Está en la página 1de 3

Quita marcas de agua Wondershare

PDFelement

Caso Práctico
Ikea
Quita marcas de agua Wondershare
CEUPE Caso Práctico CEUPE PDFelement
Caso Práctico



Centro Europeo de Postgrado Ikea Centro Europeo de Postgrado Ikea



Caso Práctico: Ikea
sus costes, sino que tiene la complicación de tener que exprimir al máximo la creatividad
de diseñadores y técnicos para que el montaje no sea excesivamente difícil.

Si hay algo que destaque especialmente en IKEA a lo largo de su exitosa trayectoria ha


sido su capacidad de abordar los problemas con que se ha ido encontrando y convertirlos
en ventajas competitivas, y esto lo ha logrado gracias a su cultura innovadora, identifican-
do sus errores y aprendiendo de ellos.
El futuro de IKEA ¿Qué plan de Marketing Integral idearías?
IKEA ha ido integrando su gestión empresarial con su compromiso con la sociedad y el
IKEA está preparando nuevas vías de negocio para responder a las necesidades de los medio ambiente, valores que dominan en las clases medias de las sociedades desarrolla-
consumidores de hoy en día. Por un lado, la multinacional sueca pondrá en marcha el ser- das, que a su vez son sus principales clientes.
vicio de compra a través de Internet en ciertos países, y por otra parte, la compañía planea
abrir establecimientos en el centro urbano de algunas ciudades. Seguiría una estrategia IKEA no sólo tiene claro el concepto que el cliente es lo más importante, sino que además
multicanal para acercar sus servicios a los consumidores a través de varias vías, en la que trabaja por ofrecer precios asequibles en productos de diseño y funcionales, acorde con
tampoco descartan incluir el móvil. sus gustos y necesidades, busca aumentar el vínculo emocional que mantiene con estos,
identificándose con lo que piensan y sienten sus clientes.
”IKEA quiere llegar a todas las personas de cada mercado local. Por eso tenemos
puestos de trabajo en marketing y comunicación en todos los países, aunque el nú- El presidente de Ikea ha destacado que el grupo tiene “grandes oportunidades” de
mero sea reducido. La tarea principal consiste en desarrollar la marca IKEA y ani- seguir creciendo. “En muchos mercados continuamos siendo pequeños, tenemos un
mar a las personas para que visiten las tiendas. modelo de negocio fuerte, un equipo fantástico y colaboradores especializados”.

Utilizamos diferentes medios externos a las tiendas para dar a conocer toda la oferta Se pide:
IKEA, pero el punto de partida principal siguen siendo las necesidades de los clien-
tes. El medio más conocido es el catálogo IKEA, que lo confecciona IKEA Communi- Realiza un plan Integral de Marketing para IKEA, (en material complementario tienes
cations en Älmhult (Suecia). Otros canales importantes son los sitios web de IKEA, disponibles plantillas para realizar apartados que tiene un plan de marketing integral) el
los folletos, la publicidad y RR.PP. presupuesto que tienes disponible es de 800.000 € para el año actual en España.

Nuestra comunicación refleja los valores de IKEA, visual y auditivamente, por lo NOTA: Lectura artículo de IKEA para conocer política de marketing.
que el departamento de Marketing y Comunicación está compuesto por directores
artísticos y redactores publicitarios, diseñadores de interiores y jefes de proyectos.
Juntos confeccionan el Catálogo IKEA, los sitios web de IKEA, las publicaciones, los
folletos, la publicidad, la comunicación interna y RR.PP.”

Es casi imposible salir de Ikea sin un carrito de la compra lleno. Este hecho no es ca-
sualidad, si no una consecuencia de una estrategia de marketing totalmente estudia-
da. En la actualidad dispone de 330 tiendas repartidas por todo el mundo. Además de la
venta de muebles, Ikea está ampliando su campo de actuación: la cadena está edificando
un barrio de 10 hectáreas en Londres. Hasta 2020 se construirán 1.200 apartamentos, que
reportarán más beneficios a la empresa mediante el alquiler y venta de estas viviendas.

Todo el sistema de ventas se basa en integrar al cliente en el proceso de distribución.


Ellos eligen, recogen, pagan, transportan y montan los productos, por lo que Ikea puede
mantener así los costes bajos y reducir precios». Sin embargo, este «hazlo tú mismo» no
solo supone una gran ventaja para la compañía en el sentido de reducir hasta el extremo

02 03
Quita marcas de agua Wondershare
PDFelement

CEUPE
Centro Europeo de Postgrado

Web

www.ceupe.com

E-mail
info@ceupe.com

También podría gustarte