Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Villahermosa

Departamento de Ciencias de la Tierra

Carrera:
Ingeniería Petrolera

Materia:
Geología e explotación del petróleo

Docente:
Maricela Hernández Domínguez

Alumno(a):
Evi Ashly Martinez Ruiz

Semestre:
3° Semestre

Fecha de entrega:
02 de febrero del 2021
 UNIDAD 5. TENDENCIAS EMPRESARIALES
5.1 TENDENCIAS
Las teorías de la Gestión Empresarial han evolucionado en la medida en que la
tecnología y las relaciones de producción se han vuelto cada vez más
complejas. Negocio y la tecnología se han fusionado en un solo sistema y una
estrategia, para todo el mundo. Para el logro de la efectividad. Los procesos
deben ser evaluados y mejorados continuamente si se quiere tener éxito y
lograr que se cumplan las metas y los objetivos en una organización. La
competitividad tan fuerte que se vive, aunada al proceso de globalización ha
provocado cambios en los estilos de administración de las empresas para
poder sobrevivir a largo plazo. También es necesario reestructurar la
información que proporciona la contabilidad de costos y la contabilidad
administrativa, antes las reingenierías y las reconversiones que están
experimentando las organizaciones para ser competitivas. Entre los principales
detonadores que han propiciado estos cambios en los sistemas de información
para facilitar la toma de decisiones, están los Siguientes:
-Calidad. -
Es una filosofía de una cultura de trabajo, que compromete al recurso humano
con mejoramiento continuo, de tal manera de que a través del tiempo se logre
la productividad y con ello se consiga un liderazgo en costos que permita
competir. Hoy en día no puede aceptarse que una empresa que decide ser de
clase mundial ignore esta cultura de calidad total. Esta filosofía ha sido muy
utilizada en la empresa de manufactura y de servicios con mucho éxito, debido
al efecto tan importante que ha tenido el sector servicios.
-Orientación hacia los clientes. -
Disposición a escuchar al cliente, de tal manera que se le ofrezcan productos y
servicios que lo satisfagan plenamente. Esta nueva cultura de comportamiento
por parte de los clientes obliga estar atento para eliminar todos aquellos
procesos o actividades que confunden recursos que le cuestan a la
organización, pero que no generan valor agregado al cliente.
-El tiempo. -
El tiempo es la variable más relevante para el proceso de tome de decisiones,
por ejemplo, saber cuándo comprar y cuando vender una acción son
decisiones cruciales para tener éxito en dicha transacción. Las organizaciones
requieren diseñar, producir, vender, entregar y cobrar, tratando de minimizar
el tiempo con el fin de aumentar la liquidez, eliminar almacenajes
innecesarios, reducir la cobranza vencida, circunstancias que no solo dañan la
liquidez, sino también la rentabilidad ya que provocan costos financieros al
pedir prestado para fondear las inversiones que pueden evitarse o eliminar
aquellas actividades o procesos que no general valor.
5.1.1 FILOSOFIA DE LA CALIDAD
Calidad es "ajustarse a las necesidades y especificaciones" del cliente. La
calidad ocupa un papel estratégico en las empresas ya que a través de ésta es
posible mejorar la posición competitiva y el desempeño general. Se consideran
los requerimientos del consumidor y la calidad de los productos de los
competidores en el diseño de productos y servicios de calidad superior, que
satisfagan plenamente las necesidades de los clientes y superen sus
expectativas. Para posibilitar el logro de estas metas, la administración
estratégica de la calidad incluye conceptos, técnicas, metodologías y
procedimientos con una clara orientación al
Control Total de la
Calidad en todas las funciones de la organización.
ESTRATEGIA DE CAMBIO
El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la
organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas
tecnologías y nuevas formas de hacer negocios. La administración efectiva del
cambio, permite la transformación de la estrategia, los procesos, la tecnología
y las personas para reorientar la organización al logro de sus objetivos,
maximizar su desempeño y asegurar el mejoramiento continuo en un
ambiente de negocios siempre cambiante. Para que un proceso de cambio
pueda implementarse con éxito y sostenerse las personas deben confiar, estar
motivadas y capacitadas, ya que el cambio es un proceso muy duro, tanto a
nivel personal como organizacional. El proceso de cambio consiste
básicamente en tres etapas.
Recolección de datos: determinación de la naturaleza y disponibilidad de los
datos necesarios y de los métodos utilizables para su recolección dentro de la
organización. Incluye técnicas y métodos para describir el sistema
organizacional, las relaciones entre sus elementos y las maneras de identificar
problemas y asuntos más importantes.
Diagnóstico organizacional: del análisis de datos tomados se pasa a su
interpretación y diagnóstico. Se trata de identificar preocupaciones problemas,
sus consecuencias, establecer prioridades y objetivos.
Acción de intervención: se selecciona cuál es la intervención más adecuada
para solucionar un problema particular organizacional. Esta no es la fase final
del proceso de cambio, ya que este es continuo y una etapa capaz de facilitar
el proceso sobre una base de continuidad.

5.1.2 CREATIVIDAD COMO ESTRATEGIA DE INNOVACION

Es una práctica que, por lo general, se considera como algo nuevo, ya sea de
forma particular para un individuo, o de forma grupal para la organización, de
acuerdo al sistema que las adopte. Dentro de los procesos de negocio de una
empresa se debe considerar el proceso de la innovación que cubre desde la
generación de ideas, pasando por la prueba de viabilidad hasta la
comercialización del producto o servicio. Las ideas pueden referirse a
desarrollar o mejorar un nuevo producto, servicio o proceso. Y así ayudar a la
empresa a reducir costos y el tiempo en el proceso así también que tenga una
mejor calidad el producto. El proceso creativo consta de tres pasos:
1) Generación de ideas: esta etapa se basa en el flujo de personas e
información entre la empresa y su ambiente.
2) Desarrollo de ideas: el desarrollo de ideas depende de la cultura
organizacional y de los procesos internos. Las características, valores y
procesos de la organización pueden apoyar o inhibir el desarrollo y uso de
ideas creativas
3) Implantación: esta etapa consta de los mismos pasos que llevan a una
solución o invención del mercado. Esos pasos incluyen ingeniería, producción
de herramientas, fabricación, pruebas de mercado y promoción. Innovación es
generar o encontrar ideas, seleccionarlas, implementarlas y comercializarlas.

5.2 ORIENTACIONES HACIA LA CALIDAD

La orientación hacia la calidad implica reconocer el valor de la excelencia e
impone la adopción de un programa de mejoramiento continuo.
Definición de Gestión de Calidad de Deming: Es un sistema de medios para
generar económicamente productos y servicios que satisfagan los
requerimientos del cliente. La implementación de este sistema necesita de la
cooperación de todo el personal de la organización, desde el nivel gerencial
hasta el operativo e involucrando a todas las áreas.
CALIDAD EN ASPECTOS IMPORTANTES
1.- Orientada al producto.-Inspección luego de producción, auditoria de los
productos terminados y actividad desde solución de problemas.
2.- Orientada al proceso.-Aseguramiento de la calidad durante la producción
incluyendo SPC y “foolproofing”.
3.- Orientada al sistema.-Aseguramiento de la calidad en todos los
departamentos.
4.- Orientada al hombre.- Cambio de la manera de pensar de todo el personal
a través de educación y capacitación.
5.- Orientada a la sociedad.-Optimización del diseño de productos y procesos
para un funcionamiento más confiable y a menor precio.
6.- Orientada al costo.-Función de pérdida de la calidad.
7.- Orientada al cliente.-Despliegue de la función de calidad para definir la voz
del cliente en términos operacionales.

5.2.1 PROMOTORES DE CALIDADPHILIP CROSBY

Menciona que la calidad es gratis, definiéndola como " conformidad con los
requerimientos" e indicando que el 100% de la conformidad es igual a cero
defectos. Establece que en las organizaciones que no se trabaja con un plan
que contemple la calidad, la repetición de trabajos y desperdicios alcanzan del
20 al 40%

Promueve sus 14 pasos para administrar la calidad en otro libro denominado"

Calidad sin Lágrimas. Autor del libro "La Calidad es Gratis ", se le conoce por
su lema de CERO DEFECTOS. Philip. Crosby introdujo el programa de mejora
tratando de concienciar a las empresas para que centraran sus esfuerzos en la
necesidad de obtener calidad. El objetivo consistía en suprimir gran parte de
las inspecciones haciendo las cosas bien a la primera.

Entre sus libros se encuentra " ¿Qué es el Control Total de Calidad? ", donde
indica que el CTC en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde
los más altos directivos hasta los empleados más bajos.
Calidad Total es cuando se logra un producto sea útil, económico y
satisfactorio para el consumidor. Otro trabajo de Ishikawa es el control de
calidad a nivel empresarial. Algunos de los resultados de este enfoque son:
1. La calidad del producto es mejorada y uniforme, se reducen los defectos
2. Se logra una mayor confiabilidad hacia la empresa.
3. Se reduce el costo.
4. Se incrementa la cantidad de producción, lo cual facilita la realización y
cumplimiento de horarios y metas.
5. El trabajo de desperdicio y la repetición de trabajo se reducen
6. Los gastos de inspección y pruebas se reducen.
7. Se racionalizan los contratos entre vendedor y cliente.
8. Las discusiones son más libres y democráticas
9. Se mejoran las relaciones humanas.

JOSEPH M. JURAN
Logró desarrollar la técnica de los COSTOS DE CALIDAD, elaborando un
MANUAL DE CALIDAD, en donde existe un fuerte contenido
administrativo enfocado a la planeación, organización y responsabilidad.
En
1954 fue invitado para dar conferenciasen Japón, por lo que junto con
Deming y K. Ishikawa se les considera los principales promotores del
éxito de Japón. Afirma que:La calidad totales estar en forma para el
uso, desde los puntos de vista
Estructural es, sensoriales, orientados en el tiempo, comerciales y éticos
en base a parámetros de calidad de diseño, calidad de cumplimiento, de
habilidad, seguridad del producto y servicio en el campo.
Calidad según Juran tiene múltiples significados. Dos de esos
significados son críticos, no solo para planificar la calidad sino también
para planificar la calidad sino también para planificar la estrategia
empresarial.
Calidad: Se refiere a la ausencia de deficiencias que adopta la forma de:
Retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas
incorrectas, cancelación de contratos de ventas, etc. Calidad es
"adecuación al uso".

Trilogía de JURAN
1. Planeación de la calidad
2. Control de la calidad
3. Mejoramiento de la calidad

Impulsor del desarrollo en calidad de Japón, fue invitado en 1950 por la

Unión de Científicos e Ingenieros del Japón (JUSE), logrando que
implementaran el CTC usando y el CONTROL ESTADISTICO DE
PROCESOS. Indiscutiblemente uno de sus aportes fundamentales es el
de la MEJORA CONTINUA. Se le considera el " padre " de la TERCERA
REVOLUCION INDUSTRIAL O LA REVOLUCION DE LA CALIDAD, con sus
famosos 14 puntos. La gestión de calidad Deming es un sistema de
medios para generar económicamente productos y servicios que
satisfagan los requerimientos del cliente. El ciclo Deming hoy en día
constituye el elemento esencial del proceso de planificación. Los Catorce
Puntos Mortales de Deming son los siguientes:

1. Hacer constante el propósito de mejorar la calidad.

 2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Terminar con la dependencia de la inspección masiva.
4. Terminar con la práctica de decidir negocios en base al precio y no en
base a la calidad.
5. Encontrar y resolver problemas para mejorar el sistema de producción
y servicios, de manera constante y permanente.
6. Instituir métodos modernos de entrenamiento en el trabajo.
7. Instituir supervisión con modernos métodos estadísticos.
8. Expulsar de la organización el miedo.
9. Romper las barreras entre departamentos de apoyo y de línea.
10. Eliminar metas numéricas, carteles y frases publicitarias que piden
aumentar la productividad sin proporcionar métodos.
11. Eliminar estándares de trabajo que estipulen cantidad y no calidad.
12. Eliminar las barreras que impiden al trabajador hacer un buen
trabajo.
13. Instituir un vigoroso programa de educación y entrenamiento.
14. Crear una estructura en la alta administración que impulse día a día
los trece puntos anteriores.

5.3 CREATIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

El término creatividad, utilizado en el contexto de una organización, tiene
diferentes interpretaciones. La perspectiva del proceso sostiene que la
creatividad es un fenómeno muy complejo que necesita de las capacidades,
técnicas y acciones individuales, así como de las condiciones de la empresa.
La combinación de estos factores permitirá que nazca algo nuevo. La
creatividad es la consecuencia de la interacción entre la persona, el trabajo y el
contexto de la empresa y cada uno de estos elementos se puede gestionar.
Gestionar a la persona significa comprender su talento; gestionar el trabajo
supone formular o estructurar el problema y alternar entre los estilos de control
flexibles y rígidos;