambiental en sus participantes, desarrolla competencias ambientales y promueve su participación
en proyectos de índole ambiental que benefician a la comunidad.
Durante los últimos ocho años, 750 alumnos del Campus Monterrey han generado más de 150 proyectos
ambientales y comunitarios, entre los que destaca la labor que realizaron los alumnos en 7 comunidades rurales del
Estado de Nuevo León, en donde sembraron mil 200 árboles.

74
Tecnológico de Monterrey
Otras actividades de los campus del
Tecnológico de Monterrey a favor del medio ambiente
El Campus Ciudad Juárez tomó la ecología como tema central para la celebración del 25 aniversario de su
fundación, evento para el cual los alumnos organizaron una serie de conferencias con la finalidad de promover el
tema del respeto y cuidado de la ecología. En este mismo campus existen programas ecológicos coordinados por la
Dirección de Planta Física, como la reforestación, la preservación de la flora, el reciclaje de materiales y la colocación
de contenedores ecológicos en diferentes lugares del campus.
En el Campus Querétaro se llevan a cabo algunas acciones relacionadas con la ecología, desde las más sim-
ples, como la utilización del papel de trabajo por ambos lados, la recolección de pilas y la separación de basura, hasta
mantener un programa permanente de renovación de árboles. En este mismo campus se tiene el Programa Campus
Sostenible, que tiene como objetivo el ahorro de energía eléctrica y de papel; y el Comité de Ciudadanía Ambiental del
campus está trabajando en una propuesta de edificio sustentable, lo que le significaría al campus un mayor compro-
miso con el tema.
El Campus Zacatecas ha dedicado especial atención al uso responsable de papel y cuenta con programas
de reforestación asistida que incluyen un programa de educación y adopción de cada planta. El ahorro de energía
eléctrica debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia fue de 12,440kwh durante 2008.
El Campus Cuernavaca llevó a cabo una campaña de recolección y reciclaje de teléfonos celulares usados.
Recall Internacional acepta esos teléfonos en donación y la empresa se encarga de evaluarlos para ver si aún funcio-
nan.
Si ese es el caso, los venden a un precio muy accesible en mercados secundarios. Los que no funcionan se
desarman, puesto que la mayoría tienen materiales, incluyendo metales, que pueden reciclarse. El reciclaje de estos
aparatos ahorra recursos y protege el medio ambiente, ya que se reduce la necesidad de extraer metales nuevos.
Además, muchos de ellos contienen numerosos elementos tóxicos entre los que se encuentran el plomo, el arsénico,
el cromo y el cadmio, que los convierte en residuos peligrosos cuando se les desecha, lo que se evita con soluciones
viables de reciclaje.
El Campus Guadalajara realizó, en 2007, su reporte de Inventario de Emisiones de Gases de Efecto Invernade-
ro (GEI) en el cual se registran sus emisiones totales y las medidas implantadas para mitigarlas. Debe destacarse que
este campus es la primera institución educativa de todo México que ha elaborado, desde 2005, este reporte a través
del Programa GEI de la SEMARNAT y el Consejo Coordinador Empresarial. El impacto ambiental de una institución de
educación superior no es tan visible como el de las grandes industrias; sin embargo, la protección de los ecosistemas
es fundamental para generar un entorno sano y limpio, evitando los desperdicios y reciclando los recursos.
En su Reporte del Inventario de GEI 2007 el Campus Guadalajara reportó las siguientes emisiones:
El análisis de la investigación dejó claro que las emisiones se debían en su mayor parte (91%) al consumo de energía
eléctrica del campus, por lo que se tomaron medidas para controlar su consumo, se adquirieron medidores de con-
sumo de electricidad y se colocaron en las subestaciones del campus. Con la nueva información se tomaron acciones
de tipo operativo, como establecer horarios para el funcionamiento de las máquinas de aire acondicionado y realizar
una campaña de ahorro de energía entre el personal.

• Emisiones directas: 448.42 Ton métricas CO2 equivalentes*


• Emisiones indirectas: 3, 004. 70 Ton métricas CO2 equivalentes**
* Emisiones que ocurren de fuentes que son propiedad o están controladas por la institución.
** Se contabilizan las emisiones por la energía eléctrica consumida por la institución.

75
IDeSS
Adaptación

76
Tecnológico de Monterrey
Centro Comunitario de Aprendizaje (CCA) en la ciudad de México; donde se ofrecen diferentes
programas educativos para la formación de la comunidad

77
IDeSS
Diálogo y difusión
La difusión de un área que debe atenderse, pues por este medio se dan a conocer las labores y proyectos del
área de responsabilidad social del Tecnológico de Monterrey, de la cual una parte se manifiesta en las acciones del
IDeSS; y se informa a las personas acerca de lo que es esta entidad, de la forma en la que colabora con la sociedad y de
la manera en la que pueden ser beneficiados a través de ella.
La difusión de las actividades del Tecnológico de Monterrey va dirigida también a las autoridades que lo con-
forman y a los agentes externos que apoyan sus actividades, para que se mantengan informados sobre los proyectos
nuevos y los logros alcanzados.
El material publicitario del IDeSS se enfocó, durante 2008, en promover los programas de educación comuni-
taria, de educación formal, emprendimiento y aplicación del conocimiento para el desarrollo social.
Por otra parte, durante este año se elaboraron y distribuyeron folletos informativos de cada uno de las eta-
pas de la incubación de empresas para darle difusión y promoción a esta actividad.
Asimismo, se elaboraron artículos promocionales para dar a conocer otros programas del IDeSS. Por ejem-
plo, para el área de educación se elaboraron útiles escolares con la finalidad de dar difusión a los programas de esta
área y, en materia de conciencia ambiental, se distribuyeron artículos que tuvieron como finalidad promover el uso
responsable de la energía eléctrica.
Las campañas de comunicación y de relaciones públicas son el elemento más completo de promoción, pues
es en ellas donde se reúnen todos los factores necesarios para hacer una labor completa de difusión. Estas campañas
consistieron en realizar eventos para difundir la imagen del IDeSS, así como juntas de interés con personalidades
expertas en el área de desarrollo social. Asimismo, como parte de estas campañas se dio difusión, a través de medios
audiovisuales, impresos y electrónicos, a los diferentes programas del IDeSS, y se fortaleció el acercamiento con otras
universidades y organizaciones. Durante 2008 se realizaron 36 campañas de comunicación y relaciones públicas.
Para informar de su labor a la comunidad abierta, el IDeSS tuvo presencia en la prensa escrita, el radio y la
televisión de manera muy significativa, ya que estuvo presente en por lo menos 12 diferentes medios10.
Los materiales generados durante 2008 en materia de promoción y publicidad, así como su número, se mues-
tran en la siguiente tabla:

Materiales
Página WEB: www.itesm.mx/idess
Número de impresos generados • 72,156,
Número de artículos promocionales producidos • 31,080
Total de impresos y artículos promocionales • 103,236

10
Reforma, El Norte, Mural, El Informador, Diario de Monterrey, El Economista, Público, Revista
Merca2.0, Multimedios, TV Azteca, Multimedios radio y Núcleo Radio Mty

78
Tecnológico de Monterrey
http://microempresas.itesm.mx

www.itesm.mx/prepanet

>
>

www.itesm.mx/idess

www.cca.org.mx
www.itesm.mx/
secundarianet
>

www.fsge.org.mx
>

www.alianzasocial.net
>

www.portaldelasalud.info

El IDeSS administra más de diez páginas informativas y de ayuda a la sociedad

79
IDeSS
Índice de Contenidos
Global Reporting Initiative (GRI)
1. Estrategia y análisis Página Reporte
1.1 Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización 7
1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 11,13
2. Perfil de la organización
2.1 Nombre de la organización. Portada
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios. 7, 32-69
2.3 Estructura operativa de la organización. 17
2.4 Localización de la sede principal de la organización. 95
2.5 Número de países en los que opera la organización. 41, 42
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. 11, 13
2.7 Mercados servidos 12.13
2.8 Dimensiones de la organización informante, incluido:
• Número de empleados 69
• Ventas netas N/A
• Capitalización total, desglosada en términos de deuda y patrimonio neto N/A
• Cantidad de productos o servicios prestados 32-75
2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad
de la organización, incluidos
• La localización de las actividades o cambios producidos en las mismas, aperturas, cierres y ampliación de 92-94
instalaciones; y
• Cambios en la estructura del capital social y de otros tipos de capital, mantenimiento del mismo y operacio- N/A
nes de modificación del capital (para organizaciones del sector privado)
2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo. 26-27, 64
3. Parámetros de la memoria
PERFIL DE LA MEMORIA
3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria 11
3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente (si la hubiere). N/A
3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.). 11
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido. 11, 95
ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA
3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria, incluido:
• Determinación de la materialidad –
• Prioridad de los aspectos incluidos en la memoria 30
• Identificación de los grupos de interés que la organización prevé que utilicen la memoria 30, 90-92
3.6 Cobertura de la memoria 11
3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria. 11
3.8 La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos N/A
3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, 90
3.10 Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a memorias anterio- N/A
res.
3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valora- N/A
ción aplicados en la memoria.
ÍNDICE DEL CONTENIDO DEL GRI
3.12 Tabla que indica la localización de los Contenidos básicos en la memoria. 80

80
Tecnológico de Monterrey
VERIFICACIÓN
3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria. 88-89
4. Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés
GOBIERNO
4.1 La estructura de gobierno de la organización, 17
4.2 Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo. 17
4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número de miembros N/A
del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.
4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo N/A
órgano de gobierno.
4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos N/A
(incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño
social y ambiental).
4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno. 13
4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo ór- N/A
gano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y
económicos.
4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes 11, 18-20
para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación.
4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la 12-13
organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas,
así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de con-
ducta y principios.
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respec- 12-13
to al desempeño económico, ambiental y social.
COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS
4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución. 13
4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cual- 32-77
quier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe.
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e 26
internacionales a las que la organización apoya y:
PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido. 30, 90-92
4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete. 30, 90-92
4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación 30, 90-92
por tipos y categoría de grupos de interés.
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los 30, 90-92
grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la
memoria.
5. Enfoque de gestión e Indicadores de desempeño
Dimensión económica
Indicadores del desempeño económico
ASPECTO: DESEMPEÑO ECONÓMICO
PRINCIPAL EC1 Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, re- 68-69
tribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos
y pagos a proveedores de capital y a gobiernos.
PRIN EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización
debido al cambio climático.
PRIN EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales. 68-69
PRIN EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos. N/A
ASPECTO: PRESENCIA EN EL MERCADO

81
IDeSS
ADICIONAL EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares 68-69
donde se desarrollen operaciones significativas.
PRINCIPAL EC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares don- –
de se desarrollen operaciones significativas.
PRINCIPAL EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la –
comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
ASPECTO: IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS
PRINCIPAL EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principal- 32-69
mente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie.
ADIC EC9 Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el al- 32-69
cance de dichos impactos.
Dimensión ambiental
Indicadores del desempeño ambiental
ASPECTO: MATERIALES
PRIN EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen. –
PRIN EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. –
ASPECTO: ENERGÍA
PRIN EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias. 72-75
PRIN EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias. 75
ADIC EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia. 72-75
ADICIONAL EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basa- 70-75
dos en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas
iniciativas.
ADIC EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas inicia- 70-75
tivas.
ASPECTO: AGUA
PRIN EN8 Captación total de agua por fuentes. 70, 72
ADIC EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua. –
ADIC EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. 70, 72
ASPECTO: BIODIVERSIDAD
PRINCIPAL EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de N/A
áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en pro-
piedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas
protegidas.
PRINCIPAL EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales pro- N/A
tegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y
servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas
protegidas.
ADIC EN13 Hábitats protegidos o restaurados. N/A
ADIC EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversi- N/A
dad.
ADICIONAL EN15 Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista N/A
Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las
operaciones según el grado de amenaza de la especie.
ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS
PRIN EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. 75
PRIN EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. -
ADICIONAL EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logra- 74-75
das.
PRIN EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso. N/A
PRIN EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. N/A
PRIN EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino. –

82
Tecnológico de Monterrey
PRIN EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento. –
PRIN EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos. N/A
ADICIONAL EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran N/A
peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos
transportados internacionalmente.
ADICIONAL EN25 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y N/A
hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de
la organización informante.
ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS
PRIN EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción N/A
de ese impacto.
PRINCIPAL EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final N/A
de su vida útil, por categorías de productos.
ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO
PRINCIPAL EN28 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento N/A
de la normativa ambiental.
ASPECTO: TRANSPORTE
ADICIONAL EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales –
utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.
ASPECTO: GENERAL
ADIC EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales. 70-75
Dimensión social
Indicadores del desempeño de Prácticas laborales y ética del trabajo
ASPECTO: EMPLEO
PRIN LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región. 69
PRIN LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y 69
región.
ADICIONAL LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los emplea- 69
dos temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.
ASPECTO: RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES
PRIN LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. 69
PRINCIPAL LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notifi- –
caciones son especificadas en los convenios colectivos.
ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
ADICIONAL LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud –
conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre progra-
mas de seguridad y salud en el trabajo.
PRINCIPAL LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas morta- –
les relacionadas con el trabajo por región.
PRINCIPAL LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se 69
apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfer-
medades graves .
ADIC LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. 69
ASPECTO: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN
PRIN LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado. 69
ADICIONAL LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad –
de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.
ADIC LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profe- 69
sional.

83
IDeSS
ASPECTO: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
PRINCIPAL LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de 17
edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.
PRIN LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría –
profesional.
Derechos Humanos
Indicadores del desempeño de Derechos Humanos
ASPECTO: PRÁCTICAS DE INVERSIÓN Y ABASTECIMIENTO
PRINCIPAL HR1 Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de –
derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.
PRINCIPAL HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en –
materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia.
ADICIONAL HR3 Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados –
con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el por-
centaje de empleados formados.
ASPECTO: NO DISCRIMINACIÓN
PRIN HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas. –
ASPECTO: LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y CONVENIOS COLECTIVOS
PRINCIPAL HR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a con- N/A
venios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos
derechos.
ASPECTO: EXPLOTACIÓN INFANTIL
PRINCIPAL HR6 Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación infan- N/A
til, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.
ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS
PRINCIPAL HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo N/A
forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.
ASPECTO: PRÁCTICAS DE SEGURIDAD
ADICIONAL HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de –
la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades.
ASPECTO: DERECHOS DE LOS INDÍGENAS
ADIC HR9 Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas N/A
adoptadas.
Sociedad
PRINCIPAL SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impac- N/A
tos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la empresa.
ASPECTO: CORRUPCIÓN
PRIN SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados –
con la corrupción.
PRIN SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de la organi- –
zación.
PRIN SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción. 13
ASPECTO: POLÍTICA PÚBLICA
PRIN SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de –
“lobbying”.
ADIC SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacio- N/A
nadas, por países.
ASPECTO: COMPORTAMIENTO DE COMPETENCIA DESLEAL
ADIC SO7 Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre N/A
competencia, y sus resultados.
ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO

84
Tecnológico de Monterrey
PRINCIPAL SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no moneta- –
rias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
Responsabilidad sobre productos
Indicadores del desempeño de la Responsabilidad sobre productos ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIEN-
TE
PRINCIPAL PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejo- N/A
rados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías
de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.
ADICIONAL PR2 Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los có- N/A
digos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad
durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
PRINCIPAL PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimien- N/A
tos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos
informativos.
ADICIONAL PR4 Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la N/A
información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resul-
tado de dichos incidentes .
ADIC PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satis- –
facción del cliente.
ASPECTO: COMUNICACIONES DE MARKETING
PRINCIPAL PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencio- –
nados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales
y los patrocinios.
ADICIONAL PR7 Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comu- –
nicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en
función del tipo de resultado de dichos incidentes.
ASPECTO: PRIVACIDAD DEL CLIENTE
ADICIONAL PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la N/A
privacidad y la fuga de datos personales de clientes.
ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO
PRINCIPAL PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación N/A
con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.

85
IDeSS
Innovaciones tecnológicas

86
Tecnológico de Monterrey
El IDeSS ofrece programas de prevención y atención médica para cuidar la salud de la sociedad

87
IDeSS
Informe de Auditoría
PROMOTORA ACCSE

88
Tecnológico de Monterrey
89
IDeSS
A nexo I
Encuesta de percepción con Grupos de Interés
VARIABLES CONSIDERADAS
• Relación con actores sociales
• Educación para el desarrollo
• Calidad e impacto social

METODOLOGÍA
• Encuesta cuantitativa, basada en el método de rangos sumarizados, también conocido como las escalas de Likert,
recopilación de cierta cantidad de afirmaciones que expresan una variedad de actitudes positivas y negativas hacía
un objeto o evento específico
• Aplicación por muestra amplia al personal de todos los niveles
• Aplicación completamente anónima

Puntaje de Evaluación
APRECIACIÓN EVALUATIVA CALIFICACIÓN
Muy Positivo 80-100
Positivo 70-79
Preventivo 60-69
Crítico 0-59

Rangos estandarizados en la metodología de Linkert

Resultados por variable

Relación con Actores Sociales PROMEDIO 87.58

Mi universidad se preocupa mucho por los problemas sociales y tiene como política institucional de ser un
agente activo del Desarrollo Humano Sostenible del país. 98
Mantiene contactos estrechos con actores claves del desarrollo social (Estado, ONG’S, Organismos Internacionales, Empresas). 94
En mi Universidad, se organizan muchos foros y actividades en las que participan personas
externas a la institución. Se siente mucho movimiento y que las puertas están abiertas. 87
Participa en redes de Desarrollo con otras instituciones para la solución de problemas sociales. 87
Mantiene estrechas relaciones con sus egresados y obtiene de ellos informaciones
estratégicas sobre la situación laboral y social del país. 86
Mi Universidad participa en comités o mesas de trabajo sobre temas de Desarrollo a nivel local, nacional, internacional. 85
Investiga las demandas sociales no satisfechas relacionadas con las especialidades que ofrecen. 77

Accesibilidad social de la Universidad PROMEDIO 90.12

Está abierta a las demandas sociales de formación y propone programas de enseñanza


de libre acceso para públicos de pocos recursos económicos. 95
Mantiene una cuota de estudiantes de bajos recursos becados. 95
En mi Universidad, se ve personas de todo tipo de raza, religión o condición social. 89
Mi Universidad se caracteriza por brindar a sus estudiantes y docentes muchas
oportunidades de interacción con diversos sectores sociales. 89
Tiene una política de inclusión de los sectores marginados en la formación universitaria. 83

90
Tecnológico de Monterrey
Educación para el Desarrollo PROMEDIO 81.92

Mi Universidad entiende y hace entender a la comunidad universitaria la


diferencia entre el existencialismo y el Desarrollo. 92
Es difícil egresar de mi Universidad sin tener sensibilidad social, y el afán de hacer
cosas para los demás, para el Desarrollo Sostenible. 86
Todo estudiante que egresa ha participado por lo menos una vez durante sus estudios
en un proyecto de Desarrollo fuera de la Universidad. 86
En mi Universidad, se habla y aprende mucho sobre la realidad social y los problemas de Desarrollo. 85
Se pude escuchar y compartir con actores sociales externos que vienen a hablar
de su realidad y los problemas sociales que han diagnosticado. 83
Se hace también mucho para resolver los problemas sociales del país. 83
Promueve el voluntariado estudiantil y facilita el mejoramiento continuo
de las iniciativas voluntarias de los estudiantes. 82
Promueve el voluntariado docente y facilita que profesores realicen
actividades pedagógicas y de investigación con los alumnos. 78
Es difícil egresar de mi Universidad sin tener una sensibilidad medioambiental,
y el afán de minimizar los impactos ambientales en el día a día. 72
Promueve el voluntariado en su personal administrativo también y le facilita tiempo y recursos
para la realización de sus iniciativas sociales. 72

Modo de Producción del Conocimiento PROMEDIO 73.93

Durante la investigación existen procesos de consulta con los usuarios de los resultados, a través de entrevistas, reuniones comunitarias
u otros dispositivos de la agenda del Desarrollo Humano Sostenible. 77
La Universidad cuenta con líneas de investigación orientadas a la solución de problemas de la agenda
del Desarrollo Humano Sostenible. 77
Los grupos involucrados en la investigación participan de su evaluación final,
cuyos resultados se integran al documento. 74
Los proyectos de investigación multidimensional se abren a la participación de los distintos
departamentos de la Universidad. 74
Existe sensibilidad intercultural en el diálogo de los investigadores con la comunidad para la definición
y seguimiento del proceso de investigación. 71
Los temas a investigar son definidos en consulta con los intereses de los grupos involucrados. 71

Transdisciplinariedad e investigación PROMEDIO 75.21

En la Universidad se cultiva y recompensa activamente la apreciación mutua y el reconocimiento entre distintas disciplinas. 78
En la Universidad existen dispositivos de capacitación interdisciplinaria para docentes e investigadores. 78
En la Universidad se destinan recursos para el fortalecimiento de competencias específicas de
liderazgo y coordinación de equipos interdisciplinarios. 77
En la Universidad existen medios para compartir regularmente información sobre proyectos en desarrollo,
entre disciplinas, investigadores, autoridad y comunidad. 77
Los problemas multidimensionales son investigados de manera interdisciplinaria. 74
Los equipos interdisciplinarios de investigación tienen una estructura social incorporando a su proceso a actores no universitarios. 67

Calidad y Pertinencia Social del Conocimiento PROMEDIO 87.39

Todos los actores de la comunidad académica conocen y tienen acceso a la información sobre
las políticas de conocimiento que rigen la Universidad. 95
La Universidad cuenta con políticas de conocimiento definidas hacia la calidad y pertenencia social. 91
La Universidad cuenta con dispositivos regulares de evaluación de la calidad académica de su
producción, con estándares internacionales. 91
La Universidad establece alianzas y sinergias con otros actores (Gobierno, Empresas, OSCs) para elaborar políticas
de conocimiento, líneas de investigación y campos de formación adecuados a los requerimientos sociales. 88
La Universidad cuenta con dispositivos regulares para el seguimiento de las políticas públicas
así como la identificación y análisis de los grandes temas de la sociedad. 82
La Universidad cuenta con sistemas de promoción de investigaciones socialmente útiles. 77

91
IDeSS
Democratización y Gestión Social del Conocimiento PROMEDIO 83.33

La Universidad cuenta con medios específicos de difusión y transferencia de conocimientos a la ciudadanía. 90


La Universidad investiga las necesidades de conocimiento pertinente de los grupos sociales
los más excluidos, y trata de satisfacerlas. 88
La Universidad cuenta con una política específica de lucha contra la inaccesibilidad social al saber. 87
La Universidad organiza regularmente eventos académicos accesibles al gran público. 86
La Universidad desarrolla políticas activas de divulgación a la comunidad de sus actividades y resultados de investigación. 85
La Universidad promueve la vulgarización científica y la difusión del saber a públicos tradicionalmente marginados de la academia. 81
La Universidad promueve la capacitación de diversos grupos sociales para la investigación y producción de conocimientos propios. 79
En la Universidad se promueve y estimula el diálogo entre investigadores y decisores políticos. 71

Vinculación entre Investigación y Formación PROMEDIO 87.58

La Universidad promueve la incorporación permanente de resultados de investigación,


estudios de caso y metodologías en las currículas de la formación estudiantil. 88
Los proyectos y programas de investigación incorporan sistemáticamente a alumnos,
y la Universidad reconoce el trabajo de estos últimos. 83
Los estudiantes de pregrado deben obligatoriamente practicar la investigación en numerosos cursos de su formación. 78
Los profesores reciben capacitación en métodos de aprendizaje basados en la investigación. 78
La Universidad privilegia la línea de la investigación aplicada en las Comunidades de Aprendizaje de las diversas especialidades. 77
Los investigadores de la Universidad disponen de tiempo y recursos para atender a los alumnos que lo desean. 77
La Universidad facilita la relación fluida entre los departamentos de investigación y los de formación académica. 77

80• 100 MUY POSITIVO

70•79 POSITIVO

A nexo II
Incubadoras Sociales

Aguascalientes Torreón
Responsable Incubadora: Lic. Gabriela Figueroa Reyes Responsable Incubadora: Lic. Ramiro Saldaña Acosta
Teléfono: 01 449 9713 1605 Teléfono: 01 871 7126059
Dirección: Sevilla esquina con Av. De la Convención Sur S/N Col. España Dirección: Unidad Deportiva “Compresosora”, Colonia Compresora
Correo electrónico: gabriela.figueroa@itesm.mx Correo electrónico: sramiro@itesm.mx

Coahuila Chiapas
Ramos Arizpe Responsable Incubadora: Lic. Berenice Ruiz Becerra
Responsable Incubadora: Lic. Olga Lydia Martinez Cardona Teléfono: 01 961 600 15 73
Teléfono: 01 844 4902351 Dirección: Av. 5ta Norte Oriente # 347, Col Centro
Dirección: Gimnasio Municipal de Ramos Arizpe José María Morelos #1300 Col. Correo electrónico: berenice.ruiz@itesm.mx
Jardin
Correo electrónico: olgalydia.mtz@itesm.mx Chihuahua
Saltillo Chihuahua
Responsable Incubadora: Lic. Olga Lissett N. Monjarás Sánchez Responsable Incubadora: Lic. Manuel Palma
Teléfono: 01 844 4322839 Teléfono: 01 614 4395000 ext. 3714
Dirección: Blvd. Isidro Lopez Zertuche #4494 Col Virreyes Obrera Dirección: Av. Heroico Colegio Militar #4700 Col. Nombre de Dios
Correo electrónico: lissy.mojaras@itesm.mx Correo electrónico: manuelpalma@itesm.mx

92
Tecnológico de Monterrey
Ciudad Juárez Hidalgo
Responsable Incubadora: Lic. Sandra Díaz Responsable Incubadora: Lic. Angelina Huerta
Correo electrónico: Sandra.diaz@itesm.mx Teléfono: 01 771 7170214
Dirección: Av. Juárez #100 Col Santa Julia
Distrito Federal Correo electrónico: angelina.huerta@itesm.mx
Ciudad de México
Responsable Incubadora: Lic. Verónica Rabell Jalisco
Teléfono: 01 55 55946759 Guadalajara
Dirección: Av. Transmisiones esq. Prolongación Canal de Miramontes S/N, Col Responsable Incubadora: Lic. Violeta Sandoval
AMSA Teléfono: 01 33 31 44 36 66
Correo electrónico: vrabell@itesm.mx Dirección: Av. Patria 3116, DIF Centro de Desarrollo Comunitario #25 Col El Sauz
Santa Fe Correo electrónico: vsandova@itesm.mx
Responsable Incubadora: Lic. Ángela Alvarado Guadalajara “Jardines de Nuevo México”
Teléfono: 01 55 91778030 Responsable Incubadora: Carlos Alberto Sanabria Villanueva
Dirección: Av. Carlos Lazo # 100 Col. Santa Fe , Delegación Álvaro Obregón Teléfono: 01 33 36240827
Correo electrónico: angela.alvarado@itesm.mx Dirección: 8va Oriente s/n( entre 8va. Sur e Idolina Gaona y 7 ma. Ote) Col
Jardines de Nuevo México
Estado de México Correo electrónico: carlos_udgb82@hotmail.com
Atizapán de Zaragoza Guadalajara “Arenales Tapatíos”
Responsable Incubadora: Lic. Azucena Pavón Martínez Responsable Incubadora: Juany Sahagun
Teléfono: 01 55 58255688 Correo electrónico: jsahagun@itesm.mx
Dirección: Calle Jarandas s/n Col. Jardín de Atizapán Zapopan
Correo electrónico: a.pavon@itesm.mx Responsable Incubadora: Ing. Ericka Licón Cisneros
Atizapán de Zaragoza “El Jaral” Teléfono: 01 33 3832 2937
Responsable Incubadora: Lic. Jazmín Flores Dirección: 8va Oriente s/n (entre 8va. Sur e Idolina Gaona y 7 ma. Ote) Col
Teléfono: 01 55 5887 3644 Jardines de Nuevo México
Dirección: Av. San José El Jaral, Manzana 77, Lote 16, Col. San José El Jaral Correo electrónico: carlos_udgb82@hotmail.com
Correo electrónico: floresc@itesm.mx
Naucalpan “Mártires de Río Blanco” Michoacán
Responsable Incubadora: Lic. Diana Ivonne Campos Morelia
Teléfono: 01 55 2166 4682 Responsable Incubadora: Lic. Fernando Villagómez
Dirección: Av. Granjas s/n Col. Mártires de Río Blanco Teléfono: 01 443 32268 00 ext. 3130
Correo electrónico: dvcampos@itesm.mx Dirección: Francisco I. Madero # 474 Col Jesus del Monte
Villa del Carbón Correo electrónico: fernando.villagomez@itesm.mx
Responsable Incubadora: Lic. Luz Claret Jimenez Morelia IDess-IJUM
Correo electrónico: luzelat@itesm.mx Responsable Incubadora: Lic. Fernando Villagómez
Toluca Correo electrónico: fernando.villagomez@itesm.mx
Responsable Incubadora: Lic. Yury Montañez
Teléfono: 01 722 279 99 90 Morelos
Dirección: Eduardo Monroy Cárdenas # 2000, San Antonio Buena Vista Cuernavaca
Correo electrónico: yury.montanez@itesm.mx Responsable Incubadora: Lic. Yuriana Morgado
Correo electrónico: yuriana.morgado@itesm.mx
Guanajuato Jonacatepec
Irapuato Responsable Incubadora: Lic. Yuriana Morgado
Responsable Incubadora: Lic. Karla Márquez Junquera Correo electrónico: yuriana.morgado@itesm.mx
Teléfono: 01 462 6068000 ext. 4621
Dirección: Melchor Ocampo 302 Jaral del Progreso Nuevo León
Correo electrónico: isjaraldelprogreso.ira@servicios.itesm.mx Apodaca
León Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles
Responsable Incubadora: Lic. Joel Gutiérrez Dirección: Calle Teléfonos entre Alburqueque y Uruguayos
Teléfono: 01 477 7177255 Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx
Dirección: Juan de la Barrera 1002-4 Col. San Jerónimo Escobedo
Correo electrónico: joel.gutierrez@itesm.mx Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles
Dirección:Calle Blas Chumacero y Pesquería
Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx

93
IDeSS
Escobedo Huauchinango
Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles Responsable Incubadora: Lic. Martín Muñoz
Dirección: Dr. Arroyo entre Villa de Sanatiago y Dr. Coss Dirección: Calle Prolongación Hidalgo # 75 Col La Cumbre
Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx Correo electrónico: lazcon3@gmail.com
García
Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles Querétaro
Dirección: Calle Maravilla entre Nogal y Durazno Responsable Incubadora: Lic. Selene Macharro
Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx Dirección: Camelinas s/n. Pueblo de Jurica
Guadalupe Correo electrónico: semachor@itesm.mx
Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles
Dirección: Mariano Escobedo entre Fco. Sarabia y Calle s/n San Luis Potosí
Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx Responsable Incubadora: Ing. Alfredo Aueda Akio
Juárez Dirección: Av. De la Paz 255 , Barrio de Tlaxacala
Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles Correo electrónico: aueda@itesm.mx
Dirección: Calle Jazmín entre calle copa de oro y camino a zirandaro
Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx Sinaloa
Monterrey Responsable Incubadora: Karla Jimenez
Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles Correo electrónico: karla.jimenez@itesm.mx
Dirección: 5ta. Zona 409 Col Caracol
Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx Sonora
Monterrey Responsable Incubadora: Ing. Diana Mendoza
Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles Dirección: Sierra maycoba y sierra del sur s/n Col. Solidaridad
Dirección: Parque Tarahumara entre Trigal y Pradera Correo electrónico: diana.menodza@itesm.mx
Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx
Monterrey Tamaulipas
Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles Tampico
Dirección: Av. San Bernabé y Calle Mar de Aral Responsable Incubadora: Ing. Carmen Juárez
Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx Dirección: Carretera Tampico-Mante #722 Col. Las Américas
Monterrey Correo electrónico: carmen.juarez@itesm.mx
Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles Tampico “Mejores Jóvenes”
Dirección:Calle 21 de Marzo #2330 entre 1 enero y Josefa Ortiz de Domínguez Responsable Incubadora: Ing. Carmen Juárez
Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx Correo electrónico: carmen.juarez@itesm.mx
Monterrey
Responsable Incubadora: Lic. Fernando Rebeles Veracruz
Dirección: Calle San Juan de los lagos esq. San Miguel de Allende Responsable Incubadora: Jessica Contreras
Correo electrónico: fer.rebeles@itesm.mx Dirección: Cuichapa, Veracruz
Correo electrónico: cjcontreras@itesm.mx
Puebla
Puebla Zacatecas
Responsable Incubadora: Lic. Roy Aguilar Responsable Incubadora: Ing. Paulina Dávila
Dirección: Vía Atlixcayotl 2301 Dirección: Instalaciones del Cerro de San Simón , Guadalupe Zacatecas
Correo electrónico: aaguila@itesm.mx Correo electrónico: paulina.davila@itesm.mx

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Tecnológico de Monterrey
Contenido
7 • Mensaje del Rector • Día de la Microempresa
11 • Introducción • Transferencia del conocimiento

12 • Qué es el IDeSS > Nutretec

Los IDeSS de los campus del Tecnológico de > Bufetec

Monterrey > México rural y México urbano

• Retos y oportunidades a los que se • Fundación Santos y De la Garza Evia (FSGE)


> Clínica de Atención Médica Santos
enfrentan los IDeSS
y De la Garza Evia
17 • Estructura funcional del IDeSS
> Otros programas de promoción y prevención en salud
18 • Lo que mueve al IDeSS
• Reconocimientos
24 • Responsabilidad Social Universitaria
26 • Premios y distinciones
30 • Inclusión de los grupos de interés
68 • Desempeño económico
• Ingresos
• Inversiones hechas en los IDeSS de los campus
Datos de contacto
32 • Desempeño social • Beneficios adicionales para los empleados con jornadas de tiempo
• Servicio Social Comunitario
completo Instituto para el Desarrollo Social Sostenible del Tecnológico de Monterrey (IDeSS)
• Técnica Aprendizaje-Servicio (A-S)
• Formación y educación
• Centros de transferencia: Incubadoras Sociales 70 • Desempeño ambiental www.itesm.mx/idess
> Resultados más sobresalientes de las • Agua y Vida
incubadoras sociales • Aerogeneradores contacto@servicios.itesm.mx
• Centros Comunitarios de Aprendizaje (CCA) • Autoconstrucción
> CCA’ s en México y en el extranjero > Tecnovivienda
Tel. 52/81 8888 2115
> CCA’ s fuera de México > 10X10 “Diez casas para diez familias”
Este informe se realizó bajo la coordinación de la Dirección de Comunicación de la Vicerrectoría de Desarrollo Social.
> CCA’ s adoptados por los campus del • Campus sostenible Fue impreso en los talleres de Fuerza Gráfica del Norte, durante el mes de marzo de 2009.
Tecnológico de Monterrey • Agua Para su composición se utilizaron las tipografías de la familia Nueva Std.,
• Empresas y universidades con las que el Tecnológico de Monterrey en papel Couche de 150 gr. en interiores y 300gr. en portada
• Programas educativos formales
La edición consta de 4,000 ejemplares más sobrantes para reposición.
> Secundarianet tiene convenios referentes al buen manejo del agua

> Prepanet • Conservación y medio ambiente


• Otras actividades a favor del medio ambiente
• Educación continua para líderes sociales
> Programa para comunicadores y periodistas
78 • Diálogo y difusión
80 • Índice de Contenidos del Global Reporting Initiative (GRI)
> Programa para profesores
88 • Informe de VERIFICACIÓN INDEPENDIENTE
> Programas para funcionarios públicos
90 • Anexo I
> Programa para empresas socialmente
• Encuesta de percepción con Grupos de Interés
responsables
92 • Anexo II
• Apoyo a las organizaciones de la sociedad civil
• Incubadoras Sociales
• Programas de emprendimiento
• Asesoría y consultoría a microempresas
> Principales resultados del programa de
emprendimiento
Tecnológico de Monterrey
Informe Anual de
Responsabilidad Social Universitaria
2008

IDeSS
Un Emprendedor
se compromete con su comunidad

R econocimiento Distintivo
IDeSS 11 campus del Acreditación
Mejores Prácticas de RSE Tecnológico de Monterrey Fundación Santos y De la Garza Evia