DIRECCIÓN COMERCIAL

CASO PRÁCTICO UNIDAD # 1

ESTUDIANTE; MARIA PAOLA IGLESIAS LAGARES

DOCENTE; IAN SANTILLANA

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

CORPORACIÓN ASTURIAS

VILLAVICENCIO, ANTIOQUIA

08/2021

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Contenido

Introducción................................................................................................................................3

Enunciado...................................................................................................................................4

Desarrollo....................................................................................................................................5

1. Fuerza de ventas......................................................................................................................5

2. Estrategias...............................................................................................................................5

Conclusión..................................................................................................................................7

Bibliografía.................................................................................................................................8

Introducción

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Las estrategas de comercialización y ventas permiten que las empresas se introduzcan

satisfactoriamente a los distintos mercados objetivo y logren desarrollar afinidad hacia sus

productos, lo que permite su expansión y establecimiento como marca reconocida a nivel

nacional, como es el caso de la compañía Coca cola que llego a Colombia en el año 1927 con

un mercado en crecimiento y logro establecerse como una de las marcas más reconocidas para

los colombianos.

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Enunciado

La empresa de bebida más reconocida a nivel mundial COCA COLA, llegó a Colombia en el

año 1.927, y su éxito se apoya en un buen producto y una gran capacidad de distribución. En

Colombia, la venta de bebitas y refrescos gaseosos inició a finales del siglo XIX, con un

mercado en crecimiento. Cuando Coca-Cola se estableció en el país con su propia planta,

gracias a la labor de cuatro industriales antioqueños. Las ventas de Coca-Cola comenzaron en

Medellín en 1941, donde se vendieron 67.761 cajas de la bebida en el primer año, y se

extendieron al 98% del territorio nacional. El éxito reciente de la empresa en Colombia

radica, según opinan ellos mismos, en "haber forjado un esquema de negocio basado en la

segmentación y en sistemas de información. La preventa se realiza con la ayuda de

computadores de mano con los cuales se puede obtener información de mercado y así la

distribución es más efectiva". Así, cubren el 97% de los clientes en el territorio nacional con

1.320 rutas de reparto manejadas por 3.000 concesionarios y 8.100 empleados con los cuales

atienden más de 375.000 clientes. En los últimos años, Coca-Cola Femsa ha invertido unos

US$40 millones en el mejoramiento de su sistema de transporte, líneas de embotellado,

incremento de productividad y material logístico

Cuestiones

1. ¿Cómo logra Coca-Cola que su fuerza de ventas sea tan grande y sea la gaseosa que sea

más consumida por el público?

2. Mencione cómo mínimo tres (3) estrategias exitosas desarrolladas por Coca-Cola, ¿para

lograr unas ventas representativas?

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Desarrollo

1. Fuerza de ventas

Coca cola es una compañía comprometida con la generación de valor económico, bienestar

social y ambiental logrando así extender sus productos al 98% del territorio nacional y

contando con personal capacitado para ubicar estratégicamente las siete plantas

embotelladoras, los cuatrocientos mil puntos de ventas y los veinticuatro centros de

distribución con los que cuentan en la actualidad para lograr satisfacer las necesidades del

consumidor, y de esta manera asegurar la cobertura que demuestra hoy día. Para llegar a

posicionarse de esta manera no solo debe contar con los estratégicos puntos anteriormente

mencionados si no que cuenta con el desarrollo de ventajas competitivas que permiten

fortalecer la relación con los consumidores demostrando ser apta y capaz de adaptarse a

entornos cambiantes.

Así mismo, las campañas publicitarias también son un eslabón importante de la compañía ya

que con estas logran la captación de nuevo consumidores y cumplen la función de

recordatorio para los existentes. Con amigables y emotivas campañas han logrado llegar a los

corazones de los colombianos generando que sea la compañía de refresco más reconocida por

los ciudadanos.

2. Estrategias

Sistema de distribución:

La eficacia con la que llegan a sus clientes y consumidores es algo para destacar de la

compañía ya que con su logística empresarial logran suplir todas las comunidades en las

cuales están presentes. El ser conscientes que es un punto importante para crecer día a día

hacen que la empresa invierta lo necesario encontrando siempre la manera más eficiente y

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sostenible de poner en manos de los consumidores la bebida de su preferencia cuándo y dónde

lo deseen.

Presentación del producto:

La compañía muestra su producto de manera original haciendo sentir al cliente que adquiere

una bebida de alta calidad, pero al mismo tiempo con un precio asequible para todos los

públicos, por esta razón es tan apetecida en todos los sectores de la sociedad

Catálogos de productos:

Ha desarrollado un amplio catálogo de productos que permite llegar a diversos públicos

objetivo como:

 Bebidas carbonatadas

 Agua gasificada

 Agua de sabores

 Bebidas a base de frutas

 Bebidas deportivas

 Agua purificada

 Proteína vegetal

 Jugos y néctares

 Productos lácteos

 Bebidas energizantes

 Tès

Permitiendo la integración de la mayoría de los sectores sociales.

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Conclusión

La empresa FEMSA ha logrado posicionar su marca Coca cola como una de la más

reconocida del país gracias a sus acertadas estrategias de ventas, logrando la aprobación de los

colombianos sintiendo que más que un refresco es una marca que hace parte de ellos.

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Bibliografía

FEMSA- Coca cola . (2021). https://coca-colafemsa.com/. Obtenido de https://coca-

colafemsa.com/: https://coca-colafemsa.com/