CENTRO DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS CESDE

ESTUDIANTE:

JENIFFER TATIANA JOJOA DORADO

MATERIA:

GESTION DE VENTAS

DOCENTE:

MIGUEL ANTONIO FLOREZ

GRUPO:

MD 1 SABADOS

CIUDAD: MEDELLIN

AÑO 2020
 PROCESO DE VENTAS

1. ¿Por qué es importante para el profesional de mercadeo, comprender y aplicar la

definición del proceso de ventas?

La importancia de la gestión de ventas radica en que nos permita promover la compra de un

producto o servicio, a través de mecanismo de acercamiento tanto a clientes fidelizados, como a
clientes nuevos, por lo cual es indispensable, conocer sus gustos, sus preferencias, atributos,
situación económica, volumen de compra, para que de esta manera se les brinde la atención que
ellos necesitan.

2. ¿Cómo argumentarías a tu jefe la necesidad de estructurar de manera profesional y

trascendente, el proceso de ventas en el proceso de hoy?

El proceso de ventas e s importante en la empresa porque nos va a permitir conocer mejor el

cliente y a parte de eso aumentar nuestros clientes efectivos, por lo tanto se incrementan las
ventas y por ende las rentabilidades.

Esto se dará a través del estudio analítico de nuestros clientes, a través de la referenciación, es
posible acercarse a los futuros clientes efectivos para la empresa.

3. Realiza un ejercicio practico con una empresa, donde des respuesta a las preguntas
planteadas inicialmente en la etapa 1 de la prospección de ventas:

EMPRESA: Café del Abuelo. Momentos de Campo

¿Quién es mi cliente? Mis clientes son personas de todos los estratos y recursos económicos.

Identidad y características demográficas:

Personas de todas las edades, de todos los estratos sociales y niveles de ingreso, familias enteras
sin distinción de su formación académica, inclinaciones religiosas o lugar donde se encuentren.

¿Qué compra? Somos parte de un País con un alto consumo de Café, por lo cual, mis clientes son
compradores regulares de este producto, el cual se toma en todo momento del día sin importar la
fecha o temporada en el que nos encontremos.

¿Dónde esta ubicada? Se encuentra ubicada en el Departamento de Nariño, Municipio de Tangua.

Cuanto y como compra? Cantidades y formas de compras generales. El café es un producto que
no puede faltar en los hogares colombianos. Por lo cual es una bebida de consumo diario, es así
que sus volúmenes de compra son bastante exigentes por parte de nuestros clientes.

¿Por qué y para que compra? Esta es una bebida orgánica, llenos de sabor y aroma tradicional, en
el cual permite la satisfacción de las personas.