5.

3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

La alta dirección se fija de que las obligaciones y autoridad están definidas, además de ser
comunicadas dentro de la organización, expresándose en el manual de la organización

En relación con eso, se garantiza la integridad del sistema de gestión de calidad al momento de
organizar y ejecutar cambios en el mismo como también implementar oportunidades de
mejora.

Para tener el control y medición del sistema de gestión de calidad, la Alta dirección determina
al encargado de responsabilizarse del sistema, autoridad delegada por nombramiento a un
integrante de la organización para gestionar el sistema

6.2- Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos: Aterrizar planeación del FODA

La alta dirección asegura que los objetivos de calidad se imponen en las funciones y niveles
apropiados de la organización, como se encuentra representado en el manual de la
organización, y se demuestra con la operación de los procedimientos declarados en el sistema
de gestión de calidad.

Objetivo General

“Producir mascarillas de Calidad, dirigida hacia la satisfacción sus clientes”

Objetivos de Procesos Estratégicos (objetivos de calidad):

Proceso estratégico Objetivo

- Plan publicitario Realizar la planeación y evaluación del impacto que tendrá en

la demanda del producto

- Vinculación Contribuir con las necesidades del cliente, para lograr la

conformidad y confianza con el mismo.

- Puntos de Distribución Ubicarse en el centro estratégico para la repartición de las

mascarillas mediante delivery

- Calidad Gestionar la calidad teniendo en cuenta los requisitos

aplicables del Minsa para mantener la semejanza con los
requisitos del producto protector

Personal: Constantes capacitaciones, empleo fijo y seguro, seguridad en los puestos de trabajo

Alta dirección: Lograr objetivos propuestos por la empresa.

Cliente: percibe la calidad del producto, precios accesibles, satisfacer necesidades.

Proveedor: Relaciones a largo plazo y fidelidad, exigencias de calidad.

Accionistas: Brindar rentabilidad, mantener estable económicamente a la empresa

Los objetivos de Calidad se miden, siguen, evalúan por medio de los indicadores, instructivos,
etc.; establecidos para cada uno de ellos, los cuales se hallan en el Anexo “…..” Manual de la
organización (fichas macroprocesos, instructivos,)
6.3 Planificación de los cambios: Todos los cambios que pudo haber en el sistema de gestión

La planificación del proceso productivo de mascarillas se efectúa a partir de

La alta dirección de la organización garantiza de que:

a) El planeamiento del sistema de gestión de calidad se desarrolla con el fin de cumplir con las
exigencias declaradas en el punto 4.4 de este manual.

b) Para continuar con la integridad del sistema de gestión de calidad cualquier modificación
que altere su operación deberá ser planteado y analizado por el encargado del sistema y la alta
dirección.