AUTORES:

MURILLO JIMENEZ MARIA

. DAGMAR CARRILLO CEDEÑO.

KASSANDRA MARQUEZ ORTIZ

ORTIZ ERAZO ANGELA.

FACULTAD:

HOTELERIA Y TURISMO.

ASIGNATURA:

HOSPITALIDAD.

CURSO:

TERCER SEMESTRE.

CATREDRATICA:

ING.SANDRA HORMANZA.

TEMA: ENSAYO.

PERIODO ACADEMOCO:

2020-2.
Importancia de cuidar la higiene, salud de los clientes por parte de las empresas y conocer
aspectos negativos en la propagación del COVID 19 por la falta aplicación.
La higiene en la empresa es fundamental si se busca que el negocio sea exitoso, ya que tiene como
objetivo principal la protección de la integridad física y mental del trabajador, a la vez que
promueve la satisfacción del cliente.
Se debe ofrecer un lugar agradable y bien desinfectado para que el personal de servicio al cliente
y mantenimiento del lugar desarrolle su trabajo esto es importante y necesario, ya que no sólo
promueve un buen rendimiento, sino también preserva a los empleados de los riesgos de salud
inherentes a las tareas que realizan.
De tal manera que la higiene en la empresa no sólo ayuda a los empleados y crea un ambiente
saludable, sino que también aporta mayor credibilidad y ayuda en la adquisición de nuevos clientes.
La salud de los clientes por parte de las empresas es la base de la cultura de empresa está la
consideración preferente del cliente, que es quien compra su producto y, por tanto, asegura sus
ingresos, garantizando su viabilidad y desarrollo. Por esto, las empresas se esfuerzan en conocer
las preferencias y expectativas de sus clientes, para mejorar sus productos y servicios. Sólo en
servicios monopolísticos es viable una empresa que maltrate a sus clientes

De acuerdo con lo manifestado por la OMT (Organización Mundial de la Salud,

2016Dirigido por John Adams, Jamie Bartram e Yves Chartier, pág. 8).
Las normas y requisitos que se deben cumplir para que los establecimientos sanitarios
cuenten con unas condiciones mínimas de higiene del entorno han de ser claros, básicos y
verificables.
Y las orientaciones Prácticas recomendadas para lograr unas normas mínimas deseables de
higiene del entorno en los establecimientos sanitarios. No forman parte de la legislación,
pero se deben usar como referencia.
Para el funcionamiento adecuado de los establecimientos sanitarios se deben dar varias
condiciones, entre ellas: un abastecimiento suficiente de agua salubre, un saneamiento
básico, una gestión adecuada de los residuos sanitarios, el conocimiento y cumplimiento
de las normas de higiene y un sistema adecuado de ventilación. Lamentablemente,
muchos establecimientos sanitarios de todo el mundo no cumplen estas condiciones
(OMS, 2004a).

Aunque conocer los aspectos negativos en la propagación del COVID 19 por la falta aplicación no
es descabellado decir que las disparidades socioeconómicas tendrán un rol clave en el grado de
seriedad de estos impactos. Los efectos desiguales en la salud repercutirán de una manera
particularmente dañina para la productividad colectiva de la sociedad.
La interrelación entre la educación, el nivel de ingresos y la salud terminará por delimitar el impacto
del COVID-19 sobre las generaciones futuras.
La crisis del COVID-19 ha evidenciado la alta vulnerabilidad que los hogares informales enfrentan
al contar con condiciones precarias como hacinamiento y falta de acceso a servicios de agua y
saneamiento. Esto está demostrando la importancia de invertir en infraestructura de vivienda que
atienda a las poblaciones vulnerables, así como mecanismos y reformas que contribuyan a reducir
los déficits de vivienda.
La paralización de la industria de construcción por el COVID-19 se ve reflejado en altos niveles
de desempleo. El sector construcción en América Latina y el Caribe representa una parte
importante del gasto en inversión pública y una fuente significativa de empleos.
Referencias bibliográficas:

Catalogación por la Biblioteca de la OMS:

Normas básicas de higiene del entorno en la asistencia sanitaria
la Organización Mundial de la Salud.
ISBN 978 92 4 354723 7
© Organización Mundial de la Salud, 2016
Dirigido por John Adams, Jamie Bartram e Yves Chartier

https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/246209/9789243547237-
spa.pdf?sequence=1