Capítulo 4

Sistema de indicadores de gestión

para organizaciones empresariales

Cada empresa puede tener su propio sistema de indicadores de gestión

de acuerdo con sus condiciones externas e internas que en últimas dirigen
el proceso, lo importante es que su implementación esté ligada a la cultu-
ra organizacional presente para que se puedan obtener efectiva y eficaz-
mente los objetivos buscados. No obstante, existen también indicadores
de gestión que ya han sido diseñados y que son de aceptación general y
universal.

De acuerdo con las necesidades y características particulares de cada em-

presa, se tendrán diversos indicadores de gestión, en este caso, se plantea
un sistema integral de indicadores de gestión, clasificado por áreas funcio-
nales tales como financiera, producción, mantenimiento, recurso humano,
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mercadeo y ventas, calidad, de ejecución presupuestal que es una clasi-

ficación global corporativa, extraída de los anteriores indicadores por su
aplicación a toda la organización. Como se ha expresado, éstos son suscep-
tibles de adiciones y mejoramiento posterior, una vez sea puestos a prueba
en su implementación.

4.1. Indicadores financieros

Sirven para medir el desempeño de la organización en la gestión de sus
recursos financieros, suministrando información sobre la capacidad de la
empresa para atender sus compromisos en el área.

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Uribe, M. M. E., & Reinoso, L. J. F. (2014). Indicadores de gestión. Retrieved from http://ebookcentral.proquest.com
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