En el contrato esta la adenda 15 que es donde están los ANS del contrato

Estamos en la etapa de operación y mantenimiento

ANS = tiempos de solución que se le da a un servicio
Génesis es la app que verifica lo de las llamadas
A partir del ans 22 le corresponde a N2
Los ans 24 y 25 son los más de N2
El ANS 43 es el ans de las evaluaciones de las capacitaciones
https://drive.google.com/file/d/1_Dcao0SOI1eEeBgJlZsupGw5g2QHmA8V/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1Tnl35_71IPHu_mD2YThh_vrjzx-wXhvx/view?usp=sharing