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IMAGEN CORPORATIVA

PEC . POLITECNICO EMPRESARIAL COLOMBIANO

PROYECTO DE GRADO:

PRODUCTOS DE BELLEZA A BASE DE FRUTAS

BEAUTY BY STYLE A.A

Angie Lizeth Ararat

Alexander Campo

Asesor de proyecto:

Jaime Zúñiga

Politécnico empresarial colombiano

Técnico auxiliar administrativo laboral

Cali (valle del cauca)

Marzo de 2021
LOGO DE LA EMPRESA
Dedicatoria

Este proyecto está dedicado a Dios, ya que gracias a Él hemos logrado concluir nuestro

proyecto de grado, a nuestros padres y familia porque ellos siempre nos brindaron su apoyo y

confianza.
Agradecimientos

Queremos agradecer primero a Dios por que nos dio el don de la perseverancia para alcanzar

nuestras metas y así compartir con ustedes este proyecto, ya que sin su bendición y su amor todo

hubiese sido un fracaso. También para nuestros padres, esposa, esposo e hijos que fueron nuestra

motivación y motor de arranque; igualmente a nuestro docente Jaime Zúñiga ya que gracias a sus

conocimientos y ayuda pudimos concluir con éxito y al PEC que nos abrió sus puertas para ser

mejores personas y profesionales.


Tabla de contenido

Pág.

Introducción 11

1. El problema de investigación 12

2. Planteamiento del problema 13

2.1 Formulacion del problema (pregunta de investigacion) 13

3. Linea de investigacion 14

4. Justificación 15

5. Objetivos 16

5.1 Objetivo General 16

5.2 Objetivos Especificos 16

6. Marco de referencia 17

6.1 Marco teórico 17

6.2 Marco contextual 17

6.3 Marco conceptual 17

6.4 Marco jurídico 18

7. Diseño metodológico 19

7.1 Enfoque o método de la investigación (Estudio exploratorio y descriptivo) 19


7.2 Alcance o tipo de investigación 19

7.3 Unidad de análisis 20

7.4 Población, objetivo y muestra 20

7.5 Fuentes y técnica de recolección de información 20

8. Cronograma de actividades 31

9. Presupuesto y viabilidad de la propuesta 32

10. Descripción de la empresa 34

11. Macro Localizacion 41

11.1 Actividades Claves 41

11.2 Alianzas Estrategicas 41

11.3 Analis Organizacional 42

11.4 Cargos Preestablecidos 43

11.5 Direccionamiento Estrategico 44

11.6 Misión 45

11.7 Visión 45

11.8 Valores 46

Conclusión 47
Lista de Tablas

Pág.

Tabla 1. Cronograma 31

Tabla 2. Presupuesto 32

Tabla 3. Trabajadores administrativos 43

Tabla 4. Matriz Dofa 44


Lista de Figuras

Pág.

Figura 1. Respuestas 21

Figura 2. Factores considera importante en un buen servicio 22

Figura 3. Que opina del servicio 22

Figura 4. Servicio domicilio 23

Figura 5. Tiempo de espera al agendar cita 24

Figura 6. Tips de belleza 25

Figura 7. Prueba 26

Figura 8. Que parte del cuerpo te cuidas 27

Figura 9. Producto de belleza 28

Figura 10. Servicio 29

Figura 11. Proceso de peinado y corte de cabello 34

Figura 12. Corte y peinado para niños y niñas 37

Figura 13. Proceso de maquillado y mascarilla 38

Figura 14. Proceso de tintura 39


Lista de Graficas

Pág.

Grafica 1. Con que frecuencia acude a la peluqueria 30

Grafica 2. Tabla estadística 33


11

Introducción
12

1. El problema de investigación

Estudio la viabilidad para la creación de una empresa dedicada al servicio y asesoría de

belleza en Santiago de Cali


13

2. Planteamiento del problema

En nuestra ciudad existen pocos salones de belleza que no cuentan con productos orgánicos

para la belleza, por lo cual decidimos que nuestro salón BEAUTY STYLE AA se dedicara a

realizarlos y comercializar productos que no sean dañinos para nuestros clientes, ya que nutren,

fortalecen dan brillo y alimentan el cuero cabelludo, y la piel

2.1 Formulacion del problema (pregunta de investigacion)

La viabilidad para la creación de un salón que solo se enfoque en ofrecer y aplicar productos

orgánicos a base de frutas, tales como los exfoliantes, mascarillas, repolarizaciones, tratamientos

capilares, shampoo, aceites para el cabello y más es que nuestros clientes se sientan seguros y

cómodos en utilizarlos gracias a las propiedades que las frutas aportan


14

3. Linea de investigacion

 LINEA DE EMPRENDIMIENTO son productos orgánicos a base de frutas para el

cuidado del cuero cabelludo y la piel

 LINEA DE PROPUESTA DE MEJORA conseguir un establecimiento más grande para

satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes

 LINEA DE INNOVACION que en la portada de nuestros productos aparezcan nuestros

clientes, sintiéndose satisfechos por preferirnos


15

4. Justificación

La siguiente propuesta la hemos creado en base a la necesidad de satisfacer a los clientes, ya

que muchas personas se han mostrado inconforme dado que los productos contienen químicos

que terminan causando un desbalance en el folículo capilar produciendo irritación , porosidad ,

alergias, sequedad, decoloración, debilidad, oscurecimiento de la piel o cáncer de piel: Por esta

razón decidimos cambiarlo poniendo como prioridad la necesidad y salud capilar de la persona

porque es negligente y poco profesional que el+ cliente sea asesorado con productos químicos,

porque son más rápidos los resultados, eficaz , da nutrición , brillo natural pero eso trae

consecuencias a corto plazo, por eso decidimos reinventarnos y ofrecerle a las personas

productos seguros y confiables


16

5. Objetivos

5.1 Objetivo General

Promover nuestro salón y nuestros productos capilares, y para la piel, que seamos muy

recomendados en la ciudad como uno de los salones de belleza que se enfoca en aprovechar los

nutrientes que tienen las frutas ´para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y

principalmente la seguridad y confianza al escogernos

5.2 Objetivos Especificos

El Mercado: estudio del mercado que ofrece la competencia y que yo les puedo ofrecer a los

clientes

Tecnico y operacional: tener buenas herramientas de trabajo, como redes sociales para hacer

publicidad, y principalmente un equipo de trabajo especializado ya capacitado para prestar un

buen servicio
17

6. Marco de referencia

6.1 Marco teórico

Aunque los cánones de belleza han cambiado mucho a lo largo de los siglos algo que se ha

mantenido, de una manera u otra, es el cuidado por el aspecto. Te sorprendería saber cuántas

cosas han cambiado a lo largo de la historia en lo relativo a la cosmética y la belleza; pero más

aún te sorprenderá saber las similitudes que se mantienen. Por eso en estas ocasiones te

invitamos a que entres y descubras cómo ha evolucionado la historia de la cosmética y la belleza

desde el Antiguo Egipto hasta la actualidad.

6.2 Marco contextual

Es definir las metas acorto y largo plazo, tenerlas bien enfocadas y conocer nuestras

debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas

6.3 Marco conceptual

Lo que sucede y está pasando es que deberían de utilizar productos más naturales y querer su

cabello y su piel, no aplicarse químicos para que en un futuro no nos arrepintamos


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6.4 Marco jurídico

 Cámara y comercio

 Registro legal de socios

 Rut - DIAN

 Amparo jurídico

 Registro de la marca de negocio

 Acta constitutiva

 Contratos

 Registro para actividad por internet


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7. Diseño metodológico

7.1 Enfoque o método de la investigación (Estudio exploratorio y descriptivo)

Belleza y cuidado personal, un mercado que seduce: Colombia se ubica como el quinto

mercado de belleza y cuidado personal más grande de América Latina. Empresas de

investigación como Euro monitor International declaran que, aunque el país no es un gran

consumidor de cosméticos, el sector irá en crecimiento gracias a nuevas tendencias de cuidado

que atraerían tanto al público femenino como masculino.

En los últimos años, ha crecido la preocupación por la exposición a la contaminación del aire

y la radiación solar. Se ha comprobados que estos tienen un efecto perjudicial sobre la piel. Esto

explica la sequedad, las manchas oscuras y la aparición de arrugas a temprana edad. Estas

preocupaciones han llevado a que el mercado de productos cosméticos aumente. Cada vez, más

marcas lanzan cremas y limpiadores con la promesa de proteger y restaurar la piel y el cabello

capilar contra tal daño.

7.2 Alcance o tipo de investigación

Lo que observamos es que los miembros de este mercado siempre se quedan estancados, sin

ideas nuevas y nunca innovan para mejorar o atraer más clientes, creemos que para uno mejorar

en el ámbito de la belleza, no es solo cortar cabello si no también capacitarse más y así también a

nuestros empleados incluso a otras personas y estar prepararnos para el futuro


20

7.3 Unidad de análisis

Utilizaremos la aplicación de encuesta mediante el método de la observación.

7.4 Población, objetivo y muestra

La comuna 4 está ubicada en el nororiente de Cali y la conforman los barrios: Jorge Isaac,

Santander, Porvenir, Las Delicias, Manzanares, Salomia, Fátima, Sultana, Berlín, San Francisco,

Ignacio Rengifo, Guillermo Valencia, Popular, La Isla, Marco Fidel Suárez, Evaristo García, La

Esmeralda, Olaya Herrera, Bolivariano Unidad Residencial Bueno Madrid, Flora Industrial,

Calima y sector Calima-y La 14.

La empresa va estar ubicada en el norte de Cali en el barrio popular

7.5 Fuentes y técnica de recolección de información

Encuesta con el método de observación:


21

Figura 1. Respuestas
22

Figura 2. Factores considera importante en un buen servicio

Figura 3. Que opina del servicio


23

Figura 4. Servicio domicilio

Figura 5. Tiempo de espera al agendar cita


24

Figura 6. Tips de belleza


25

Figura 7. Prueba
26

Figura 8. Que parte del cuerpo te cuidas


27
28

Figura 9. Producto de belleza

Figura 10. Servicio


29
30

Grafica 1. Con que frecuencia acude a la peluqueria


31

8. Cronograma de actividades

Tabla 1. Cronograma

Descripción Precio Precio Ganancia R% Categoría


del producto costo de venta en $

Cepillado y 15.000 30.000 15.000 50 A


planchado

Corte cabello 5.000 15.000 10.000 66,66 A

Maquillaje 10.000 30.000 20.000 66,66 A

Pedicura 5.000 10.000 5.000 50 A

Manicura 4.000 9.000 5.000 55,55 A


Depilación en 20.000 50.000 30.000 60 A
cera

Aplicación de 8.000 20.000 12.000 60 A


tinte

Color 150.000 300.000 150.000 50 A

Masaje 20.000 45.000 25.000 55,5 A


corporal o de
relajación
Tratamientos 30.000 90.000 60.000 66,66 A
capilares

Limpieza 15.000 35.000 20.000 57,14 A


facial
32

9. Presupuesto y viabilidad de la propuesta

Tabla 2. Presupuesto

PRESUPUESTO DEL PRODUCTO

# RECURSO VALOR MODO OBSERVACIONES


ADQUISICIÓN
2 Gastos administrativos 4,500.000 Aporte de Provisión de 3
(arriendo, servicios los socios meses
públicos, otros)
3 Materia prima 10,000,000 Aporte de Provisión a 3 meses
los socios

4 Mueblería 5,000.000 Aporte de Provisión


los socios

5 Equipo de oficina 4,500.000 Aporte de Provisión


los socios

6 Maquinaria y equipo 6,000.000 Aporte de Provisión


(planchas, secadores, etc) socios
7 Mantenimiento 200.000 Aporte de Cada 3 meses
periódico socios
8 Nomina 23,400.000 Aporte de Provisión a 3 meses
socios

9 Publicidad 800.000 Aporte de Cada 3 meses


socios

10 Asesoría y legalización 1,500.000 Aporte de Mensual


socios

TOTAL 55,900.000
33

Grafica 2. Tabla estadística

Chart Title
9000000
8000000
7000000
6000000
5000000
4000000
3000000
2000000
1000000
0
o s a ia po co a d ica
im er ui di in da
a tiv pr b l q ir o m il ci ir d
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st
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M te
Ga an
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Mes 1 Mes 2 Mes 3


34

10. Descripción de la empresa

Nuestro salón de belleza o estética es un establecimiento comercial que ofrece a sus clientes

tratamientos para el embellecimiento, cuidado intensivo para el cabello, conservación e higiene

de la piel, con el fin primordial de promocionar la imagen saludable de sus clientes con

productos naturales el cual es atendido por estilistas profesionales.

Figura 11. Proceso de peinado y corte de cabello


35
36

Figura 12. Corte y peinado para niños y niñas


37
38

Figura 13. Proceso de maquillado y mascarilla


39

Figura 14. Proceso de tintura

NUESTRO PROCESO DE INNOVACIÓN a base de aceite de coco con café:


40

una mezcla que te brinda exfoliación, es casera y mejora el tex de tu cuerpo, además elimina

la células muertas e impurezas acumuladas en tu rostro o tu piel adicional te da suavidad y

aclaración
41

11. Macro Localizacion

La empresa se encuentra ubicada en la comuna 4 del municipio Santiago de Cali la comuna 4

está compuesta por 20 barrios

11.1 Actividades Claves

QUE NECESITA HACER A UNA EMPRESA PARA CAPACITARCE EL PERSONAL

 realizar campañas

 hacer auditorias

 formación en liderazgo

 comunicación asertiva (muchas veces el punto débil está en la dificultad de

comunicación, entre gestores, líderes y empleados)

 entrenamiento motivacional (es detectar que factores están afectando a la

productividad del empleado, algunas causas son problemas con los compañeros)

 Haz un seguimiento para ver si aprendieron la habilidad.

11.2 Alianzas Estrategicas

¿Quiénes van hacer nuestros socios estratégicos?

Los proveedores quienes nos brinda los insumos y materia prima

Los distribuidores quienes comprar bienes y servicio


42

Los comercializadores son las que la venden a los consumidores

11.3 Analis Organizacional

Para que se realiza un estudio antes de llevar a cabo una empresa

Se acude a un estudio de mercado para saber si las características y especificaciones del

servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente, para saber qué tipo de

cliente está interesado en el producto que vende la empresa y así orientar la produce del negocio.

El estudio también proporciona información acerca del precio adecuado al que se debe vender el

bien o el servicio para que compita en el mercado. Además, cuando se pretende realizar una

inversión, el estudio de mercado ayuda a determinar el tamaño indicado del potencial negocio,

incluyendo las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del

crecimiento esperado de la empresa.


43

11.4 Cargos Preestablecidos

El salario se cancelará de acuerdo a un porcentaje

Tabla 3. Trabajadores administrativos

TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS

cargo cantidad salario Total Nomina

Propietario y estilista 1 1,300.000 1,300.000

Administrador y barbero 1 1,300.000 1,300.000

Esteticista 1 1,300.000 1,300.000

Manicurista y pedicurista 2 1,300.000 2,600.000

Profesional en colorimetría 1 1,300.000 1,300.000

Total nomina 6 7,800.000


44

11.5 Direccionamiento Estrategico

Tabla 4. Matriz Dofa

MATRIZ DOFA
AMENAZAS OPORTUNIDADES
 Consumidores que valoran la imagen
 Coste de tener a los mejores personal
peluqueros y esteticista  Consumidores que buscan un servicio
 Falta de confianza en sí mismo de buena calidad
 Crisis en el país  Consumidores que buscan valores
 Existencia de marcas más prestigiosa agregados experiencia innovación
 Profesionales de belleza que desean su
independencia
FORTALEZAS DEBILIDADES

 Posibilidad de marca diferencia  Alta informalidad en el sector de la


 Trato personal a cada cliente belleza
 Ofrecer servicios complementarios  Escases de profesionales que cuenten
(zonas de wi-fi, te demostraciones con los certificados que acrediten su
gratis de nuevos productos y profesión
obsequios)  Significativa inversión
 Lo que tengo a mi favor  Ubicación inadecuada de espacio

ESTRATEGIAS
 Crisis en el país. – Siempre manejar los estándares de bioseguridad vigentes
estipulados por el ministerio de salud y los dirigentes regionales.
 Consumidores que buscan un servicio de buena calidad. – Ofrecer productos 100%
naturales conservando su adecuado almacenamiento para garantizar su eficacia y
calidad.
 Ofrecer servicios complementarios. – Disponer de área de wi-fi, muestras de producto
gratis, demostraciones gratis de nuevos productos.
 Escases de profesionales que cuenten con los certificados que acrediten su profesión. –
Estudiar la posibilidad de venta en otros mercados diferentes, aunque nuestra empresa
no compita en esas áreas.
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11.6 Misión

Ofrecer una atención integral, amable, cálida y sobre todo profesional con un servicio de

calidad con profesionales calificados en un ambiente adaptado para satisfacer las necesidades de

nuestros clientes, mediante una innovación permanente de nuevas tendencias y productos de

calidad

El ideal a futuro es convertirnos en la empresa líder en la prestación de servicio especializados

exclusivamente, en cuidado del cabello, manicura, pedicura y la piel, Y suministrar productos de

alta calidad en el área de belleza dirigido a nivel corporativo en general del sector del servicio

contando con toda una gama diversificada en servicios de gestión orientados al mercado de

nuestro país y ser reconocidos por la seriedad y excelencia de nuestro trabajo

11.7 Visión

ser una cadena de salones con un liderazgo de personas profesionales, brindándole el mejor

servicio de calidad personalizado en un ambiente cálido y acogedor la empresa tiene como

enfoque a futuro expandir su concepto de servicio por todo el mundo. entendemos la

globalización como un reto al que no somos ajenos. nuestro negocio se encuentra en constante

evolución e innova en todas sus actividades: esto permitirá proyectarnos como un proyecto

permanente en resguardo de la responsabilidad que le compete frente a sus accionistas y clientes

brindando soluciones integrales en servicio ya expuestos con excelencia y aun justo precio
46

11.8 Valores

el trabajo justo, el respeto y derecho a los trabajadores y proveedores la satisfacción del cliente

son nuestros valores claves


47

Conclusión

Con la creación de este salón de belleza, en la ciudad de Cali, se puede incrementar la calidad

de ofrecer a nuestros clientes una imagen saludable que trae beneficios para un cuidado

personal lograr satisfacer las necesidades de las personas con personal calificado en alta

calidad del servicio y excelente precios logramos estructurar un proyecto basado en la

competencia con el acompañamiento y orientación del docente Jaime Zúñiga; así mismo la

participación en grupo que mostro alta motivación para lograr evidenciar la factibilidad de

proyecto analizamos y reconocimos que existen necesidades dentro de las comunidades que

pueden ser satisfechos así mismo lograr el desarrollo para generar empleo y contribuyendo a

mejorar la economía de la región . Aprendimos que para identificar o crear un proyecto es

necesario realizar una investigación de mercado, pues es la base que nos permite tomar

decisiones correctas sobre la viabilidad de lo que podemos hacer para iniciar una empresa y a su

vez forjar mano de obra

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