• PLAN DE MARKETING ENFOCADO EN EL CONSUMIDOR IDENTIFICA SUS NECESIDADES, GUSTOS Y
PREFERENCIAS. PARA DEFINIR ESTRATEGIAS QUE LAS SATISFAGAN - INVESTIGACIÓN DE MERCADOS • CONDUCIR UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ES UN MÉTODO IMPORTANTE DETERMINA QUÉ ES LO QUE LOS CONSUMIDORES DEL MERCADO META HACEN, PIENSAN, DICEN Y NECESITAN • PROCESO DE INVESTIGACIÓN INCLUYE UN CONJUNTO DE SEIS PASOS QUE SE DEFINEN LAS TAREAS QUE DEBEN CUMPLIRSE PROCESO DE I.M. PASO 1 – DEFINICION DEL PROBLEMA CONSIDERAR: • EL PROPÓSITO DEL ESTUDIO • LA INFORMACIÓN ANTECEDENTE O EXISTENTE PERTINENTE • LA INFORMACIÓN QUE SE NECESITA
IMPLICACIONES: HABLAR CON QUIENES TOMAN LAS DECISIONES, ENTREVISTAR A EXPERTOS DEL SECTOR, ANÁLISIS DE LOS DATOS SECUNDARIOS, DESARROLLAR INVESTIGACIÓN CUALITATIVA O CUANTITATIVA PASO 1 – DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
LA REGLA GENERAL A SEGUIR EN LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ES QUE
ÉSTA DEBE: • 1) PERMITIR AL INVESTIGADOR TENER TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA ESPECIFICAR EL PROBLEMA DE LA EMPRESA • 2) GUIAR A INVESTIGADOR A CONTINUAR CON EL PROYECTO. PASO 1 – DEFINICIÓN DEL PROBLEMA EJEMPLO: • DEFINICION DE PROBLEMA: AUSENCIA DE INFORMACIÓN SOBRE GUSTOS Y PREFERENCIAS DE LA POBLACIÓN UBICADA EN LA ZONA DE PASTO E IPIALES CON RESPECTO AL CONSUMO DE MANÍ, MAÍZ TOSTADO Y OTROS SNAKS DE LA MARCA “MACA MANI”
• CUÁLES SON LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS DE LA POBLACIÓN UBICADA EN LA CIUDAD DE
PASTO E IPIALES, CON RESPECTO AL CONSUMO DE MANÍ, MAÍZ TOSTADO COMO SNAK? PASO 2- DESARROLLO DE ACERCAMIENTO AL PROBLEMA INCLUYE: • LA FORMULACIÓN DE UN MARCO DE REFERENCIA OBJETIVO O TEÓRICO, PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN, HIPÓTESIS, E IDENTIfiCACIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE SE NECESITA.
IMPLICACIONES: • HABLAR CON QUIENES TOMAN LAS DECISIONES, ENTREVISTAR A EXPERTOS DEL SECTOR, ANÁLISIS DE LOS DATOS SECUNDARIOS, DESARROLLAR INVESTIGACIÓN CUALITATIVA O CUANTITATIVA PASO 2- DESARROLLO DE ACERCAMIENTO AL PROBLEMA LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN FACILITAN IDENTIFICAR LA INFORMACIÓN REQUERIDA EJEMPLO • QUÉ HÁBITOS DE CONSUMO DE MANI, MAÍZ TOSTADO Y OTROS SNAKS TIENEN LOS CONSUMIDORES • QUÉ FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE COMPRA • CUALES SON LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO PREFERIDAS POR EL CONSUMIDOR • QUE CARACTERÍSTICAS PREFIEREN DE ESTOS PRODUCTOS • CUALES SON LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS • CUALES SON LAS PRINCIPALES MARCAS COMPETIDORAS PASO 2- DESARROLLO DE ACERCAMIENTO AL PROBLEMA HIPOTESIS “LO QUE SE PONE DE BASE” • HIPO, QUE SIGNIFICA SUBORDINACIÓN O POR DEBAJO • TESIS, CONCLUSIÓN QUE SE MANTIENE CON RAZONAMIENTO. LA HIPÓTESIS ES UN ENUNCIADO NO VERIFICADO, UNA VEZ REFUTADO O CONFIRMADO DEJARA DE SER HIPÓTESIS Y SERÍA UN ENUNCIADO VERIFICADO EJEMPLO. “LOS CONSUMIDORES PREFIEREN CONSUMIR EL MANI SALADO Y MAÍZ TOSTADO EN EMPAQUES COLORIDOS DE TAMAÑO PEQUEÑO” PASO 3- FORMULACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACION • EXPONE CON DETALLE LOS PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA OBTENER LA INFORMACIÓN REQUERIDA, DETERMINE LAS POSIBLES RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN Y PROPORCIONA LA INFORMACIÓN QUE SE NECESITA PARA TOMAR UNA DECISIÓN. • DETERMINAR TIPO DE INVESTIGACIÓN, DEFINICIÓN DE VARIABLES A EVALUAR, TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN, PLAN DE MUESTREO PASO 3- FORMULACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN PASOS: 1. DEFINICIÓN DE LA INFORMACIÓN NECESARIA. 2. ANÁLISIS DE DATOS SECUNDARIOS. 3. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. (ENTREVISTA, FOCUS GROUP) 4. TÉCNICAS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS CUANTITATIVOS (ENCUESTA, OBSERVACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN). 5. PROCEDIMIENTOS DE MEDICIÓN Y DE ESCALAMIENTO. 6. DISEÑO DE CUESTIONARIOS. 7. PROCESO DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA. 8. PLAN PARA EL ANÁLISIS DE DATOS. TIPOS DE INVESTIGACION TIPOLOGÍA DE INVESTIGACION TIPOLOGÍA DE INVESTIGACION PROCESOS DE MEDICIÓN Y ESCALONAMIENTO PROCESOS DE MEDICIÓN Y ESCALONAMIENTO
