TALLER N° 1

ASPECTOS GENERALES ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Geraldine Bolaños

Andrés Alarcón

German Ortiz

Daniel Atara

PRESENTADO A:

RICARDO ANDRES MARTIN MAYORGA

PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN

Agosto 22 del 2021

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS E INGENIERÍA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

BOGOTÁ, COLOMBIA
1.

Cuando se trata de las decisiones estratégicas competitivas de IKEA sobre la competencia,

primero descubrimos que IKEA tiene como Lema "precios bajos y alta calidad". Como
resultado de esto, IKEA se caracteriza por intentar reducir costos manteniendo la calidad de
los productos año tras año mientras que la competencia siempre busca tener un precio más
alto que IKEA. Por ejemplo, la silla Blacker tenía un precio de 149 dólares en el año 2000,
pero ha pasado a 99 dólares en el 2001 y ahora la podemos encontrar por 79 dólares.

Por otro lado, al momento del desarrollo del producto también se tiene en cuenta el ámbito
económico, ya que, se parte no del producto, como tal, ya elaborado, sino que se fija un
precio, el cual es punto de referencia para seleccionar los materiales, los proveedores y
demás costos. Por ejemplo: el pigmento de las tazas, ya que, unos colores son más costosos
que otros, por lo que se opta por elaborar los más económicos.

Del mismo modo, para buscar la mejor calidad de producto y superar a sus competidores,
realizan una investigación exhaustiva para encontrar el mejor proveedor y ofrecer el mejor
precio y la mejor calidad. Verificando siempre la transparencia del proceso de entrega del
proveedor sin dejar de lado los aspectos legales y sociales más importantes, como no
contratar menores de edad.

Además de las razones ya mencionadas, vale la pena destacar el trabajo bien hecho en el
diseño del producto. Esto se debe a que los cambios se realizan según sea necesario, en
lugar de limitarse a un diseño y desarrollo final sin recoger las ideas para estos cambios,
con esto no sólo va a obtener un mejor precio para los productos ya existentes, sino que
también implementan una mejora continua para conseguir las mejores características de su
producto, lo que ayudará a diferenciar su producto al de su competencia y le dará una
ventaja competitiva.

Claramente un aspecto fundamental de la elaboración del producto es el envío, esta

logística es vital para la buena imagen del producto frente a la competencia, no solo se
ahorra dinero al buscar la manera de enviar todo de forma “plana, sino que también le
permite enviar mayores cantidades de productos, logrando así disminuir aún más el costo
de envío y poder reflejar ese ahorro en el precio del producto, generando que sea más
llamativo para el cliente. Por otra parte, dado que se trata de una compañía que recibe
constantemente productos importados, en búsqueda de mejorar el proceso de envío de los
productos se creó una red global de centros de distribución, logrando así mantener un mejor
control de las piezas entregadas por los proveedores y lograr verificar en todo momento de
su correcta manipulación para evitar pérdidas; lo cual le da una ventaja competitiva frente a
los demás distribuidores y competencia y permite que a las manos de los clientes lleguen
los mejores productos en perfectas condiciones.

Otro punto a resaltar es la autonomía de los clientes que beneficia a Ikea, ya que, la
compañía presenta no solo productos a bajos costos, sino que también algunos costosos, sin
embargo, el cliente es quien finalmente toma la decisión mediante ciertas proyecciones
organizacionales que tiene la compañía en sus tiendas, ya que, está ubicado
estratégicamente los productos más costosos con aquellos más económicos, permitiendo
que sea el cliente, el que evalúe, mediante un costo-beneficio cuál llevará, siendo ambas
acciones beneficiosas para la compañía. Finalmente encontramos lo estratégico de sus
almacenes de venta, ya que, estos son sumamente grandes en las cuales los clientes
encuentran variedad de productos y precisos en un mismo lugar proyectando y haciendo
alusión a un modo de vivir moderno, el cual si quieres alcanzar debes comprar los objetos
de la tienda, logrando no solo obtener más ventas, sino que también mantener aquellos
clientes nuevos y sobre todo sobrepasar a la competencia gracias a su diversidad de
entorno, productos y precios.

2.
 Imagen 1 Cadena de suministro

Adicional a esto, contamos con la cadena de valor, la cual es una herramienta que permite
visualizar las actividades relacionadas con el soporte de la empresa. Entre esas se pueden
encontrar la infraestructura de ésta, gestión de recursos humanos, desarrollo de tecnologías,
compras y otras. También actividades primarias que son logística interna y externa, operación,
ventas y servicios post-ventas.

Se puede evidenciar a fondo en la Imagen 2 Cadena de valor.

 Imagen 2 Cadena de valor

3.

La taza de café de IKEA utiliza en su constitución materiales como cerámicas y minerales que son
usados para ser moldeados y horneados con el fin de dar forma al producto final, por esta razón su
partida arancelaria se identifica con el número 6911100000 perteneciente a la sección XIII, el
capítulo 69 que corresponde a los productos cerámicos y el subcapítulo 11 correspondiente a
vajillas y demás artículos de uso doméstico. Las exigencias mínimas en las descripciones deben
contener: Nombre del producto, marca y modelo (En caso de tenerlo), la composición del
producto (Porcentajes de los materiales) y el uso al que el producto se destina.
El sector productivo es el terciario ya que se encarga de la comercialización y transporte de
productos, en el caso de IKEA que son para el hogar.
4. Por otra parte identificamos que el sistema de Producción de IKEA, es en masa ya que este se
enfoca en producir una gran cantidad de productos que en este caso serían las tasas idénticas y
esto se realiza dentro una misma línea de producción.

5. IKEA parte del principio de escuchar las ideas de sus compañeros de trabajo, por
ello cuenta con una ventaja importante para diseñar nuevos productos, combinan el punto
de vista de personas que en esencia son clientes potenciales, junto con la experiencia en la
producción de las referencias que IKEA ingresa al mercado; allí se juntan las necesidades
que requiere un comprador y las oportunidades de mejora con reducción de costos en el
proceso de manufactura.

Después de tener una idea para el nuevo producto, realizan un boceto donde a su
vez estiman los costos de materializarlo. Un equipo conformado por diseñadores,
desarrolladores de productos y personal del departamento de compras, se encargan de
evaluar el diseño, materiales y proveedores más aconsejables, de esta reunión se sacan las
opciones de los posibles proveedores que fabricarán el nuevo producto o las partes
requeridas para el mismo, siempre teniendo en cuenta las filosofías (“Precio bajo con
sentido” y “No queremos pagar por transportar aire”) como factores de decisión.

Finalmente, IKEA incurre de nuevo en una competencia interna para seleccionar a

un diseñador y el producto que será fabricado, esta persona se encarga de realizar un
resumen del precio del producto, su función, los materiales que llevará y las capacidades
del fabricante; será presentado a los diseñadores de base, al igual que a los contratistas de
IKEA, finalmente afinan los diseños promisorios y se elige uno.

Criterios importantes para el diseño:

1. Que cumpla con las necesidades del cliente.

2. Que el diseño sea versátil en cuanto al tipo de material de fabricación y

dimensiones del producto.

3. El precio de venta debe ser accesible con el fin de que cualquier cliente
pueda adquirirlo.

4. El diseño debe ser llamativo que proyecte el ánimo de vivir en el mundo

moderno (que cree la necesidad del cliente de llevarlo a casa).

Consideramos que el criterio más importante es el número 2 “Que el diseño sea

versátil en cuanto al tipo de material de fabricación y dimensiones del producto”, porque a
partir del primer lote producido se tenga la posibilidad de buscar la mejora en la fabricación
de este, cambiando el tipo de material y a su vez las dimensiones, esto proporciona
diversidad en las gamas de esta referencia y la oportunidad de reducir costos, es decir que
influye en el sector financiero, por ende en uno de los pilares más importantes que busca
optimizar toda empresa.