SEMANA 4

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

Analizar las habilidades necesarias para la convivencia ciudadana Como se mencionó anteriormente,
el conflicto es inherente a la condición y al estado natural del ser humano. Sin embargo, dicha
problemática ha logrado desbordar la capacidad de respuesta de los mecanismos tradicionales para
manejarlos, por lo cual es necesario afrontarlos desde una perspectiva positiva y verlos como una
oportunidad de aprendizaje, un desafío intelectual y emocional que refleje las experiencias positivas
y hace que estas mismas se conviertan en el motor que permite el proceso continuo de construcción
y reconstrucción del tejido social que motiva al cambio.

Teniendo en cuenta lo anterior y de acuerdo con el vídeo: El puente, dé respuesta al siguiente

interrogante:

¿Qué es lo que motiva a las personas que tienen comportamientos asertivos y resuelven conflictos
con facilidad? Justifique su respuesta y desarrolle algunos ejemplos que haya vivido con alguna
persona de dichas características.

Lo que motiva a las personas que tienen comportamientos asertivos es que Las personas asertivas
tienen una razón de ser podríamos llamarlo dignidad, autoestima o amor propio. Todos nosotros
debemos tener muy claro qué es aquello que nos es imprescindible, eso que debemos proteger a
viento y marea, lo que nos define, lo que es nuestra razón de ser y que nadie debe vulnerar.
Tenemos nuestros valores, esos que nadie debe pisotear.

3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

3.2.1 Realizar procesos comunicativos eficaces y asertivos teniendo en cuenta los criterios de
racionalidad que posibiliten la convivencia Implementar estrategias para la resolución de
problemas en diferentes contextos.

La interacción en la cotidianidad, determina en buena medida, la forma como las personas manejan
las diferencias que los afectan. Esto implica un proceso en el ámbito educativo que conlleve a
trabajar de forma participativa con los diferentes actores del conflicto y desde los diferentes
ámbitos en los cuales se desenvuelven, buscando asumir actitudes y comportamientos que no
permitan evadir, controlar o negar la diferencia, ni mantener el control a través de la violencia; así
mismo, tener claro que el problema hace parte de la vida cotidiana, que no hay que evitarlo sino
enfrentarlo y que la naturaleza y el uso del conflicto depende de cómo se aborde y se maneje como
un hecho necesario para la vida y para la sociedad. En la cultura actual es preferible ver las
adversidades como hechos positivos que nos enseñan y como fuerza motivadora del cambio social
y elemento creativo en las relaciones humanas, las cuales siempre generarán un debate en la
práctica social.

A partir de lo anterior y tomando como base lo aprendido en el material de formación

Competencias cognitivas, realice un plegable donde proponga estrategias o alternativas para la
solución de problemas o situaciones conflicto.

En lo
Solución de productivo
conflictos (trabajo)
Dentro de la industria a lo
Valentina Betancourt largo del tiempo nos
Briñez toparemos con diferentes
conflictos que se producen
internamente en la
empresa, por ello es
necesario saber cuales son
las mejores opciones para
saber como actuar frente a
una situacion como esa.
Soluciona el problema
en privado
Ya sea que el conflicto se
haya producido por correo
electrónico, etc, asegúrate de
que el acto de gestionar el
conflicto se traslade a un
ámbito privado. Si el conflicto
tiene lugar públicamente,
puede ser útil simplemente
decir que se tratará en
privado.
Determina un medio
De manera similar a abordar
el problema en privado,
también es importante
determinar qué medio es el
mejor para lidiar con
cualquier conflicto en
cuestión. Quizás una
conversación en persona o
una videollamada sea más
fácil para poder definir el
problema.

En lo social
Como ciudadanos por obvias
razones estamos en
constante contacto con la
sociedad como tal por lo que
debemos saber como tratar
con problemas como estos,
sin causar un problema
mayor, tratando de aligerar
las cosas y llevándolo de la
manera mas pacifica.
Negociación
Es una forma de resolver un
conflicto mediante la que las
partes intentan llegar a una
decisión conjunta en asuntos
de interés mutuo y en
Estas algunos tipos de
situaciones conflictivas donde
tienen desacuerdos. No resolución de conflictos
implica la participación de un que podemos aplicar ya
tercero. Sólo participan las sea en lo social, como en
partes y sus representantes
nuestro ambito laboral, a
pesar de que no son
Mediación
muchas son muy
Es un proceso de negociación
efectivas, y han facilitado
más complejo que implica la
participación de un tercero
el proceso de solución de
que no es una de las partes. problemas que se
El mediador puede ser un presentan.
individuo. Las partes escogen
al mediador. Actúa para
ayudar a las partes a llegar a
un acuerdo consensual;
puede usar la persuasión y
mejorar la comunicación.