El problema de la

normatividad en
la ética

ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES

YERITZA MAGALI SALVADOR ALMARAZ
Identifica los pros y contras de UNA organización real que conozcas que haya tenido acciones y
decisiones éticas y antiéticas, así como su relación con el beneficio de la empresa, los trabajadores y los
clientes. Posteriormente escribe una breve explicación de lo que encontraste y plasma tú opinión al
respecto en al menos una cuartilla.

En el contexto actual de la ética empresarial, la legitimidad de una organización fundada en

valores se realiza tanto hacia el interior de la organización como hacia el ámbito externo
constituido por los clientes, proveedores y contratistas y, aún más allá, con todos los
ciudadanos que, si bien no mantienen relaciones económicas directas con la empresa,
contribuyen sin embargo a la formación de la opinión pública. Dicha legitimidad está fundada
sobre la confiabilidad, la calidad de los servicios o productos, la correspondencia entre costos
y servicios o productos y es necesario que se construya y reconstruya permanentemente, a
través de continuos contactos y pruebas de confiabilidad que la empresa da hacia el ámbito
externo. 1

La ética organizacional involucra valores, reglas, obligaciones y derechos, los que se

relacionan directamente con el respeto tanto por las personas servidoras públicas como por la
organización en general; permitiendo la interpretación y solución de controversias de
acuerdo con los principios que guían la toma de decisiones, la formación y evaluación del
personal, y la forma en que se deben conducir las organizaciones, y se ha convertido en pieza
fundamental para contribuir de manera positiva al medio en el cual nos desempeñamos.

El INE se ha caracterizado por su prestigio a nivel nacional e internacional, su renombre se

debe al trabajo que realizamos todas las personas servidoras públicas que los conformamos,
quienes nos hemos comprometido por mantener la calidad en nuestros servicios y la rectitud
de nuestra actuación.

Ha implementado diversas estrategias a fin de reforzar un comportamiento ético e íntegro de

las personas servidoras públicas del INE, por ejemplo, la actualización del Catálogo de Cargos
y Puestos del Servicio Profesional Electoral Nacional en donde se incorporan competencias
como “Ética y Responsabilidad Administrativa” , “Visión Institucional”, “Innovación”,
“Liderazgo” y “Trabajo en equipo”

La ética de las personas servidoras públicas del INE, se convierte en elemento indispensable
para atender y dar respuesta a las demandas ciudadanas en un régimen democrático.
En términos del artículo 16 de la Ley General de Relaciones Administrativas (LGA), el
personal que labora en el servicio público, entre ellos, quienes laboramos en el INE, tenemos
la obligación de observar el Código de Ética, con la finalidad de que, en nuestra actuación,
impere una conducta digna que responda a los requerimientos de nuestras responsabilidades
y a quienes les prestamos un servicio público, es decir, que sea un instrumento que oriente
nuestro desempeño.

El Código de Ética del INE, constituye un elemento de la política de integridad para el

fortalecimiento de un servicio público ético e íntegro. Es la expresión concreta de los
principios y valores de las personas servidoras públicas que son parte del INE considerados
como fundamentales para cumplir su Misión.

Es una guía para consolidar el compromiso de las personas servidoras públicas del INE, de
formar una identidad profesional compartida, enfocada en mantener los estándares de
comportamiento ético e íntegro, que forman parte del espíritu de las Leyes que nos instruyen,
previenen y orientan a realizar con rectitud nuestra labor día con día.

Reúne:

 Los principios rectores y valores organizacionales que guían la actuación de las

personas servidoras públicas del INE
 Las reglas de integridad que rigen la conducta de las personas servidoras públicas del
INE, para enfrentar dilemas éticos ante situaciones dadas.

Este Código de Ética del INE establece, mediante un lenguaje claro; preciso e incluyente, los
principios rectores, valores éticos y las reglas de integridad que se espera rijan la conducta, de
todas y todos durante nuestro diario desempeño como integrantes del INE.

Su aplicación responsable servirá para enriquecer la identidad organizacional de las personas

servidoras públicas del INE, en este contexto que las personas que trabajamos en esta gran
Institución nos comprometemos al cumplimiento de nuestro Código de Ética y con la tarea de
reafirmarlo de manera permanente año con año.

 La transparencia, busca generar información pública clara, oportuna, de utilidad y

accesible a los ciudadanos, que incentive su interés y participación en los asuntos
públicos
  Privilegian el principio de máxima publicidad de la información pública, atendiendo
con diligencia los requerimientos de acceso y proporcionando la documentación que
generan, obtienen, adquieren, transforman o conservan
 En el ámbito de su competencia, difunden de manera proactiva información
gubernamental, como un elemento que genera valor a la sociedad y promueve un
gobierno abierto, protegiendo los datos personales que estén bajo su custodia.
 La objetividad donde se debe preservar el interés superior de las necesidades
colectivas por encima de intereses particulares, personales o ajenos al interés general,
actuando de manera neutral e imparcial en la toma de decisiones, que a su vez
deberán de ser informadas en estricto apego a la legalidad
 Observar escrupulosamente el mandato constitucional que delimita las atribuciones y
desempeño de las funciones
 Mismo trato a la ciudadanía y población en general
 Optimización del uso y asignación de los recursos públicos en el desarrollo de sus
actividades para lograr los objetivos propuestos.
 Respeto de los derechos humanos
 Igualdad y no discriminación
 Equidad de género
 Asumen férrea voluntad de respeto, defensa y preservación de la cultura y el medio
ambiente.

Como podemos observar la transparencia y la comunicación clara son primordiales cuando se

trata de comportamientos éticos en el lugar de trabajo, sobre todo en este tipo de
Instituciones ya que esto fortalece lazos de confianza entre la ciudadanía.

Otro aspecto importante es que se prioriza la diversidad, inclusión y equidad, en sus procesos
de reclutamiento y selección de personal así como máxima publicidad para las personas que
se integran tanto al Servicio Profesional como a las plazas eventuales (periodos de proceso
electoral), en los cuales parte de ser justo es proporcionar a todos las mismas oportunidades
para trabajar dentro de la Institución.

Si bien hay mucho debate político sobre cómo crear equidad en el lugar de trabajo, es
innegable que el INE trababa arduamente en proporcionar igualdad de oportunidades a todos
en un estándar ético.
Por otro lado, una de las prioridades de cualquier organización o institución debe ser asegurar
y proteger la información personal de sus clientes, el INE está muy comprometido con la
seguridad y regulación de protección de datos personales.

Otro de los aspectos que llama mi atención es que proporciona recursos para informar
comportamientos poco éticos, como lo es el acoso laboral. Se da asesoría y establece canales
efectivos de comunicación para denunciar este tipo de conductas.

De acuerdo a un artículo de investigación publicado por la revista de Contaduría y

Administración de la UNAM (2017) 3 Las razones por las que un individuo realiza acciones
deshonestas son múltiples y diversas. La corrupción en efecto, es un fenómeno social: un
individuo decide ser corrupto o realiza una acción deshonesta siempre en un contexto donde
sus reacciones psicológicas, sus experiencias, sus valores y las interrelaciones sociales que
vive y sufre constantemente, forman parte de la ecuación.

De esta manera, cuando se habla de corrupción es prácticamente ineludible hablar de

organización. Corruptor y corrompido, corruptos y víctimas, se encuentran tarde o temprano
en el marco de organizaciones que los regula, vigila, alienta o intenta controlar. Comprender
cómo se genera entonces la corrupción es intentar comprender la dinámica de los lazos y
relaciones (temporales o semipermanentes) que se construyen entre los diferentes agentes
para que dicha práctica sea posible de realizar e incluso posible de estabilizar (como la idea
de corrupción sistémica insinúa).

Una de las explicaciones posibles para esta aparente paradoja puede encontrarse justamente
en la capacidad de las organizaciones para rutinizar y normalizar las diferentes actividades,
valores y objetivos de los individuos y los grupos que las integran. Así como una organización
normaliza el respeto por la jerarquía o los procedimientos aceptables en el trabajo diario, esas
mismas dinámicas de influencia parecen funcionar para convertir comportamientos
clasificables como corruptos en comportamientos «normales». Más todavía, un grupo de
comportamientos no corruptos puede estar combinándose con otros que sí lo son, y un
individuo en particular puede no tener la fotografía completa de la interacción entre diversos
agentes. Las personas en las organizaciones requieren construir el sentido de lo que hacen y
su perspectiva es siempre limitada

En este contexto encontramos las barreras dentro de la cultura de la empresa en sí (como el

miedo a las represalias por informar mala conducta) pueden evitar que se prevengan
comportamientos poco éticos o que lleven a cabo actos de corrupción. De hecho, el miedo a las
represalias sigue siendo una de las principales razones por las que los empleados no informan
de un comportamiento poco ético o por los beneficios que éstos comportamientos
representan para ellos pues esto puede dar pauta para “quedar bien”, más allá del “hacerlo
bien” y es entonces donde se confunde la apropiación de una cultura organizacional ética con
normalizar actos indebidos que conducen a conductas poco éticas.

Otro de los contras es que al ser un organismo que se rige por el principio de transparencia,
estos comportamientos poco éticos al quedar en descubierto propician la pérdida de
confianza de la ciudadanía.

Caso de este caso de normalización de conductas antiéticas fue en el año 2019 cuando se
filtró un audio del Presidente del INE , donde si bien, se violan los derechos de privacidad del
funcionario , los comentarios antiéticos e irrespetuosos por el dirigente no son congruentes
con los principios rectores que rigen el INE además de la actitud de los demás consejeros del
INE que permanecieron en silencio, normalizando y pasando por alto éstas conductas, con ello
sólo demuestra una carencia de valores enorme, con su silencio se hacen cómplices de la falta
de valores y falta de ética.

Referencias:

1. Martín Fiorino (2000)“Acuerdos y normas, los códigos de ética empresarial” ,

disponible en:
file:///C:/Users/PC-DELL/Downloads/Dialnet-
AcuerdosYNormasLosCodigosEnLaEticaEmpresarial-6436314.pdf
2. Código de Ética INE
Disponible en: https://www.ine.mx/wp-content/uploads/2019/02/C%C3%B3digo-
%C3%89tica-INE-FIRMADO.pdf
3. Corrupción como proceso organizacional
Disponible en: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-
10422017000300810