FACULTAD DE OBSTETRICIA Y ENFERMERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE OBSTETRICIA

CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE UNA ORGANIZACIÓN

DE SALUD

ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA EN SALUD II

PRESENTADO POR:
CORDERO FERRUA, JENIFER
CRUZ LÁZARO, ROSALÍA ESTEFANNI
ESPINOZA GUTIERRES, HARUMI
HUANCA VARGAS, HILLARY
ISLA ROJAS, YASSMIN
MIRANDA MACHACA, DELIA
RODRIGO CONTRERAS, SONIA STEFANY

DOCENTE:
SALAZAR ROBLES, MIRIAM ROSARIO

LIMA, PERÚ
2021
 CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE UNA ORGANIZACIÓN DE SALUD
DE UN HOSPITAL PÚBLICO Y UNA CLÍNICA PRIVADA

CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL:

El clima se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización, este ejerce

influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros, es el reflejo
de la cultura más profunda de la organización y determina la forma en que el
trabajador percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad y satisfacción en la
labor que desempeña. El clima no se ve ni se toca, tiene una existencia real que
afecta todo lo que sucede dentro de la organización, se ve afectado por lo que
sucede dentro de esta, está integrado por una serie de elementos que condicionan
el tipo de clima en el que laboran los empleados. Una organización tiende a atraer y
conservar a las personas que se adaptan a su clima, a fin de que sus patrones se
perpetúen.

El Clima Organizacional tiene una importante relación, en la determinación de la

cultura organizacional de una organización, se entiende a la cultura organizacional
como, el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los
miembros de una organización. Esta cultura es una buena parte determinada por los
miembros que componen la organización, aquí el Clima Organizacional tiene una
incidencia directa, ya que las percepciones que antes dijimos que los miembros
tenían respecto a su organizaron, determinan las creencias, “mitos”, conductas y
valores que forman la cultura de la organización.

HOSPITAL PÚBLICO:

Con respecto al clima organizacional que pude percibir en un hospital, es que las
enfermeras no se llevan tan bien con las obstetras, lo cual crean un ambiente tenso,
también pude notar que la obstetra que estaba a mi cargo gritaba mucho a las
internas, también gritaba a la paciente lo cual no me parece correcto porque por
más que una persona tenga el cargo que tenga todos merecen respeto; y ello me
generaba estrés, temor, logrando así que no se pudiera laborar bien. La demanda
de mujeres embarazadas en ese hospital es alta, atienden muchos partos durante el
día lo cual a veces no todas están de buen ánimo pero eso no es excusa para no
atender de la mejor manera.

Sobre la cultura organizacional de un hospital público que he podido apreciar, es

que en realidad algunos hospitales públicos no siguen las normas que se establecen
a la hora de ejecutar un procedimiento, es decir no son tan estrictos con ellas, por
ejemplo yo pude apreciar a la hora de atender un parto que algunas obstetras no
seguían las reglas de seguridad, atendían el parto sin haberse puesto la
indumentaria quirúrgica, ni la mascarilla, no cumplían con la norma que estaba
establecida en ese hospital pero otras obstetras si lo cumplían, por lo que a mi
parecer debe ser así siempre, ya que, es una norma que está establecida y es por
seguridad nuestra y de nuestros pacientes. También pude notar la deficiencia de
algunos valores que había en ese hospital, como el valor de la responsabilidad y
puntualidad, por ejemplo habían internas que les tocaba ese día laborar y no se
presentaban, dejando vacíos de personal en las guardias, resaltando que no
informaban, simplemente se ausentaba o sino llegaban tarde y eso hace quedar mal
a la institución, cabe decir que no todas son así pero por un grupo pequeño hacen
que resalten estos antivalores, también se puede decir que sí las sancionaban pero
volvían hacer lo mismo.

Cabe resaltar que en ese hospital hay trabajo en equipo, hay mucha iniciativa de
mejorar por parte del personal y brindar una buena atención al paciente, se
preocupan por ellos, también hay reconocimiento de los méritos del personal lo que
hace notar que buscan mejorar como hospital.

CLÍNICA PRIVADA:

La cultura organizacional de una clínica es muy distinta a la de un hospital público,

por ejemplo, a la hora de atender un parto cumplen estrictamente con la colocación
adecuada de la ropa quirúrgica paso por paso, también se percatan de colocar
todos los instrumentos quirúrgicos que se va a utilizar, establecen la cantidad de
personal que estará en la sala de parto y no permiten el ingreso de más personas,
son muy cuidadosos y respetan la norma establecida que tiene la clínica.
Son muy responsables y puntuales con lo que respecta a su trabajo, casi son pocos
los que llegan tarde o faltan y si lo hacen comunican previamente porque si no
informan de su ausencia, la jefa de esa área toma medidas en el asunto.

También que los procesos de atención son muy ordenados y hacen que la espera
en la consulta no demore tanto, tienen buena acogida de clientes de los cuales
salen satisfechos por su buena atención en la mayoría de las áreas que tiene el
centro.

Con respecto al clima organizacional, la jefa de cierta área toma en cuenta las ideas
de mejora de sus empleados y confía plenamente en lo que vayan a ejecutar,
también que el personal que labora ahí está más predispuesto a ayudarte, tratan
con respeto y hacen que se pueda trabajar de una manera armoniosa entre todos,
tanto respetando a los pacientes y al personal que trabaja ahí.
CLIMA ORGANIZACIONAL
● Es el conjunto de las
sensaciones e impresiones
de los colaboradores de
una empresa sobre el
ambiente laboral.
● Ejercen influencia directa
en la conducta y el
comportamiento de sus
miembros.
● Es el reflejo de la cultura
más profunda de la
organización y determina
la forma en que el
trabajador percibe su
trabajo, su rendimiento, su
productividad y
satisfacción en la labor que
desempeña.
● Una organización tiene
que atraer y conservar a
las personas que se
adaptan a su clima, a fin
de que sus patrones se
perpetúen.
HOSPITAL PÚBLICO CLÍNICA PRIVADA
● Las enfermeras no ● El trato que tienen al
suelen llevarse bien atender un parto tanto
con las obstetras. la enfermera como el
obstetra es más cordial
● No suelen seguir las y social.
normas establecidas
al momento de ● Siguen las normas
ejecutar un establecidas para
procedimiento. lograr un excelente
resultado.
● No se respetan las
horas de llegada y ● Respetan su horario
salida. establecido.
● Tratan de mejorar los ● Las ideas brindadas
obstáculos que tienen por el personal son
ya que el compromiso respetadas y tomadas
es con los pacientes. en cuenta para seguir
mejorando.
● Buscan mejorar la ● Su principal
atención a los compromiso es con los
pacientes y su pacientes y con el
ambiente laboral, personal de trabajo,
basado en respeto y
cordialidad.