COLUMNA DE OPINIÓN

Lo que el viento se llevó y la pandemia nos dejó

Por: Tannia Andrea Valenzuela R.

Agosto 28, 2020

“Así como el título de esta película que deja tragedias, muertes y desesperanza, la
pandemia a nivel mundial deja devastadas familias, empresarios y economías a
nivel mundial. Pero no todo debe ser negativo, aunque estemos cansados de
palabras como “reinventarnos”, sí debemos mirar de manera optimista algunos de
los logros (aunque obligados), nos dejó esta situación en términos de consumo e
inclusión financiera”.

Aunque la pandemia por el COVID-19 pueda ser significado de retroceso

económico; viéndolo desde un punto de vista innovador y estratégico, este trajo
consigo nuevas oportunidades tanto para los empresarios como para los clientes,
y personas en general. Si bien es cierto que afectación económica no es
remediable a corto plazo, también es importante resaltar que con esta nueva
situación, todo el mundo se vio obligado a adquirir nuevas conductas hablando en
aspectos económicos.

“Un reciente informe de Asobancaria nos indica que, en los meses de la

emergencia económica decretada desde marzo de este año, existen 1,5 millones
de usuarios nuevos en diferentes canales financieros”. Ese es un ejemplo perfecto
de los beneficios que trajo la pandemia, esta ventaja significa una mayor inclusión
financiera, disminuir brechas, de la exclusión/inclusión financiera, entre otras.

Sin duda alguna un tema importante a mencionar es la tecnología, pues esta ha

sido la mejor aliada para el mundo en estos tiempos, y sin duda alguna es la que
ha dado solución a la economía en general; se puede ver como las empresas
empezaron a enfocarse mas en temas digitales, igualmente las personas como
iniciaron una cultura digital en la cual todo se realiza mediante un dispositivo
electrónico, sin tener un contacto directo, y entre otras ventajas, la tecnología le
pone a la mano todo lo que un usuario desee con un simple “click” ahorrando
tiempo, en comparación si lo hicieran presencialmente.

Si bien es cierto, muchas empresas e incluso personas tienen cierto grado de

resistencia al cambio, pero es importante entender que día a día el mundo va
evolucionando por distintos factores, ya sea naturalmente o en este caso (por la
pandemia) obligadamente, pero este tipo de cambios se deben ver como una
nueva oportunidad de cambiar, transformar, y reinventarse.