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Iara SerhsFood

Web de Padres:

Iara ofrece una plataforma web a la que podrán acceder los padres de los alumnos en
la que realizarán varias acciones.

Cuando entremos en la página web, deberemos seleccionar Acceder → Madres y


Padres de Alumnos.

Solicitud de alta de nuevos usuarios:

Para poder acceder a la web, los padres necesitarán unas credenciales. Estas
credenciales deberán ser solicitadas a través de un formulario. Para ello, deberemos
hacer clic en el siguiente enlace, que veremos en la pantalla de inicio de sesión.

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Al hacer clic, se nos abrirá el siguiente formulario que deberemos rellenar con los
datos correspondientes.

Inicio de sesión / Renovación:

Una vez se nos haya proporcionado las credenciales necesarias, podremos iniciar la
sesión en el sistema, además de renovar el acceso (al comienzo de cada nuevo curso
escolar). En el desplegable seleccionaremos la opción deseada.

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Presentación de menús:

Cuando entremos en el sistema, una de las opciones que tenemos disponible es la


visualización de los menús del colegio del hijo. Se nos mostrarán los menús según la
patología, ordenados por fecha.

Si pinchásemos en cualquiera de estos menús, se nos mostrará en una nueva ventana


de la siguiente manera.

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Contratar uso no habitual:

Si el alumno no asiste todos los días al comedor, podremos contratarle usos no


habituales para que asista un día que no tenga servicio. Para ello, emplearemos la
opción Alumno → Contratar uso no habitual.

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Pago de recibos:

Desde la web, los padres que no tengan los recibos domiciliados podrán pagar los
recibos desde la misma, ya sea mediante tarjeta o mediante carta de pago (solo para
CAIXABANK y BBVA).

Pago con tarjeta de crédito:

Si seleccionamos esta opción, primero nos mostrará un historial de los pagos que
hayamos realizado. Si pulsamos el botón 'Realizar pago', en la parte superior derecha
de la página, nos mostrará un desplegable en el que podremos seleccionar el recibo
que queramos pagar, al que podremos agregar una observación.

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Si desde aquí continuamos, nos llevará a una pantalla de confirmación donde nos
mostrará los datos del recibo. Cuando hayamos confirmado, nos llevará a un TPV
virtual donde podremos introducir nuestros datos y realizar el pago.

Pago con carta de pago:

Al seleccionar esta opción, nos mostrará una lista de los recibos que podemos pagar
mediante carta de pago para CAIXABANK y BBVA. Estas cartas de pago, se
encuentran en formato PDF, que podremos visualizar directamente en el navegador o
descargarlas a nuestro ordenador e imprimirlas para llevarlas al banco.

Correspondencia:

Los padres dispondrán de un sistema de correspondencia, con el que podrán


comunicarse con los responsables de BackOffice. La pantalla principal de esta opción
es la bandeja de entrada:

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Desde aquí, veremos los mensajes que nos hayan enviado el personal de BackOffice,
además de tener rápido acceso a las opciones de ver nuestros mensajes enviados y
crear un nuevo mensaje. Si hacemos clic en alguno de los mensajes de la bandeja de
entrada o de enviados veremos su contenido.

Así mismo, el sistema de correspondencia permite a los padres registrar incidencias


que puedan encontrarse con el servicio del comedor.

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Cambio de contraseña:

Al dar de alta un usuario en el servicio, se le generará una contraseña segura


aleatoria. Está podrá ser cambiada por otra contraseña, siempre y cuando cumpla los
requisitos de seguridad. Para ello emplearemos la opción de Información → Usuario y
acceso.

Por seguridad, nos pedirá la contraseña que tenga la cuenta actualmente y confirmar
la nuevo, para evitar la pérdida de acceso al sistema si se ha cometido una errata al
escribir la nueva contraseña.

Normativas:

El centro podrá subir normativas a la página web para que los padres puedan
visualizarlas y estar al corriente de lo que sucede en el comedor de sus hijos.

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Publicaciones:

Para publicaciones en general realizadas por el centro, como actividades, etc.

Guía del usuario:

Desde la propia web, los padres cuentan con una guía del usuario en la que se explica
detalladamente cómo utilizar la página web. Igualmente, podrán descargar una versión
en PDF para visualizarla donde quieran o imprimir.

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Idioma:

Por último, la plataforma web de Iara está disponible en dos idiomas, Español y
Catalán. Para cambiar entre ellos, desplegaremos la penúltima opción de la barra de
menús de la página web y seleccionaremos el idioma que queramos.

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