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Carta de Servicio
PROGRAMA DE SOPORTE DE PRODUCTOS PARA REEMPLAZAR EL GRUPO DE VÁLVULAS
425-4563, 244-3114, O 258-8987 EN LA TRANSMISIÓN Y EL CONVERTIDOR DE TORQUE
PARA CIERTOS 797, 797B, 797F, Y 797F XQ CAMIONES A PIE
Número de medio -TEBE7821-06 Fecha de publicación -20/08/2018 Fecha de actualización -19/06/2019
Oruga: Amarillo Confidencial
   

Tebe7821-06

20ug2018
(Revisado 18Jun2019)

U-491
A-360
D-434
O-437

 
PROGRAMA DE SOPORTE DEL PRODUCTO PARA REEMPLAZAR
EL GRUPO DE VÁLVULAS 425-4563, 244-3114, O 258-
Antes después
8987 EN LA TRANSMISIÓN Y EL CONVERTIDOR DE
TORQUE PARA CIERTOS 797, 797B, 797F Y 797F XQ
   CAMIONES A PIE
  
3139 3167 PS45985

NOTA: Las obligaciones de Caterpillar en virtud de esta Carta de

servicio están sujetas a, y no se aplicarán, en contravención
de las leyes, normas, reglamentos, directivas, ordenanzas,
órdenes o estatutos de los Estados Unidos, o de cualquier otra
jurisdicción aplicable, sin recurso ni responsabilidad con
respecto a la oruga.
NOTA: Este programa debe ser administrado antes o después del
fracaso. En cualquier caso, la decisión de si aplicar el
Programa la toma el distribuidor. Al informar sobre la
reparación, use "PS45985" como Número de pieza y "7755" como
Número de grupo. Si se administra antes del fallo, use "56"
como el Código de descripción de reclamo de garantía y "T" como
el Código de descripción de SIMS. Si se administra después de
la falla, use "96" como el Código de Descripción de Reclamación
de Garantía, y "Z" como el Código de Descripción de SIMS.
NOTA: La información suministrada en esta carta de servicio puede no
ser válida después de la fecha de finalización de este
programa. No realice el trabajo descrito en esta Carta de
servicio después de la fecha de finalización sin ponerse en
contacto primero con su analista de productos de Caterpillar.
 
NOTA: Esta Carta de servicio revisada reemplaza a la Carta
de servicio 20Aug2018 (Revised 31Jan2019). Se han
realizado cambios en la Fecha de Terminación y el
Producto Afectado.

FECHA DE CONCLUSIÓN

30jun2019

PROBLEMA

El grupo de válvulas
425-4563, 244-3114, o
258-8987 existente
(cualquiera que esté
instalado) para los
embragues de transmisión
1 a embrague 6 y la
válvula LUC del
convertidor de par
pueden fallar en ciertos
camiones 797F y 797F XQ
Off-Highway.

El grupo de válvulas
425-4563, 244-3114, o
258-8987 existente
(cualquiera que esté
instalado) para el
embrague de transmisión
1, el embrague 2 y la
válvula LUC del
convertidor de par
pueden fallar en ciertos
camiones de carretera
797 y 797B. Si la
válvula moduladora
existente falla, puede
dar como resultado un
embrague errático y
presiones LUC que causen
un fallo prematuro de
estos embragues.
Producto afectado
Modelo Número de identificación
*******Grupo 1*******
797F LAJ00141-00659

LTZ00140-00158
797F XQ  WSP00100-00129
*******Grupo 2*******
797  5YW00193-00277
797B  JSM00123-00488

PIEZAS NECESARIAS
Cantidad Número de Descripción
pieza

*******Grupo 1*******

1 6D7889 JUNTA TÓRICA DE

SELLADO

7 2443114 VALVULA GP-MDL -C

1 2859208 EMPAQUETADORA

Para permitir una disponibilidad

equitativa de piezas para todos los
distribuidores participantes, limite su
pedido de piezas inicial para que no
supere el 23% de la población de
concesionarios. Esta es solo una
recomendación de pedido inicial, y la
responsabilidad final de ordenar el número
total de piezas necesarias para satisfacer
el programa recae en el distribuidor.

*******Grupo 2*******

1 6D7889 JUNTA TÓRICA DE

SELLADO

1 1536721 CUBIERTA DE
GASKET-TOP

3 2443114 VALVULA GP-MDL -C

Para permitir una disponibilidad

equitativa de piezas para todos los
distribuidores participantes, limite su
pedido de piezas inicial para que no
supere el 7% de la población de
concesionarios. Esta es solo una
recomendación de pedido inicial, y la
responsabilidad final de ordenar el número
total de piezas necesarias para satisfacer
el programa recae en el distribuidor.

ACCIÓN REQUERIDA
Este programa se aplicará para reemplazar las válvulas de
modulación de Embrague 1 a Embrague 6 y Convertidor de par LUC
existentes en 797F y 797F XQ Off-Highway Trucks (425-4563, 244-
3114 o 258-8987 Grupo de válvulas) que han estado en operación
Durante 2.000 horas.

El grupo de válvulas 425-4563, 244-3114 o 258-8987 solo se usa en

el embrague 1, el embrague 2 y el LUC para los camiones fuera de
carretera 797 y 797B. Se recomienda reemplazar las válvulas r080rtga
Oruga: Amarillo Confidencial
mencionadas para estos embragues después de 2,000 horas de
operación.

La válvula debe cambiarse cada 2,000 horas para las máquinas

enumeradas, lo que significa que puede haber múltiples reclamos
contra la misma máquina. Las válvulas de modulación del embrague
de la transmisión (embragues 1-6 para el 797F, 797F XQ y embragues
1-2 para el 797, 797B) deben reemplazarse con los grupos de
válvulas 244-3114. La válvula de modulación Torque Converter LUC
se reemplazará con el grupo de válvulas 244-3114 para todos estos
camiones.

La válvula de modulación del embrague 7 de la transmisión (256-

2288 Grupo de válvulas) no requiere reemplazo durante la vida útil
de los componentes de los camiones 797F y 797F XQ Off-Highway. Los
embragues de transmisión 3 a 7 válvulas de modulación (256-2288)
en el 797 y 797B Off-Highway Trucks no requieren reemplazo.

Consulte el Manual de servicio según sea necesario para reemplazar

las válvulas moduladoras.

Nota: Después de reemplazar cualquier válvula moduladora, la

transmisión debe recalibrarse (calibraciones de presión y
llenado). Si el procedimiento de calibración falla, puede ser
necesario reemplazar los componentes.

SERVICIO DE RECLAMACIONES
Producto smu / Distribuidor
Oruga Cliente sugerido
age lo que sugerido
ocurra primero
Horas de Horas de Horas de
Partes % Partes % Partes %
trabajo% trabajo% trabajo%

*******Grupo 1*******

0-125000 hrs, 100.0% 100.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

0-120 mo 
 NOTA: Este es un trabajo de 8.0 horas para el Grupo
1

Si ha habido una reparación previa, se aplicará

parte de la edad / horas. Conserve una copia de la
factura de reparación anterior en los registros del
distribuidor para fines de auditoría, y especifique
la fecha de reparación y las horas de la máquina en
la sección "Comentarios adicionales" de la
reclamación de la garantía.

Producto smu / Distribuidor

Oruga Cliente sugerido
age lo que sugerido
ocurra primero
Horas de Horas de Horas de
Partes % Partes % Partes %
trabajo% trabajo% trabajo%

*******Grupo 2*******

0-125000 hrs, 100.0% 100.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

0-120 mo 

 NOTA: Este es un trabajo de 8.0 horas para el Grupo

2

Si ha habido una reparación previa, se aplicará

parte de la edad / horas. Conserve una copia de la
factura de reparación anterior en los registros del
distribuidor para fines de auditoría, y especifique
la fecha de reparación y las horas de la máquina en
la sección "Comentarios adicionales" de la
reclamación de la garantía.

DISPOSICION DE PARTES
Maneje las piezas de acuerdo con su Boletín de garantía sobre el
manejo de piezas con garantía.