¿Qué es un gerente de operaciones?

El gerente de operaciones principalmente se encarga de implementar los procesos y prácticas correctos en la

organización. Las labores específicas de un gerente de operaciones son formular estrategias, mejorar el
rendimiento, comprar material y recursos y asegurar el cumplimiento de las normas aplicables. Debes estar
listo para actuar de mentor de los miembros de tu equipo, encontrar formas de aumentar la calidad del
servicio de atención al cliente e implementar las mejores prácticas en todos los niveles. En definitiva,
confiaremos en que nos ayudes a mantener el cumplimiento de las normativas y seguir siendo eficientes y
rentables mientras desarrollamos nuestra actividad.

Responsabilidades de un gerente de operaciones incluyen:

 Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo apropiado y
rentable
 Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa
 Ayudar para que los procesos de la organización sigan cumpliendo la ley
 Formular objetivos estratégicos y operativos
 Examinar datos financieros y usarlos para mejorar la rentabilidad
 Gestionar presupuestos y previsiones
 Realizar controles de calidad y controlar los KPI de producción
 Contratar, formar y supervisar personal
 Encontrar modos de aumentar la calidad del servicio de atención al cliente

Requisitos
 Experiencia laboral demostrable como gerente de operaciones o en un puesto
similar
 Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones
 Experiencia en elaboración de presupuestos y previsiones
 Familiaridad con los principios financieros y comerciales
 Excelentes capacidades comunicativas
 Habilidad para el liderazgo
 Excepcionales capacidades organizativas
 Grado en Empresariales, Gestión de Operaciones o un campo relacionado