EVIDENCIA 7: AGENDA DE TRABAJO SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

PARA EQUIPOS DE TRABAJO INTERDISCIPLINARIOS

RAFAEL ANTONIO DIAZ HERRERA

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

CENTRO DE GESTION TECNOLOGICA DE SERVICIOS

CALI
AGOSTO 2021
 INTRODUCCION

En cualquier empresa o entorno laboral es muy común encontrarse con

situaciones tensas, donde además de las relaciones personales, se ve

comprometida toda la organización, pues si estas diferencias no son tratadas

a tiempo podrían desencadenar problemas importantes que afecten la

credibilidad, rentabilidad y estabilidad de la empresa, por esta razón vamos a

realizar un análisis de la situación que se ha venido presentando entre los

jefes de área para buscar la solución mas acertada y efectiva.

 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE CONFLICTO ENTRE LOS GERENTES DE ÁREA

El objetivo de trabajo es el mismo para todos los jefes de área, establecer

estrategias para el mejoramiento de los procesos de la cadena logística, sin

embargo, hay opiniones dividas al momento de definir donde se encuentran

las fallas, por esta razón vamos a validar junto con cada jefe, cuales son los

factores y actores que influyen en este proceso, para proceder a identificar

las fallas.
 ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA SOLUCIONAR EL CONFLICTO
IDENTIFICADO EN CADA ÁREA.

La mejor forma de analizar la situación es llevando una cadena lógica y cíclica

de los procesos, de la siguiente manera: Inventario, Presupuesto, Compra.

De esta manera analizaremos la situación basados en la siguiente agenda:

1. Cuál es el tiempo promedio que tarda el área de almacén e inventarios

en informar a las respectivas áreas de presupuesto y compras, el
informe de faltantes y agotados para su reposición.

2. Teniendo en cuenta el punto anterior, pasamos al área de

presupuestos, donde se va verificar si un mayor volumen de compra
puede generar mejores tiempos de entrega y mejor capacidad de
negociación.

3. De acuerdo al análisis del área de presupuestos, procederemos a

revisar los tiempos de entrega que nos ofrece cada uno de nuestros
proveedores y tomar decisiones al respecto.
JUSTIFICACIÓN DE CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA
SOLUCIONAR EL CONFLICTO.

1. El informe de reposición de mercancías por parte del área de

inventarios es el primer paso para solucionar el problema, puesto que
conocer bien la rotación de producto nos garantiza un inventario
constante que no presente faltantes para la entrega de los pedidos,
esto agiliza tanto el proceso de presupuestos como de compra.

2. Lograr un mayor volumen de compra de las referencias de mayor

rotación identificadas anteriormente puede dar lugar a varias cosas
positivas, como entregas anticipadas, descuentos adicionales, pago a
crédito, lo que a la larga nos da un mejor resultado en la operación.

3. Una mayor compra implica un mayor interés por parte de los

proveedores, por esta razón es necesario analizar lo que le ofrece a la
compañía cada uno de ellos, y basados en un mayor volumen de
compra, presionar a unas mejores condiciones de negociación o dado
el caso, una nueva selección de proveedores.
 DESCRIPCIÓN DEL CÓMO SE VA A DESARROLLAR CADA UNA DE LAS
ACTIVIDADES PARA SOLUCIONAR EL CONFLICTO.

1. El área de Almacén e Inventarios, enviará un reporte quincenal tanto al

área de compras como al área de presupuestos, en el cual se
especificará cuáles han sido las salidas y entradas de mercancía, allí se
debe plasmar un sugerido de mercancía para un periodo de 2 semanas
y en él se debe especificar cuáles son los productos de mayor rotación.

2. El área de presupuestos analizara la posibilidad de mantener reservas

de inventario que ayuden a suplir los posibles inconvenientes que se le
puedan presentar al área de compras al momento de adquirir nueva
mercancía, siempre que esta mercancía presente una buena rotación,
así mismo se analiza la posibilidad de ampliar la capacidad de compra
para mejorar los acuerdos comerciales.

3. Se realizará un filtro de proveedores actuales y posibles proveedores

nuevos, donde haremos un comparativo de costo, tiempo de entrega,
condiciones de pago en busca de una mejora del proceso en general.
 CONCLUSIONES.

La falta de comunicación y conocimiento de los procesos que afectan el área

de trabajo de cada uno de los jefes es la principal razón por la que se ha
generado el problema, manejar la situación desde su inicio en la rotación de
inventarios, dará como resultado una cadena más eficiente donde todas las
áreas y la empresa en general se vean beneficiadas.