Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
OBJECIONES
¿COMO
MANEJAR
UNA OBJECIÓN?
1 3
Aceptar Darle
la cierre a la
objeción objeción
Todas las objeciones se
2 manejan con un mismo
mecanismo para así lograr un
Argument
cierre efectivo.
ar la
objeción
Cada llamada es una
oportunidad invaluable,
recuerda siempre (sea Siempre ten la
venta o no) pedir un mejor actitud, no
número referido. decaigas.
Persigue la venta
hasta alcanzarla, No todo «no» es un NO
perseverar es la definitivo, escucha
clave. atentamente, plantea
IMPORTANT soluciones y propón acuerdos
que permita al usuario estar
Argumenta con precios, E satisfecho con tu
experiencias y beneficios el ofrecimiento.
porque con nosotros el
usuario disfrutaría de un
mejor servicio. Cada objeción
manejada debe ir
acompañada de un pre
cierre y cierre directo
OBJECIONES
FRECUENTES
Tengo clausula
Casi no No manejo Está muy No soy el
de permanencia
Conforme con titular de la
recargo celular costoso
mi operador línea
actual inteligente o
táctil
1 3 5 7 9 11
2 4 6 8 10 12
NOSE
3 CLUB
MOVISTAR
“No tengo mucho conocimiento
sobre internet y redes sociales”
20
$41 PERSONAL
$4105
$3599
“Tengo clausula con el equipo y la línea
que tengo”
Una vez hecha la
CLAUSE portabilidad, deberá
Lorem Ipsum is simply dummy
comunicarse con su
text of the printing and operador actual para
typesetting industry.
Lorem Ipsum is simply dummy
text of the printing and
confirmar cual será el
typesetting industry.
Lorem Ipsum is simply dummy nuevo plan de pagos para
text of the printing and
typesetting industry. su equipo o si seguirá
siendo el mismo acuerdo
anteriormente pactado.
“No soy el titular de la línea”
01.ES TARJETA
Un beneficio de portar
su línea de tarjeta con
02.ES EL USUARIO:
Podemos realizar todo
nosotros es poderla el ofrecimiento con
dejar registrada a su usted, solo tendríamos
nombre conservando que contactar al titular
su mismo número, para la validación.
abriéndole la puerta a
más beneficios con
nosotros .
“No tengo como pagarlo”
El costo del plan compensa los beneficios a corto, mediano
01
$
y largo plazo. Suple las recargas con muchas más ventajas
y lo mejor de todo es que siempre va a contar con minutos
y datos. Además, tendra whatsapp gratis