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ENTREVISTA A NUEVOS EMPENDEDORES DEL ITCA

Carrera_________________________________________________________________________

EMPRENDIMIENTO_______________________________________________________________

INTEGRANTE(S)___________________________________________________________________
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Objetivo: Identificar las oportunidades de negocios que permitan la generación de empleo, aumento en la
productividad, producción, eficiencia y eficacia del nuevo emprendimiento.

1. SEGMENTO DE CLIENTES:
1.- ¿Cuáles son los clientes potenciales que tendrá su emprendimiento?
2.- ¿Existen grupos de clientes que harán compras al por mayor en el negocio?
3.- ¿Cuáles son las características culturales y socioeconómicas de los clientes aspira tener el negocio?
4.- ¿Cuál será la forma de compra (Contado o a crédito) que generalmente usarán los clientes?

2. PROPUESTA DE VALOR
5.- ¿Cuáles son las principales características que tendrá el producto o servicio del negocio?
6.- ¿Cuáles son los beneficios que usted cree que ofrecerá al cliente de su negocio?
7.- ¿Cuál es el valor agregado que le da usted al producto o servicio que ofrecerá su negocio?

3. RELACIÓN CON EL CLIENTE


8.- ¿Qué acciones utilizará usted para adquirir nuevos clientes para su negocio y que acciones utilizará para
retenerlos?
10.- ¿Cuáles serán los mecanismos que utilizará para premiar o fidelizar a los clientes de su negocio?
11.- ¿Qué acciones utilizará para premiar a los clientes que atraen otros clientes a su negocio?

4. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
12.- ¿Cuál es el nombre comercial y slogan de su negocio?
13.- ¿Cuáles serán los canales de comunicación del negocio con el cliente antes y después de hacer la
compra?
14.- ¿Cuál será el mensaje de publicidad que colocará en los canales de comunicación para con los clientes?
15.- ¿Qué herramientas comerciales utilizará usted para la venta de sus producto o servicio?
16.- ¿Cuál será el canal de distribución que generalmente utilizará para realizar la venta del producto o
servicio?

5. FUENTES DE INGRESOS
17.- ¿Cuáles son las formas en las que venderá el producto o servicio en el negocio?
18.- ¿Contará con otro tipo de ingreso además de la venta del producto o servicio principales en el negocio?

6. ACTIVIDADES CLAVE
19.- ¿De qué forma organizará la producción del producto o servicio en el negocio?
20.- ¿De qué forma organizará la atención al cliente en el negocio?
21.- ¿Qué acciones implementará para solucionar problemas y quejas de los clientes en el negocio?
22.- ¿Qué acciones implementará para el servicio post-venta del producto o servicio?

7. RECURSOS CLAVE
23.- ¿Cuáles son los recursos físicos con que contará el negocio?
24.- ¿Cuáles son los recursos tecnológicos con que contará el negocio?
25.- ¿Cuáles son los recursos humanos que dispondrá el negocio?
26.- ¿Cuáles son los recursos financieros que dispondrá el negocio?
27.- ¿Cuál es el proceso que utilizará para atender a los clientes de su negocio?
28.- ¿De qué patentes dispondrá para realizar el servicio o fabricar el producto en el negocio?

8. SOCIOS CLAVE (RED DE PARTNETS)


29.- ¿Dispondrá de un inventario de proveedores para el negocio? ¿Cuál será?
30.- ¿De qué socios estratégicos dispondrá para la producción y venta de producto o servicio en el negocio?

9. ESTRUCTURA DE COSTOS
31.- ¿Cómo determinará los costos fijos en el negocio?
32.- ¿Cómo determinará los costos variables en el negocio?
33.- ¿Cómo determinará los costos de producción en el negocio?