COLEGIO DE EDUCACION PROFESIONAL TECNICA DEL ESTADO

DE CHIHUAHUA.

PLANTEL CIUDAD JUÀREZ I

ELABORACION Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

DE INFORMACION

PRACTICA #5

NOMBRE:

PERLA JAZMIN RINCON BARRERA

6102-I

080260428-0
Práctica #5
Reportes

Objetivo: Elabora la documentación del sistema de información.

Material: Access, VB, Reportes 1, 2, 3, 4.

Desarrollo:
A). Realizar los siguientes pasos del manual del sistema (digital):

1. Investigación preliminar:(Problema, cliente, entrevista o

encuesta al usuario y cliente, síntomas del problema y causas
que la originan)
El problema es de que no siempre se resuelven las dudas de los clientes de el
dinero que pose cada cliente en su banco o cuando fue la ultima fecha de ingreso
o retiro, por dicho problema este sistema se encarga de mostrar la capital actual
de dinero que posee un cliente en un banco y te da la opción de poder saber la
ultima fecha de retiro de dinero del banco y la ultima fecha en que ingresaste
dinero al banco.

Cada cliente tiene un numero de afiliación y una contraseña exclusiva para cada
uno. Dicho cliente debe pertenecer al banco.

Para definir el problema creamos una entrevista con 10 preguntas de las cuales
respondimos para que los clientes resolvieran sus dudas del funcionamiento del
sistema. Estas preguntas fueron.-

1. ¿Cualquier persona puede accesar al sistema?

Si, siempre y cuando este registrado en ese banco.

2. ¿Para que sirve el sistema?

Este sistema esta creado ara facilitar el poder ver tu cuenta dentro de un banco.

3. ¿Qué muestra el sistema?

Te da la opción de ver la cantidad de dinero que tienes en el banco y la ultima

fecha de ingreso y retiro de dinero que realizaste.
 4. ¿Como puede accesar el usuario?

El usuario puede ingresar ala pagina con su nombre y contraseña, si requiere ver
su capital actual debe ingresar el numero de afiliación con el que esta registrado
en el banco.

5. ¿Es necesario dicho sistema?

Es necesario para el cliente y usuario que quiera estar enterado de su capital

actual que posee dentro del banco.

6. ¿Es recomendable?

Sola para que el cliente sepa los movimientos que hace dentro del banco.

7. ¿Solo se puede utilizar en bancos?

Este sistema esta realizado solo para bancos pero se pude utilizar para otro tipo
de tiendas en las que el cliente tiene crédito y tarjeta con la cual puede ver su
capital.

8. ¿Es alto el costo de este sistema?

Dependiendo del tiempo en el que lo solicite el cliente.

9. ¿Cuánto tiempo tardara en realizarse?

Aproximadamente en un mes pero si el cliente lo requiere en menos tiempo le sale

un poco mas costoso.

10.¿Es realmente seguro?

Si ya que cuenta con medidas de seguridad para cada usuario.

Síntomas del problema y causas que lo originan:

La información delo clientes esta almacenada en archivero o estantes y a la hora

de buscar la información hay que buscar en todo en todos ellos hasta que
encuentres el nombre y luego de cada modificación debes hacer un nuevo
documento del expediente del cliente que lo solicite , además de que se pierde
mucho tiempo cuando el cliente tiene una duda sobre sus movimientos dentro del
banco y el encargado tiene que buscar su expediente en dichos archiveros.
 2. Determinación de requerimientos. (Elementos que involucran el
sistema, lista de mejoras que el usuario solicito, solicitud
(acuerdo o contrato.))
Elementos que involucran el sistema:

• La información indispensable que contiene el banco de cada cliente.

• Datos generales del cliente

• Ultima fecha de retiro de efectivo

• Ultima fecha en que ingreso dinero al banco

Lista de mejoras que el usuario solicito.-

• Que contenga toda la información del cliente que utilizara este sistema

• Que la información sea mas fácil de ver por el cliente

• Que sea mas eficaz

• Que sea rápido para ver la información.

• Que la información sea clara

• Que sea con mayor seguridad

# actividad días 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
1 Definición del problema 2 2
2 Encuesta 2 2
3 Herramientas 2 1 1
4 Documentación 2 2
5 Grafica de Gantt 1 1
6 Plan del diseño 2 1
7 Diseño lógico 4 4
8 Requerimintos del 3 1 2
sistema
9 Diseño de entrada 3 3
10 Diseño de interfaz 4 4
11 Contraseña 2 1 1
12 Menú principal 3 3
13 Agregar y borrar 2 1 1
14 Consultar 3 3
15 Modificar 2 1 1
16 Pruebas reales 3 3
17 Pruebas preliminares 4 1 3

CONTRATO
Entre: “BANCOS DEL NORTE”

Domicilio: Av. Gómez Morín

A continuación denominado el USUARIO “BANCOS DEL NORTE”

Y EMPRESA “VENTA DE SISTEMAS” a continuación denominado el
FABRICANTE Perla Rincón Barrera en La calle de Panamericana #2430.
Se convienen las CLAUSULAS que a continuación se mencionan:
PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO
1. El FABRICANTE concede al USUARIO una licencia de uso de
productos informáticos (en adelante denominado el PRODUCTO), descrito en
el ANEXO I que forma parte de este contrato; esta licencia de uso no tiene el
carácter de exclusiva y será intransferible. El PRODUCTO será instalado en
una sola unidad central, propiedad del Usuario.

1. El FABRICANTE se compromete a prestar al USUARIO los

siguientes servicios, tal y como se definen en las cláusulas de este contrato:

1. Instalación del producto y soporte correspondiente.

2. Documentación del producto.
3. Soporte del producto.
SEGUNDA. USO DEL PRODUCTO
1. El producto que se define en el ANEXO correspondiente, esta
diseñado para funcionar como se describe en la documentación entregada
con el mismo.

1. El inicio del uso del PRODUCTO sea considerado desde la fecha de

su recepción por el USUARIO. Esta fecha se denominara en adelante FECHA
DE INICIO

TERCERA. INSTALACION Y SOPORTE

1. Se entiende por INSTALACION las acciones realizadas por el
FABRICANTE para que el PRODUCTO pueda ser utilizado por el USUARIO
en el Hardware designado.

1. En el momento de la INSTALACION se entregara al usuario la

documentación correspondiente del PRODUCTO en igual cantidad al numero
de licencias contratadas.

1. Para cada subsistema se recibirá formación técnica y asesoría en las

cuestiones relacionadas con el producto, también de adaptación parametrica.

CUARTA. COPIAS ADICIONALES

1. Se entiende por LICENCIA ADICIONAL cualquier nueva instalación
del PRODUCTOS. El USUARIO que necesite una LICENCIA ADICIONAL
deberá requerirlo por escrito al FABRICANTE.

1. Las LICENCIAS ADICIONALES se especifican en sucesivos

ANEXOS al presente contrato.

1. Para las siguientes licencias de uso se establece un descuento del

25% sobre el precios de la primera.

QUINTA. GARANTIA
1. El PRODUCTO goza de una garantía de 60 días, contados a partir
de la FECHA DE INICIO. Esta fecha resultante, se denominara FECHA
EFECTIVA para el SOPORTE. Caso de la instalación de varios subsistemas
en distintas fechas se establecerá una garantía por subsistema a partir de la
cual se iniciara el SOPORTE, que deberá contratarse aparte.

1. Durante el periodo de GARANTIA, el USUARIO contara con un

soporte telefónico que de forma razonable cubrirá las incidencias
presentadas. El interlocutor del USUARIO debe tener información suficiente
de operatoria del PRODUCTO.
 1. La GARANTIA asegura el cumplimiento de las especificaciones del
PRODUCTO. Si así no ocurriese y siempre que los fallos no se deban al mal
uso o negligencia del USUARIO se procederá a su corrección o reemplazo.
Dentro de la garantía no quedan incluidos los gastos que puedan originarse
como consecuencia del envío de material, de desplazamientos al domicilio
del usuario y demás gastos suplidos, que serán siempre por cuenta del
usuario.

Una vez transcurrido el periodo de garantía, el USUARIO se responsabiliza de la

verificación de la idoneidad de los productos con licencias contratados para
alcanzar los resultados adecuados.
1. Cualquier modificación, alteración o ampliación de cuantas
especificaciones se contemplan en este contrato y sus correspondientes
ANEXOS, se entenderán excluidas de los mismos, y, consiguientemente, en
caso de que por acuerdo mutuo sean considerados cambios o modificaciones
necesarios para la viabilidad de los extremos pactados en este documento,
deberán ser contemplados en otro aparte que será ampliación del presente
contrato.

SEXTA. CONFIDENCIALIDAD

1. A causa de la naturaleza confidencial del PRODUCTO el USUARIO

queda obligado a no vender, alquilar o poner a disposición de terceros el
PRODUCTO o cualquier información confidencial relacionada con el
PRODUCTO. El USUARIO reconoce y declara que el PRODUCTO
suministrado por el FABRICANTE y cualquier copia del mismo son y seguirán
siendo propiedad del FABRICANTE o de la firma representada por el
FABRICANTE, declarando expresamente esta propiedad en cualquier copia,
total o parcial, realizada por el USUARIO en desarrollo y conformidad con lo
acordado en este contrato.

1. El FABRICANTE por su parte se obliga a no divulgar o utilizar, sin

consentimiento previo, información perteneciente al USUARIO considerada
como confidencial.

SEPTIMA. TRANSMISION DE OBLIGACIONES, NULIDAD DE CLAUSULAS.

1. Las obligaciones del USUARIO y del FABRICANTE, contraidas por el
presente contrato, se transmitirán a los respectivos sucesores o apoderados y
a cualquier otra entidad en la que cualquiera de las partes pueda
incorporarse o fusionarse de manera permanente o accidental.

1. Los contratantes declaran que consideran las cláusulas del presente

contrato independientes, por lo que la nulidad de una de ellas no origina la
nulidad ni de la totalidad del presente contrato, ni de las demás acordadas.

OCTAVA. RESPONSABILIDADES E INDEMNIZACIONES.

 1. El FABRICANTE no será responsable de los retrasos en la ejecución
de las obligaciones derivadas de este contrato o interrupción del servicio,
cuando estos sucedan por causas ajenas a su voluntad y no le sean
imputables.

1. El FABRICANTE no se hace responsable de las perdidas o daños

sufridos por el USUARIO, sus empleados o clientes, directamente o
indirectamente originados por errores en los programas, su documentación, la
operación de los programas o el uso de un hardware no autorizado por el
FABRICANTE.

1. En el caso de que el FABRICANTE se disolviera por el motivo que

fuera, se compromete a despositar los fuentes del PRODUCTO ante un
Notario ejerciente de los de su ciudad para que el USUARIO, pueda cubrir
sus necesidades relativas a ellos, según las tarifas vigentes en esas fechas.

NOVENA.- ACTUALIZACION.
En el caso de que alguna o algunas de las cláusulas del contrato pasen a ser
invalidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se
consideraran ineficaces en la medida que corresponda, pero en lo demás, este
contrato conservara su validez.
Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por
otra u otras que tengan los efectos económicos mas semejantes a los de las
sustituidas.
Este contrato y sus correspondientes anexos reemplazan a cualquier otro
compromiso o anexo establecido anteriormente sea verbalmente o por escrito, que
se refiera al mismo producto que en ellos se mencionan.
Y para que así conste, y en prueba de conformidad y aceptación al contenido de
este escrito, ambas partes lo firman por duplicado y a un solo efecto en la fecha y
lugar indicados en el encabezamiento.

EMPRESA EL USUARIO
Por: “VENTAS DE SISTEMAS”
Cargo:
Firma:
Fecha: 5 DE ABRIL DEL 2011
3. Base de datos e índices. (DIAGRAMA DE FLUJO del sistema
,tablas ,relaciones )

para este sistema cree 3 tablas de tipo numero y texto ya que en su mayoria pues solo es
de texto.

Capital actual.- en esta tabla se muestra el dinero que posee dentro del banco cada
cliente quie el administrador puede modificar la informacion que contiene dicha tabla , al
igual para esta tabla tambien cree un informe en donde el administrador puede ver su solo
la capital actual delos clientes pero en dicho infome no puede modificar.

capital actual
saldo
Id no_afliacion ufecha_ingreso ufecha_retiro contraseña_ca
actual
2 0802601963 20/02/2011 12/01/2011 569878 10000
1 0802604850 23/02/2011 26/02/2011 232652 5000
4 0802606623 23/02/2011 02/08/2010 748596 4000
3 0802606653 18/02/2011 11/02/2011 362514 2500
5 0802606764 20/02/2011 22/07/2010 124578 3556
Cliente.- esta tabla muetra los datos personales de cada cliente que esta registrado en el
banco como su direccion y telefono, en esta tabla el administrador puede modificar los
datos de cada vcliente pero al igual que la capital actual esta tabla tambien tiene un
informe donde el usuario puede ver todos los datos de los cliente registrados en el banco

cliente
no_afiliacio telefon
Id nombre_cliente direccion
n o
1 Irma Rivera 802604850 624589 cascada del sol
9 #3654
3 Laura Herrera 802606653 632598 altamirano #2589
7
2 Miriam Rascon 802601963 623589 sinaloa# 2345
7
5 Monica Ramirez 802606764 615478 fronte baja #1258
5
4 Stephanie 802606623 687459 rivereño #14589
Salcedo 8

Adinistrador.- en esa tabla solose ecuenra el ombrey contraseñadel administrador

administrador
Id nombreadmin contraseñaadmin
1 perla 124578
A continuacion se muestra el diagrama de flujo del sistema.-

BANCO

administrador:
Cliente:
(nombreadmin,
(nombre_client
contraseñaadmin
e,
)
no.afiliacion,
teléfono,
dirección,corre

Capital actual:

(no.afiliacion,
ufecha
_ingreso,
ufecha_retiro,
contraseña_ca)

A continuación se muestran las relaciones que existen en el sistema.-

 *Diagrama de flujo:
Inicio

Mostrar pantalla
principal.

Salir Si
del
Fin
Progra
ma

No

Dar clic en
menú principal
regresar
Mostrar pantalla

No
Es
capital actual
Es cliente
administr No Si datos cliente o
o usuario
ador
Elegir tema

Si

contraseña

Datos Capital
Introducir

cliente actual

Seleccionar
Una opción
 Ingresar Ingresar
nombre y numero de
contraseña afiliacion
cliente cliente
bajas de datos del
Mostrar altas y
del cliente
del cliente
Mostrar datos
capital actual
Mostrar la
de datos cliente
Mostrar consultas

Dar clic en
regresar
bajas de capltal
Mostrar altas y

capital
consultas de Dar clic en
Mostrar regresar
*Diagrama de navegación.

Pantalla Salir
principal

Ingresar
contraseña Acceso a
administrador menú
principal

Pantalla
Administrador Pantalla datos
Pantalla capital
del cliente
actual
Altas y bajas de
datos cliente Ingresar Ingresar
contraseña y numero de
nombre afiliacion
Modificaciones
de datos cliente
Capital actual
Datos del del cliente
Alatas y bajas cliente
de capital a
actual

Modificaciones
de capital
actual