FICHA 2183919

PYME 5
Dario Cañón
Lady Hernández
John Ramírez
Jania Torres
 1. Cuáles son los diferentes tipos de usuarios

- Potenciales
- Reales
- Internos
- Externos
- Intermedios
- Finales
- Lectores
- Usuarios

2. ¿Qué son los usuarios internos y externos?

Usuarios internos: Son aquellas personas o entidades que necesitan información para tomar
decisiones dentro de la empresa, O dicho de otra forma, son aquellas personas o entidades
que forman parte activa de la generación de información y acontecimientos de la empresa, la
información que necesitan la recogen, de entre otras fuentes. Como por ejemplo:

 Los trabajadores, funcionarios de la compañía.

 Los directivos.
 Accionistas.
 Socios de la empresa.
 Mayoristas.
 Gerentes.

Usuarios externos: Son aquellas personas o entidades que necesitan información para tomar
decisiones sobre la empresa o sobre las que influyen la situación de la empresa, entre ellos se
encuentra:

 Clientes.
 Usuarios.
 Competencia.
 Acreedores.
 Proveedores.
 Administraciones públicas.
 Entidades de crédito.
 Público en general.