Propuesta de Servicio

Certificación
ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

HOPECOMPUTER S.A.C.

Preparado por: Maria Yana Paz

Fecha: 04/05/2021
 Propuesta de Servicio de Certificación
FO- DC- 03

Arequipa, 04 de mayo del 2021

Estimado, Sucapuca Gonzales Esperanza Haydee

Puesto: Gerente General
Empresa JAST S.R.L.
Nuestra oferta APP-C-50 referencia

Estimado (a):

Agradecemos que considere a American Registrar of Management Systems, LLC. como la mejor
opción de Certificación para el Sistema de Gestión de su representada.

Sírvase encontrar anexo a la presente nuestra cotización de servicios, la cual ha sido elaborada de
conformidad con la información que nos ha sido proporcionada.

Confiamos en que la propuesta que sometemos a su consideración le será satisfactoria, por lo que de
ser así, agradeceremos que una persona autorizada firme al calce de la oferta, como aceptación preliminar,
para efecto de proceder a recabar la documentación necesaria para el llenado del Contrato de Servicios
correspondiente; una vez firmado por el Representante Legal de la Empresa, el Contrato y sus anexos, se
procederá por parte de nuestra área técnica a programar el primer servicio.

Será para nosotros un placer servirles, por lo que si tiene alguna pregunta, o necesita información
adicional con respecto a esta cotización, por favor no dude en contactarnos.

Le deseamos mucho éxito en los esfuerzos de implementación de su sistema de gestión de calidad y/o
ambiental lo que sin duda redundará en beneficios tangibles a muy corto plazo, para su Empresa.

Atentamente,

Maria Yana Paz

Asesora comercial

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Versión: 08 Fecha 31/07/2020
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FO- DC- 03

e-mail alterno: comercial2@armsperu.com.pe

Si se aceptan términos y condiciones se firm

n las recomendaciones del informe

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 Propuesta de Servicio de Certificación
FO- DC- 03

PROCESO DE CERTIFICACIÓN
 Si se aceptan términos y condiciones, se firma la
cotización
 Se inicia firmando la plantilla de cotización y contratos

Enviar los siguientes documentos para la elaboración del

contrato:

 Copia digital de la identificación oficial

del representante legal
 Copia digital del Acta Constitutiva
 Copia digital de la persona jurídica del
representante legal (poderes)
 Actualización del SAT (RFC)

Auditoría de Certificación Etapa 1 (documental):

o de la documentación con la norma aplicable. Cualquier no conformidad detectada durante esta revisión deberá atenderse. Esta auditoría puede ser en sitio o a distancia.

Auditoría de Certificación Etapa 2 (implementación):

Se aceptan o apelan las recomendaciones del in
to de la norma, de los procesos del cliente y las leyes y reglamentos aplicables. Cualquier no conformidad detectada durante esta revisión deberá atenderse. Esta auditoría s

Emisión de Certificado:
etectadas durante el proceso de la auditoría de certificación (Etapa 1 y Etapa 2); ARMS emitirá un certificado en la norma auditada. El certificado será válido por tres años.

Auditoría de Vigilancia:
ase anual, cada 10 meses o semestral para confirmar el cumplimiento de la norma aplicable. Anterior a la conclusión del ciclo de certificación (cada tres años), una auditoría d

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FO- DC- 03

PROPUESTA ECONÓMICA
Cliente: HOPECOMPUTER S.A.C. Propuesta: APP-C-50

Actividad: Comercialización de equipos tecnológicos Fecha

Código General
para Certificar Codigo IAF 04/05/2021
(IAF):
Servicio: Otorgamiento ISO 9001:2015
Alcance de la Número de
Comercialización de equipos tecnológicos 07
Oferta: Empleados
Nro. Sedes 01

Otorgamiento Seguimiento Seguimiento

Norma
2021 2022 2023
ISO 9001:2015 - S.G. CALIDAD S/6,000.00 S/. 3,600.00 S/. 3,600.00
TOTAL S/6,000.00 S/. 3,600.00 S/. 3,600.00

*Los precios no incluyen IGV

Aprobación de Propuesta:

Nombre: __________ Puesto: Representante Legal

Firma: Fecha de aceptación:

(Para llenado del cliente)
 Condiciones Generales

1 El Cliente cubrirá a ARMS como Inversión total la cantidad de:

Otorgamiento Seguimiento Seguimiento

Norma
2021 2022 2023
ISO 9001:2015 - S.G. CALIDAD S/6,000.00 S/. 3,600.00 S/. 3,600.00
TOTAL S/6,000.00 S/. 3,600.00 S/. 3,600.00

Señalando que el Cliente entregará a ARMS-PERÚ un anticipo del 60% correspondiente del monto del costo
de las auditorías de Vigilancia de Certificación dos días antes de iniciar el servicio y un segundo pago del 40%
al finalizar la auditoria. El Cliente se obliga a cubrir a ARMS, un Interés Moratorio en razón al 3% mensual.
2 Si a solicitud del Cliente se modifican las fechas para llevar a cabo los servicios, acordadas y confirmadas por
el Cliente, se hará un recargo, de acuerdo a los siguientes términos:
a) 5 días naturales o menos, antes de la realización del servicio, se aplicará un recargo equivalente al 100%
de la tarifa correspondiente.
b) 15 días naturales o menos, antes de la realización del servicio, se aplicará un recargo equivalente al 60%
de la tarifa correspondiente.
c) 30 días naturales o menos, antes de la realización del servicio, se aplicará un recargo equivalente al 30%
de la tarifa correspondiente.
3 Tratándose de servicios de seguimiento, cierre de acciones correctivas, o bien, cuando sea necesario realizar
auditorías de corto plazo, o de restauración, se aplicará una tarifa equivalente al 60% del costo del último
servicio.
4 La emisión de un certificado (certificación Individual), está incluido en la propuesta, las copias adicionales
tienen un costo extra. La emisión de un certificado (Multisitios), está incluida una copia, las copias adicionales
tienen un costo extra.
5 El Cliente se compromete a que, en caso de que ARMS tenga que dedicar tiempo extraordinario de su
personal, o de algún otro recurso para determinar el cumplimiento del sistema de gestión del Cliente con la
norma o esquema de referencia, en casos tales como la elaboración o revisiones de auditorías adicionales, a
las ya cotizadas; el Cliente deberá pagar cuotas adicionales a ARMS las cuales se establecerán de acuerdo a la
revalorización del servicio.
6 El Cliente será responsable de llevar a cabo la planeación y ejecución de la logística de la auditoría; así como
de cubrir el 100% del costo de los traslados, alimentación y hospedaje de los Auditores. En caso de que ARMS
asuma la planeación y ejecución y costos de la logística de la auditoría, realizará un cargo al Cliente del 10%
sobre el total de los gastos erogados. Ambas partes acuerdan sujetarse a lo que en el particular establece la
Política de Viajes PO DG-02 la cual se adjunta como Anexo C, del Contrato. El precio incluye gastos de
transporte del auditor.
7 Las PARTES convienen que aquellos cambios que se realicen al CONTRATO y sus Anexos con respecto a las
condiciones y alcances del SERVICIO y que requieran, en consideración de ambas PARTES, una modificación
en los precios de la contraprestación por el SERVICIO, será motivo para que las PARTES revisen y, en su
caso, ajusten de común acuerdo y mediante acuerdo escrito suscrito por sus respectivos representantes
legales, los precios y/o tarifas contenidos en los anexos que correspondan.
8 ARMS le notificará formalmente con oportunidad el (o los) auditor (es) que le han sido asignados, así como
las fechas.
9 La certificación de ARMS es válida por un periodo de 3 años, sujeto a los resultados positivos de las auditorias
de vigilancia de la certificación realizada.
10 La vigencia de esta propuesta es por 60 días a partir de su emisión.
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FO- DC- 03

Lo que distingue a American Registrar

Primeramente, nos permitimos agradecerle en nombre de ARMS (American Registrar of Management Systems), la
oportunidad que nos han dado para cotizar nuestros servicios como Organismo Certificador, Transferencia,
Transición, Recertificación y Vigilancias.

 Nuestro Organismo Certificador se encuentra dentro de los 10 organismos con más certificados emitidos,
de acuerdo al informe de la EMA (organismo que acredita nuestra actividad), y actualmente manejamos una
programación de alrededor de 280 Clientes.

 El 95% de nuestros Clientes actuales, han decidido contratar nuestros servicios por referencias de terceros.
Clientes que en su mayoría llevan más de dos ciclos de Certificación con nuestro organismo, por lo que la
incidencia de deserción es casi nula.

 Somos objetivos en la realización de las auditorías. Nuestro quehacer está sustentado en la Confianza y
la Imparcialidad, buscando siempre dejar un valor agregado en cada uno de nuestros servicios.

 Somos una organización comprometida con la calidad en el servicio que brindamos, y así lo
evidenciamos al mantener un contacto personal y directo con los responsables de su SG, a través de la
asignación de un Coordinador cuya responsabilidad es acompañar a nuestros Clientes en el proceso.

 Contamos con personal altamente competente y con gran experiencia, el cual siempre estará a la disposición
del cliente para atender las dudas técnicas que puedan resultar, además ponemos a su disposición, la
atención de una área de Calidad la cual dará seguimiento cercano a cualquier incidencia que se pueda
presentar y que afecte de alguna manera la experiencia de nuestros clientes.

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