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Psicología socia
CONCEPTOS FUNDAMENTALE!
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EDUCACION HOY ULASSER, M.: La «Reality Therapy». Un JEAN, G.: El profesor. Su cultura personal
nuevo camino para la psiquiatría. (2. ª y su acción pedagógica.
cd.) JIMENEZ, F.: Técnicas psicológicas de Ase-
(; LOTON, R.: Comunicación y diálogo en- soramiento y Ayuda Interpersonal.
tre educadores. (Agot.)
<ILOTON, R., y CLERO, Cl.: La creativi- KELEMAN, S.: La realidad somática. Pro-
Volúmenes publicados: DE LA GARANDERlE, A.: Los perfiles dad en el niño. (Agot.) ceso de la persona.
< iOBLE, N. M., y PORTER, J. F.: La cam-
pedagógicos. Descubrir las aptitudes es-
ADLER, M.: Manifiesto educativo. Pro- colares. biante función del profesor.
pf_!esta del Grupo Paideia. ( IOGUELIN, P.: Formación continua de LABELLE, J. M.: Universidad y educación
DE LA TORRE, S.: Educar en la creativi- de adultos.
AGUERA, I.: Curso de Creatividad y Len- dad. Recursos para desarrollar la creativi- adultos. (Agot.)
guaje. ( IOMEZ, E.: Diagnóstico del deficiente LEPLAT, J., y otros: Formación y apren-
dad en el medio escolar. dizaje.
AMADO, G., y ROY, J.: La observación DELAIS, J.: Los hijos de la revolución. mental. Patología y prevención.
de los niños difíciles. (Agot.) UOMEZ DEL MANZANO; M.: El prota- LEROY, J.: El diálogo en la educación.
¿Qué tipo de hombre queremos formar? (Agot.)
ANTINORI, F.: ¿Guardería o comunidad DIAZ, C.: La creatividad en la Expresión gonista-niño en la literatura infanti! del
educadora? siglo XX. Incidencias en la personalidad LO PEZ MELERO, M.: Teoría y práctica de
Plástica. Propuestas didácticas y metodo- la Educación Especial. Educación intelec-
APARISI, A.: Utopía escolar y realismo lógicas. del niño lector.
educativo. ( iONNET, J.: El periódico en la escuela. tual del niño trisómico-21 (mongólico).
DIEZ, J. J.: La Comunidad Educativa. (2.ª ed.)
AUDOUIN, F.: Cibernética y enseñanza. DOMINGUES, C.: Módulos para medir y Creación y utilización.
<IONZALEZ, A. P.; FERNANDEZ, J. LOPEZ QUINTAS, A.: La juventud actual
evaluar en educación. (Agot.) entre el vértigo y el éxtasis. (Agot.)
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des. Intereses. Rendimiento. Control. ENTWISTLE, H.: La educación política en calidad de la enseñanza.
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Naturales en la educación básica. Mode- ESTELLA, J.: Programa docente de Quími- VAT, A.: Programación didáctica en Ba- Sociales en el aula. (3.' ed.)
los de programación. (Agot.) ca para la formación de profesores de chillerato. l. Matemáticas. JI. Física y
BERGE, Y.: Vivir tu cuerpo. Para una pe- EGB. Química.
GUTIERREZ, l.: Experiencia Somosaguas. MANTILERI, A.: Los niños y el agua. Ac-
dagogía del movimiento. ESTEVE, J. M.: Autoridad, obediencia y tividades lúdicas en piscina.
BLACKBURN, K.:. La función tutorial. educación. (Agot.) (Agot.)
MARTINEZ, A.: Formación de actitudes y
(Agot.) - Influencia de la publicidad en TV sobre educación personalizada. (Agot.)
BLANCHET, A.; GHIGLIONE, R.; los niños. IJERNANDEZ, A. J.: Experiencias de in- MARTINEZ, B.: Causas del fracaso escolar
MASSONNAT, J., y TROGNON, A.: terdisciplinariedad. Las Ciencias Natura- y técnicas para afrontarlo. (3.' ed.)
Técnicas de investigación en ciencias so- FAUQUET, M., y STRASFOGEL, S.: Lo les en el Bachillerato. (Agot.) - La ayuda psicopedagógica compensatoria
ciales. audiovisual al servicio de los profesores. - Metodología sistémica en la enseñanza de carencias ambientales.
BRUNELLE, L.: ¿Qué es la no directivi- (Agot.) universitaria. Un proyecto de integración MAUCO, M.: El inconsciente y la psicología
dad? (Agot.) FAURE, P.: Ideas y métodos en la educa- ecológica y pedagógica. del niño.
ción. (Agot.) IIERNANDEZ, A. J., y GOMEZ, M. J.: MORA, J. A.: Acción tutorial y orientación
CALLEJAS, J. M.: El teatro educa. Expe- - Enseñanza personalizada y también co- Hacia una concepción integrada de la Na- educativa. (2.' ed.)
riencias didácticas en filosofía. munitaria. turaleza. Experiencias y material para MORATINOS, J. F.: La recuperación edu-
CALONGHI, L., y otros: El problema de la FERNANDES, E.: Proyecto educativo para programaciones en Enseñanzas Medias. cativa en el marco de la evaluación con-
evaluación. (Agot.) una sociedad nueva. IIESS, R.: La pedagogía institucional hoy. tinua.
CANDAU, V.M.: La enseñanza programa- FERNANDEZ, J. J., yDUASO, S.: El cine IJOUGHTON, H., y otros: Educación re- - La Escuela de Padres. Educación fami-
da. (Agot.) en el aula. currente. liar.
- La Didáctica en cuestión. Investigación y FERNANDEZ, J. M.; ROMAN, J. M., y MORENO, M. A.: Experiencias e ideas so-
enseñanza. OTEO, R. : Seminarios didácticos en Ba- bre la música en la escuela. (Agot.)
COLECTIVO «CAMPOS DE CASTI- chillerato. Pautas para programar. I.E.P.S.: Educación y valores. Sentido de la
acción educativa de nuestro tiempo. (3.ª - Música y Expresión Dinámica en EGB.
LLA»: La Escuela Rural. Un Proyecto (Agot.) (2.' ed.)
educativo en marcha. FERNANDEZ, S.: Didáctica de la gramáti- ed.)
- Estudios y experiencias sobre educación MOUSTAKAS, Cl.: Autorrealización del
CROS. L.: Escuela: nuevos testimonios, ca. (2.ª ed.) profesor a través de la enseñanza. (Agot.)
nuevas experiencias. FERNANDEZ VILLAMARZO, P.: Ca- en valores. (Agot.)
- Educación y solidaridad. Propuestas de MUÑOZ, B.: La singularidad, dinamismo
CURWIN, R. L., yMENDLER, A. N.: La racterísticas y tratamiento de la sexualidad de creación personal.
disciplina en clase. Guía para la organiza- infantil. Enfoque psicoanalítico freudia- reflexión y acción.
ción de la escuela y el aula. no. (2.ª ed.) IRWIN, M., y BUSHNELL, M.: La obser-
FERRAN., P.: La escuela de la calle. Una vación del niño. Estrategias para su es- O.C.D.E.: La educación y el problema del
CHAUCHARD, P.: El cerebro y la mano educación abierta hacia el medio. (Agot.) tudio. desempleo.
creadora. (Agot.) FISCHER, G. N.: Psicología social. Con- !TURBE, T., y DE NARDO, A. R.: Orien- - La formación de profesores en ejercicio,
ceptos fundamentales. tación educativa del niño. condición de cambio en la escuela.
D'HAINAUT, L.: Los sistemas educativos. FOURCADE, R.: La motivación en la en- ITURBE, T., y DEL CARMEN., l.: El De- OBRIST, A. J.: El microordenador en la
Análisis y regulación. señanza. (Agot.) partamento de Orientación en un centro enseñanza. Posibilidades, áreas y formas
escolar. (4.' ed.) de aplicación.
( >ÑATE, M.ª P. de: El autoconcepto For- ROSALES, C.: Criterios para una evalua-
mación, medida e implicaciones en la per- ción formativa. (3. a ed.)
sonalidad. - Didáctica de la comunicación verbal. (2.a'
l'/\LLERO, S.: La entrada a la Universidad.
lmtrumentos de aprendizaje universita-
rio. (Agot.)
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ROUSSEAU, G.: Las reuniones en la vida
de los grupos. :¡
Psicología social
RUIZ DE OLABUENAGA, J. L., y otros:
l'/\SCUAL, A. V.: Clarificación de valores Enseñanza, política y futuro educativo.
y desarrollo humano. Estrategias para la
e,1'cuela.
l'EAUCELLE, O.: Formar un pueblo de
SANCHEZ DE HORCAJO, J. J.: gestión
participativa en la enseñanza. (2.' ed.)
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
rl'yes. La vida de una clase maternal. SANTIAGO, P.: De la Expresión Corporal
(/\got.) a la comunicación interpersonal. Teoría y
l'EIRO, S.: El ideario educativo. Axiología práctica de un programa.
e interdisciplinariedad. SANTIUSTE, V., y GOMEZ DE VELAS-
l'EREIRA, N.: Educación personalizada: CO, F.: Didáctica de la filosofía. Teoría,
un proyecto pedagógico en Pierre Faure. métodos, programas, evaluación.
(Agot.) SHAYER, M., y ADEY, Ph.: La ciencia de
l'IKLER, E.: Moverse en libertad. Desarro- enseñar Ciencias. Desarrollo cognoscitivo
llo de la motricidad global. y exigencias del currículo. (2.a ed.)
l'OCZTAR, J.: Definir los objetivos peda- SCHRODER, M., y otros: Educación para
gógicos. ¿Nuevas técnicas? la libertad. (Agot.)
l'OVEDA, D.: Creatividad y teatro. (Agot.)
l'OWELL, T.: El educador y la creatividad . TITONE, R.: El lenguaje en la interacción
del niño. (Agot.) didáctica.
POZUELO, L.; SANCHEZ, C., y LOU- TO ESCA, Y.: La sociometría en la educa-
ZAO, L.: Didáctica para la clase de idio- ción básica. (Agot.)
ma. Metodología, instrumentos, juegos,
experiencias. (2.ª ed.) VACAS, C.: Relajación y Yoga para esco-
()UARTI, C.: Profesión: padres. lares.
V ALCARCEL, J.: Orientación profesional
l~A VIER, A.: Cartas a los padres y educa- integrada y promoción humana. (Agot.)
Gustave-Nicolas Fischer
dores para tiempos de revolución. VIAL, J.: La escuela rumbo al 2001. (Agot.) Universidad de Metz
REBOUL, E.: Aprender a usar las fuentes VIAL, M., y otros: Los malos alumnos.
de información. Técnicas para la escuela. (Agot.)
l~EBOUL, O.: ¿Transformar la sociedad?
¿Transformar la educación? (Agot.) WARWICK, D.: «Team teaching». La pues-
IHCHMOND, K.: Currículum escolar. ta en marcha de la enseñanza en equipo.
(Agot.) (Agot.)
NARCEA, S. A. DE EDICIONES
MADRID
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Indice
PROLOGO 9
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PSICOLOGIA SOCIAL
12 13
• APROXIMACION Y TEORIAS •
estudio .del ser social en su conjunto; por ello intenta fundar un portamiento de los hombres en esta situación difiere esencialmente de
conocimiento del hombre sobre su modo de ser en sociedad. Para su psicología individual. El mero hecho de encontrarse en una muc~e
Comte, el hombre está también configurado por la sociedad en la que dumbre modifica al individuo: se convierte en un autómata y su umón
se encuentra. En adelante, ya no será el hombre aislado el objeto de con otros conduce a la formación de un ser nuevo, que Le Bon
la nueva ciencia, sino el hombre arraigado en un grupo más o menos denomina «el alma colectiva».
organizado.
Destaca algunas características psicológicas, que son las siguien-
Pero es realmente con Tarde (1903) y con Le Bon (1895) cuando tes:
asistimos a un JlUténtico desarrollo de la psicología social. A Tarde,
por otra parte, es a quien debemos. el término «psicología social». El
interés de esta concepción reside en presentar factores psicológicos 1. La masa obedece a la ley de unidad mental: las convicciones y las
para analizar fenómenos hasta entonces estudiados por la sociología. emociones se expresan para tender hacia una imanimidad; tienen por
consecuencia el dogmatismo y la intolerancia.
2. Por otra parte, la muchedumbre expone a los individuos a emociones
Tarde súbitas, simples, intensas y cambiantes. .
3. Adopta, por último, en su expresión lo que Le Bon designa como
razonamiento rudimentario.
El sentido mismo del término psicología social es relativamente
limitado para este autor, que no se interesa por el individuo en tanto
que tal, sino solamente en la medida en la que aparecen determina- Le Bon explica estos comportamientos de la masa por dos causas:
ciones sociales en su comportamiento. Es.Jlech:, anali?<l: s()PretQdo el
grupo, las instituciones, pero en tanto que están compuestas por 1. La primera, interna, es el contagio ~e~tal: lasemocione.s y las opinio-
individuos. En sus investigaciones, Tarde aparece como un precursor nes se comunican y por ello se multiplican Y.re.füerzan; dentro de una
de los estudios sobre los mec.anismos esenciales en la psicología social, situación colectiva se produce una. propagación de los sent.imientos.
como s_on las opiniones y las. actitudes:.Estudia los aspectos cognitivos Así los fenómenos sociales no están solamente determinados por la
y afectivos de la personalidad, mostrando que constituyen las fuerzas coa~ción, sino también por eleme11t()§_e.1J1()Cionales que se transmiten
propias de la vida social. Define e_I concepto de imitación como un entre los miembros del grupo.
2. La segunda causa es externa y se refi~re a.la existencia d~,líderes. La
proceso fundamental de la realidad social, mostrando su. carácter idea de líder sigue estando muy supeditada a una concepc1on centrada
dinámico y selectivo, que prefigura ya la importancia del concepto de sobre el prestigio personal y el poder de fa_scinación, pero su m~rito
influencia en los estudios ulteriores. consiste en proponer un nuevo modo de explicar fenómenos colectivos.
Le Bon
Durkheim
Es Le Bon quien abordará una situac;ión colectiva esencial: Ja
muchedumbre. Para él: A principios de siglo, Durkheim esclarecerá de un modo decisivo
la importancia de lo social y de su interpret~ción. Mostra~á «qu~ no
«la muchedumbre psicológica es un ser provisional compuesto de elementos puede haber sociología, sin las sociedade_s, m tampoco ~0~1~dad s1 no
heterogéneos, soldados durante un momento, exactamente igual que las células
del cuerpo constituyen, mediante su reunión, un cuerpo que manifiesta carac-
hay más que individuos». En su estudio sobre. ~l s~1c1?1? (1897),
terísticas muy diferentes de las de cada una de las células que posee. Esta masa proporciona un análisis sociológico sobre una dec1~1ón. md1v1dual. ~?
dot~ por tanto a los individuos de l!na especie de.alma colectiva que les hace quiso conocer los motivos ~e las person~~ que habrni;i ~ntentad?·s_m,c1-
sentir, pensar y actuar de un modo completamente distinto .a como sentiría y darse ni informarse a partu de los fam1hares del smc1da. Se hm1to a
actuaría cada uno de ellos aisladamente».
compÍlar estadísticas acerca del_ número de sui~idios en diferentes
países de Europa a lo largo del siglo XIX y a analizarlas.
El estudio dek_Bon es en realidad un_estudio psicológico de los Descubrió que los suicidios habían tenido un denominador co-
J191llbr_es C:tgrnpadps para formar muchedumbre. Observa que el com- mún: el grado de integración del individuo en la sociedad. En otros
PSICOLOGIA SOCIAL , l'J APROXIMACION Y TEORIAS
18
términos,_ la ten~~ncia .ª~ suicidio_ ~s inversamente proporcional al Sería, por tanto, ilusorio querer asignar a la psicología social el
grado ?e m~eg~a.cion rehg10sa, familiar o política: cuanto más integra- papel de fijar arbitrariamente la parte correspondiente a lo colectivo
do ~ste un md~~1duo en una o cada una de estas esferas, tanto menor y la correspondiente a lo individual en aquellos fenómenos que estu-
sera la p~ob_a?ihdad de que se suicide. Durkheim ha mostrado así que dia, o bien querer discriminar aquello que más bien deriva de la
un acto md1v1du~l tan aislado como el suicüJio halla una explicación psicología o de la sociología. Su tarea consiste en definir la naturaleza
e~ el r<?l de la~ m~uenc!as sociales que pesan sobre los individuos. psicosocial de los fenómenos que resultan de la interacción de los
D1c~as mfluencias mt~rvie~en, según él, a través de las reglas sociales ¡•kmentos presentes.
que mtroducen una distancia en la relación entre los individuos pero Para precisar la naturaleza psicosocial del°individuo, podemos
que hacen de esta distancia la realidad de toda relación social. ' afirmar que la psicología social considera al hombre <;amo un ser
Aun cuan~o Durkheim esta~a. influido aún por la física social de rdacional. Es uno de los fenómenos más complejos a los que se
Comt~, n_o _dejo de poner de mamfiesto que la sociedad es irreductible l'nfrenta. Al tratar de la relación, aborda una dimensión específica de
a los ~ndiv1duos. que la componen, al igual que las representaciones la vida social. En el interior de un contexto dado, revela laj_i:redl!.~!i
colectivas so_n. d1f~r.entes de !as represe~taciones y las emociones que hilidad de las .posiciones soci.ales a un nivel de sentimientos. interper-
afectan a ~os md1viduos. Enge el funcionamiento de lo social sobre sonales; toda relación está determinada por status, actitudes, funcio-
leyes propias. nes, que crean distancias entre aquello que está en mutua relación. La
. La constit~c~~n de la psi~ología social como disciplina será tribu- naturaleza relacional del hombre se expresa por la comunicación, que
~an_a .de esta _vlSlon y se realizará a partir de un modelo dicotómico ts un medio absolutamente necesario, pero que hace intervenir múl-
i~dividuo/sociedad, el cual, al menos en sus principios se encerrará tiples barreras entre los individuos y los grupos: «la comunicación es
bien en un reducto. sociológic_o, _bie?_ en un reducto p;icológico par~ un muro» (Moles).
pensa: sobre lo social._ La dehmitac10n de la psicología social sólo se Estos elementos constituyen uno de los aspectos de lo que se
lle~ara ª,cabo progresivamente, en torno a un objeto específico que llama fenómenos sociales. No se puede por tanto entender el tejido
articulara los dos polos sobre los cuales está construida. social como la mera adición de vínculos que se desarrollan en un
grupo o en una sociedad. Nµestras interacciones revelan la estructura
porosa .de nuestra identidad; sabemos que al salir de nuestro medio
familiar., cambiamos. Esto nos anuncia que la realidad social se pre-
senta como un sistema de relaciones compuestas por numerosas y
E11foqu~ psicos()cial variadas diferencias: diferencias dejdeas, de sentimientos, de clases,
DELIMITACION DEL CAMPO de sexos, de juicios. Ahora bien, todas estas diferencias forman una
DE LA PSICOLOGIA SOCIAL dimen.sión de la vida social que se presenta como un juego de influen-
cias; los fenómenos que aquí nos interesan están compuestos por esos
-?l campo de la ps.iGofogí.asQcial queda formulado del modo más ingredientes particulares de las relaciones que se llaman relaciones de
sencillo y _esquemático afirmando que el hombre es, por naturaleza fuerzas.
un ser social. ' :E,ntenc:l~rJ~u:elación corrio sistema de. influencias permite captar
E~ta posición muestra que la psicología social se ha desarrollado la importancia de las determinaciones, así como la pregnancia del
a part!f de una co~cepción determinada sobre el lugár del hombre en control social, del que el individuo no es consciente. No obstante, si
la soci~dad .. Considera este lugar como una situación específica en la se considera la influencia social como una relación, ésta implica una
9u~ s_e nnbncan dos ~spectOB;_a priori irreductibles, de la realidad: lo dimensión dinámica que no la reduce a un,puro determinismo:
mdiv1dual y l? col~ctivo. Analiza y estudia cómo se articulan estos dos
pol?s, es decir, como la acción de un individuo y las fuerzas de una '•
' - por una parte, se presenta como controLsocial, es decir, como un
soc1e.?ad estructurada actú~n entr.e sí. Estas dimensiones están íntima- sistema de limitaciones implícitas o explícitas;
_men!lle mezcladas de modo mex~tlcable. Misión de la psicología social - por otra parte, su aparición suscita, al menos potencialmente, en a<fie-
es tenerlas. ~n cuenta para medir los fenómenos sociales que resultan llos sobre los cuales se ejerce, resistencias y distanciamientos, también
de su relac1on. más o menos explícitos.
PSICOLOGIA SOCIAL APROX!MACION Y TEORIAS
20 21
Esto constituye un importante aspecto de la relación social, qüe un determinado campo. En este sentido, el estudio del tejido social
trataremos en la presente obra. está destinado a mejorar su funcionamiento; se compr~nde así 9ue las
. A partir. de esta constatación ¿qué nos propone la psiCología dimensiones de facilitación y de ayuda hayan constituido una impor-
social? Considera esencialmente esta dinámica inscrita en lo social y tante preocupación de los psicosociólogos.
la defme corno una estructura conflictiva que se expresa en el interior 2. Desde una psicología social crítica, este carácter de ayuda ha estado
mucho menos- marcado desde el momento en que se define, sobre
de todo sis~ema organizado. ~n este sentido nos ayuda a comprender todo, como un análisis que intenta mostrar las contradicciones existen-
que lo so~ial no es una .realidad homogénea, pero que tiende a la tes en el interior de la realidad social.
homogeneidad e~ la me~id~ en que nivela los comportamientos y, por 3. Po~ último, y según otra perspecti~a, num~~osos estudios psicosoci~les
ello, oculta las diferencias mherentes a toda construcción social de lo optan por una vía en que la expenmentac10n ocup~ un lugar esen,c~a~,
rea!. Al ~ntentar captar la naturaleza conflictiva de lo social, la psico- ya sea por el estudio de los fenómenos de laboratono, ya por el anahsis
logia ~o~i.al muestra que la realidad está constituida por separaciones, de sistemas sociales complejos.
por divisiones, que forman su núcleo ineludible· en este sentido el
conflicto es un aspecto determinante de toda est;uctura social· es su Estos diferentes enfoques proporcionan respuestas distintas según
elemento dinamizador. ' su manera de tratar lo social:
La ~specificidad de la vía psicosocial es, pues, pensar en la reali-
dad .social como una realidad conflictiva, es decir, marcada por tensio- - aquellas que consideran que el conocimiento debe favorecer un mejor
nes mherentes a la naturaleza y funcionamiento del tejido social. Este funcionamiento social;
- aquellas otras que con~ideran que. el conoc!~iento. de lo social es
puede ser consider.ado como un sistema relativamente estable, pero relativamente independiente de la mtervenc1on realizada para cam-
perforado por presiones, que lo trasforman. En este sentido la reali- biarlo.
dad social es una coexistencia de elementos contrarios de fronteras
de~imitadas pero elásticas, en la que orden y desorden, determinación
y libertad, no son puras oposiciones, sino que forman dos polos inte- DEFINICIONES y CONCEPTOS
ractivos de un mismo universo.
. Dur~nte ~ucho }iempo ha persistido la pregunta acerca de si la Después de esbozar los contornos de la psicología social, presen-
psicologia social tema un. estatuto autónomo e independiente en la taremos algunas definiciones.
esfera de los saberes relativos al ser humano. En cuanto tratamiento
especí~ic? de la realid~d social, no~ proporciona una nueva forma de
conocimiento de lo social. El estudio de los procesos sociales revela la Allport
n.aturaleza de este saber: tropieza permanentemente con las resisten-
cias q~e lo soci~l origina para poderse perpetuar. El conocimiento de Fue Allport quien propuso en 19241._lna de las J?rimeras defi~cio~
lo soCial es en cierto modo, y en primer lugar, una información acerca nes que fija el objeto de la psicología social al estudio de las relaciones:
del modo en que se oculta, resta inf<?rma~ión nos permite captarlo,
«La psicología social tiene por objeto el estudio de_ las relaciones, re~les
no ya solamente como un. ~bJ~to ~xtenor, smo en la medida en la que imaginadas, de persona a persona, dentro de un d~ter~;nado context() social,
0
nosotros nos vemos tambien implicados como sujetos en los procesos en tanto afectan a las personas implicadas en esa s1tuac1on».
estudiados.
La activi?ad de la psicología social ha sido, pues, formulada, a) En el contexto de las investigaciones norteamericanas, la relación .es
desde sus ongenes como una práctica de cambio; ya que. el saber entendida, esencialmente, como relación interp~rsonal, Yª. que la~oc1e
acerca de lo social nos enseña algo acerca de nosotros mismos está dad, en su conjunto, es considerada ~~mo un~ s1~te~n~ de mtera~ciones
si~mpre inscrito socialmente, podemos a partir de un mejor conoci- e interc.ambios entre individuo e individuo. El mdlVlduo constituye el
miento de estos fenómenos, modificar aquello que nos condiciona. elemento central del sistema relacional y la psicología social trata, por
Los enfoques de la psicología social se han desarrollado: tanto de los intercambios interindividuales.
l. S~bre t~~o dentr_o de la perspe_cti_va ~orteamericana, a partir de una b) El punto de vista de Allport acentúa, además, la función de~ contexto
onentacion que vmcula el conocimiento con una aplicación concreta en dentro del cual se produce un intercambio. El contexto no tiene aquí
l'SICOLOGIA SOCIAL
22 APROXIMACION Y TEORIAS
un valor real de d t · ·, ·
intercambios. e ermmac10n smo que remite a la significación de los estamos permanentemente confrontados con aquello que nos diferen-
cia biológica, física, social, culturalmente. Toda relación es considerada
como un proceso dinámico que es parte integrante de la estructura
c) En esta definición vemos anunciado 'l .
haciendo cada vez más central es P?r u ltlm~, un aspecto que se irá
d social.
social, que va a asumir un , ecIT, .e va or de la representación En esta perspectiva, el objeto de la psicología social es el conjunto..de
intenciones y las motivacion!s~)~~ esencial en . la explicación de las las relaciones sociales mediante las cuales, los individuos están deter-
forma acerca de sí misma d . rep~esentac1ones que la gente se minados, no solamente desde el exterior, por sus relaciones, sino tam-
una voluntad y proponeny unea sus.reltc1?,nes ex~resan unos intereses, bién dentro de ellos mismos. Así pues, es el fondo de la realidad social
efecto el mod . . . onen ac1on precisa de la acción. En el que está estructurado como una relación. Las relaciones no son
los co~ponent~sc~~~~~sr~~~~duos s_e represe~tai;i la i;naterialidad de agentes neutros de vinculación, sino que poseen siempre una función
función del impacto simbólico n, defme su autentica significación, en estructuradora de las conductas.
que asume ante su modo de ver.
h) Junto a la idea de relación, el concepto de interacción se refiere a otro
Esta primera definieión nos proporciona una a . . universo teórico. Muestra que el conjunto de las relaciones interperso-
sobre las dos dimensiones de.Ja, realid d mp~ia pe:spect~va
· · · a. q~.trata.Japs1colog1a..social: nales es producto de un proceso de socialización y que los individuos
no existen dentro de un sistema social, sino en la medida en la que están
- por una parte, sistemas más o menos organizados· integrados en él.
- por otra, conductas individuales. ' La interacción es un proceso de aprendizaje sociaLvalorado como un
modo positivo de comunicación. Es un concepto integrador, surgido a
partir de investigaciones que definen a la sociedad global como un
sistema de interacción fundado sobre la mejor cooperación de los indi-
viduos entre sí. Así pues, estar en relación es adherirse al sistema social
en el que uno se encuentra. Interactuar es favorecer la propia integra-
Una definición más reciente (G 1981 )
Y la función de la psicología soci:{g~ni· .t separa la naturaleza ción en el sistema en el que se vive. A través de la idea de interacción,
análisis de las relaciones: ª
' e imi su campo propio al la sociedad se entiende como una multiplicidad de conductas relaciona-
das unas con otras y no como una realidad que opone con más o menos
fuerza a los individuos entre sí en función del puesto que ocupan en la
«En términos formales, la psicolo ía . 1 . . . sociedad.
estudian de manera sistemática las int g s<;>cia e~ una d1sc1plma en la que se
psicológicos. Un estudio sistemático coeracc10nes umanas y sus fundamentos
nentes siguientes: el desarrollo de un ;npr~nd~ por lo general los tres compo- Aunque la psicología social aborda un orden de hechos sociales
el estímulo a la acción». ª eona, e soporte empírico de la--teoría, particulares, las relaciones, parece ser, según el concepto que tenemos
de ellas, que no poseen el mismo sentido: la idea de relación se refiere
El campo de la psicología social d f .d 0 . a un punto de vista antagónico de la realidad social, mientras .que la
norteamericanas consagra la nociód de ~n: P~: las mvesti~aciones idea de interacción es una noción funcional del sistema social.
vilegiado de l?~ intercambios sociales. e m eracc1on como objeto pri-
rela¿{: ~~~~is~~;r~~~~~no!~~~: )~~mitirá com~~ender que la idea de Worchel y Cooper
distintos cada uno de lo~ cuales c~sos, me Ia?te dos conceptos
rente: la noción de relación y la nseocr~f1erde ~un um~~rso teórico dife- Junto a los enfoques que ponen al acento en la noción de interac-
. ion e mteracc1on.
ción, Worchel y Cooper (1976) consideran a la psicología social desde
a) .La noción de relación ha surgido de 1 . 1 , . un ángulo ligeramente distinto; la definen como el estudio de las
°,º ~orno una vinculación exterior de ~n~~~~~;~~J/efm~.la relación, condiciones en las que los individuos son afectados por situaciones
s1, smo como un proceso dinámico .. epen ientes entre sociales. Aquí, el término «situación social» se refiere a todos Jos
dos polos implicados. Muestra la iu{ue mo~1f1ca per~ane~temente los
existe relación sin distancia As' portanc1a de la distancia social: no acontecimientos que se producen en el entorno de un individuo. Al
. 1 pues, estar en relación es mostrarque privilegiar la noción de situación sobre la de relación, estos autores
l'S!COLOG!A SOCIAL
24 APROXIMACION Y TEORIAS
t:
~~~~~~::,,~~:,fa~ic;~~g!: _:;:~~~ º;n i~e~ª~!'¡~:,~:,~cu;~~ó~
raves e conjuntos complejos -situaciones- en las 1 ' ,
e) Pero la articulación entre la determinación de las coerciones o constric-
ciones y la dependencia de los comportamientos es fundamentalmente
incierta. Confiere al funcionamiento social y a los comportamientos un
l?s son numerosos, y revisten si nificacio ' que os esJun:u- carácter ambiguo. La psicología social, en este sentido, es una inter-
c1das 0 variables. g, -----··· nes eventualmente descono- pretación de la ambigüedad social creada por la complejidad de estos
La noción de situacióµ implica esencialmente dos aspectos: procesos.
Para entender cómo se construye una teoría hay que partir del
Definición mrcanismo más elemental mediante el que cada uno de nosotros capta
la realidad: todos tenemos ideas implícitas sobre hechos o situaciones
. A_ pa:~ir de los elementos anteriormente ex t de la vida cotidiana; es decir,, producimos primeramente imágenes
l_a de~m~10n sig~iente: la psicología social es el t~~~i~sd~~~f~~~;fe~ nrerca de la realidad que intentamos comprender. Aprehendemos
;as re aciones existentes entre los individuos los grupos las . (t . cosas, hechos y formulamos los correspondientes contornos sobre la
r;:,s, /entre; fe una_ sociedad dada; este sist~ma de rela~ione;n~~ ~~~~: hase de sentimientos e intuiciones. Así, establecemos relaciones entre
so~7a~ ;~: lee~e;,;:t::::~h:Í;ra::bl~~ ~:rsonales, sino por un campo cirrtos comportamientos individuales y la apariencia· exterior de la
caracterizadas en el plano socipculfur'fz. Y que da lugar a conductas gente; consideramos, por ejemplo que tal modo de v:estir no les gus-
tará a los que nos rodean, o que conviene adoptar una determinada
urtitud para que los demás nos perciban bien. En consecuencia utili-
a) La psicología ~acial, por tanto, se qc;up~ de los . rocesos zamos un conjunto de elementos implícitos que podemos caracterizar
conductas sociales: muestra que el inicio d . p d que f,qrrnan las
construye explicaciones lógicas y coherentes. Como acabamos de afir- to. Así pues toda acción, toda conducta humana quedará_ definid·ª··
~nar, la m~yoría de las ideas implícitas que tenemos están llenas de n 11110 una reacción es decir, vinculada causalmente a cualqmer modi-
1'.1~oherencias_y contradi~ciones. Pode1:11os pensar, por ejemplo, que 1irnción de los acontecimientos exteriores.
lcts p~rsonas tien~n ne_c,es1dad ~e cambiar y, al mismo tiempo, que la 1~n la base de esto encontramos un determinismo traducido en la
segundad de_ su situac1on constituye un elemento necesario. r.1µ11iente ecuaciónfundamental: estí~µlo + ~rganismo = re~cción. Se
, C~and~ mtenta form_ula! te~rías_, la psicología social procura to- 111 puede considerar como una especie de axioma de causahdad:. Per-
'!lclf distanciad~ sus propias implicaciones, lo que no significa que esté 111i le explicar el aprendizaje de nuevos modelos de comport~m~ento,
luera de la realidad. Una teona no es realmente neutra· es decir la 1·11 la medida en que se destaca el poder de, los acoi;itecimientos
r~cu~r~lidad c?nsiste p~ec~samente el? tener en cuenta s.{ implicación l'Xteriores susceptibles de modelarlo. Es.tas teonas man~i~nen qµe el
~UbJetlva: a fm d~ objetivar la realidad que estudia del modo más Individuo.es un ser maleable,- en el sentido de que modifica su. com-
independiente posible de esa subjetividad inmediata. portamiento en función de los estímulos que ~ct~an sobre ~l. La idea
~sto no ~ign~fica, evide~temente, que no pueda existir más que de maleabilidad explica el proceso de aprendizaje estableciendo _una
un tipo de cnteno para explicar los fenómenos. Dada su diversidad relación entre los diferentes modelos del entorno y los comportamien-
se e:?tiende fácilmente que no todos pueden referirse a una mism~ tos humanos. Para los conductistas es posible prever los cornporta-
leona y que esta por tanto, sólo fija un aspecto de la realidad basán- 111icntos manipulando los elementos del medio; se puede ejercer en-
dose en criterios que permitan llegar a un punto de vista p~rticular tonces un control sobre la realidad, de modo que las pe.r:mnfüI:c.st.én
acerca de ella. dctcrminadas por ciertos acontecimientos ambientales, para onentar
. A pa~~ir de estos _elementos podemos definir una teoría como la sus conductas de una determinada manera, y no de otra .
.formulacwn 1e ~nunczados _gen~rales, organizados y vinculados lógica- En un experimento clásico de Verplanck (1955), sobre el co_n,trol
mente ent~e si. Tienen .por fmahdad describir un campo de observación o a la influencia de una conversación, basándose en la aprobac1on o
y proporc1~marle un sistema explicativo general, e.s decir, encontrar l'll la desaprobación, la teoría conductista ha p~rmi~ido deducir _que
leyes p~o~ia~ y específic~s _que puedan servir para comprender fenó- l'Stos dos elementos pueden ser utilizados para mflmr en la cantidad
m.enos identicos,_ proposic10nes co~erentes que explican por qué se de opiniones emitidas. La psicología social, basá~dose s<;>br~ es~as
p1 oducen determmados comportamientos, por qué existe una relación tl'orías ' intenta esencialmente definir el poder de la mfluencia e1ercida
entre un fenómeno y una actitud. -.
por un entorno sobre las interacciones humanas.
-Lªs.J~Q.IÜ!§_.§iW!?21iEª§ UIL~stuói9. g~
pueden, así, definirse como
la .dinámica.de_lQs..sis.temas..culturales; l!lJ!estrª1J C:Qil10 a través de las 2. La relación social
n01:i:11ªs, las . !ni..<:1ici911e.s y_ los. yªIores s911utilizados .QJJi~llinte.rsi~nen
CQJD.o ..fücJ.QI~.!LQ.uejnfluyen sobre .lQ.s.. 90JJJPQrtami~ntos. En esta pers-
pectiva, la realidad social no puede reducirse a la realidad objetivada,
ya que JodQ..~l.Jnundo.mane.j.a..c.S.imhalos . para-.actuar. Los procesos
sociales son juegos simbólicos que permiten dar una interpretación a
las
'•
creencias y a los valores producidos en una sociedad.
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1
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f
1 , · ple y el más difícil de
El concepto _básic~, a l~ vez d::k~:U,~ o relación. Es un rasgo
discrimi~ar ~? ps1cologrn shocrnl es eLa nociÓn misma de vínculo.carac-
de la socrnb1hdad del .ser. umano.. h las modalidades de
teriza, a la vez, una ma~era de ,ser r ~~:1~oy t;aducirá la idea deJ
expresión
puesta que l~, acomnpeal~~~ti~;1d~ºqueJ
en situac1on, e cada ~no está sumido en un .¡,
PSICOLOGIA SOCIAL
l1 LA RELACION SOCIAL
'
i
\contexto, inserto en un campo social que de uno u otro modo, coloca(1 . 1 t e. cuando los estudios
individuosque
tienen
\ al individuo dentro de una red de intercambios. · 1.a afiliación se expresa iguadmen d d Hay han
. n contexto e ans1e a . .
En otro sentido, ~.LYí.nc11J9_m.!JA.~trnJfl..s_fQ_1:_11rn.Lf-º.!:!fre_tª·sg_~_jn-.·,
1
* . J
fly_~ia qus;_ªc;t:úan sQQ.teJQ~Lrnmp.Qrta.miento.s. Finalmente, el víncu-;:
¡ lo se refiere a funciones-soportes que permiten establecer una vincu-;~.
pw rn Irentarse a u , los individuos que tienen miedo
11111~1 rado que, en un ~onte~to a~~ !º~pr~ximarse entre st(Schacht~r'
liH1 q11L' muestran ~asdten en~rmiten afirmar que la afiliación sea un
/ lación con los demás y con el entorno. En este sentido, la comunica:/ l'J'W). Pero ~os r~~u ~a 1o~~~g Estos datos experimentales ponen de
( ción
~--••••••• es uno de los-·~ medios
-·--·--~ ·-~-~---~-- -·•"
nara establecer
,-~~<oo-.,,._,., .,,,."0<'_•,t:~,,.-,•·-•·"'"'°'
..,, .. ""'-•-.,·~•-.•-.H ~,~-~ relaciones.
....... ,... ...... ....,~ ,,_~,
.......,,.<'n
::::,::;::i~t~;~a ~~~~~ta~cia n~estras
de relaciones con los demás.
r~ Todo iru;JiviQ.!!Q1i~h"ªllª_yinf_l!!ª.Q9_,_g_~__ªJ.g:Y.!1.mo.do, a otro: P_fl~es,,
....... - _, .. ._ ___ , .. .. .. •
Para ciertos autores (sobre todo Wilson, 1975) la afüiaci.ón está, rnncsp?nde ~ pos1~les grat1{1\asa degpratificaciones recibidas y el
en gran parte, ligada. . a...lª-.. D:ef.esiQ.ª~LqJJ.e . ....tienen Josjndividuos de ~l'.l lil as1 la diferencia entre a
.c.oonernI.P<trn..Y.i.YiLeJL~.fj~g-ª-g· Según ellos, se trata incluso de un rnsll' de una relac~ón_. b 1 ácter funcional de los sentimien-
factor constitutivo del V.i!J.c!:IJQ..§Q.<;:.iªl; así, la búsqueda de la subsisten- 1•'.ste enfoque ms1ste_ ~o re e catrrar ue la atracción depende del
cia mediante lª.fª:z;ª·ºª·º·!?JigªQ.º-·ª-l<?.!L!.1:!.Qi.yiqµ_Qs .. e..sla.ble.cer..entre sí ª.. los dentro de una relac~on, al m~s ien~ de otra persona, En estas
·-·~l!P. VÍ!!f.!!12-s.ogªlh.él~ªdo en la .cQ.Q.P.~rnción. Se pone, pues, de mani- v11lor que se conceda a comJ,or am com ortamiento varía según las
f~-~!2.!!J:!.}:tiei::.ªJ:!!.srrt<?.. .e§eP.~iªLc:l~J.ª-ªfilifü~ión.: el descubrimiento de la
interdependencia, que puede definirse como el conjunto de situacio-
rnndiciones, el valor que s~
~1111aciones. En consecuencia,_ as
r.
a ~7acion~s cambian de una situación
nes en las que a todo individuo le es necesaria la presencia de otro, a ol ra y son relativas y precanas.
para perseguir los propios fines.
--La.afiliación_apar.ece .c.omo..laJiú.S.ql!ed<t. de..unarelación.con . otro, 1 t H(Mt\CION DEL VINCULO SOCIAL
que interviene de manera significativa cuando los individ_uos están en
situación de stress, como han mostrado ciertas experiencias. En pri-
mer lugar, se ha constatado que el contacto social es buscado cuando d rollan y se deshacen en
l ,a§..l~lª-ciones que s~ co~struyen~s.~~~tensame.nie..marcadas
los individuos se encuentra~ en situaciones que no comprenden. l'I 1ranscurso de la e~pe:Q,e1;l,!;;1ªEJlllJuma t'tuve el fundamento de todas
. l , d de la mfancrn. a cons 1 9'
1H>1 c... pseJ]Q... iL.. ~·-;---·----·----· 1 primeras relaciones sociales, y con
•
por una relación privilegiada con el maniquí de alambre <;11;1e les lacta, Los mo?itos
Apego fueron luego colocados en lugares que no les eran famrhares o cerca de obJetos
que les asustaban, para saber hacia qué sustitutivo materno se dirigían.
El apego puede definirse como una relación afectiva que une a dos
Los resultados muestran que tras una primera reacción de esp~n
in9iYidY.Q§_ª···.lrnyé~u;i.~.lª Yªloi:ªción yTa--impoffafü:"iaqueseconc~llen to, los monitos se dirigían, sin vacilar, al sustituto materno de .tercio-
111ill!lamen~. Maccoby y Masters (1970) han recopilado las manifes-i
taciones más características del apego a la madre en el niño pequeño; r; pelo, al cual se aferraban. Esta relación les proporciona?a ~viden~e
llll'llte una seguridad y un apaciguamiento, ya qu~ se po~ian 11;1media-
busc~ el contacto físico ..ªf~!l'~I1cf9§e, . sQnr:íe.yJlorn_. Estas~filo~~' 1; tu111ente a explorar su nuevo entorno, pero volv1end~ si~mpre a este
CQTI§!QGJ_ªQª§;f.91!!QJQilliª.§ __deLªP.~O, tienen funciones complejas, que. Nllstitutivo entre dos exploraciones. El apego al sustitutivo materno
van a evoluc10nar y a ajustarse al contexto social. '
ll'vestido de terciopelo resulta, pues, evidente, a pesar de no propor-
Las teorías del apego se dividen en dos grandes tendencias:
cionar satisfacción alguna de las necesidades físicas.
- una de ellas lo considera como una_~lación..sociaLinstintí:va; El apego se_ constituye, por tanto, como una relación que se
- la otra lo define como un<Lr.~lª_gj_gg__ ªgqµjr_ülª, como respuesta a los
cuidados impartidos al niño. t•stablece a partir de la combinación de dos elemento,s: .los cmdados
físicos y la seguridad afectiva. Junto a estas ~ara~tenstlcas, ~;ichas
investigaciones han subrayado ~u impor~ancia vital. en el mno en
La teoría de Bowlby (1969) constituye una síntesis de estos dos l'llanto al desarrollo de sus relaciones sociales postenores; han mos-
pun.to~ de vista. Según este autor,{el apego es una relación social
1rado una correlación entre la calidad de las_vinculaciones vhddas...en
mstmtlva que corresponde en el niño a disposiciones innatas;que se
111 primera infancia y la capacidad para establecer relaciQJ1~§intimas
J?9pen en acción como respuesta a la solicitud de la madre respecto a i
L'll la edad adulta.
el:1 El apego aparece, pues, como una conducta interactiva que se
Han sido los estudios relativos a la angustia de separación y
establece en relación con el entorno, que aporta al pequeño un deter-
después la separación efectiva de la mad_re los que ~~n permi~ido
minado número de cuidados y atenciones ... Se constituye como res- dl'stacar la naturaleza del apego. La angustia de separac1on mterviene
puesta al modo en que los padres se ocupan de él; se irá haciendo
rnando el niño es dejado solo por la madre en un lugar que no conoce.
también más específico a medida que el niño se desarrolla introdu-
ciendo una progresiva diferenciación-entre el hijo y sus pad;es. l •'.sta situación le provoca manifestaciones de desamparo, ya que la
presencia de la m~dre representa U:n po_l? afectivo al cual s_e aferra
. Esta pri!11era .construcción de la relación social que es el apego ruando está desonentado por una situac10n que es desconocida para
tiene dos dimensiones: fes una respuesta activa a la solicitud que l'I. El examen de las reacciones de separación ha permitido distinguir
expresan los padres cuando satisfacen las necesidades físicas del niño· tres tipos de relaciones de apego (Ainsworth, Blehar, Waters y Wall,
esta produce una creación de vínculos, estableciendo una dimensió~ 11J78):
~fectiva a.través de la cual el hijo y la madre se sienten profundamente
h~a?os ent.re sí., La relación .de apego no es únicamente un «agrade- - una relación de apaciguamiento en los niños muy apegados a su madre,
cimi~nto v~~ceral» i:or la satisfacción de las necesidades fisiológicas. una vez que la han vuelto a encontrar;
La dimension afectiva del apego no es específica del ser humano; ha - una relación de eEitaci.ón_de.l conta<;t.Qf(sico, en los niños menos apega-
sido demostrada mediante experimentos con crías de mono (Harlow dos..a..SJ.Lmadre;
1958, 1972). ' - una relación de búsqueda de contacto al principio y de rechazo después,
una vez que han vuelto a encontrar a la madre, en los niños relativa-
Esta investigación estaba basada en el dispositivo siguiente: ¿e separaron los mente poco apegados a ella.
cac~orr_os de mono, de su madre y se les colocó en una jaula en la que había dos
sustitutivos maternos. Se trataba de unos maniquíes: uno de ellos estaba recubier- Los efectos de la separación se han abÓrdado en numer~sas inv~s
to de un terciopelo muy suave, mientras que el otro era de alambre, provisto de
un biberón que le permitía al monito mamar. Todos los monitos eran alimentados tigaciones durante y despu~s de la segun~a ~ue~ra mundial (Spitz,
mediante este dispositivo. El estudio partía de la hipótesis siguiente: si el apego 1949). Se trataba de niños mgresados en mst1tucio~~slen la.s _qu~ la
de los cachorros de mono es sólo un comportamiento instintivo, se manifestaría preocupación esencial era proporcionarles las cond1c1ones higiemcas
f i .
PSICOLOGIA SOCIAL
LA RELACION SOCIAL
1
.! LA RELACION SOCIAL
DETERMINANTES PSICOSOCIALES
DE LA RELACION
/1) Después de mostrar la importancia de la proximidad, podemos desta-
car dos características que permiten establecer la naturaleza de su
pespués de sentar las bases sobre la .•. influencia: la familiaridad y la distancia.
el vmculo social vamos a def1'n1·r l l s que se forma y se desarrolla. l ,a familiaridad está basada en las ocasiones y las frecuencias de una
'd . ' os e ementos qu d t . .i
VI a social, las relaciones de los individ ,e e en_nman, en la( relación. Los estudios relativos a la familiaridad como factor de rela-
factores principales: uos entre SI. Estudiaremos tres( ción (Zajonc, Markus y Wilson, 1974) han mostrado que cuanto más
numerosas son las ocasiones de encuentro con alguien, más probable
- la proximidad· es que se entre en relación con él! En un experimento, Zajonc pidió a
- la simili~ud-co~plementariedad· unos alumnos que dijesen lo que sentían ante unas fotografías de
- el atractivo físico. ' personas que les eran desconocidas. Los resultados mostraron que las
personas que salían más frecuentemente que otras en las fotografías
fueron evaluadas de modo más positivo que las que se veían más de
Proximidad tarde en tarde. Así, aunque el sujeto no se dé cuenta, la familiaridad
con un objeto, una situación, unas personas, suele crear un sentimiento
positivo a su respecto.
a) En su investigación sobre la elección del c . . El estudio de la distancia (Hall, 1971) ha permitido extraer reglas de
pap~l_de la proximidad,Girard (1974) º~Junto, para determinar el proxemia en el establecimiento de relaciones. Se trata de reglas cultu-
movd1dad de la población los m t . m~stro que, pese a la creciente rales concernientes al comportamiento espacial y que precisan la dis-
cuencia entre personas q~e tení: r~~om?s se con,traían aún con fre- tancia física adecuada en las relaciones interpersonales, según los tipos
~egún este autor, los futuros cóny:ge~~~~~mos onge.nes geográficos." de situaciones. La distancia física no es, en sí, un factor determinante,
s1 no en la misma localidad al I an, en casi todos los casos sino las reglas que la rigen~ según la naturaleza de la relación. Hay
d~ transporte permitan un~ fr~~~~~a~~na J.ist~ncia tal q1:1~ los medio~ estudios (Sommer, 1969) que han determinado el impacto de las dis-
m1dad expresa el hecho de que las l -? ian~. La noc1on de proxi- tancias sobre el establecimiento de relaciones y que han medido la
aumentar a medida que disminu re ~c10n~s tienen una tendencia a
\ª
dad aparece así como uno de l ye distancia geográficaj la proximi-
vínculos con otra persona. os e ementos que incitan a establecer
reacción de las personas ante la invasión de su intimidad.
PSICOLOGIA SOCIAL
42
LA RELACION SOCIAL
foto~rafías de estudi~ntes poco ag!aciada~. Hay que destacar que, en cada grupo, ,
la mitad de los trabajos estaban bien escntos, mientras que la otra mitad estaban
mal redactados. Nt' lleva a los hijos a tal colegio,.º a tal o~ro; se hacen las. compras en
1111 supermercado, etc. ¡Las relac10nes estan por tanto s?cialm~nte ~e
.~os resultados mostraron que, a pesar de una evaluación más í tnminadas por todo un dispositivo de normas que diferencia y Je-
pos1!r~ra de los ~rabajos bien escritos, fueron los de las estudiantes con i rnrquiza.
un fis1co atractivo los que se consideraron mejores. , l ·:11 este caso se dirá que es el ámbito social, y ya. no solamente .l?s
11spectos interpersonales, lo que estructura las relac10nes. La relac10!1
La belleza física es, en sí misma, un elemento de evaluación del dL',ja de considerarse como una cuestión de buenos o de malos senti-
otro .. Esto demuestra la parte irracional que influye en todas nuestras mientos entre los individuos presentes, para colocar el acento sobre el
relaciones.
peso relativo de las obligaciones y las posiciones sociales ocupadas por
los individuos. Cuando recibimos a nuestros amigos, lo hacemos espon-
l(i ncamente por la alegría de volverse ~ encontrar y p~ra darles _satis-
facción, pero en realidad, nuestra acogida y nuestros mtercambios se
L' fcctúan siguiendo unas reglas y un ritual que corresponden a aquello
Formas y niveles que se juzga como conforme con nuestra posición y acept~bl~ por part:
de la relació~' de Jos demás. Esta forma de la relación muestra que el mdividuo esta
inserto en un tejido social cuya función esencial consiste en integrarle
LAS PRINCIPALES MODALIDADES
en situaciones, que, por otra parte, le condicionan. .
En estas formas de relación interviene un elemento particular: el peso
~n función de las situaciones sociales en las que se expresan, las de las estructuras jerárquicas~1 En efecto, todas nuestr~s relacio_nes ~e
relac10nes pueden descomponerse en tres formas distintas. sitúan por referencia a sistemas de pod~r. En este sentido P?dna ~fir
marse que todas las relaciones son relaciones de poder, 9ue mterviene
en diversos grados. En primer lugar puede ser entendido como una
Formas de la relación influencia, es decir, como la capacidad por parte d~ un individuo, ~ada
uno de nosotros de imponer a otro sus puntos de vista; en este sentido,
todos nosotros tenemos, de un modo o de otro, relaciones de poder.
a) La re_lación interpersonal o la relación con el otro~· esta concepción
1
- el contacto inicial,
l•.'1•0/ución de las relaciones
- la relación superficial;
- la relación profunda. Diversos estudios han mostrado una correlación entre la profun-
didad de una relación y el cambio de actitudes; insisten especialmente
Nnhrc una interacción entre atracción hacia el otro y apertura de sí
a) El primer nivel está definido 0 mismo. El experimento de Rands y Levinger (1979) ilustra este punto.
dos individuos uno en presen~iar duen~ontacto ce~o, en el que se pone a
teriza por una toma de conciencia ·1 ro, pero sm conocerse; se carac-
se da cuenta de la existencia del otr~m ~tera:, en la que uno de los polos Estudiaron una muestra de ochenta estudiantes, a los que se pidió que
frente a la atención que se le presta~ e cua 'a su vez, podrá reaccionar caracterizasen tipos de comportamientos en función de tipos de relaciones. Las
situaciones relacionales elegidas en función de un creciente grado de intimidad,
eran las siguientes: encuentros ocasionales, amistades sinceras, relaciones íntimas
b) El segundo nivel queda definido or l l ., . . fuera de todo contexto institucional y relaciones íntimas en el matrimonio. Los
personas. Esta relación se estable~ , a re ~c10~ superficial entre dos lipos de comportamiento tenidos en cuenta fueron: la apertura de sí mismo, las
de interés comunes' tales como en ~, por eJ~n:1P o, en torno a centros actividades sociales, las actitudes positivas o negativas (alabanzas o críticas), la
~onstituirse tambié~ a través de ~1:~~~a musica, la actu~lidad.\ Puede
1 expresión corporal y los contactos físicos. A partir de este esquema, los estudiantes
evaluaron la probabilidad de aparición de los diferentes tipos de comportamiento
mtercambios con compañeros de traba; es que d~sempena cada uno: frente a cada una de las situaciones de relación presentadas.
ciantes del barrio. La ma oría de JO, con vec1?~s, con 1.0~ comer-
constituyen habitualmente ~e este n~stras relaciones cotidianas se
·superficial. mo 0 Y no pasan de este contacto Los resultados indicaron, en primer lugar, que los contactos físi-
rns y sociales se desarrollan a medida que la relación se hace más
profunda, pero al mismo tiempo se diversifican los comportamientos:
c) El tercer nivel queda definido or la re 1. .
desde la reciprocidad parcial ~ una p~ {!"~cid~1; pu~de variar, yendo mientras que al principio muestran una tendencia a ser exclusivamen-
transforme los intereses comunes en rerl1c1pac1ond mas profunda, que 1c positivos, luego se comprueba un aumento de la crítica y el control
· ac10nes e apego y a ', A ejcrddo sobre la conducta del compañero o la pareja. Si las relaciones
es t e mve1se crea una esfera de intimid d . mor i
otro en lo que uno hace y lo a. que mtegra estrechamente al van acompañadas de interacciones más numerosas, de contactos físi-
el otro sabe y piensa se convf~~eun~ ~1ensa, y enf la que a9u~ll~ que cos y de apertura de sí mismo, surge entonces una mayor presión, por
' u vez, en actor de mtim1dad. la cual se crea una conformidad también mayor a lo que cada cual
L~spera del otro.\El desarrollo de una relación incluye una dimensión
Estos tres niveles de relación b conflictiva, en la medida en que se va profundizando, cada vez tiende
evolución posible pero cada uno ~s o~an un esquema general de más a negar las diferencias y la expresión de sí mismo. La evolución
mismo individuo ' , 1 · . e e os puede expresarse en un
de una relación queda así marcada por elementos contradictorios: una
en una misma per~~~~~ :;p~~~:\~n::rk~~~~articip~ntes.fCoexisten
establecer con otra~,
',, ~
1
e re ac1ones que puede
comunicación más intensa, pero, al mismo tiempo, críticas mayores y
presiones orientadas hacia la uniformidad. ,
PSICOLOGIA SOCIAL
LA RELACION SOCIAL
j 'i''I habían tomado la decisión porque se amaban, con otras que se habían ejemplo' las relaciones sexua-
!; casado porque así lo había deseado la familia. Este estudio compara las . qm· rn la sociedad nortean:en~a~~~ P~~e antes ~ criterios de amor Y
modificaciones de las muestras de amor en ambos grupos, tomando como h•N L'stán mucho m~no~ v_mcu ª b el hecho de que las normas no
criterio la frecuencia con la que el marido expresa su amor por su mujer.
Los resultados revelan tres fases importantes: nlrrto. Estos tra~aJOS msiste~_so re función del valor que los indivi-
111111 inmutables, smo que cam rnn en.d d
1 · 'n de sus necesi a es. . ..
l. En el curso de los dos primeros años de matrimonio no existen dife- d11os dan a a expresio h r do el modo como los md1viduos
rencias significativas entre ambos grupos: en los dos casos los maridos Otros investigado~es. an an~ i~~vos amorosos, para captar la
expresan idéntica atención y afecto a su mujer. lrnhlaba? de sus sentlmienrs a l~ciones intimas y mostrar que ex_iste
2. Después del segundo año de matrimonio, las señales de afecto dismi- 111lluenc1a de ~as norma~ en as r~escribir sus emociones. Bersche1d y
11. 1
nuyen de manera espectacular en los matrimonios convenidos por la 1111 i•ocabularw normativo ~ara 1 s emociones se manifiestan me-
W11lster (1969) h~n mostr~ 1q~e ~aracteriza la adecuación d~ un
0
familia y esto se prolongaba hasta el octavo año. En los matrimonios
por amor se comprueba una estabilización entre los dos y los ocho años dí1111te un l.engua1e es~og:~~'rdaciones. El vocabulario posee as1 una
después de la boda, aun cuando las manifestaciones de amor hayan rnt11portam1ento a 1:11;1 mve . a la cual se puede captar si lo que se
l1111ción de evaluac1on, gr~crns d d ·ntimidad en el que se encuentra
disminuido en comparación con el principio.
din· está de a~u~rdo con~ gr~ó~ e~:atégica, que permite saber ha~ta
3. La tercera fase se sitúa a los nueve años de matrimonio. Los resultados
son idénticos en ambos grupos: la expresión de las relaciones amorosas
se reduce a una tercera parte de lo que había sido al comienzo de la 11110; posee as1m1smo unabulnc1 ladón en función de la acogida
i111t- punto se puede enta .ar un,a re bl .d'
vida conyugal. Se comprueba además una disminución de la actividad 1 t 1 código asi esta eci o. , .
sexual, la comunicación también disminuye y es menor la satisfacción prl'stada por e o ro ~ d tacado el hecho de que esta gramatica
en las relaciones con la pareja. Este estudio muestra, por tanto, que Aunque los estud10.s han es d ucho de las normas culturales,
sea cual fuere la intensidad del afecto y la fuerza de las emociones al :U
dl'I afecto y de las.relaCH.mes depen e elemento de activación en el
principio del matrimonio, se van apagando progresivamente con el
tiempo. i·stas ac~ú~n al mismo t1e~~~ ~~~~s relaciones, ya que proporcionan
i·stablec1n:1ento y la evol_uc1 'n ofreciéndoles medios para reparar
11 las pare1as un repertono comu 'dado el caso profundizar sus re-
1·1 uno en el otro, conocerse y, '
Normas de la intimidad lndones.
i.I
¡1 Las relaciones íntimas, que con frecuencia son idealizadas y des-
I' critas como irracionales, apasionadas o románticas, no escapan a las l 'a¡Jel de Za comunicación
normas de una determinada sociedad. En estas relaciones, así como
en la expresión de sus sentimientos y su afecto, los individuos suelen . relación el de la comunica-
Entre los factores importan!tes. en unt.ªgadores c~mo determinante.
ajustarse a reglas, adoptando actitudes y expresiones ampliamente ·d· ·d ado por os mves I d·
aceptadas~ Las relaciones íntimas son, por tanto, tributarias de lo que d<i11 ha s1 º. consi e~ 1 Gottman (1979) ha perfilado forma~ e
11
11, un estud10 expei;1?1enta ' . asadas según que fuesen fehces
se espera según las normas vigentes, que definen de manera más o comunicación especificas en pare1as c '
menos explícita cómo se pueden expresar el afecto o el amor. A 1, desgraciadas.
!1'1'!
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1 ,:
PSICOLOG!A SOCIAL
¡, 111
LA RELACION SOCIAL
''1,¡ :'
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Observó, sobre todo, que el modelo de comunicación no era
1 1 mismo en ambos casos. Las parejas felices, aunque estuvieran e Interacción e intercambio social
'
'!¡'
1
,,
desacuerdo, a lo largo de la discusión, eran capaces de tener ud
'' ! actitud que les permitía aceptar la posición de su pareja. Por . , define una dimensión de la realidad
contrario, los matrimonios que no eran felices, manifestaban un «d~ Mie~tras qu~, la relacion so mediante el cual se exp~esa. ~res~n
~iwial la mteracc1on es el proc~
,, 1
1
ficit de comunicación» que se expresaba por una mayor o meno, . , a partir de las mvestigac10-
imposibilidad para aceptar los mensajes de su pareja; en consecuen 1111l'lllOS aquí los procesos de mte~acciond,e intercambio interpersonal.
. d . ca de los mecamsmos . d b d
cia, eran incapaces de emitir mensajes susceptibles de ser tenidos e, iws reahza as ~cer . m orta la idea de reciproc1da as~ a
cuenta por el otro; quedaban encerrados en posiciones rígidas que n< l 11 noción de ii:tercambio co dóir dar y recibir: En esta perspect1~a,
permitían ningún ajuste y parecían destinados al fracaso. En cambiol ,,obre un mecamsmo ~e tr~nsac . . sitúa a los intercambios
i i'
las parejas satisfechas se enviaban y recibían mensajes que permitía tlllb1 interacción soc~al tiene un pre~~~t~ ~ue los asimila al funcio-
el mantenimiento de su relación. Así pues, la comunicación parece se dcnlro de una dinámica de ~ampra Y, . s' Examinaremos primera-
un criterio apto para apreciar el nivel de satisfacción en las relacione· 11¡1111iento de los intercambios ecodnon111~º1~z las teorías del intercam- ,
de una pareja y evaluar, en consecuencia, sus perspectivas en la vida¡ 1 1 ntos que han saca o a
1m·nte
liio, antesos edeeme .
realizar un anaTisi·s crítico de este enfoque. ·
PSICOLOGJA SOCIAL
~
LA RELACION SOCIAL
¡·,11
,, de~ otro. Cuando el sujeto de la . ., :;
1' ,, la .izquierda, le daba un punto :ie~~~~a h~b1tac10n pulsaba el botón de'
i ,¡ su1eto de la primera habitación pulsab p~1m~ra habi~aci~n. Cuando el 1k las personas consideran que no es adecuado intercambiar un recur-
una descarga eléctrica al de la segun~!uh ~~on ?,e la I~qmerda, enviaba:: •11 rnya particularización es débil, como el dinero, por un recurso cuya
descarga al de la primera si pulsaba el b t' a Jtaf10n y este enviaba una ;' purlicularización es elevada, como el amor.
, I,¡ Para obtener una solución sa . º. on e ~ derecha. :, ¡\ partir de estas dos dimensiones se ha definido un principio
1 1 ! su bo~ón ~~l lado derecho y el se ~~~~tona, e! p~1m~r su jeto debía pulsar t1111damental del intercambio: cuanto más similares son dos acciones
~ombmac10n les penalizaba Eng t 'el b<;>t?n izqmerdo. Cualquier otra·.···· 1•11 manto a su grado de particularización y de materialidad, tanto más
mtercambio satisfactorio y~ que es. as cond1c10nes no es fácil llegar a un ·.
de la acción del otro. ' nmguno sabe que su situación depende ' npropiado resulta el intercambio entre ellas. Así por ejemplo, si se le
tltrige a uno una sonrisa, sería inadecuado responder dando dinero a
Los resultados muestran ue d . 111 persona que nos ha sonreído.
tos, el número de puntos qu¿ lo ur.ante los qumce primeros minu-
para estabilizarse luego El n, s SUJJtos dan, aumenta, sin saberlo Este fenómeno ha sido estudiado en el curso de un experimento (Foa y Foa,
~levado y desciende ens~guidauT,ero ~ descargas eléctricas es poco l lJ74) en el que se intentó evaluar las reacciones de los individuos en un grupo,
ruando un individuo respondía inadecuadamente a lo que recibía. Un colaborador
u_i!ercambio revelan que los s~je:~sª~~~uges adoptadas a lo largo del (r(Jmplice) en el grupo, dirigía mensajes en términos de particularización y de
c10? que les eviten demasiados disg t ulscado formas de interac- 111aterialidad, unas veces semejantes, otras diferentes, de los que recibía.
rec1proca. us os y es procuren una ventaja
. Sobre la base de este experimento h . : Se pysg ci~ Jil<l.g!,fj~~-tg q1:1:~J9s suj~t<:)S expresaba,J?: lpáS .satisfa,cción
b10. como un proceso de acomodación se a col_ls1~e!ado el intercam- l'llHIH.iola pa,r,ti,cularÍZ(:lCÍÓn y la materialidad de los mensajes· Ínter-
11
1
al mtentar evitarse disgustos t que los 11_1d1v1duos desarrollan l'lllllbiad9~ . . e,f<l;!},~~.I];_{j.,~Q!_~. Estas teorías han ·destacado asil1lismó-la
relación aceptable. mu uamente, a fm de establecer una 11dccuación que debe existir entre los mensajes intercambiados, ya
que son considerados como recursos y constituyen un modo de regu-
l11ri6n que incita a los individuos a encontrar el comportamiento
Principios del intercambio 11propiado en cada situación.·
LA RELACION SOCIAL
PSICOLOGIA SOCIAL
'
l 1 reciben. Pueden entonces adoptar diversas posiciones encaminadas:1
1 i encontrar una solución aceptable para ellos: desencadenar una acci 111h1•1 l'omctido el acto sexua .
reivindicativa, o definir sus propias normas de equidad mediante co .. , ena de diez años de prisión para el
portamientos que se manifiestan, por ejemplo, por una disminució' ni primer grup? fIJO un.a p el acto sexual; el segundo, una p~na
más o menos importante de la productividad. "'11•1111r q~c ~o babia comet~da~ía llegado a las últimas cc:~secuencrns.
l''i 11• illl'ris61s anos para el que . , sexual el que comet10 el acto es
Gergen y Gergen (1981) citan una investigación en la que s ,t\111 pues, en casos de agres10~ ue no Ío pudo comet~!-°' au? ~u~ndo
intentó evaluar el sentimiento de equidad en las relaciones heter'.·
··111111dt.i más severamente que el q po estimó la situac1on mas m3usta
sexuales (Walster, Walster y Traupman, ,1979). Se pidió a quinient: •\U'I"' l'sa su mtenc1on,
. · , ya que e gru
estudiantes que evaluasen a la vez todo lo que daban y todo lo qu, 11
obtenían en esas relaciones. Los que tenían la sensación de que pq ttiH 11 la víctima.
¡· :. nían más de lo que recibían estaban muy insatisfechos. , '
Por otra parte, los mismos investigadores llevaron a cabo u•
estudio que ha permitido establecer una relación entre la equidad y 1, \ 1
11 ¡, ,,. de la equidad .
"t'do destacar el carácter relat1-
fidelidad de un cónyuge. A partir de los resultados. obtenidos s . · han perfil
Algunas invest1gac1ones 'd d1 Esto ha sido analiza
· d o, po r
constató una diferencia entre las parejas que se sentían relativament.
iguales, en cuanto a sus encantos en general, y las parejas en las qu' vo Y subjetivo de las r~9la~~er:%~pªe~sas en situaciones en. ~as q~e
uno de los miembros se sentía más deseable que el otro. Los investí~ •1l1•111plo, en la ev~luac10nmanera equitativa, una remunerac1on mas
gadores pusieron a continuación estos elementos en correspondencia' 111• utribuía a algmen, d~ (G rgen Morse y Bode, 1974).
11\t'vada de la que merecrn e ' .
con el deseo que nace en los distintos miembros de las parejas, de
. . americanos que efectuasen un traba)o
establecer relaciones sexuales extramatrimoniales. Los resultados¡ .dió a unos estudiantes itallanos y d or ruidos parásitos. Tras la ~re
muestran que cuando el sentimiento de equidad afectiva está desigual~t Se Pl ·· 1 b as deforma as P , , s eqmta-
ronsistente en ident1?care):sªp;oponía fijar el salario. que ~~s pareJ!~r%~yó a los
mente repartido, el cónyuge que cree poseer más encanto tiene rela-¡ t;t•ntación de.~as ~r~~sd~ficultad de su labor. A contdmuac1 ~~~modo arbitrario
ciones sexuales extramatrimoniales mucho más rápidamente después 11 1ivo en func1on e f'ó el salario para ca ª grup · sto por
de la boda y con más parejas, que los miembros de parejas en las que1~ rsl udiantes en trdes gr~fº~fu:r ~~upo recibió el ~alario estimad?s c~:t~ ~~e había
cada uno considera que tiene el mismo atractivo que su compañero oi, lirando a los da os. P 30 % aproximadamente ma
los estudiantes, el segundo g~óºo/ou~ás.
compañera. prdido y el tercer grupo, un
Mediante este experimento, los investigadores han querido mos- . nto muestran que cada gru.~o
trar cómo puede aplicarse la equidad al intercambio afectivo, en la l ,os resultados de este expernr:nción del nivel de re~une;ac1??
medida en la que proporciona una respuesta destinada a apreciar~ el rn·valuó la dificultad de la tare~ en ás elevado era el salano, mas d1f(
~e:rit!miento de satisfaccióh que se genera en un intercambio así. 11rhitrariamente decidido: cuan o ~stató así una correlación entre a
ril se consideraba la t~re~; se cola remuneración elevada. Por otra
1;',·'
! Jtas reglas de equidad manifiestan además, que las interacciones
11sociales vienen determinadas, en gran parte, por principios jurídicos: estimación de u,n salano 3usto ~nce no fue mayor en lo~ grupos que
los intercambios se realizan con arreglo a derechos reconocidos al ¡nrtc se observo que la petr~l concluyeron los invest1gador~s que
individuoJl[],l uso de estos derechos está regido por un sistema de ll:nían un salario más alto. e e ~e lo que es justo puede cam~rnr e,n
códigos cuya función consiste, precisamente, en asegurar la equidad la idea que uno se for~a a~erca éste corresponda a un traba~o m~s
en una sociedad dac;l~) Diversos trabajos han abordado la relación t1111ción del nivel salanal, sm qu:l mero hecho de dar un salano mas
entre el uso de un derecho y la mayor o menor equidad que se le i111portante. En otras pala~ras,'ón de la importancia de lo que se h;ce
atribuye. Hay un experimento (Jones y Aronson, 1973) que ha estu- l'lcvado produce una reeva uac1 'bido como justo. En este esta .10,
diado el impacto del principio de equidad sobre las sanciones. y por tanto, de aquello que es~~~~~ de interacción social .establ;c1~0
\a equidad apar~ce como. un~ como norma de interca~?1os, a m e
Se pidió a unos sujetos que expresaran el castigo que impondrían a un por una determn~ada soc1efda a reglas que sean prev1s1bles.
individuo en el caso de una agresión sexual. Se constituyeron dos grupos: el ordenar las relaciones con orme ,
PSICOLOGIA SOCIAL LA RELACION SOCIAL
1' 1
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1 1 ¡. í
'11l1
1;
1 'i . El carácter subjetivo de la . i., ; tUplot11ción. El individuo puede adoptar distintas estrategias qu.e le
i
relieve a partir del estudio de i t eqm_dad ,,se ha puesto también d' ttt11111itan alcanzar su finalidad y llegar a una situación satisfactoria:; Se
de i~ualdad (Leventhal, 1980)~~;~~ones b~s~das sobre el principi ...,. ~
1
1
k1111 dl'limitado tres grandes estrategias del intercambio:
tancia de la socialización en I d a permitido destacar la impo •
dentro de los intercambios E~t fes~rrollo ~e la noción de igualdá· la cooperación,
durante un experimento de "-ue ~ c~~ or ~a sido an~lizado so-bre tod,1 la resistencia;
de edades comprendidas intrg l munecos realizado en cien niño l'I refuerzo.
,,, Sampson, 1975). e os tres Y los doce años (Cohen ·
!11
primer lugar, la estrategia de cooperación, como han demostrado
11 ¡ l ·:11
',111 vnrios estudios experimentales (Rubin y Brown, 1975), tendría más
S:ada_ uno de los niños tenía dos muñec , !, hicn como efecto un comportamiento positivo por parte de los demás.
fºs Situac10nes.~xperimentales distintas· enos y s~ ob~ervo su_ comportamiento ed' <Hros trabajos, por el contrario (Hammer y Yukl, 1977), muestran que
os que se les dIJO que habían realizado. una. e e ~as teman dos muñecos de'
tr~, los dos muñecos habían realizado~: tr_aba10 de ~mportancia desigual; e~ el una actítud de cooperación suscita en los demás un comportamiento de
eman que recompensar a los muñecos en 1!1Itsmda cantid_ad de trabajo. Los niños l"xplotación.
VIS a e estas mformaciones. :,1
¡,¡ Junto a la estrategia de cooperación existe una estrategia de resistencia.,
Los resultados muestran que la . - . '·
p~nsar de un modo más igual :umnas ben.en tendencia a recom-\ l •:n este caso se adopta una posición desde la cual se le haéeii'af otro
mientras que los niños por el co yt ? cu~lqmera que sea su edad , pocas concesiones. Los estudios llevados a cabo al respecto han mos-
s ' n rano d1strib . ' trado que este tipo de estrategia tenía, como efecto, disminuir en los
us ~ecompensas según el trabaJ·o r r ' d uyen progresivamente; demás la búsqueda exclusiva de sus ventajas, lo cual se ha expresado
creciendo. 0
ea Iza Y esto a medida que van, por un cambio en el nivel de aspiraciones personales (Harnett, Cum-
Estos experimentos permite d . . ,' mings y Hamner, 1973).
terc~mbios pone en juego recurs~sªd.mitff que tod~ e~tructura de in-• Sin embargo, estas posiciones poseen muchos inconvenientes desde el
relatr~'as a las normas de un ~ersam_ent~ d1stnbuidos y reglas i punto de vista de la eficacia última en un intercambio a largo plazo.
una dmámica en tensión que r~~~)ºi ualqmer mteracción define así Por ello los investigadores han puesto de manifiesto la eficacia de la
elementos que la determinan. a a naturaleza contradictoria de los estrategia llamada del «pecador arrepentido». En este caso el intercam-
bio comienza por una posición dura, pero enseguida se adopta una
actitud mucho más cooperativa. En el momento del paso de la posición
FACTORES DEL INTERCAMBIO dura a una actitud más flexible es cuando habitualmente aparece una
cooperación mayor por parte de los demás (Deutsch, 1975).
. Los. procesos del intercambio so .
vista ps1cosocial, según varios facto~~~ter~retados, desde el punto de d Por último, la estrategia del refuerzo define un tipo de intercambio
das. Por otra parte, todos los intercambios sociales están determina 1 3. La influencia
fºs por el sta~u~ social de los indivi_duos_ presentes, así como por e;
:~ooo de :percibIIlo. Algunas aproximaciones han insistido sobre I
•i~ortancia de las norm~s cuit1:1rales que impregnan las relaciones y
social
onentan a las conductas, impomendo reglas que se juzgan aceptables"
t?lerables o rechazables. ';
.' Si se p_ueden establecer criterios para discernir la naturaleza de los
mte~camb10s, e~~os rara ve~ van unidos a una causa única y necesitad:
una mterpretacion que le~ mte.sre en un conju~to ?e
significaciones y¡:
que result~, par~ cada situac10n, de la relativa importancia de los;
factores psicosociales evocados.
Bibliografía.:,
BREHM, S. S. (1984): «Les relations intimes», en MQSCOVICI S.: Psychologie socia/e , La influencia es uno de los mecanismos fundamentales de los que
PUF, París, 169-191. ' .,
11t•ocupa la psicología social., Todos los estudios sobre este proceso
DOISE, W. (1973): «Relations et représentations intergroupes» en Moscovrcr s . lonnan parte del núcleo de ~sta disciplina,y, en cierto modo, todos los
lntroductwn a la psychologie socia/e. Larousse, París, vol.u:
194-211. ' .. 1 1k111ás aspectos derivan de él. La realidad de la influencia social se
1•11rnentra a todo lo largo de los análisis y del enfoque psicosocial,
GERG~N, K. J. Y GERGEN, M. M. (1981): Social Psychology. Harcourt Brace Jova) pno, según los distintos puntos de vista se le concede un lugar más o
nov1ch, Nueva York.. '.;
1m·nos importante, ya que la comprensión de este fenómeno depende
GIRARD, A. (1974): Le choix du conjoint. PUF, París. : 11 su vez del conocimiento que la psicología social tenga de él.
GOFFM~N, E. (1973): !-;a mise en scene de la vie quotidienne. Minuit, París. (Trad. Este término designa de modo amplio el hecho de que la acción i,
1
'"
El estudio de Kerckhoff y Back (1968) ha permitido ilu~trar este
Procesos de la influencia social knómeno. Estos investigadores partieron de un hecho pubhcadc;> por
la prensa y que se refería a ciertos trastorno~ físicos en los trabajado-
El estudio de los fenómenos sociales se caracteriza, en primer res de una hilandería del sur de Estados Umdos.
término por la tendencia de los sistemas a la integración y por la
capacidad de los individuos para incorporar los elementos dominantes Once personas que sufrían fuertes náuseas habían s~d~ i~gresadas en el
en una cultura. Esto nos permitirá diferenciar diversos tipos de pro- hospital, pero el número de trabajadore~ a~ectados a~mento rap1damente, alcan-
cesos, que pueden ser difusos, o bien dar lugar más directamente a zando una cifra superior a sesenta. La. !abnc~ se ce~ro,.~un cuando se hall~?ª en
obligaciones explícitas. pleno período de producción. Se abno una mves1Igac1on porque ~e alud10 a la
presencia de un insecto portador de enfermedad en una rem;s~ de fibras en~rega
das a la hilandería. No dio resultado alguno y el examen me~1co de los pacientes
• no permitió descubrir causas biol.ógicas responsables de los smtomas .
MODELOS DE INFLUENCIA LATENTE
Los investigadores sorprendidos por tales resultados, avanzaron.la
A principios de siglo se consideraba la influencia a partir de la hipótesis de un contagio mental, para ~ncon~rar ;in. fundan:ento social
tendencia de los individuos a imitar a los demás; la imitación era \ a la epidemia. A partir de un estud10 soc1o~etr~co reahzado en el
definida como una característica social, resultante de una especie de interior de la fábrica descubrieron que la epidemia se propagaba en
atracción invisible hacia los otros, pero era percibida como un rasgo gran medida a partir' de los trabajadores más aprec~ados y populares
de la naturaleza humana. Hoy día, los psicólogos sociales consideran de la fábrica y que, en cambio, los trabajadores socialmente aislados,
que la tendencia a la uniformización en la sociedad, no resulta del ' o bien rechazados por el grupo, apenas eran afecta~os. Por otr~ par~e,
instinto, sino que encuentra su explicación en un conjunto de presio- la enfermedad se daba preferentemente entre amigos, en el mtenor
nes invisibles y ocultas, que han sido caracterizadas de diversos mo-
dos: imitación y contagio social, comparación social. de un grupo. . . , 1 ·, d
A partir de estas observaciones, el estu.d!o lle~o a la conc us1on e
que los individuos cuyas ~elacion.es son pos1t1vas tienden~ modelar sus
comportamientos entre s1, en el mtento de parecerse. J?'.xis~e, pues: en
Imitación y contagio social una manifestación de índole biológica, un factor exphcat1vo «social»
que se basa en el hecho de que un individ1:1o acep~a u~ modelo
Para Tarde (1903), la imitación es el proceso fundamental de la implícito, según el cual es deseable, en ~etermmadas s1tua~1ones, ser
realidad social. Tiene un carácter dinámico y selectivo y no puede ser '. como los demás y actuar, en consecuencia, adoptando el mismo com-
definida sólo conio un calco de otra conducta; no se trata de una portamiento que ellos.
simple copia, sino de una producción original.La imitación desarrolla
en sí modelos de comportamiento que permiten actuar de modo eficaz
y satisfactorio. Comparación social
El concepto de contagio social tiene su origen en Le Bon, que ha
explicado el comportamiento de los hombres, cuando forman muche- Como acabamos de ver, ciertas formas de comp<?rtamie1,1t? que se
dumbre mediante esta noción, que traduce la idea de que las emoeio- "' calcan sobre las de otras personas, no pueden explicarse fac1lm~nte,
nes y las opiniones se comunican y que, por ello, se multiplican y ni por causas biológicas subyacentes, ni siquiera por reglas sociales
refuerzan; es decir, en el interior de Jos sistemas sociales existe una explícitas. . . . .
circulación de sentimientos entre los individuos. Esto muestra que los La noción de comparación social (Festmger, ~95~ )_, contnbuye, a
fenómenos sociales no se explican sólo por el condicionamiento, sino aclarar el problema. Según este investigador, l~s md1v1duos no e~tan
también por el poder que poseen determinados valores u opinion'es siempre seguros de sus opiniones ni de sus ac~10.nes, y enton~es ~ien
para agrupar en torno suyo a los individuos. El contagio social define den a comprobar en otros si son exactas sus opm1ones., es d~cir, s1 son
así la tendencia a imitar un modelo dominante de comportamiento, aceptadas en el grupo en el que se encuentran. Tal mcert1dumbre Y
que se propaga de una persona a otra. tal impulso orientan su comportamiento hacia los demás para obtener,
PSICOLOGIA SOCIAL
LA INFLUENCIA SOCIAL
proporcionará un «juicio extravagante», o establecerá un punto de y no se Es decir cuando la dispersión es fuerte, los sujetos marg1-
referencia que le sea propio. \'l'l"canos. ,
nan las estimaciones ' situadas fuera de un c1er · t o m argen de vero-
Nimilitud.
Para crear esta situación ambigua, Sherif recurrió a un experimento de ilusión
óptica designado como «efecto autocinético»: al presentarlo a una cierta distancia, · Estos experimentos tienen el interés de su~rayar hasta qué punto
en la oscuridad, un punto luminoso inmóvil da la impresión de desplazarse, debido: forman los individuos a su propi? juici9 a partu ?e.l 9ue ~r~ea~:ne~~~
a que no hay ningún punto de referencia con relación al cual situarlo. Para Sherif,
el proceso de comparación social puede revelarse de un modo particularmente hrir en l?s otros. ~~!u:~:ci~~c~o~~~~n~:s~~~!sJ~~c:~in~s,~per? esto
significativo en tal situación, dado que el observador no dispone de ningún punto ';
de apoyo objetivo para apreciar el movimiento aparente de la luz. ::;~~~;if~: ~~eu~~ este~os influidos ~á~ que por las fpiniones ªJ~~~~
El experimento se desarrolla del modo siguiente: el sujeto fue introducido en los sujetos que se han formado. u!1 JUICIO persona seguro~1f~ ue
un cuarto oscuro y colocado a cinco metros de la fuente de luz. Sherif le pidió que l'Shr más abiertos a opiniones d1stmtas de la suyad, que a_qf_u t aae-
evaluara el movimiento de fa luz, del modo más exacto e independiente posible.
Tras haber examinado a los sujetos individuales, los reunió en pequeños grupos y
les propuso la misma tarea.
.· ' d
IH'.. ~stáf ~~~~~O~e eq~~S
0 ias ideas Esto pone e mam ies o,
r:S~ecaniS~OS sociales tienen tendencia
~'.~,~~~i~ la duda de los cc;nnportamientos, imponiendo certezas resu -
t
Los resultados indican que, al principio, las respuestas fueron !antes de las normas sociales.
bastante distintas entre sí, disminuyendo luego progresivamente esta
variabilidad: el sujeto tiende a situar sus estimaciones en el interior de
una «horquilla» personal. Es decir, cuando un individuo percibe mo- l'IWDUCCION DE LAS NORMAS
vimientos sin ninguna base de comparación, establece un margen de
variación y en el interior de ese margen, un punto de referencia que Mediante el análisis de las normas abordamos el universo de las
le es propio. Este punto y este margen pueden diferir de los determi- reglas:
nados por otros individuos. En cambio, en caso de que se trate de un
grupo de dos o tres personas, se comprueba que las estimaciones
convergen rápidamente hacia una norma común. _reglas i~visibles o r~gl~s.formale~; ri en sus modalidades de relación y
- que
que, seenimronten al J~dd~v1~:~,c~~ace;
c1er a r:ie I ,
de neutralizar sus orientaciones
Apoyándose en estos resultados, G. de Montmollin (1966) quiso afectivas espontaneas.
verificar si las apreciaciones de cada individuo se aproximaban a la
tendencia central de la distribución de las respuestas en su grupo.
/ >e{inición
El experimento era algo distinto: durante cuatro segundos se presentó a cinco
sujetos un cartón sobre el cual estaban pegadas ochenta pastillas de colores. Cada Una norma puede ser definida como una regla explícita o im_plícdi-
uno de los sujetos debía dar por escrito un cálculo del número de pastillas.
Después de una serie de presentaciones individuales, se les comu11icaron las
,
la, que impone ~e forma mas o menos !n,
regnante un modo organiza o
con ·unto de valores, amplia-
respuestas de las otras cuatro personas y luego se repitió la experiencia a fin de tle conducta social; se p~esenta comdo · 1da sociedad· solicita una
111ente dominante y seguido en una etermma '
li'
I'
1
PSICOLOGIA SOCIAL
LA INFLUENCIA SOCIAL
PSICOLOGIA SOCIAL
respecto. De ello resulta que cuanto más elevada es la disonanci 1111\N disonancia que limitarse a hacer una declaración en favor de los
mayor es la motivación para reducirla. . .• 111•y,ros. Así pues, cuanto mayor sea la disonancia, tanto mayor es
1
Los individuos pueden reducir de varias maneras este estado pet h1111hi6n el cambio de actitud.
turbador. \
'! /,imbardo y Ebbeson (1969) realizaron un estudio en el mismo
1. En primer lugar, modificando la cognición propiamente dicha es decit 111•111ido.
~ambian?o de idea según la situac~ó~ nueva._ A~! por ej~mplo:' no teng:
ideas racistas, pero rechazo la dec1sion de mi hija de sahr con un amig;
negro. :: Se pidió a unos individuos que expusieran un tema que no coincidía con su
2. La disonancia puede ser reducida, además, mediante un sistema d 11pi11ión personal. Podían seguir simultáneamente su discurso por auriculares; sus
v11ccs estaban separadas por una fracción de segundo para hacer la tarea aún más
evitación. Este mec~nismo tiene por función realizar la integración d · dificil. Otro grupo de individuos tenía que realizar la misma tarea, pero sin estar
los elementos extenores, pero sobre la base de un sistema protecto N11mctidos a la retroacción auditiva diferida de su exposición.
que preserve al Yo. Así por ejemplo, en una campaña de informaciótj'
~ncontra~os personas que sintiéndose expuestas y obligadas a recib(
i~formac.10nes. «desagradabl~~» y poco acordes con sus opiniones pre· 1,os resultados pusieron de relieve que los individuos del segundo
vias, las mterpretan en funcion de sus actitudes anteriores. ; ~·upo, al presentar un tema disconforme con sus opiniones, pero sin
3. Por último, seleccionando las informaciones que les convienen Io 1 _,., perturbados en su presentación, dieron pruebas de escasa convic-
individuos pueden reducir la disonancia mediante un cambio de ~outi dt'111 de las declaraciones que estaban haciendo. Por el contrario, los
P?rtamien~o frente a la ~ueva. sit~a_ción. En este caso se percibe e¡ tlrl primer grupo, sometidos a una escucha casi instantánea de sus
vmculo existente entre la mvestigac10n de una consonancia cognitiva , 111innaciones, estuvieron mucho menos perturbados y se mostraron,
el cambio de actit~des; la ~educción de la diferencia es entonces equi, 1.•11 consecuencia, dos veces más convencidos por la presentación que
v~}ente a un camb10 de actitudes, que tendrá lugar mediante la integra'.
c10n de nuevos datos, del modo más económico posible. Este cambi: huhían hecho.
i
hay que entenderlo como una reorganización de conjunto, es decir
como una redistribución de valores que conduzca al individuo a u, 1 ¡\ partir de estos experimentos puede llegarse a la conclusión de
nuevo estadio de consonancia. ljlll' el sentimiento de disonancia da lugar a un cambio de las actitudes
prrsonales, cuando los individuos adoptan públicamente un rol que
1•Nlú en contradicción con ellas. La teoría de Festinger sugiere que
Disonancia y cambio de actitudes nrnndo un individuo se encuentra entre dos o más elementos discor-
d1111tcs intentará reducir esta incomodidad modificando su actitud
pnsonal ' en la dirección del comportamiento más generalmente adm1-.
Hay dos estudios que permiten clarificar esta relación entre reducJ1
ción de la disonancia y cambio de actitud. , '. 1ldo. Por el contrario, en caso de que los individuos se vean obligados
11 adoptar una actitud opuesta a sus experiencias anteriores, cuantas
·'
En el marco de un experimento, Culbertson (1957) propuso a sujetos de raz~ ru:is presiones haya, tanto menor será la producción de disonancia.
blanca que tenían prejuicios contra los negros, o bien interpretar el papel de u.
negro que se muda a un barrio totalmente habitado por blancos, o bien contemplai; Festinger y Carlsmith (1959) han examinado el caso de unas per-
a otros interpretando este papel. .·.: ~41111asque eran invitadas a emprender una acción desagradable, por
111 que serían recompensadas. Sentaron la hipótesis de que, al estar
Los resultados han mostrado que los que habían aceptado ínter~ •itilicientemente pagadas por decir una mentira, no experimentarían
pretar el pape,l de. u~ negro, habían reducido más sus prejuicios que: disonancia, ya que considerarían que habían sido obligadas a aceptar-
los que.se habrnn limitado a ser espectadores. Investigaciones comple7; !11 por la importancia de la recompensa. Formularon además otra
mentanas han revelado que los cambios son tanto más importantes l11pótesis según la cual los individuos pensarían que no podrían justi-
cuanto mayor fue la implicación en el juego de roles. Las implicado~. 1ica r su comportamiento si no se les entregaba más que una suma
nes se han interpretado del siguiente modo: el hecho de intentati ll'ducida por la misma mentira; en este caso podrían enfre?tars~ con
identificarse con alguien a quien se tiende a no considerar bien crei, 11uís facilidad a la disonancia, aceptando con menos reticencias la
PSICOLOGIA SOCIAL
1
11 11 LA INFLUENCIA SOCIAL
. Todos estos experimentos permiten entender la disonancia cogni- El experimento consistía en present~r al sujeto ~na hoja, sobre la cual h~bía
tiva como un proceso productor de un cambio de actitudes. En esta; una línea negra de una determinada longitud, y pedirle que comparase esta lmea
rnn otras tres, dibujadas en otra hoja. Las estimaci~nes resultaban fáciles, Yª. que,
perspectiva, la reducción de la disonancia opera como un sistema de' 1 normalmente más de un 90% de los sujetos localizaban en la segunda hoja, la
influencia cognitiva. J,, línea de la misma longitud. En realidad, en este experimento, Asch había creado
una situación de presión social por la presencia de sujetos, ~e los que todos men?s
11110 se habían puesto previamente de acuerdo con e! expenmenta?or para elegir,
en determinadas etapas del experimento y hasta. un cier~o porcentaje, una respue~
Formas de influencia social: la falsa. La cuestión era saber lo que haría el sujeto no mformado: ?se mantendna
I' . fiel a su precepción o se sumaría a la respu~sta del grupo? Este sujeto, q;ie ~ra el
!:.,: auténtico objeto del experimento, estaba situado de tal modo que podia Olf las
Aquí trataremos dos formas esenciales de influencia social: la\ respuestas de los otros miembros del grupo ~ntes de dar l~ suya ..se enc?~traba
conformidad y la obediencia. Son situaciones en las que interviene'. entre dos fuerzas contrarias: su propia percepción de un fenomeno sm ambiguedad
una modificación del comportamiento que es resultado de presiones',: y la unanimidad de la respuesta de los demás.
específicas.
. En ambos casos interesa examinar la naturaleza de estas·'
presiones.
De los resultados se deriva que sólo la cuarta parte de los sujetos
l'llnsiguió resistir a las presiones. Una ter~e~a. parte se sometió. a la
CONFORMIDAD
opinión del grupo, en lugar de expresar su Jm.c1oyers~:mal, a partu de
Nll propia percepción. El efecto, aunque es s1gmf1catlvo, no es abso-
luto, ya que un 68% de las respuestas fuer?~ correctas, p~se a la
La conformidad puede definirse como la modificación de un com- ;, presión del grupo. Hay que ob~e~var, por ult1m~, que al fma~ del
portamiento mediante la cual el individuo responde a las presiones de .' 1·xperimento, cuando se les exphco su compor.tam1ent? a .los ~u1etos
un grupo, intentando estar de acuerdo mediante la aceptación de las ! 110 informados, subestimaron en gran parte la mfluencia e1erc1da por
normas que se le proponen o le son impuestas. 1·1 grupo sobre ellos, considerando que la presión social les parecía un
En la conformidad encontramos tres elementos diferentes: fartor secundario.
Según Zajonc (1966), que ha comentado esto~ ~esult~dos~ este
:' 1
- la existencia de tensiones entre las posiciones anteriores de un indivi- 1·xpcrimento constituye un motivo de asombro y qmzas de mqmetud,
duo y las presiones a las que se ve más o menos intensamente sometido; va que numerosos adultos cuya vista es correcta afirman que una línea
- la adhesión que tiene lugar en el individuo a lo que se le propone; dl' tres pulgadas mide diez, por el mero hecho de que otros lo ha~
- el resultado de esta modificación, que implica a la vez una parte ufirmado así antes. Asch practicó más tarde variantes de este expen-
correspondiente a la negación de ciertos aspectos del comportamiento , mcnto, que permitieron llegar a la conclusión de que la confo~mida~
anterior y una parte de afirmación de sí mismo, mediante la adopción
1·stú producida por la situación de aislamiento por parte del su1eto. S1
de comportamientos nuevos.
Nt' rompe este aislamiento se produce un descenso de la tasa de
ronformidad.
'
11 LA INFLUENCIA SOCIAL
PSICOLOGIA SOCIAL
Asch (1951) ha estudiado la influencia del tamaño del grupo sobre l.a
variabilidad del nivel de conformidad. Ha observado que la conformi-
c) Las investigaciones llevadas a cabo sobre las características de la situa-
dad aumenta según el tamaño del grupo, hasta que éste se componga ción pretenden averiguar en qué situaciones se conforman más o menos
de cuatro personas: más allá de esta cifra, disminuye el pe~o ~e. con- , los individuos. Blake, Helson y Mouton (1957) han mostrado que la
formidad. Para interpretar este fenómeno consid~ra que el ~ndiv~~uo, conformidad era mayor cuando una tarea era difícil o ambigua, que
enfrentado a una presión normativa, busca en pnmer lugar identtf~car cuando era sencilla de realizar. Cuando la tarea es difícil, los individuos
las reacciones del grupo para poder imitarlas, lo cual r~sulta relativa- utilizan al grupo como fuente de información, es decir como un recur-
mente cómodo cuando se trata de un grupo de cuatro a cmco personas. so, mientras que en una situación más desahogada, el grupo u_tilizará
Después, las reacciones son menos conformes. Sin embargo, si el grupo , la presión normativa para obtener la conformidad. Estos trabajos han
ejerce una presión sobre la información, puede esperarse una co~for permitido constatar que la naturaleza de una situación no solamente
midad más o menos elevada. Por último, la presencia de un desviado influye sobre la conformidad en sí, sino también sobre el tipo de
dentro del grupo engendra una conformidad menor, sobre todo en un presiones utilizado por el grupo.
grupo con una presión normativa elevada.
Para otros autores (Latane y Wolf, 1981), la conformidad se acrecienta
a medida que aumenta el tamaño del grupo, pero el grado de confor-
A partir de estas investigaciones se ha podido distinguir la noción
midad de los individuos está en función del momento en que llegan al de conformidad de la de contagio. Existen, en efecto situaciones en
grupo. Es decir la conformidad, según el tam~ño del gru~o, actúa aquí , las que a un individuo le gustaría comportarse de una determinada
en relación con el número de personas que eJercen efectivamente una manera, pero al ver que los demás no lo hacen así, se abstiene: es
presión sobre el grupo. . . . . . , decir, hace como ellos. En este caso puede decirse que el contagio es
Allen y Levine (1969) han estudiado la mfluencia de_ la un~nzmzdad del distinto de la conformidad, en la medida en que el conflicto implicado
grupo, sobre la conformidad. Observaron que el su1eto aislado q~e se por el contagio sobreviene antes de que el individuo sea p_uesto en
aparta de una posición de consenso provoca una fuerte tende~ci~ al presencia de un modelo, mientras que, por lo q':le se refiere a la
rechazo pero si existe en el grupo un compañero que exprese pubhca- conformidad, el conflicto se produce por el hecho mismo de la presen-
mente s~ acuerdo con él se reducirá su miedo a la exclusión; así pues, cia de modelos sugeridos o impuestos.
el apoyo social a un indi~iduo disminuye l~ tendenc~~ a la conformidad.
Lo mismo sucede cuando se trata de la mtervenc10n de una persona
reconocida como competente: la toma de posición de ésta influye más
sobre la reducción de la conformidad, que la de una persona que no lo Interpretación de la conformidad
es. Así pues, el status de una persona en el interior del grupo des~~
peña un papel en la conformidad, no solamente a ~ausa de la func~on ¿Qué explicaciones se han dado al proceso de conformidad? ¿Por
reconocida a dicho status, sino por el carácter relac10nal que va umdo qué se conforma la gente? ¿Por qué cede a la presión del grupo?
a esa toma de postura. . Existen diversos tipos de respuestas.
Moreland y Levine (1982) han utilizado la idea de relación para ~sta
blecer cómo afecta a la conformidad. Han mostrado que las relaciones
a) La primera, la más ampliamente difundida, se refiere a la hipótesis de
entre el individuo y el grupo se modifican con el paso del tiempo y
las normas de grupo: como la mayoría de los grupos tienen finalidades
pueden producir otros compron;isos, así como c~mbio~ d~ ~oles. Han
distinguido cinco fases consecutivas ~e pertenencia de md1y1duos a un precisas, exigen a sus miembros una sumisión a sus reglas, para conse-
guirlas. Así, se ve con frecuencia cómo un grupo reacciona a la menor
grupo, cada una de las cuales int~rvi~~e de ~n !11º~? particular e!l, el desviación. Asch (1955) señaló que la mínima desviación podría ejercer
proceso de la conformidad: investigac10n, sociahzac1on, conservac10n,
resocialización y rememoración. Cada una de estas etapas_ da lugar a un efecto negativo en cuanto a la cohesión del grupo, ya que esta
cambios de roles señalados, en primer término, por el mgreso del disconformidad tiene tendencia a propagarse. Pero si existen tomas de
postura en favor del sujeto que se ?esvía, éste ten.drá menos n;iedo a
individuo en el gr~po; a continuación por su a~~J.?tación ~orno mi_em?ro ser rechazado. Así pues, la tendencia a la conformidad resultana de la
pleno del grupo, por la adopción de una posic10n de d1".~rgencia si se
convierte en miembro marginal, por un rol de reconvers10n, por el rol necesidad de encontrar puntos de comparación y de verificación, a fin
particular que desempeña en el momento de su sali?a del grupo y, por de lograr un acuerdo entre nosotros y los demás. .
último, por la evaluación retrospectiva de sus relac10nes pasadas, una La conformidad es, por tanto, el resultado de una necesidad de punto
de referencia en el individuo, ya que se esfuerza por estar en armonía
vez que ha abandonado al grupo.
con los demás comportamientos y creencias que encuentra a su alrede-
dor. Puede llegarse a la conclusión de que cuanta menos confianza
PSICOLOGIA SOCIAL 11 LA INFLUENCIA SOCIAL
tenga una persona en sí misma, tanto más susceptible resulta a las pre la respuesta opuesta a la norma del sujeto. En una tercera fase, las respuestas
presiones en el sentido de la conformidad. se daban por escrito, en presencia del c?mplice. El experimento concluía con una
serie de presentaciones en las que el su¡eto estaba solo.
b) De modo más general se puede explicar la conformidad mediante la Los resultados permiten constatar que ningún sujeto resistió hasta
idea de dependencia. Cuando un grupo se enfrenta a la evaluación de ,
l'I fin la influencia. Por otra parte, la conformidad no es perturba~a
una situación, elabora un sistema de respuestas que no solamente :
asegura la reducción de la ansiedad, sino también su propia cohesión. por el carácter privado o público de las re~puestas. _La depende~cia
Este sistema se impone, en consecuencia, como la respuesta más adap- .· nea una especie de interferencia con el objeto, debido a la focahza-
tada y se convierte en una norma: si se asume el riesgo de oponerse a : rión sobre otro. Por último, la influencia cesa cuando se marcha el
ella, se puede resultar rechazado por el grupo. La eventualidad de un } nímplice informado: el sujeto yuelve a su norma personal. .
desacuerdo plantea al individuo un problema de elección: seguir en el ;: A partir de este experimento, Personnaz esboza una nuev~ onen-
grupo o preservar su propio sistema de respuesta personal. .,; lación teórica: los conformistas se centran en la fuente de la mfluen-
Si obtiene un acuerdo y una aprobación, la tensión queda resuelta por [ l'ia, debido, por ejemplo, a la impresión de extra~eza que suscita ~t~o.
la sumisión a la norma: permanecer dentro del grupo es más importan~.·1¡ Por otra parte, la conformidad no es sino u~ fenomeno de superflc!e,
te para él que preservar su autonomía. En el grupo existe una regla: la ya que la influencia no es duradera y el su1eto conserva sus propios
sumisión a la norma produce aprobación social. Es precisamente este
mecanismo el que crea una dependencia del individuo con respecto juicios y criterios de precepció~. En este caso, P1;1-e~e l~egarse ~ la
la norma mayoritaria. Es tanto más eficaz cuando, por una parte, la conclusión de que la dependencia no crea una autentica mfluencia y
pérdida de la autonomía no va acompañada por una pérdida material, que la conformidad sigue siendo una modificación momentánea; el
sino de una ganancia afectiva y, por otra parte, el sistema de respuesta sujeto conserva su integridad, pero está temporalmente oculta.
personal es impreciso, ya que la situación es objetivamente, ambigua. Los análisis acerca de la conformidad constatan, desde un deter-
Las interpretaciones de la conformidad que utilizan la idea de depen- minado ángulo, el carácter social del ser humano; éste noyuede vivir
dencia tienen el inconveniente de considerar al sujeto como un ser y desarrollarse fuera de situaciones, de contextos, que le u~ponen en
relativamente pasivo, y no lo es totalmente .. mayor o menor grado, las orientacion~~ de su comp_ortamien~o. Los
análisis de la psicología profunda se dmgen en el mismo sentido: en
e) Moscovici (1972) hace intervenir, a este respecto, un comportamiento todo contacto con lo real y el entorno social existe una parte de
más activo, al explicar la conformidad mediante el fenómeno de la angustia que impulsa al sujeto, más o ~enos conscientemente, m.ás o
negociación. Parte de la idea de que el sujeto ingenuo no ha de ser menos intensamente, a hacerse dependiente del otro. La conformidad
considerado como un ser simplemente sometido a la presión de la
mayoría, sino como teniendo a su disposición un sistema de respuesta parece, en parte, inscribi~se en esta p~rspectiv~.
que le es propio. La conformidad sería entonces el resultado de la Al mismo tiempo existe un movimiento mverso, por el que el
confrontación entre dos sistemas opuestos: el del sujeto y el de la individuo experimenta la necesidad de diferenciar~e de los demás; se
mayoría. plantea entonces la cuestión d~ saber cómo coexist~n estas dos ten-
En este sentido, la situación de negociación que se instaura permite dencias. A través de la conformidad, constatamos la importante parte
analizar la conformidad en términos de conflictos no intrapersonales, que corresponde a la sumisión .ª las presiones de un grupo. Es~o
sino interpersonales. En esta situación, la consistencia interindividual implica la existencia de un confllcto entre el modo co~o le gustana
aparece como un factor esencial en la adaptación de la respuesta. La comportarse al individuo y el modo como el grupo le impone uno o
negociación define entonces la conformidad como un compromiso. varios tipos de comportamiento. ., . .
Así pues, la conformi~ad es una sol~1c~on par~ial a este confllcto
En relación con estas distintas interpretaciones, Personnaz (1976)
en la medida en que permite al &rupo existu )'.' ~eah~ars_e,_ pero ~esuel
se ha preguntado si, en una situación de conformidad, el consenso ve asimismo una parte del confllcto, al per~Itu al 11:;1dividuo smgula-
correspondía efectivamente a la aceptación de la norma mayoritaria. rizarse. Según Codol (1976) esto resulta posible gracias a ~os compor-
En su experimento utilizó una luz azul verdosa. Comenzó por buscar la
tamientos de conformidad superior de sí mismo, denommados tam-
norma del sujeto, el cual debía decir, tras una serie de presentaciones, si veía la bién fenómenos P.I.P. (Primus Inter Pares).
luz comó azul, o como verde. Una vez conocida esta norma, en la segunda fase , Se designa con este término un fenómeno .que se observa en
intervenía un.individuo cómplice del experimentador, que contestaba dando siem- .; múltiples ocasiones, por el que cuando una persona se compara con
/1) LA INFLUENCIA SOCIAL
PSICOLOGIA SOCIAL
comportamientos opuestos a sus convicciones. ¿Cómo reaccionaron, a) Condiciones de la socialización: tod<_> .individuo entra en la vida soc~al
durante el experimento? Hay que señalar en primer término que) aprendiendo a obedecer, en la familia, en la escuela, en el trabaJo.
ningún candidato se negó a participar en esta investigación. No obs- .1
- Interiorización de la sumisión: los veinte primeros años de la vida
tante, la obediencia que demostraron no dejaba de constituir ' transcurren en estado de subordinación, estado que, por otra parte, es
valorado como moral y bueno, ya que la obediencia es consagrada
problema para ellos. como una virtud y es, por tanto, recompensada. Tiene entonces_ lug~r
la interiorización del orden social, es decir, de la norma de obediencia
-La situación no era vivida como un juego, sino como una tensión, a los superiores. Para que este JI.lecanismo pueda fu~cion~~ es necesa-
importante. Así por ejemplo, muchos evitaban mirar al alumno des- , rio, en primer lugar, que la autoridad sea clarament~ iden~i~~cable ..con
pués de administrarle las descargas eléctricas. Cuando se les hizo notar ;l frecuencia, el sujeto ~cude con la i_dea de que alg1.:uen,dm1a las. s~tua
este hecho dijeron que les resultaba penoso verle sufrir; no obstante»'' ciones en las que esta colocado e mtenta descubrir donde se situa la
continuaron haciéndolo si cometía errores. J autoridad. Por su parte la autoridad se señala por marc~s caracte_rísti-
- En algunos se podía observar otro tipo de tensión unida a su esfuerzo ', cas que los individuos advierten. Por otra parte, el su1eto se siente
psicológico para aceptar la situación, lo que resultó posible por la ) comprometido y moralmente obligado, sobre t?do en ~l caso d~l T?en-
devaluación de la víctima. Para librarse de una situación para él inso- cionado experimento, a asumir su rol hast~, el final. Exist~, por ultimo,
portable, el sujeto debía romper con la autoridad, es decir, negarse a una coherencia entre el orden y la funcion de la aut~:mdad, lo cual
continuar obedeciéndola. significa que un individuo será receptiv? a cuanto procede de ella y que
aceptará la situación tal como la autoridad la defme.
Los resultados de este experimento revelan que un 62% de los - El estado agéntico: la integración ~n la jerarquía da lugar a una p~rdida
sujetos eran obedientes hasta el extremo, es decir, que continuaban del estado de autonomía, sustituido por un nuevo estado que Milgram
denomina el «estado agéntico». ,fül sujeto no se siente ya responsable
administrando descargas hasta que se les decía que podían detenerse. de sus actos no se considera ya más que como el instrumento de la
Se habían sometido, por tanto, a lo que se les mandaba hacer. Mil- voluntad de 'otro, cuyas órdenes obedece./ Pero al obedecer renuncia-
gram realizó dieciocho variantes de su paradigma experimental y en : mos a nuestra capacidad de evaluación personal: consideramos que no
todos los casos, el experimento ilustra claramente el peso de la sumí-,: tenemos ya que juzgar si nuestros actos son buenos o malos; en el
sión a la autoridad. Esto significa que en la gran mayoría de los casos · ; momento que se nos da upa orden, estimamos quella autoridad supe-
los individu?s no ~u~str~n tendencia alguna a resistir a las exigencia~ :, rior está ahí para juzgarla}; nosotros hacemos simplemente aquello_ que
de la auton~ad, m s1qmera cuando creen que está equivocada, son " se nos ha pedido hacer {Para Milgram, además, cuan~o un~ a~t~mdad
capaces de e1ecutar cualquier orden emanada de ella. Este comporta- es identificada, se produce un fenómeno llamado «~mtomzacion»: el
miento no puede, pues, comprenderse en términos de psicología indi- sujeto es receptivo a todo lo que viene de la autorid~? y muy poco
vidual, como la agresividad o el sadismo, el motor de este fenómeno, receptivo a lo que procede de otra parte. Su atel_lc~on p~r~a~ece
centrada en todo lo que la autoridad es capaz de exigir. El mdividuo
reside en la obediencia. Este experimento muestra cómo unas perso- acepta las situaciones que se le presen~an a través ?e la definición que
nas normales pueden ser llevadas a abdicar de toda conciencia, de hace de ellas la autoridad; estando obligado a realizar todo lo que ella
toda moral personal, en provecho de una obediencia ciega a las órde- exige, la deja ser única juez de la signific~ción de su~ !1ct~s; .
nes procedentes de una autoridad superior. ¿Cómo entender este Estos mecanismos tienen por consecuencia una modificac10n del sent~
mecanismo? do de la responsabilidad~( el individuo considera que está comprm_neti-
do con la autoridad, que le da ciertas órdenes, pero no se sient~
personalmente responsable de los actos pr~scritos por 7lla.¡La autori-
Modelo explicativo dad se convierte en fuente de reconoc1m1ento y en Juez moral del
sujeto/que buscará t;n ella la imagen buena de sí mismo; es la autori-
dad la que puede confirmar esta imagen, i:iero para ello hay qu~-~be
Milgram intenta explicar la obediencia por diversos factores: decer. En último término, el estado agéptico resulta de la sumis1on a
las órdenes procedentes de la autoridad;"
- las condiciones de la socialización;
- los factores de cambio de la obediencia; b) Factores de cambio de la obediencia: Milgram y ot~o_s, psicólogos
- la debilidad de la resistencia humana. sociales han intentado definir dentro del proceso de sumis1on, aquellos
l'S!COLOGIA SOCIAL
82
H.I LA INFLUENCIA SOCIAL
manifestaba su aprobación en este punto. Se les había anunciado la venida vista del individuo, sino de la organización social, s~ puede distinguir
de un conferenciante que debía pronunciar un discurso en favor de esta
posición, pero la conferencia fue suspendida, la misma mañana en que otro efecto de la influencia en el concepto de anomia.
estaba prevista. Parte de los alumnos fueron informados de que el discurso
había sido prohibido por el consejo escolar regional, que no deseaba que se
escuchase; a los demás alumnos se les dijo que el conferenciante estaba Anomia social
enfermo. A continuación se midieron las actitudes de los alumnos para
saber si la censura había logrado modificar sus disposiciones anteriores. El concepto de anomia, creado por Durkhei~ (196~) define los
efectos de desorden social vinculados a los conflictos existentes, en_tre
Se puso de manifiesto que los alumnos a los que se había hablado de valores y normas dentro de un contexto dado. Se const~ta una perd~da
la censura habían desarrollado una actitud aún más acentuada en favor del de impacto, de potencia, de eficacia de l~s reglas sociales que gman
descenso de la edad de voto. La censura no modificó para nada sus los c¿mportamientos. Existe, pues, anomia cuando la c?nducta de los
actitudes en el sentido deseado, sino al contrario. En cambio, no se dio individuos no está ya regida por normas claras; se cons~~era e?tonces
este resultado en los alumnos que no habían recibido la misma infor- que l~s sistemas sociales, debido a su creciente cc:mple)ldad, mducen
mación.
un efecto de atomización que produce un con3unt? de reglas mal
Así pues, los individuos pueden resistir, en ciertos casos, la presión
social ejercida sobre ellos, ya que esa presión provoca motivaciones en establecidas. Debido al rápido cambio a que se ven su3etas las normas,
sentido contrario al efecto buscado. Estas motivaciones pueden estar se da un desgaste de los valores tradiciona~es y por tanto un desorden
vinculadas a sus creencias personales, a los sentimientos de independencia en las relaciones entre el individuo y la sociedad, ya que las reglas han
que deseaban conservar, a los valores.que defendían o incluso a compro- perdido su consistencia.
misos diversos en los que estaban implicados. Merton (1949) presentó un enfoque del c~ncepto dentro de una
perspectiva microsociológica. Para él, la ano~ia _resulta del hecho de
b) Otros estudios han mostrado que la probabilidad de un comportamien- que la sociedad propone a sus miembros ob3etivos, pero n~, les da
to de reactancia iba unida a varios factores: aumenta tanto más cuanto posibilidades de alcanzarlos. Se produce entonces una ~ension q~e
más disminuye el sentimiento de libertad, esto se da, sobre todo, crea una dejación del consenso,, c~yo ef~cto es una rel~tiva ausencia
cuando el individuo concede cierta importancia al comportamiento así de normas. Así por ejemplo, el exito social; que es considerado como
amenazado (Brehm y Mann, 1975).
un valor en la sociedad industrial, se convie:!e en ui;i p~~to de refe-
Entre los elementos de orden individual que intervienen como rencia en relación con los objetivos que se Íl)an los mdividucls. Para
resistencia a la influencia, se pueden contar los sentimientos de iden- alcanzarlos disponen de medios que son socialmente ~alorados ,Y al
tidad personal. Duval (1972) ha observado que la conformidad de los mismo tiempo determinados por normas; estas constituyen asi, al
individuos puede disminuir cuando son colocados en situaciones en las mismo tiempo, barreras que muchos individuos r;io podr~n franq~e~r,
que es muy grande la percepción de similaridad. debido a su condición social. Así, en la clase media amencana, el exito
es positivamente valorado, pero con frecuencia faltan los recursos
En un estudio que tenía como objeto el efecto de la percepción de semejanza para alcanzarlo. .
sobre el conformismo, dicho autor hizo variar el sentimiento de unicidad en un En este caso, la anomia es un proceso mediant~ el cu~~ las estr,uc:-
grupo de estudiantes. En una primera etapa, este grupo fue informado de que turas sociales engendran condiciones en las que la mfraccion del codi-
otros estudiantes, entre diez mil interrogados, compartían sus diez actitudes más go de la sociedad constituye una respuesta «normal»_,, que pu~de
importantes en una proporción de 5%, 50% o 95%. Cada uno debía expresar su adoptar la forma de desvi~ción in~ividual o de contestac1on cole_ctlva.
opinión, tras haber escuchado las valoraciones de otros dos estudiantes. De aquí la aparición de diversos tipos de conductas correspondientes
al rechazo de los medios socialmente yalorados.. .
Los resultados ponen de manifiesto que en todos los casos en los Así pues, la anomia permite medlf las desviac~on~s. engendrad.as
que se les decía que sus actitudes tenían una semejanza elevada con por normas inoperantes; con respecto a ell~s: los mdiv1duos desl?he-
las de la mayoría de los estudiantes, los sujetos expresaban el nivel gan cierto número de posibilida~es, que u!ihzan para alcan~ar fmes
más bajo de acuerdo con las otras estimaciones. Aquí se constata, por definidos. El análisis de la anomia proporc10na, en este sen~ido, una
tanto, que la conformidad disminye cuando aumenta la necesidad de explicación a los comportamientos desviados, ya que constituye, se-
distinguirse o de afirmarse. Si ahora nos situamos, no en el punto de gún Merton, su fuente social y cultural.
LA INFLUENCIA SOCIAL
H7
l'S!COLOGIA SOCIAL
y supera con mucho al número de las dirigidas a los otros. Es decir, los
miembros del grupo despliegan una gran energía para hacer volver al
Desviación desviado al camino recto, esto es, para que ajuste su opinión a la de ellos.
Se observa, por otra parte, hacia el final del experimento, que el número
de comunicaciones dirigidas al desviado disminuye sensiblemente. Esto se
es laU:a d~ I~~ consecuencias más sintomáticas de la influencia social ha interpretado como una forma de rechazo; las evaluaciones posteriores
esviacwn, que puede definirse como un tipo d d
resulta de un conflicto entre valores y normas y que si:ú~~nlo~c~aiu~
han demostrado que los miembros del grupo le eran hostiles.
duos fuera de un sistema social de reglas est~blecidas donde sin ivi- Levine (1980) ha confirmado esta noción de presión social sobre el
duct~_no parece ya limitada por ellas. Los estudios sobre la desv~a~f~ desviado por la elevada tasa de comunicaciones, pero sólo durante cierto
~el re ietr~tndtantfo a los elementos de reacción a la conformidad como tiempo, más allá del cual la presión disminuye y equivale a un rechazo de
as ac 1 u es rente a los desviados. ' ést~. Así, la presión contra la desviación permite captar hasta qué punto
el consenso en torno a las reglas sociales aparece como una dimensión
a) La teoría de la reactancia (Brehm 1966) que hemo . d esencial y crucial de todo sistema, ya que es ella la que constituye la
b~sa en la hipótesis de _que el indi~iduo posee una ;a:=~~n~o~;~;t~~ realidad social, propiamente dicha, en el sentido de que determina una
miento.s que puede utJhzar de inmediato o más tarde S t comprensión y unos tipos de comportamiento socialmehte aceptados, en
potenciales que se refieren a su manera de vivir la r . e rata de relación a lo que debe ser el mundo.
cuant_o_ afecta.al sentimiento que pueda tener al respect~b;~~~d, Y,todo Toda desviación de este consenso se convierte en una amenaza a la
reacc10n mediante la cual intentará volverla a encontrar. ucua una integridad, tal como se la ha construido socialmente un grupo. Es perci-
bida como un riesgo de dislocación. La importancia de la presión ejercida
b) :f:l, segundo t~po de estudios se refiere a los fenómenos de desindi 'd sobre el desviado aumenta, pues, tanto más cuanto que representa una
cwnf: esta on_entación se basa en la idea de que los individuos ad~p~~ amenaza de este orden; pero la importancia de la presión puede provenir
con recuencia, cuando están en . igualmente de la cohesión del grupo como tal. Parece ser, por tanto, que
!~: s~:!tf ;:e.se: s~os. Festing~~~u¡~pi~i:p;~~~~~~~s (l~~ 2)~~~~~ los sistemas sociales toleran pequeñas desviaciones de la norma, pero si
son más importantes, resultan más amenazadoras. En este caso, o bien se
cuando estaba~~nlV~uu~s se sentian me?os responsables de sus actos ejerce una presión muy fuerte para reintegrar al desviado, o bien el grupo
. d. 'd 1 g. p '.ya que no senttan sus comportamientos como
m iv1 ua es, es decu diferentes de los d 1 . considera que ha transgredido los límites y entonces le rechaza.
l'SICOLOGIA SOCIAL
Bibliografía )
-~
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LEMAINE, G.; DESPORTES, J. P. y LOUARN, J. P. (1969): «ROle de la cohésion et de
4. La representación
social
La experiencia
Teorías,
de la creencia social.·· Las ideas que nos hacemos del otro se forman a partir de los.
intercambios sociales. Percibimos los comportamientos del otro de
¿Cómo construimos lo real? ¿Qué imagen nos formamos del otro? , una manera positiva o negativa, según reglas que hemos aprendido
¿Cómo pensamos las situaciones en las que estamos implicados o las e; por nuestra cuenta, para comprenderlos,. Las teorías implícitas de la
que observamos desde el exterior? La psicología social se interesa por · personalidad se convierten así en reglas objetivadas, es decir, enli!na
los mecanismos cognitivos mediante los cuales pensamos y percibimos manera de describir la realidad, en la medida en que este proceso está
lo social. Estos mecanismos serán abordados mediante tres modalida- integrado en el sentido común.
des distintas: Describir una empresa como compuesta por un 'presidente direc-
tor general, cuadros, empleados, mandos intermedios y obreros, es
- las teorías implícitas de la personalidad; establecer una clasificación que se mu~stra como la situación normal
- los mecanismos de formación de las impresiones; de funcionamiento de una organización., Mediante este modo de pre-
- los procesos de atribución. sentar las cosas se adquiere el sentido común, es decir, una percepción
«natural» de aquello que constituye la realidad social. ...,.
TEORIAS IMPLICITAS DE LA PERSONALIDAD
·'i I,as motivaciones
Organizamos nuestra percepción del otro simplificando las infor-J
maciones de que disponemos. Conocemos la realidad social por es-'~ Las teorías implícitas de la personalidad están asimismo en fun-
quematización, es decir, por un proceso de evaluación gracias al cual,'' ción de nuestras motivaciones, que privilegian o distorsionan determi-
con menor esfuerzo, sabemos lo que es el otro y su modo de funcio-; nadas informaciones en detrimento de otras. Más concretamente,
namiento. Intentamos situar a los otros en categorías sumarias, para estas motivaciones pueden ir unidas a la prosecución de objetivos
formarnos una idea coherente de ellos; a esto es a lo que se refiere el · personales y desempeñar, por ejemplo, el papel de reforzamiento de
concepto de «teorías implícitas de la personalidad» (Bruner y Taguiri, una percepción.
1954; Schneider, 1973).
Este concepto describe una representación mental somera cuya Este experimento se organizó como un juego que se proponía a unos adoles-
función consiste en dominar la re~lidad mediante una reducción de su '• centes y que les permitía obtener una entrada para un partido de baloncesto. Los
complejidad y de las diferencias que la componen. Este mecanismo sujetos estaban distribuidos en dos grupos. Al primero se le daba la siguiente
información: el partido carecía de interés, puesto que se trataba de una competi-
proporciona puntos de referencia capaces de organizar y orientar ción entre alumnos de enseñanza secundaria. Al segundo se le dijo que era un
nuestra acción en un sentido que haga posible la previsión de deter- partido importante. Para obtener una entrada cada sujeto debía pasar por un
minadas reacciones y, por tanto, su controL jurado compuesto por tres entrenadores, que le planteaban una serie de pregun-
~Las teorías implícitas de la personalidad definen así todas las. 1 tas. Era por tanto la apreciación del jurado, a la vista de las respuestas del sujeto,
la que indicaba si había ganado o no.
formas de caiegorización que nos permiten aprehender las característi~A En realidad, los entrenadores eran cómplices y cada uno de ellos adoptaba
cas del otro, captar nuestra reacción sin demasiados riesgos y determi··: una actitud bien definida: el primero era amable, el segundo, neutral y el tercero,
nar nuestras conductas futuras en función de las ideas preconcebida~¡!
\
l'S!COLOGIA SOCIAL
'!9
LA REPRESENTACION SOCIAL
crítico. Al final del experimento cada sujeto debía dar su opinión acerca del tipo
de aprobación que los miembros del jurado le habían expresado.
de ~ste proceso general de categorización podemos examinar los me-
camsmos de formación de las impresiones.
Los que estaban fuertemente motivados para obtener una entrada
valoraron al miembro amable· del jurado como más aprobador, que
los sujetos que estaban poco motivados. , MECANISMOS DE FORMACION
DE LAS IMPRESIONES
El estudio evidenció el hecho de que las expectativas de los indi- '
viduos condicionan su percepción de la realidjld, en la medida en que
buscan, en el entorno y en los demás, informaciones que las refuer- La ~ormación de las impresiones es un proceso que consiste en
zan. caractenzar a una determinada persona en un conjunto organizado a
partir de rasgos particulares. '
importancia secundaria. Así pues, según él, existen rasgos estímulo y Los resultados han demostrado que la formación de las impresio-
rasgos insertados. Los primeros son los que determinan una impresión nes se efectuaba según el orden de presentación: si los rasgos positivos
global y que daría lugar a inferencias relativas a otros rasgos; así por eran mencionados en primer lugar, los sujetos tenían una impresión
ejemplo, un 91 % de los sujetos percibieron a la persona fogosa como global positiva. De este estudio se deduce que los individuos quedan
marcados por la primera impresión, aun cuando una información pos-
generosa, mientras que la persona fría no fue considerada así más que terior ofrezca otras indicaciones. Las apreciaciones iniciales parecen,
por un 8%.Jf\.lgunos rasgos se califican, por tanto, de organizadores, pues, imponerse, lo cual permite comprender por qué seguimos consi-
en la medida en que inducen otros rasgos a los cuales se les vincula, derando a determinadas personas como agresivas o, por el contrario,
bien positiva, bien negativamente] como amistosas, a pesar de las nuevas informaciones que contradicen
Los resultados del experimento de Asch han desencadenado nu- dicha primera apreciación. El motivo de esa persistencia parece ir
merosas investigaciones, que han modificado el enfoque gestáltico de unido al hecho de que los individuos son poco receptivos a las nuevas
partida. informaciones que tienden a modificar sus primeras impresiones
(Greenwald, 1980).
Elementos de formación c) En una situación experimental, Snyder y Uranowitz (1978) han inten-
tado averiguar si el recuerdo de una información reciente podía ser
de las impresi()nes modificado para ajustarse a la impresión de momento.
·. Después de destacar la aportación que suponen los trabajos de En el experimento se les presentaba a unos estudiantes la historia de
1
Asch, resulta posible diferenciar algunos factores que intervienen en una joven, en la cual se hacían aparecer diversos elementos concernientes
la formación de impresiones. a sus relaciones amistosas, amorosas, familiares y de otra índole. Más tarde
1
se informó a los sujetos de que esa mujer era, o bien una lesbiana activa, o
bien una heterosexual. Una semana después de esta información se evaluó
aA El hecho de que nuestras impresiones se drganicen esencialmente en cuáles eran los detalles de la vida de la mujer de los que se acordaban. A
un todo se apoya sobre un principio de coherencia que las estructura y tal efecto se les dio una lista con treinta y seis preguntas, con respuestas de
puede tener como efecto hacernos insensibles a un determinado núme- elección múltiple.
ro de acontecimientos;} Aunque esta coherencia puede ser de orden
lógico (Gollin, 1954), es también emocional (Anderson, 1978). Las Los resultados pusieron de manifiesto que las respuestas estaban
impresiones que cada cual tiene de otra persona se basan en elementos directamente influidas por una tentativa de reorganización de los deta-
de información que le permiten destacar una preferencia global en lles de la biografía, que tendía a hacerlos compatibles con la etiqueta
cuanto a los sentimientos que experimenta. que se le había colocado. Así, los estudiantes a los que se había dicho
Anderson (1978) ha intentado comprender cómo los individuos llegan que la mujer era heterosexual recordaban hechos compatibles con ese
a esta preferencia global. Se han definido dos modelos: el primero estilo de vida, mientras que los que pensaban que era lesbiana recor-
considera que se llega a ella por adición, es decir, bastaría sencillamen- daban lo que iba en ese sentido.
te con hacer la suma de las preferencias relativas a una determinada.
situación. El segundo es un modelo de término medio, en el cual los La interpretación de estos resultados permite llegar a la concl~~-}
individuos hacen la media de los elementos de información que deter- sión de que un individuo que recibe una información tiende a buscar {
minan .su preferencia globaL'"' otros elementos capaces de .reforzar su evaluación. A partir de este i
experimento observamos que las primeras impresiones pueden ser \ ,~ 1 ,
b) Otro factor concierne a la persistencia de nuestras primeras impresiones. reorganizadas en función de una categorización que tie1;1en .tendencia j
a reforzar. ~
En sus primeros trabajos, Asch (1946) introdujo una variante en el
experimento descrito anteriormente. Pidió a unos sujetos que comunicasen
sus impresiones globales de una persona a partir de los siguientes rasgos: Teorías de la atribución
inteligente, trabajadora, impulsiva, crítica, testaruda, envidiosa. La lista de
rasgos fue presentada a dos grupos de estudiantes, pero en orden inverso.
En el primer grupo, empezaba por rasgos positivos, en el segundo, por En la vida cotidiana nos esforzamos por explicar los acontecimien-\
rasgos negativos. tos imputando su aparición a determinadas causas. Se designa este \
l'SICOLOGIA SOCIAL / 102 103 LA REPRESENTACION SOCIAL
hecho con el término atribución. Se encamina a expresar nuestra establecer nexos entre comportamientos continuamente cambiantes y
necesidad de encontrar causas, evidenciando un tipo de proceso cog-, propiedades estables.
nitivo que intenta evaluar las motivaciones y las intenciones de los ·•
individuos «midiendo» la relación existente entre el mundo exterior y
nuestra reacción frente a él. Teoría de la covarianza
La atribución puede definirse, en una primera aproximación,
como un proceso de inferencia causal, que consiste en comprender elj
sentido de las acciones de otra persona mediante una búsqueda de ': Kelley (1967) ha elaborado un modelo que se basa en el principio
elementos estables, de invariantes que permiten explicar determina- i de la analogía entre los procedimientos que utiliza el individuo en la
dos acontecimientos, cambiantes y directamente perceptibles. La atri- :¡ vida cotidiana y los de los investigadores de laboratorio, pero a partir
bución constituye un campo de estudio de la percepción social que se' de un análisis de varianza. Para él, la atribución reside en el principio
interesa,_ no solamente por la veracidad de esta percepción, sino tam-:.: de covarianza, es decir, en el hecho de que un factor varía con un
bién por el proceso subyacente. .• conjunto de criterios, cuando se desea determinar su causa real. Exis-
A continuación examinarerp.os las principales teorías de la atribu- _i
ten, según él, tres criterios esenciales sobre los que se basa el principio
ción, mostrando su e'specificidad dentro del marco de las investigacio-.i de la covarianza.
nes sobre la percepción social. ··
a) El criterio del carácter distintivo: permite verificar, entre las diversas
fuentes de información, a cuál se puede atribuir un determinado com-
Teoría de la psicología ingenua portamiento. Así por ejemplo, al final de un curso un estudiante viene
a comunicarle a su profesor su dificultad de comprensión de los con-
ceptos y el profesor, entonces, puede buscar una explicación, bien en
Es debida a Heider (1958) que ha intentado comprender el pro- la presentación, bien en el contenido, bien en la situación o incluso en
cedimiento que sigue el hombre de la calle cuando intenta encontrar el comportamiento habitual del estudiante. El carácter distintivo per-
causas a los acontecimientos con los que tropieza, así como a los actos mite determinar qué información es seleccionada como causa de la
de otra persona. Se trata de explicar la psicología a la que recurrimos atribución.
todos los días en nuestras relaciones interpersonales.
Los primeros trabajos de Heider estuvieron influidos por los de ,. b) El criterio del consenso: consiste en determinar la tasa de reacción
Michotta (1946), que había diferenciado la idea de causalidad feno- · idéntica de un número elevado de individuos en relación a un estímulo
menal en la percepción, es decir, el hecho de que los individuos, en dado. Así, la atribución de causalidad a este estímulo será más elevada
el curso de un experimento en el que se hacía variar la velocidad de cuando exista un consenso en la respuesta de los individuos a su res-
pecto.
aproximación y el tiempo de yuxtaposición de dos cuadrados de colo- El criterio del consenso es considerado como un factor de influencia de
res diferentes, tenían la sensación de que uno de los cuadrados había las conductas, en la medida en que los individuos lo toman en conside-
arrastrado al otro consigo. Esta percepción se había producido, pues, ración cuando es claramente explícito. Se considera como un factor de
en ausencia de toda causalidad física. influencia sobre los juicios que se tienen acerca de otra persona, por-
A partir de estos resultados realizó otro experimento que se basa- que proporciona una mayor confianza en los propios juicios. De ello
ba en el movimiento aleatorio de figuras geométricas. Los individuos resulta que cuando gran número de individuos adoptan comportamien-
percibían esos movimientos atribuyéndoles determinadas intenciones. tos idénticos (en el comportamiento relativo al modo de vestir: llevar
Heider dedujo de ello el concepto de formación de unidad, que define vaqueros, por ejemplo), dichos comportamientos serán considerados
la relación existente entre el agente y su acción, en la medida en que más bien como debidos a una causa externa, más que a una causa
interna.
se trata de los dos polos de una misma unidad. La existencia de esta
relación explica la tendencia a atribuir los elementos de la conducta a c) El criterio de consistencia: tiene por objeto definir la permanencia de
la persona y descuidar aquellos aspectos que se derivan de la situa- las respuestas en el tiempo y a través de las diversas situaciones.
dón. Para Heider, el proceso de atribución es, por tanto, un «análisis Permite determinar si las reacciones producidas persisten en el tiempo,
ingenuo de la acción», mediante una investigación causal que permite sean cuales fueren las situaciones. Así, cuando una información provo-
l'Sl( '(>LOGIA SOCIAL J
105 LA REPRESENTACION SOCIAL
que se interponen entre la realidad y nuestra precepción, provocand, Se puso de manifiesto que la discriminación era mucho más acen-
una esquematización, este concepto designa en la actualidad, en sen'' t 11ada a nivel de los grupos, que a nivel de los individuos aislados.' En
tido amplio, el conjunto de las categorías dentro de las cuales situa' l't in secuencia, el factor discriminatorio parece depender de la perte-
mos a los demás. !, llt' nciaa un grupo, más que de condiciones individuales.
Desde este punto de vista, los estereotipos constituyen un meca~ 1
La elaboración cognitiva de los estereotipos parece estrechamente
nismo importante para el mantenimiento de prejuicios. Mientras qu ' vinculada a la situación colectiva de los individuos, que desarrollan
los prejuicios son actitudes con un gran cuadro de expresión, lo~ posiciones de discriminación en relación a un objeto dado, en función
estereotipos se manifiestan por lo general en las conductas verbales; de su pertenencia a una categoría. Por otra parte, las condiciones de
Si el estereotipo se caracteriza por su uniformidad, el prejuicio pose~ 11parición del estereotipo no dependen de una elección arbitraria o de
un carácter de apreciación más extenso, que integra un conjunto d · lu percepción objetiva, sino de la esquematización de los rasgos pro-
estereotipos diversos relativos a la raza, al sexo, a la religión o a un puestos. Se comprueba, sobre todo, que el estereotipo es siempre
determinada clase social. En definitiva, el prejuicio expresa el carád· lll'gativo si los contactos entre grupos son competitivos. Por el contra-
ter estructural de las representaciones sociales, mientras que los estel; rio, es más positivo cuando los intercambios entre los grupos presen-
reotipos se referirían a su carácter funcional. '• tes son cooperativos.
Así pues, estos experimentos indican que el estereotipo se de-
su rrolla siempre sobre un trasfondo de situación social; más exacta-
PROCESO DE FORMACION mente, su aparición va directamente determinada por las modalidades
de las relaciones intergrupos.
Los prejuicios y los estereotipos son elaboraciones mentales'
aprendidas.
Presentaremos a continuación las teorías relativas por una parte,' <,'énesis de los prejuicios
a la elaboración cognitiva de los estereotipos y por otra, a la génesis"
de los prejuicios, que deriva sobre todo de los procesos de socializa.::. Si la elaboración de los estereotipos se define como un proceso de
ción y de los fenómenos de escolarización. · racionalización de ciertas características en cuanto a un grupo, en una
determinada sociedad, la génesis de los prejuicios está ligada a facto-
res de aprendizaje social que presentaremos a continuación.
Elaboración de los estereoti(os
a) Socialización y emergencia de los prejuicios: el desarrollo de los prejui-
. La elaboración de estereotipos ha sido demostrada por los traba- cios va en paralelo al. de las actitudes. Su génesis está vinculada a los
JOS de Tajfel (1978) fenómenos de socialización. Por ello son el resultado de un aprendizaje
social; su desarrollo está condicionado en primer término por el medio
Este autor proyectó a alumnos, que no se conocían, diapositivas que repre" / ambiente familiar y, más particularmente, por el modelo que los padres
sentaban cuadros abstractos distribuidos de un modo totalmente aleatorio. Luego· constituyen al principio, como fuente principal de conocimiento para el
los distribuyó en pequeños grupos y les pidió que expresasen sus preferencias en ; hijo. A través de ellos le es explicado el mundo y el hijo intenta repetir
relación con lo que habían visto. 1
lo que ellos le muestran. Así pues, los niños aprenden los comporta-
Los resultados muestran que los individuos expresan sus preferencias en mientos sociales observando a los demás o imitándoles; mediante este
f~nción del grupo en que se encuentran y que adoptan luego comportamientos d~ proceso adquieren las actitudes y sobre todo, los prejuicios de sus
discriminación que van unidos a esa inserción.
Basándose sobre estos experimentos, Leyens y Schadron (1980) han intenta- padres.
?o determinar si la discriminación está menos marcada cuando se pide a unos La vinculación existente entre la importancia de esta marca parental y
mdividuos que juzguen a otros individuos aislados, más que a grupos. los prejuicios ha quedado de manifiesto en la investigación acerca de
la personalidad autoritaria (Adorno y cols« 1950). Este estudio era al
El experimento consistía en proponer a dos individuos o a dos grupos una principio una investigación sobre los motivos del antisemitismo, para
actividad creadora, en este caso la realización de la fotografía más original posible averiguar si existían tipos de individuos particularmente antisemitas.
?e un decorado. Una vez cumplida la tarea, las fotos eran valoradas y se les En realidad estos trabajos han revelado que no existían tipos de indi-
mdicaba al individuo y al grupo quién había obtenido mejor resultado. viduos, sino un tipo de personalidad: la personalidad autoritaria, cuya
l'SI< 'OLOGIA SOCIAL \ 109 LA REPRESENTACION SOCIAL
característica no era sólo la de ser antisemita, sino la de manifestar una: ñanza secundaria francesa. La hipótesis consiste en que gran parte de la repre-
aversión y una hostilidad frente a todos los grupos minoritarios. Un& sentación que los franceses se forman del mundo en general, de los demás
países y de Suiza, en particular, proceden de la escuela y del instintuto.
per~~nalidad así se manifiesta a través de ciertos rasgos. Se trata de La elección de Suiza parece justificada, puesto que las informaciones acerca de
mdividuos que poseen una fuerte tendencia a unirse a todos los líderes \ este país son relativamente raras en la prensa escrita y audiovisual francesa. El
s}n vacilaci?i;i alguna .. ~efienden los valores preconizados por eso~ análisis se refiere a los programas de cursos cuarto y terminal que han estado
hderes, pohtlcos o rehg10sos. Adoptan sus modos de vida convencía~; en vigor durante una década. La metodología consiste en una lectura crítica de
nales y se muestran muy críticos frente a todo cuanto no lo es. . dichos programas, siguiendo un estadillo que permitía clasificar los diferentes
Se ha desarr~llado un método para medir la personalidad autoritaria,' temas abordados, según que proporcionen una imagen valorizadora o desvalo-
qll:e s~ ha des~gn~do con ~l nombre de escala «F» («F» de fascista). Los,', rizadora del país, de los hombres y de las actividades.
pnncipales entenas considerados fueron los siguientes: Los rasgos que se destacan son globalmente positivos y presentan en primer
término a Suiza como el símbolo de la democracia y además, como un país
- rigidez de los modos de pensamiento del individuo; acogedor. El sistema federal, por ejemplo, aparece como ganador de una
- insensibilidad a los cambios de comportamiento en los demás o ¡\; democracia que se fundamenta sobre una «sabiduría campesina» y una «heren-
aquellos aco!1t~cimientos que no refuerzan su propia percepción; cia solariega». Estas formulaciones, con frecuencia vagas, trasparentan un
- recurso precipitado a las normas en condiciones que son de gran: discurso banalizado que se refiere a una concepción idílica del funcionamiento
ambigüedad; · 1, social. La neutralidad es otro rasgo sobre el cual insisten los manuales, desta-
- percepción ~e imágenes reales en situaciones en las que los estímu-:¡ cando su importancia como factor de enriquecimiento, mientras que los demás
los son ambiguos; ( países europeos se destruían y se empobrecían. Como consecuencia lógica de
- a_ pr~o_ri positivos en favor de la policía y negativos contra la pros-:li tal modelo, Suiza se presenta como una tierra de tolerancia y de acogida, tanto
tltucion; './ para las instituciones internacionales, cuyo símbolo sería la Cruz Roja, como
- sumisión a toda influencia procedente de un status social más elev'a~\l
para los exiliados políticos.
La imbricación de estos rasgos está perfectamente resumida en uno de los
do que el propio; (i manuales: «El país goza de una paz permanente que hace de él, no solamente
- tendencia a dictar veredictos severos en -los juicios. ; un Estado próspero, sino también el refugio de todos los perseguidos, así como
Las inv~stigaciont<s acerca de la personalidad autoritaria han permitido ¡ de los capitales que buscan un abrigo seguro» (Bordas).
d~termmar las condiciones .de aparición de estos prejuicios, en la me- , En los terrenos económico y financiero, estos programas presentan un país
dida en que los efectos de la marca parental son manifiestos. !Han poco favorecido por la naturaleza, pero que se beneficia del trabajo y del
mostrado que los individuos aprenden de sus padres las actitudes bási- meticuloso ingenio de su población: «Constituye actualmente un islote de
cas frente a la autoridad y los grupos minoritarios. Parece ser que estos prosperidad y de bienestar en un mundo inquieto o en crisis» (Belin). Al
hándicap que representa la escasez de riquezas naturales, un terreno desigual
elementos adquiri~os 1:11-uestran u~a tendencia a perpetuarse y a rege- y un clima duro, los manuales contraponen una imagen que destaca el valor del
nerarse. Las expene1.1cias de lo~ pnmeros años de la vida pueden tener, trabajo y la calidad humana de la mano de obra: «Son los hombres los que han
P?! tanto, una gran importancia en la formación de los prejuicios; los creado la riqueza de Suiza» (Belin). La imagen de la industria viene dada por
mnos aprenden a pensar, a ver y a evaluar como los que les rodean. una elevada cualificación que permite la fabricación altamente especializada de
Como hemos visto, el prejuicio se asemeja mucho a la actitud y, al igual productos de lujo, de calidad (la relojería, por ejemplo), así como una organi-
que ésta, es fruto de los diversos condicionamientos a los que se ve zación económica eficaz. Por último, Suiza es descrita como una potencia
s?metida. Al igual también que la actitud, el prejuicio se aprende y, en .1 bancaria «la caja fuerte de las fortunas» (Belin): este término se emparenta,
cierto modo, se desaprende; puede aparecer, ejercer una influencia en curiosamente, con la referencia al vocabulario utilizado en la descripción del
relieve, en la que el país es calificado de «fortaleza».
determinados momentos de la vida y atenuarse o desaparecer en otros. La insistencia en estos libros sobre el papel de los bancos o de las sociedades
financieras suizas comporta una gran ambigüedad, en la medida en que la
b) Escolarización y desarrollo de los prejuicios: la escolarización es otro prosperidad y el enriquecimiento son presentados como valores positivos que
~actor e!1 la formaciói:t de prejuicios. Se integra en el conjunto de suscitan admiración, pero que al mismo tiempo hacen brotar la envidia y, en
mfluencias que determman nuestros pensamientos y nuestras acciones ocasiones, el desprecio. Estos sentimientos ambivalentes siguen siendo excep-
en función de los contextos en los que tenemos que desenvolvernos. L~ cionales y son las imágenes valorizadoras las que predominan con mucho.
escolarización y su impacto serán presentados aquí a partir de un Crean prejuicios difundidos por la escuela, a través de los libros de texto, pero
mantenidos también por el pensamiento popular. Este puede, pues, justificar
análisis de los prejuicios transmitidos por los manuales escolares (Da- sus sentimientos de envidia o incluso de celos con respecto a esos contenidos,
vid, 1982). tan valorativos. Desde este punto de vista se puede también captar el tono
insólitamente moralizante de los manuales. Suiza queda convertida en un
El est.udio se ;efiere a prejuicios relativos a Suiza, a partir del examen de ejemplo de laboriosidad, de espíritu de iniciativa, de gusto por el trabajo bien
un determmado numero de manuales de geografía, que se utilizan en la ense- hecho, pese a unas condiciones naturales difíciles.
l'S 1C'O LOGIA SOCIAL
111 LA REPRESENTACION SOCIAL
La representación social es
,,
. de rácticas relativas a objetos, aspectos
,,._{ «Un sistema de valores~ de n?~10nes y rrf:te no solamente la estabilización del
. Representación social, o dimensio~es del me~iod~º.~ª ' qu~!e~rupo's, sino que constituye también .~n
".I
marco de vida de .los m. ~vi duols y cepción de situaciones y de la elaboracion
La representación puede ser considerada, en sentido amplio,,i; instrumento de onentacion e a per
como un modo de organizar nuestro conocimiento de la realidad, que:J de respuestas».
está construida socialmente. Este conocimiento se elabora a partir de 1;
?rdiri_aria medi~nte un _reenmarque de 7JJJestras propias conductas en el',\ de la realidad una cosa simple; (refiere la representación a un modelo
interior de las interacciones sociales. ;:, implícito de funcionamiento mental, que se supone lógico, es decir, racio-
nal y en consecuencia no parasitado por elementos no posibles de do-
minar.)
CARACTERISTICAS
b) ~~representación es asimismo un proceso relacional. Es una elabora- b) Luego, el contenido de la representación viene marcado por su carácter
c10n mental que se desarrolla en función de la situación de una persona significativo: está, según Moscovici, defi!1ida por una relación fig~
de un grupo de una institución de u,na categoría social, en relación co~ ra/sentido que expresa una correspondencia entre estos dos polos. As1,
la de otra pe_rso~~' grui:io o categona social. Es por tanto un mediador las significaciones pasan por imágenes y estas imágenes producen sig-
de la ~omumca~10n so~ia1) en la medida en la que ésta se- apoya sobre nificaciones. En una representación, el carácter significativo nunca es
los _objetos sociales asi transformados, para inscribirlos en el sistema independiente de su carácter figurativo)(Moscovici, 1969).
social como elementos de intercambio.
· c) Finalmente, la representación tiene un contenido simbólico directamen-
c) ~e trata tam~ién_ de un~roceso de remodelado de la realidad, en cuanto te relacionado con el aspecto precedente) El símbolo constituye un
tiene como fmahdad .1~ de producir informaciones significativas) No es elemento de la representación, en la medida en que, por una parte, el
ya, pues,_ la adecuac10~ a lo real la raz~n principal, aun cuando se la objeto presente designa lo que está ausente de nuestras percepciones
busque, smo la{rec~~aci?n ,de_la realidad. La representación aparece así inmediatas y, por otra, lo que está ausente adquiere significación apo-
como u_na elabora~10~ ~hnamica: está inacabada y al mi~mo tiempo está yándose sobre él y confiriéndole cualidades que le dan sentido. Desde
producida por el mdividuo o el grupo que la enuncia. JA este nivel se este punto de vista, el contenido simbólico de las representaciones se
presenta como una nue~a capt~ción y una interiorización de los mode- refiere a la estructura imaginaria de los individuos y constituye uno de
l?s culturales y de las ideologias dominantes que actúan en una so- sus modos de expresión en que la realidad, según la interpretación
ciedad. psicoanalítica, es construida por los deseos, las expectati;vas y los sen-
timientos que proyectamos sobre ella.)
d) (La trasf~rmación op~rad~,Por las representaciones se manifiesta como
un traba¡o de n:aturaliza~wn de la realidad social, ya que interpreta los
element?s social~s sesgandol?S. En estas condiciones puede aparecer FUNCIONES
~orno el mv~ntano de un conjunto de evidencias. La representación se
u_ripone, a fm de cuentas, como un «dato perceptivo» (Herzlich) Fun- · Después de haber deducido algunas carac~er~sticas ese~ciales de
c10na como una reducción elaborada de la realidad, que tiene co~o fin la representación social, presentaremos sus pnnc1pale~ func10nes, es-
efe~tuar de ~lla una presentación revisada y corregida, aligerando el tudiando los procesos en los que se apoya para conducu a una recons-
caracter ambiguo y pesado que tiene para nosotros. La evidencia hace titución específica de la realidad social.
PSICOLOGIA SOCIAL LA REPRESENTACION SOCIAL
l.'I
Objetivación
Anclaje
La objetivación es un proceso de disposición de los conocimientos
relativos al objeto de una representación (Moscovici, 1961).! Es un 1 se undo roceso de la representación -el ancl_aje- designa,
mecanismo por medio del cual se produce el paso de elementos abs-. E g t l~s modalidades de .tnserción en lo social y, por otra,
por una par e, d . C rende tres aspectos esen-
tractos teóricos a imágenes concretas. En el caso de la representación ·
del psicoanálisis (Moscovici, 1961), este proceso se descompone en ~~!l~~n~~~n~~r;;:~i~:ne~~p::r e~r}~~~ion~:fento de la representación
tres etapas distintas. social a varios niveles.
a) (La primera se caracteriza por la selección de las informaciones respecto . e la representación funciona
'al psicoanálisis. Actúa, en primer lugar, como un filtro que retiene a) El anclaje muestra, _en pnmer. 1
,u~ar, qu traduce en el hecho de que
ciertos elementos y rechaza otros.)Las informaciones así seleccionadas como.~n. s~stem:a~~~~~e::::~~f~~n~ne~~~;re de utilidad sociaqE~ psicoda-
son separadas del contexto teórico que las ha producido; de esta ma- se_ ~t~1 mra a_u nsiderado como un útil de conoc1m1ento e
nera, son remodeladas y retomadas por los individuos en una recons- nahs1s, por _e1emplodee~o~ºotros. sirve para descifrar lo que nos rodea,
trucción específica.
nosotro~ m~s~~~~s un marco de interpretación que permite ha~e_r en-
bJ(La noción de esquema figurativo caracteriza la segunda etapa: es el
f:~p~~~~º:1dividuos y las situaciones en clasificaciones que servuan de
relaciones que existen entre grupos--86ciales, encarnar un sistema de: El examen de los diferentes aspectos de la percepci?n Y de la
valores o marcar las oposiciones entre diversas culturas. :', representación social revela cómo pensamos el mundo soc1~l,Y mu~s-
(La red de significaciones que se pone de relieve es un aspecto centr~e 1ra que nuestro conocimiento corresponde a una construcc1on so~1,al
del funcionamiento de las representaciones, puesto que muestra las1 de la realidad. A través de sus diversas expresiones, la repr~senta~1on
relaciones que existen entre diferentes elementos y, desde este punto.~ social manifiesta su carácter relacional y refleja, así, el func1onam1en-
de vista, refleja la identidad de los individuos y de los grupos a través,:
precisamente, de las diversas significaciones presentes en sus repre-''
lo de las reglas y de los valores en una cultura dada.
sentaciones. ·
El anclaje, como revelador de la inscripción social del individuo, per-.~
mite, a fin de cuentas, mostrar las relaciones que le unen con una:
cultura determinada. En este sentido, asegura una orientación de los,:
comportamientos y de las relaciones sociales.
- presentaremos, en primer lugar, las principales orientaciones teórica~ - Un receptor, que recoge la información, transformándola.
- tocare~os: luego, algunos aspectos relativos a la estructura de l~ - Un repertorio de signos o elementos comunes, en el cual el emisor y el
receptor permitan construir un mensaje o bien identificar su natu-
c_omumcac1ones, así como ciertos procesos; · •·
- f1~almente, haremos un análisis sucinto de lo que se conoce · raleza.
«sistemas de comunicación».
( 'aracterísticas de la comunicación
Los estudios psicológicos del leJguaje han definido ciertos ele el nivel más elevado (las estructuras semánticas). El segundo tipo de
mentos que es útil conocer para comprender la comunicación. tratamiento de la información es el proceso dirigido por conceptos:
interviene partiendo de las expectativas y de los índices contextuales,
a) Las reglas del lenguaje permiten distinguir las palabras utilizadas en 1 en varios niveles. En el nivel más alto de conceptualización, el carácter
comunicación y las ideas a las que se refieren. Las palabras forman ¡ , general de las estructuras nemónicas que son elaboradas va a servir de
que puede ser medido e!n el comportamiento verbal: se llamará, enton guía para los niveles inferiores de análisis. Así, el tratamiento dirigido
ces, «estructura de superficie del lenguaje» a las frases escritas o habla' por conceptos va a permitir organizar las expectativas en función de la
das y «estruct_iir~ semántica» al sentido transmitido por las palabrasi materia de que se trate, de las informaciones específicas por llegar y,
Uno de los pnnc1pales problemas de la comunicación consiste en eva finalmente, del contenido de las frases que se presenten. Esta forma de
luar si el emisor y el receptor hacen referencia al mismo concepto. E análisis procede a partir de las conceptualizaciones generales sobre un
problema de referencia está ligado a la caracterización de un concepto· tema, pasando a una información cada vez más específica'. para lle~ar,
la cual constituye, por lo tanto, un mecanismo simple para indica"' finalmente, a la anticipación de palabras, imágenes y ~omdos particu-
cuáles son, exactamente, los conceptos de que se trata. '.' lares. Viene definido como un análisis de arriba a abaJo, que parte de
.'l
(/
las estructuras semánticas, descendiendo hasta los datos sensoriales .
b) Los estudios psicológicos del lenguaje han puesto de relieve el hecho d'
que su comprensión obedece a cierto número de obligaciones opi A partir de estas someras indicaciones, comprobamos que el len-
racionales. · guaje se utiliza como un instrumento que los individuos producen ~ara
Los mecanismos de análisis del lenguaje deben, en primer lugar operi comunicarse sus ideas. Los sistemas lingüísticos pueden ser conside-
de una manera rápida, con el fin de seguir el caudal del discurso'; rados como mecanismos destinados a transmitir la información de un
Luego, el análisis lingüístico de la frase debe proceder según el ordelf
de la,s palabr~s pronunciadas; esto significa que, por una parte, n ' individuo a otro.
podra ser realizado antes de que se haya oído una parte importante dé,
la frase. Finalmente, la última obligación impuesta a estos mecanismo~:
saca a la luz el hecho de que deben ser capaces de tolerar los errores 1;1 Dimensiones sociales
la falta de información; ello implica, por ejemplo, poder entender el': del lenguaje
lenguaj~ hablado, a~n cuando el emisor cometa un error o si el recep2:
tor relaJa su atenc10n. Hay que subrayar que los mecanismos que'l; La dimensión psicosociológica del estudio del lenguaje y de la
aseguran la comprensión del lenguaje están estrechamente ligados a los:: comunicación es relativamente reciente. Las investigaciones llevadas
de la percepción. Así, la forma en que 'una lengua dada se refiere a'' a cabo en este campo definen la comunicación como una relación de
experiencias perceptivas puede tener una gran influencia sobre la codi- :) interlocutores; esto significa, por una parte, que los seres humanos
ficación y la retención de la información sensorial.
comprometidos en una comunicación ca-construyen sentido a partir
c) Lindsay y Norman (1977) presentaron un estudio del lenguaje a partir, de un código y, por otra, que producen una situación social, marcada
de una combinación de mecanismos, de los cuales unos están dirigidos i a su vez por un conjunto de factores sociales. La utilización del
por datos (de abajo a arriba) y los otros por conceptos (de arriba a:1 lenguaje en la comunicación se considera como una situación social
abajo). Según estos autores, los procesos dirigidos por "datos responden . que presenta varias características.
a las señales que llegan al sistema sensorial: los ojos y los oídos.
Hemos asistido a varias fases: en primer lugar, las imágenes (símbolos a) Los trabajos de Ghiglione (1981, 1983, 1986), de Beauvois (1981) y de
de los signos) son traducidas según sus características sensoriales y son .4 Trognon (1986) han presentado, sobre todo, una concepción teórica
los mecanismos particulares los que las identifican; cuando esas imáge- que se apoya en la idea de que la comunicación es un sistema compues-
nes se presentan en buenas proporciones, son identificadas como partes to por un conjunto de subsistemas (verbales, paraverbales y no verba-
componentes de items particulares. Finalmente, el conjunto de items les) que tienen estructuras semejantes y vínculos sistémicos. Este mo-
presentes en un momento dado y su interrelación permiten interpretar delo se apoya sobre varios conceptos generales.
la escena visual y auditiva. · - En primer lugar, una situación de comunicación tiende a construir
En razón del recorrido concreto de este análisis, se le llama también sentido; esto se produce en función del conjunto de los sistemas de
«análisis de abajo a arriba», lo cual significa que se inicia en el nivel signos que pone en juego.
más bajo de informaciones (los datos sensoriales), progresando hacia - Luego, el sujeto es definido como sujeto comunicante, es decir como
l'SJCOLOGIA SOCIAL
IU LA COMUNICACION SOCIAL
,,
~' ;
un ser. «socialme~te ins~ri~o y datado». En este sentido, el sujet'. considerar, a este respecto, el aprendizaje de una lengua a t_ravés de
comumcante, segun Ghighone (1986), se refiere a un status de r la forma en que ésta asume las dimensiones de los role~ socia~es. La
palabra portadora de los rasgos del entorno del sujeto, de los retos d' idea que nosotros nos hacemos ~el r?} de otr~ determm~ la firma y
la situación «aquí» y «ahora», de los saberes anteriores y de los que s el contenido de nuestra comumcacion con el. A traves de estos
construyen en la situación de interlocución. ,'. elementos, el lenguaje es considerado come;> un_ reflejo de_la estruc-
- Finalmente, la situacipn viene definida como comunicativa a partir d tura de las relaciones sociales. Las investigaciones relativas a los
los conceptos de reto y de contrato. La noción de contrato de comuni" fenómenos de adaptación del lenguaje han mostrado especialmente
cación considera que toda situación de interlocución es un proceso d ' que en ciertas relaciones particular~s,' los individuos producen su
co-construcción de la referencia que crea una «situación potencialmett1 discurso como una forma de adaptac10n.
te comunicativa».
Así se ha hecho un estudio sobre educadores en una institución que
En esta perspectiva, el análisis de la comunicación se lleva a cab acogía a niños pequeños coloca?os en salas l~rgas (Tizard? ~972).
siguiendo un método denominado «análisis proporcional de discurso i Dicho estudio ha deducido dos tipos de lenguaje: un lenguaje mfor-
que saca a la luz los elementos que intervienen en las situaciones d, mativo que incluía la expresión de sentimient~s ~ de explicacio_nes,
interlocuci?n como un «análisis sistemático de los rasgos en el discursq y un lenguaje restringido que era pobre y se limitaba al enunciado
oral o escrito»; estos rasgos son de tres tipos: ~::·
l
de consignas. Se pudo_ comprob~~ que el rec~r~o a una u otra de
estas formas de lenguaje era funcion de la relacion que los educado-
• los rasgos de los núcleos que estructuran los sistemas de repre1; res tenían con ciertos tipos de niños: cuando los niños a los que se
sentación de los individuos a propósito de un objeto temática dirigían tenían un lenguaje ~erbal po?re, los propios ~ducadon~s
dado (definido como referente núcleo) y de su relación; · utilizaban también un lenguaje restringido. En este estud10, el feno-
• los rasgos de las actitudes de los enunciadores en relación co meno de la adaptación del lengúaje ha mostrado que se tr~taba
estos referentes núcleos; ,; también, de hecho, de la expresión de cierto tipo de relaciones
• finalmente, los rasgos de las lógicas argumentativas que articu~:, sociales.
lan las producciones discursivas. , '¡
c) Los aspectos sociales de la comunicación _afectan _al comportai;riiento
Así, por medio de la teoría de la comunicación contractual Ghi;l verbal ejerciendo, por otra parte, una mfluencia sobre el tipo de
glione _(1986) da cuenta de la relación entre un sujeto comunic~nte yii lenguaje que adoptan los individuos.
un objeto, la lengua, a partir de una relación de apropiación que)
construye sentido, según una decodificación del mundo ofrecida por la '
1 Esto se ha puesto de manifiesto por medio_d~ un_a investigación ~~pe
lengua. Por otra parte, ésta es vista como herramienta de comunicación:: rimental (Moscovici, 1967) que se apoya en la lnpotesis ?e qu~ la mo?ifica-
con los demás y, desde este punto de vista, está relacionada con las· ción y, en ese caso, el empobrecimiento_del_vocabulano senai;i debidos a
estructuraciones sociales en que está inserta. '.lOI12:1lbobrrél2 normativas en las comumcac10nes entre los miembros de
pequeños grupos. . .. , . .
b) Los trabajos de Blakar (1979) se apoyan, por una parte, sobre losJ La investigación se llevó en torno a la defmici~n de tres _s1t~ac10nes
mismos conceptos y muestran, en especial, que el que habla utiliza? distintas en las cuales dos individuos eran alternativamente mv1tados. a
un código lingüístico en función de objetivos que le son propios y¡,'. comunic~r sobre un tema dado. La primera situación incluía una constnc-
que consisten ~lobalmente en ejercer influencia. Con este objeto, él\ ción normativa que se expresaba por medio de ui;ia consigna de cons~nso
impuesto a los sujetos al término de sus intercambios. En ~a segunda'situa-
actúa por medio de un registro que le permite realizar elecciones. 'j ción la constricción, no normativa, se traducía en una consigna que versaba
Blakar enumera algunas de ellas, como, por ejemplo, la elección de i sobr~ los plazos otorgados para el intercambio. Finalmente, la tercera
la forma gramatical, la del énfasis y del tono de la voz. Demuestra situación no tenía ninguna constricción.
que, en la fabricación de su mensaje, el que habla nunca es un
eslabón neutral, sino que produce realmente algo nuevo. En este ,'• Las conversaciones quedaron grabadas y el análi~is ~ostró 9ue era ~a
se~tido, la comunicación se define como un montaje lingüístico situación de constricción normativa la que había ejercido la mfluencta
activo.
mayor, provocando una reducción de la ca~tidad de_ ~nfo~r,naciones int~r
Pero toda comunicación se inscribe igualmente en una estructura cambiadas una redundancia del vocabulario y la utihzac10n de un léxico
so~~al del lenguaje que f~ncion~ independientemente del que lo más pobr;. Esta experiencia permitió establecer. una correlación entre
utiliza. Este modo de funcionamiento revela que el lenguaje es un, constricciones normativas y estructuras del lengu~Je. . .
fragmento de una cultura en una sociedad determinada. Se puede·' El conjunto de estos elementos atestigua la importancia de la sltua-
l'SI< 'Ol .OGIA ficrAL
135 LA COMUNICACION SOCIAL
ción social en cuanto a la utilización del lenguaje. Los factores sociales de.' términos de complejidad y de contextos múltiples como hay que
la comunicación juegan un papel determinante en el tipo de discurso · concebir el enfoque de toda comunicación.
adoptado por los interlocutores presentes. Pero, debido a este hecho, el:.
lenguaje así producido se convierte, a su vez, en un aspecto de la deter-;
minación social que va a pesar sobre el propio curso de la comunicación. 1:1
Elementos de la comunicación
l.? binario. Así, 1:1, comunicac~ón_ ~s d~Sital cuando está fundada en utj, comunicación poniendo de manifiesto los procesos interactivos de todo
s~gno cuya relac10n con la sigmficac1on dada es puramente conven~ comportamiento. Ello ha permitido deducir una «lógica de la comuni-
ctonal. · cación» (Watzlawick, 1972) que establece la existencia de diferentes
· -- La comun~cación ana!ógf~a e~, aquélla e~ la que existe una relaciól'I¡ niveles a los cuales se refieren los agentes de la comunicación. Además,
e_ntre, 1:1º sign? y su s1gmficac1<;m, a partir de una semejanza física c;t: ha mostrado que las perturbaciones psíquicas de la personalidad pue-
simbobca. As1, los comportamientos no verbales pueden ser conside~ den ser interpretadas como perturbaciones de la comunicación que
rados como los mod~s de la comunicación ~nalógica, pues «la amplitud! existe entre un individuo y su entorno. La noción de patología de la
del gesto, la profundidad de la voz, la longitud de la pausa o la tensión, comunicación designa mecanismos cuyo interés consiste en ayudar a
del músculo corresponden directa o .inversamente al volumen de las\ comprender mejor ciertos desórdenes mentales relacionados con la
relaciones que son objeto del discurso» (Bateson, 1966). '' perturbación de diversas formas de interacciones.
La comunicación analógica sería, así, el modo de comunicación sobre.
las _relaciones .. !ocluye una gran dosis de i~precisión y deja lugar para i
la ~nterpretacion person~l. ~?r el contrano, la comunicación digital
sena el modo de comumcac10n sobre las cosas o sobre el contenido .\•
pues es mas .
,,. precisa. '"''. Procesos
Toda comunicación implicaría estos modos complementarios de utili~ :i de la comunicación
zación .~e los mensajes, en la medida en que las informaciones a·
tr~nsmitir no pu~den serlo recurriendo siempre a los mismos códigos;' REDES Y ESTRUCTURAS DE COMUNICACION
asi, las referencias a las relaciones interpersonales son difícilmente ' EN LOS GRUPOS
digitalizables, mientras que los mensajes relativos a los hechos o a}
cosas no siempre pueden apelar a la comunicación analógica. '
Los estudios sobre los procesos de comunicación son, esencial-
c) Final1?~nte, la escuela ~e P_~lo Alt? se ha interesado por los aspectos mente, trabajos relativos a la comunicación en los grupos, puesto que
patologicos de la comumcacion. La idea de patología cubre el hecho de constituyen uno de los campos privilegiados en la exploración de estos
que la comunicación ya no garantiza su rol de construcción de relacio- procesos. En este apartado, presentaremos las experiencias más clási-
nes pos_it_ivas entre los individuos, sino que crea entre ellos barreras que cas, pues tienen la ventaja de proporcionar el esquema canónico sobre
se mamfiestan por la perturbación de los niveles de comunicación. Una el que se han apoyado buen número de investigaciones posteriores.
de la~ exp~~siones de esta patolo~ía es la «comunicación paradójica»: Flament (1965) introdujo, en el análisis de los procesos de comu-
una situac10n en la que un mensa1e comprende dos contenidos incom- nicación, una 9,istinción entre estructuras y redes.
patibl_es, es decir una paradoja. Existen dos categorías de paradojas: la
conmmación paradójica y la previsión paradójica.
- La conminación parad~jic~, s~ presenta en forma de un imperativo y - La red de comunicación define el conjunto de los canales existentes en
comprende una contradicc10n mterna, de forma que no permite ningu- un grupo organizado, por los cuales son transmitidos los mensajes. Se
na resl?uesta adaptada y sati_sfactoria. Una ilustración de este tipo de trata de condiciones materiales que impone un tipo de comunicación
mensaJe se encuen~ra, por eJemp~o, ~~las conminaciones del género: en función de cierto número de constricciones relacionadas, en parti-
«Mantenga la sonnsa». Ponen al md1viduo en una posición frecuente- cular, con los diferentes relés a franquear. La red es, por lo tanto, una
mente imposible. Sin embargo, una situación así puede suscitar en estructura a priori de las comunicaciones en un grupo.
ª!&una ocasión, ~eacciones innovadoras y puede tener un aspecto' po- - La estructura de comunicación es la «organización de los intercambios
s1ttvo, en la medida en que conduce a hacer frente a una situación poco reales entre los miembros del grupo, con vistas a realizar una tarea
habitual. dada» (Flament, 1965). Así, por ejemplo, una organización determina-
- La previsión paradójica se presenta en forma de una decisión que no da de tareas impone una estructura de comunicación definida. Sin
p~~de ser concreta~a: se trata de un «mensaje indecidible». Esto sig- embargo, la noción de estructura de comunicación existe siempre en
mfica que se comumca a un compañero una información que concierne un grupo, independientemente de una tarea precisa, en la medida en
ª.una_ ?ecisión que debería tomar, pero que no puede afrontar; esta que los intercambios se organizan .Y, se ?rientan ~n u~a dirección da~t~.
sltuacion provoca perturbaciones más o menos marcadas en el curso Por consiguiente, esta estructurac1on ttende a cnstahzarse y a estab1h·
posterior de la comunicación. zarse en un momento dado, de forma que se impone progresivamente
La teoría de la escuela de Palo Alto aborda los fenómenos de la como una red.
LA COMUNICACION SOCIAL
l'Sl<'OL<\GIA SOCIAL 119
... P.resentaremos, sucesivamente, algun~s.estudios experimentales y b) Leavitt (1951) retomó el dispositivo experimental de Bavelas, pero
d<.:!1mremos los conceptos que se han utilizado para interpretarlos. definiendo cuatro tipos de redes: en cadena, en estrella, en «Y», en
círculo.
En esta experiencia, los individuos estaban agrupados cinco alrededor
l':studios experimentales: de cada mesa y los grupos separados unos de otros por un tabique, lo cual
características de las redes imponía una comunicación por escrito. A cada sujeto se le daba una tarjeta
en la que estaba representada una serie de cinco símbolos sobre seis posi-
bles. Cada tarjeta difería de las otras, en el sentido de que el símbolo que
a) Fue, en pri~er lugar, Bav,el~s (1950) el que se dedicó a definir algunas ' faltaba no era el mismo. De esta manera, en cualquier serie de cinco
de las propieda~es geometncas de diversas redes. En su estudio, las tarjetas, no había más que un símbolo común. El objetivo de la experiencia
estructuras analizadas son tres: las redes de comunicación en cadena era, para cada miembro del grupo, encontrar este símbolo común a todos
en círculo, en radio. '
1
,
los participantes del mismo. Para ello, todos tenían el derecho de comuni-
car, por medio de mensajes escritos, con los miembros del grupo, con los
Las estructuras. analizadas consisten en células enlazadas unas con · cuales estaban enlazados según redes definidas.
otras. ~av~~as formula la hipótesis de que la estructura de la red de
c?mumcac1on afecta al fu.ncionamiento de un grupo compuesto por Los resultados de la experiencia, que tuvieron en cuenta el tiempo ·
c1!1co P.ersonas. Par~ medlf la co~mnicación, propone el concepto de necesario, el número de mensajes emitidos, así como el número de errores
d1stanc1~, que se defme como el numero de eslabones de comunicación. en cada grupo, permiten observar las diferencias relacionadas con el tipo
nec~~~nos para que un mensaje llegue, por el camino más corto, de una de red de comunicación. Se comprueba, por ejemplo, que las posiciones
pos1c10n a otra. Determinó, así, en primer lugar, la distancia de cada más centrales envían el mayor números de mensajes, mientras que las
uno a t?dos los otros; luego, dedujo para cada red una distancia total menos centrales envían el menor número. Así, las posiciones de centrali-
que es ig~al a la suma de las distancias de todos los puestos de una red ' dad ejercen el máximo de influencia sobre el funcionamiento del grupo,
dada. As1, para la red en cadena es de 40, para la red en círculo es de pero son igualmente aquéllas en que el grado de satisfacción, en el interior
30 y para la red en ra~io es de 32. Es, pues, en la configuración en de la red, es más elevado. En lo que concierne a las redes, se puede ver
cadena donde el mensaje debe recorrer la distancia mayor. que la estrella es aquélla en la que las comunicaciones son más eficaces.
Inversamente, la red en círculo es la que exige el número más elevado de
~--~--~--~--; r-~-~
mensajes e, igualmente, aquélla en que los errores son más numerosos.
La posición, en la red, que hizo aparecer con más claridad diferencias de
comportamientos y de eficacia es la centralidad: cuanto más central es la
A• •D posición que ocupa un individuo, más información recibe y más da. Así,
Cadena "'--- / los lugares que los individuos ocupan en una red de comunicaciones
• __./" Círculo afectan a la forma en que van a comunicar. Además de la correlación
E
entre eficacia y situación en la red, Leavitt evaluó el grado de satisfacción
A·~/·B de los individuos según la forma de la red en que se encontraban. Se puede
observar que es la red circular la que permite la mayor satisfacción,
aunque es menos eficaz. Por el contrario, es en la red en estrella donde se
o•
/.\ •E
Radio
notó la eficacia más grande, se observó el desinterés más rápido y el grado
de satisfacción menos elevado, puesto que los miembros tuvieron pocas
ocasiones de participar en el funcionamiento del grupo.
:~~:-Er~~:~if~7:~:~~;~~;~::~:~:~:ci~~!:~ e~\~t~c%~
basta con suprimir un canal para cortar la comunicación. Este índice
permite representar el valor de una red en función de las posibilidades
los enlaces tienen dificultades de funcion~mi~~~~esSde mforma~1on, pues: de comunicación que ofrece. El índice de conexidad retoma una medi-
tanto, una eficiencia mayor cuando hay estricta. e comprdue ~'por lQf da introducida por Bavelas, que es la «suma de los vecinos», es decir
estructura de la t f d · cor~espon encia entre: la suma, para la red entera, de las posiciones que se encuentran a un .
prolonga lo suficie~t~ª Ie ~b~er e red. No obstante, Sl la exp,eriencia sel eslabón de distancia unas de las otras. Este índice expresa, así, la
hace semejante; cu~Ie'squiera q~: ;::~fa~ ~~t~~c:~~:~.des, la eficiencia s~1 estabilidad de una red, que será tanto más grande cuantas más posibi-
lidades posea el individuo de comunicarse con el conjunto del grupo.
~n~en7~'~e~dee~=~~·~:,':\~~ ~~~:;,s:;~~~~e~:~~:i~ ~~e;;~:~:~; r
1
el gn~P.º una estructura de relac10nes isomorfa con el sistema d 1 · .,:.i1 c) El índice de periferidad relativa de un puesto es el último concepto que
ncs ex1g1das por la tarea. e re ac10• • permite medir las propiedades de un puesto en el interior de una red.
Este índice, propuesto por Leavitt (1951), viene establecido por la
diferencia entre el índice de centralidfü de un puesto y el índice de
centralidad del puesto más central en la red. Mide el grado de desigual-
Medid~ de las propiedades de las redes: dad de los participantes en el acceso a la información en el interior de ·
l't'nlraltdad y periferia una red; cuanto más grande es esta diferencia, más subordinado estará
el puesto al puesto central. Este índice es inversamente proporcional a
. El .conjunto de estos. estudios ha permitido deducir cierto número la igualdad de los participantes en el acceso a las informaciones y
dl! f1~d1c~s para caractenzar algunas propiedades de las red d determina, directamente, el grado de satisfacción de un puesto en el
111umcac16n. es e co~ interior de una red cuanto más elevado es el índice de periferidad, más
baja es la moral del grupo y más grande es la insatisfacción.
a) (1','/ fndiced de
l 950) 1 . ; ,puesto
f centralidad ·
, en p~1mer 1ugar de reheve
· por Bavelas Los estudios de las redes de comunicación han permitido deducir
. ', e me a pos1~1on mas prox1ma a todas las otras en una red la importancia de la influencia de la estructura de la red, no solamente
duda .. · se puede · deducu ' así ' un i'nd1'ce d e cen t ral'd
i ad por puesto
·
P.crmt~c medu posteriormente el índice de centralidad d 1 d que sobre la eficacia del grupo, sino también sobre el grado de satisfacción
hl fndtcc del puesto se define por la relación e 1 e a re . o de insatisfacción. Además, la posición de un individuo en la red, su
~l1i:111.11~ci111~. ~e. ~ta, di~tancias nd~f p~!~::~~s~~~:!J~~
red y la suma de las lugar relativo, determinan, no sólo sus posibilidades de intercambio,
sino también su grado de participación y, por consiguiente, su nivel de
" e m ice s1 ua e1 grado de centralidad de u
interior de la red, y esto en los términos si uiente~· puesto da_do, en el satisfacción.
l'S el Indice de c~ntralidad del puesto má~ facilid~~~sª~:~:~s f~e~~d? Las conclusiones establecidas por estos estudios experimentales
~luo pum comumcar con los otros y ~ás tendencia ten , a e I? .1v1- siguen siendo válidas para las redes de comunicación dentro de los
11!1por1.ancia de su rol en el funcionamiento del ru o dra a perc1bu la . sistemas sociales: así, los individuos periféricos son los que tienen
l <,I ~11d1cc de centralidad de la red viene defini~o p 0 · menos informaciones, lo cual determina un débil grado de participa-
tndwcs de todos los puestos que la componen Así p r lat sun;a .de los
ción y engendra un elevado grado de insatisfacción.
11111 '" S"ll e ·t·. , d' , 1
, .. ·" s e m ice, mas e evada será la: ef · d 1
. 'cuan o mas impor-
de este índice fue indicado por Bavela~ L:~ª~:: e. grupo. E~ valor
q1w Ia.s distancias sociales se afirman tant~ másv~u~ni~1en~s ~ons~deran LA COMUNICACION NO VERBAL
el ímhce de centralidad de la red· así una pos1·c1'o'n mtasle eva o sea
. . · d' · ' ' cen ra en una red · En los procesos de comunicación, se ha prestado una atención
o 111 1ga el un 111 1v1duo a asegurar un rol de 11'd · ·
· •· ' 'fé · · . er, mversamente una
11os1cmn pen nea impide tener este rol · El m , d'ice d e centralidad
· ' de especial a la actividad corporal y motriz que la acompaña. Las inves-
LA COMUNICACION SOCIAL
l'S I< 'Ol~GIA SOCIAL
HI
~igaciones que se han llevado a cabo a este respecto se apoyan en'. romportamientos que incluyen la post?ra .Y, los n:iovimi~ntos .del ~uer
1dc~ de ~ue los gestos, la expresión del cuerpo, los movimient P', como índices fiables en la comumcac1on. Ciertas mvest1g~c10.nes
vanados tienen una función de comunicación. Una primera vía tien (Mchrabian, 1972), como ya hemos visto, ~rnn explorado_ los mdices
a mostrar el valor de ciertos índices no verbales como factores ik dominancia en situaciones en que los su1etos desempenaban el :ol
~o~unicación. Estos .es~udios versan sobre el valor de las expresion dl' una persona que comunica con alguien que posee un st~tus supenor
faciales y de los mov1m1entos del cuerpo en la comunicación. 0
inferior. Se ha podido observar q~e tenían. tende,ncia a adoptar
posturas más distendidas, cuando el mte:cai_n?io tema luga~ con ~1-
. Ekman (1978) realizó una experiencia en la cual se presentaron a millares e{
¡tuicn de status inferior al suy?. ~ero los md1c1os posturales mterv1e-
SUJ_e~os de to~o el mundo fotografías que expresaban emociones variadas: l llt'll con un conjunto de otros md1cadores corporales, como el tacto o
felicidad, la tnsteza, la cólera, el miedo, la sorpresa, el disgusto. · 111 fijeza de la mirada. . .
Estos resultados experimentales tienden a probar que los movi-
Los r~sultados hicieron patente, en individuos pertenecientes ·•· mientos del cuerpo, la postura y los gestos pueden servir d~ índices.~e
cultur~s d1feren.tes, un a~uerdo muy elevado en lo que concierne a fa l'otnunicación. Pero su valor comunicativo resulta de su mterac~io!l
cxpres1on~s faciales particulares representadas en las fotografías. Ek ron un conjunto de otros elemen~os ~?rporales que les dan una s1gm-
ma~ extrajo de aquí la idea de la universalidad de estas expresione; ficación particular en una comumcac10n dada.
~aciales,. destacando, no obstante, la importancia de las variacione'
mtroduc1das por factores sociales, individuales o culturales. '. Los trabajos de Birdwhistell (1970) han arrojad? una luz esp~~i~l
. El estudio de e.stas. ~ariaciones .i:arece ju~ar un papel en la in ten.' 11 los procesos de la comunicación verbat,J>ara él.' existe una o~osic10n
s1dad de la comumcac10n, en func10n, especialmente, de varios ele rntre la comunicación que tiene un aspecto racio~~l, ?~n?tativo que
mentos; l~~ re~l~s que rigen, por ejemplo, la forma en que se expres sirve para decir a otro lo qu~ se piensa, y ~a expres10n Ilogica, embro-
una emoc10n d1f1eren de una cultura a otra. Así, un estudio realizado llada, que sirve para traduclf lo 9?e se siente. En otras palabr~s, la
por Ekma~ y _F:iesen (1969) s1;1gi.ere que los sujetos japoneses deja~ comunicación es verbal, la expresion es no verbal; es el «lengua1e del
ver pocos md1c10s de sus sentimientos, cuando están en situaciones cuerpo». Así, el conocimiento está ~lojado e°: las palabras y los sen-
públicas. Los individuos pueden, igualmente, utilizar indicios faciales timientos pasan por los gestos, los OJOS, los gnto~., . , .
para tratar de engañar a los demás. · En enfoque de Birdwhistell se apoya .en ~a kmes1ca que ~l ~efme
como «el estudio de los aspectos comumcativo~ .~e los !11ovimientos
. C?t!as ~nv~s~igaciones (Ekman y Friesen, 1974) han tratado de 1 corporales aprendidos y estructurados». Esta v1s101! ~sta fundada en
1dentlflcar md1c10s que permiten revelar el estado emocional interior: la hipótesis de una selección cultural. de algunas posicio~es. corporales
de personas que están mintiendo. Así, se ha comprobado, por ejem-· entre los millares que puede produclf el cu~rpo en mov.im!ento. Ges-
plo, que estas personas realizaban gestos más numerosos de automa- tualidad y lenguaje se integran, así.' en. ?n sistema .const~tmdo por. un.a
nipulación (t?cars~ la cara con la mano), o que, por el contrario, se multiplicidad de modos de comumcacion. Par~ Birdwhistell, 13; sigm-
quedaban ,mas qmetas. ~e ha vi~t<:>, igualmente, que su voz podía:; ficación de un gesto no existe; el gesto se i°:tegra en u~ sist~ma
hacerse mas aguda y su mirada hmd1za. Pero tales indicios no siempre< interacciona! de múltiples canales que se confirman o se mvahdan
son fiables. · mutuamente. · ·
.E~~o.s element?s permiten establecer que, en ciertas condiciones, Esta concepción de la comunicación consiste en descn~lf e1 con-
los md1v1duos de diversas cult?ras pueden comprender las expresiones junto de los modos de comunicación no ver~ales a parti~ de una
de la cara como un vector importante de la expresión emocional. extrapolación del rol de la cultura en el lenguaje, en el con1unto del
comportamiento social. La cultura conserva algunas dec~nas de mo-
_ Otros. ~nfoques muestran que la.s p~sturas Y. los gestos desempe- vimientos entre los millares que el cuerpo puede produc!r; ~~tos mo-
na.n tambien un papel en las comu°:1cac1ones. S1 los psiquiatras y los vimientos elementales constituirán un sistem~ de comu!licacion. .
ps1coterapeut~s ~~n estado en el ongen de las primeras investigacio- A partir de la noción de kinésica, Birdwh1stell concibe l~ .comuni-
nes sob:e los md~c1os corporales, los psicólogos sociales han recurrido cación como un «proceso multicanales permanente»,. que ut1hza todas
a estud10s expenmentales controlados para identificar conjuntos de las modalidades sensoriales: visión, audición, olfacción, tacto. El es-
LA COMUNICACION SOCIAL
l'SI< 'OJ:~GJA SOCIAL
que éste no ve. Se hace, luego, entrar al t~rcer? a qui.en el segundo describe la
1udio de la comunicaci?n no puede hacerse aislando un solo «infrasi' imagen que él ha visto. Cada uno de los seis o siete suie~~~ escucha el r~~~to del
lema», ~º1:11º el len~~aje, más que si el investigador es muy conscien que le precede y lo transmite al 9u~ le sigue. J?e transmisi?n en transmisro.n, los
l~C los _h~mtes que fija a s~ es~~dio: Pero, si bien niega al lenguaje.·~ investigadores pueden, por consigmente, segun las alteraciones del mensaie du-
~x~l~sividad de _la ~?~umcac10_n,. mtenta, por medio de un métod,j rante el curso de la comunicación.
inspirado en la lmgmst~ca descnptlva, mostrar en qué sentido se der·
va, a su vez, la gestuahdad de un conjunto de reglas de construcció: Los trabajos de Dodd (1953) presentaron _e~ _fenómeno del n~.mor
tan elaboradas como el lenguaje. )· :i través de una experiencia titulada «transmision de un mensaje en
('-villa». El objeto de este estudio versaba sobre la forma de la curva
l lc la difusión de un rumor, en función del espacio y del tiempo, en
LOS RUMORES una localidad llamada e-villa de mil habitantes.
~os rm1:10.res constituyen un modo de comunicación específico e . Una de cada cinco amas de casa recibe, un día de julio, a un visitante que le
enseña un eslogan de seis palabras lanzado por una supuesta marca de café. ~~':de
la vida ~otidrnna y en las organizaciones sociales. Si desde hac" que todas las personas que puedan repetí! e_se eslogan ~_las otras re:cibua~,
mucho tiemp~, se ha _constituido una especie de teorÍa común d · gratuitamente, una libra de café. Al ~ía sigmente, un avion lanza tremta mil
rumo~, a partir de su importancia y de su ambigüedad los estudio' octavillas anunciando que una de cada cmco amas de casa conoce un eslogan que
c~penmentales y ciertas investigaciones de campo han p~rmitido pre'\ valdrá, al día siguiente, una libra de café gratuita a toda persona capaz de re-
cISar s~~ aspectos form~les, mostrando, sobre todo, los procesos d" petirlo.
Esto fue, efectivamente, lo que sucedió y Ic;is encuestadores .r~~elaron, al
alterac1?~ de los mensajes y el cariz de su difusión. El rumor pued mismo tiempo, la persona que se encontraba.~! ongen de la_ trans!11isron, el lugar
ser defmido. como u~a «afirmación general que se presenta com y el momento en que ésta se había producido,_ así co~? la distancia que separaba
verd~dera, sm que existan datos concretos que permitan verificar s \: los dos domicilios de las dos amas de casa en mteraccron.
exactitud» (Allport, 1965).
Esta experiencia permitió extraer el concel?t? de la m~rch_a, de la
Presen~arem?s ei:;i. primer lugar el estudio de los rumores, a parti~, difusión en la propagación de los :umores. Defmiendo la difusio_n, D,
como la proporción de los individuos afectados por el mensaje, se
d_e algunas ~nvest~gaciones; desarrollaremos, luego, los procesos esen~
crnles que mtervienen en la transformación de los mensajes en esta observa que es proporcional al logaritmo del número P de la pobla-
forma de comunicación. J ción en que se ha difundido el rumor: D = a log P ·. .
,,1
Expresando la difusión por el número I de las mteracciones pro-
ducidas durante la transmisión, Dodd encontró que la difusión es una
Estudios experimentales función armónica de la distancia L entre la fuente de los rumores y el
lugar de la recepción. Dedujo, por otra parte, la noción de potencial
Las experi~ncia~ ~e Allport y de Postman (1965) constituyen una de la difusión, que se define como el número de per~onas a las c~ales
de las :eferencrns clasicas para la comprensión de la alteración de los un individuo que haya recibido el mensaje lo transmite en ~1:1ª umdad
mensajes en una com~nicaci??· Parten de la hipótesis de que los: de tiempo; en otros términos, es el número T de transmisiones por
rum?res se pon~~ en circulac10n porque tienen la doble función de:: recepción R, por unidad de tiempo. . . .
e~phcar y de ahv1ar tensiones _emocionales; el hecho de hablar, por/
Esta noción expresa, por tanto, la tasa de crecimiento de la difu-
ejemplo, mal de una persona tiene come> efecto atenuar provisional-: sión, es decir el aumento de la proporción de los informados por un
me~t~, el odio que se le tiene. Allport y Postman ha~ tratado de.~ aumento del tiempo igual a la unidad.
def1mr los procesos de transmisión, explicando las exageraciones ca-
racterísticas de los rumores.
Investigaciones de campo
Su método experimental consiste en proyectar sobre una pantalla una imagen El fenómeno del rumor ha sido analizado en el marco de investi-
qu~ tenga n:uchos detall~s, algunos _de los cuales podían ser ambiguos, contradic- gaciones empíricas; una de las más_ clásicas de ellas se conoce con el
tonos o err~:me?s. Los sujetos, en _numero de seis o siete, son aislados al principio ·
de la expenencia, salvo los dos pnmeros. Uno de éstos describe al otro la imagen nombre de rumor de Orleáns (Monn, 1969).
l'SI< '( H .()O!A SOCIAL LA COMUNICACION SOCIAL
\ HI
En el mes de mayo, nace y se extiende, en esta ciudad, el rumor de que uno'i , . 1 ndo contemporáneo. Kapferer hace
ltwgo dos y luego seis almacenes de ropa del centro de la ciudad organizaban 1 do de sus carac~enst1cas en e {:1ud e el estudio de los rumore~ ha
lrnla de blancas. Se dice que algunas jóvenes eran drogadas, por medio de inyec l'spccial hincapié sob;~ ~l hicas~a :h~~a por una concepción negativa:
dones en los probadores, después depositadas en los sótanos, de donde era· sido excesivamente dmg1do, necesariamente falsos, caprichosos o
l'Vacuadas de noche hacia lugares exóticos de prostitución. Los almacenes incri. los rumores que corren senan . pre es falso· no es oficial y esto
minados pertenecen a comerciantes judíos. Mientras circulaban estos rumores, s p 'l 1 rumor no s1em ' ., d
pudo comprobar que no existía ninguna desaparición en la ciudad y que la prensá irracionales. ara e ' e E t diando el proceso de forma~1on Y. e
local jamás había hablado de esto. Se trataba de un rumor. ¿Cómo pudo nacer y l'S lo que le da un valor. s u1 mpos más variados -mvest1ga-
dl'sarrollarse? ; t nnsmisión de los rumores en .os ~a rcado política- Kapferer
Para Morin, la primera incubación del rumor tuvo lugar en las clases de chicas 'J d~mes criminales, Bolsa, estudios le mdeelo d; Allport y de Postman
internas en colegios doblemente propicias a la transmisión y a la proliferación de 1 encuentra una expricación que une ee en
mola transmisión de 1os rumor es
este tipo de informaciones, por una parte, porque esos medios cerrados constitu~.·: ( 1965) que vamos a presentar, q~ 11 es la que va a dar al rull1;or su
yen verdaderas cajas de resonancia y, por otra, porque esta población adolescente.
h adhesión es el elemento m~tor' ed~ ciertas alteraciones a la mfor-
está rodeada por una fuerte protección y vive en la inexperiencia del mundo social:" ~arácter de credibilidad, ocas10nan
La descripción del fenómeno permitió destacar que el rumor se propagaba a.:
partir de los «probadores»; esta comprobación explica su origen, su desarrollo y mación.
sus consecuencias. En primer lugar, el probador incluye funciones fantasmáticas y.
una estructura mitológica en relación con el tocador femenino. Es ahí donde se ·
reúnen y se despliegan las potencias eróticas difusas y latentes de la ropa femenina: Modelo explicativo
d vestido, la falda, la ropa interior y la exterior. Es en este tipo de lugares donde (1965 ) extrajeron tres leyes de
se fija el rumor de la trata de blancas. Se trata, por otra parte, de un lugar un poco Los trabajos de ~llport y Posl~manla transmisión de los rumores.
tabú. Está mal cerrado, aislado con frecuencia por medio de una cortina, y es en . , n del mensaJe para exp icar " ,
a1terac10 dºd
este contexto donde se lleva a cabo la acción de desnudarse, que se carga de un
sentido erótico semilatente, semimanifiesto, de narcisismo y de exhibicionismo, en obrec imiento o de nivelación: ~me 1
a) La primera ley e~ una ley_de ~m~ hacerse más corto, más con~1so, mas
,ª
el que la joven se transforma en fuente de seducción y en el que la desnudez del ue un rumor circula, tien e . , e once experiencias realizadas en
cuerpo hace nacer la tentación erótica y el fantasma.
~cil de comprender y de canta[' ~o~ de un 70% de los detalles son
El análisis de este fenómeno permite ciar cuenta de ciertos procesos en laboratorio, se const~ta que a ~e t:a~s~isiones. Pero parece que este
marcha de la propagación de los rumores. Si el probador ha estado en el centro eliminados durante cmco. o seis t biliza en la parte final de la l?ropa-
de la estructura de los rumores es porque se trata de un lugar fundamentalmente empobrecímiento progresivo se e~ a s un relato más oportumdades
ambivalente; lugar funcional para probarse un vestido, pero también lugar erótico
gación: cuanto mas , ~or to . y concisoSee uede concluir'
' · ·
por consigmen-
que crea un universo fantasmátíco, en el cual el acto de vestirse va acompañado
por el de hacerse deseable. tiene de ser reproducido f1elm~nt~~rbaf circula en forma de ru~or' las
Según Morin, el probador se convierte en el centro de un mito, cuya función te, que cada vez que u~ mensa1_e m re a hacerlo más breve y mas con-
consiste en poner en relación dos elementos de la vida que funcionan, habitual- distorsiones que sufre tie~den ~1~ po es un fenómeno que se produzca
mente, de un modo separado: por una parte, la vida cotidiana de la joven honesta ciso. Sin embargo, est'.1 n~v~~~:o~ los que seleccionan los detalles que
y, por otra, los deseos eróticos latentes que pueden manifestarse en el momento por azar: son los propi?s m 1 ayudan a estructurar su relato.
confirman sus expectativas y os
de desnudarse. Esta estructura mítica, facilitada por el hecho de desvestirse,
permite poner en comunicación lo que está disociado por el super-ego social e la le de acentuación: se define, como
individual: la inocencia y el pecado. Debido a este hecho, el rumor «trata de b) La segunda ley que se d~?uce l:s reprbducción selectiva de un n~m~o
blancas» encuentra un soporte en un fenómeno social que la sociedad aprehende la percepción, la retenc1on y . n de un contexto más amph?/ n
sobre un modo separado y canalizado por gran cantidad de prohibiciones. limitado de detalles que p~~viene n roceso de refuerzo de ciertos
otras palabras, l~ acentuac1on e!n~raren la significación de los rm:1:1?-
En este análisis, el rumor es asimilado a una circulación de men- detalles que adqmeren ~n lugar c E primer lugar' la acentuacion
s11jcs imaginarios, organizados según una lógica psico-afectiva que res, en función de vanoJ. f~ct~~e:~te:Ción de palabras e:trañas o qu~
uede efectuarse por me 10_, e . iene or lo demas, cuando e
itsocia, en el modo fantasmático, lugares reales y un tráfico real, pero fmpres~onan in_i~gi~ac:~~i~~~r;'o; vi~nt
a la igualmente, determina-
que ambos han sido arrancados de su propio anclaje sociológico, lo relato mcluye la 1:1?cion ~ b ·etas. •
que les confiere un valor propiamente mitológico. da por la dimens10n relativa de los o J. ridad» puede desempen~tr un
Otro factor llamado «efecto de antena al rÍncipio de una sene de
Después de los trabajos de Morin, obras más recientes (Gritti, Papel de f~calización
,
sobre un c;ldetalle,los ~guientes. La acentuación
t to mantem o en
1'>78; Kapferer, 1987) han retomado el estudio de los rumores partien- relatos y sera, por _an 't te de la deformación del rumor.
es, así, un proceso impar an
LA COMUNICACION SOCIAL
l'Sll 'OL(~GIA SOCIAL
«difusión cuantitativamente im ortant d . Individuos en contacto con los otros, a través de la comunicación
o a grupos numerosos y heteropéneo ~ e cont.emdos semejantes a individ
de difusión colectiva» (Silberm!nn, l~s~/ª sociedad, con la ayuda de técni. tt·rnológica, pero que, al mismo tiempo, los separa.
Estos sistemas de comunicación definen un nuevo átomo social:
En toda comunicación de masas es i ·. pura Moles, es el ser en su concha, en su piso, en su casa. Este átomo
los medios que permiten las co '. .mportante, pues, disting •l' presenta bajo la forma de un bucle cibernético establecido entre los
mismas. mumcacwnes Y las comunicacion'
t11L'nsajes que el entorno envía al individuo y las acciones y teleaccio-
m·s que éste ejerce de retorno al interface que constituye una parte
dl' su esfera privada. Este nuevo átomo social sería el individuo reple-
ENFOQUE ESTRUCTURAL
DE LAS COMUNICACIONES gado sobre sí mismo, encerrado cada vez más en su esfera cuanto más
1111merosos sean los mensajes que entren en él: las distancias sociales
El enfoque estructural de las c · · 11umentan a medida que las distancias geométricas disminuyen.
como un análisis que muestra có~~umcac1ones ~e n;iasas se presenf1
progresivamente a la transferencia . ~~ ~~P [1e tecmco ha sustituid
0
Otro aspecto de la comunicación de masas es «la opulencia comu-
(1986) abordan el fenómeno de la cm iv1. ua : ,Los trabajos de Mol '
la noción de media. Los med" omun!cac1on de masas a partir d nicacional». Define la idea de que el individuo está dotado de más
transferencia de mensajes vari~~ so~ v~hiculos, canales, sistemas ct''· facilidades de comunicación de las que utiliza y de las que desea
os. e escomponen en dos aspectos,, utilizar. En otros términos, solamente encontrará los límites a sus
- los media interpersonales cu os . ~
definidos y elegidos por ~l ind· .¡untos de parti.da y de llegada so :,
interacciones con los demás en la deteq:ginación interna que da a su
vida y no en las limitaciones externas que sufre. Algunas encuestas
nales»; iv1 uo y que constituyen redes de «Ca~ han mostrado a este respecto, por ejemplo en Japón, que el volumen
- losmass
. -m ed"za, que son dispositivos
· d d"f . , ·. del consumo de las informaciones no crecía ya más que a un ritmo del
los OJOS a los oídos todo lo ue h . e I us10n .Y que hacen pasar por \3%, ya vengan de los media o de otro tipo de comunicaciones,
radio o la televisió~· constituqyen u~as1dodcentrahzado por la prens~, lái1 mientras que las comunicaciones proporcionadas por los media crecen
' re en «regadera». 1
l ,a teoría estructural de Moles presenta un modelo comunicad' los sonidos y las imágenes. Mac L;ihan considera que es~e n~ev? e~~~~
11111 que ofrece al individuo casi cualquier posibilidad. Pero, al mis · dio permite al individuo desempenar, de nuevo, un pape ac, ivoi p ºd
t il·mpo, Moles refiere este desarrollo a la relativa constancia de lo. to que se siente unido a toda la humanidad, se comprometera ~~- a ~1 ª
rns~os psicológicos del ser humano que determina, a fin de cuenta colectiva El medio desempeñaría, pues, el rol de nuevo socia i~a or'
que per~itiría desarrollar una cultura diversificada Y personalizada.
cl uso de esta comunicación en función de una economía person
rl'lacionada con sus necesidades, su campo de conciencia, los rasgaº En esta ers ectiva, el modo de comunicación es el 9ue determin~
dl' su personalidad y sus recursos internos.
una transfoimadón_sensorial y culturalhy no
)roduce Los trabaJOS de Mac Luhan an s1 o o J
1
.~s c~~~~ ~~sn~~e~~~:!
d.
I .< >S «MEDIA» DE COMUNICACION ~ríticas, pero tienen.el mérito, al poner.el a~~nto;: :1e~ª~f~c?~~ ~:ci~~
1
,;¡, 1-:omo factor determmante de la comumcac1on y , .t . una
Los medios utilizados por la comunicación, es decir los propio~ cultural, de mostrar que en este punto todavia no ex1s e nmg
media, constituyen otro aspecto de las comunicaciones de masas. Lói teoría satisfactoria.
l~studios psicosociológicos, que se inspiran en la teoría de la informa'
ción, han prestado más atención a los análisis de contenidos que al de' INFLUENCIA DE LAS COMUNICACIONES
medium; han considerado que lo importante era el mensaje, cualquie~ DE MASAS
ra que sea el soporte por el que es transmitido. ,,
Fue Mac Luhan (1964) el que puso el acento en los media de laj Muchos trabajos han tratado de deter~inar los efectos de la co-
comunicación, tratando de conocer las características de cada medium, . ·, de masac"· Fue a partir de los de Lazarsfeld (1948)
mumcac1on · · cuando
d
y de medir sus efectos sobre la estructura social. Para él, el medio es; se pudieron delimitar factores de influencia de las comumcac1ones e
el mensaje. Esta afirmación resume su camino y significa que el modo:~ masas.
a través del cual se realiza la comunicación es el que posee un impacto
sobre las conductas y las creencias, más que las imágenes que se hacen;, 1. Están, en primer lugar' constituidos por los grupos primarios que son
ver o las informaciones que se dan a entender. Mac Luhan ha esta-;, amplificadores. , ft ·do por
2 En el interior de estos grupos, un segund~ f3;ctor esta cons 1 m. 1
hlccido la importancia de los media, distinguiendo tres estadios de la'· . los líderes de opinión, que son intermedianos entre los media y e
comunicación en el desarrollo de las civilizaciones.
grupo y que juegan un papel de agentes de enlace. . t e
3. Un tercer factor esta, re1ac1ona
. d o co n el hecho. de que
1 estos
t mderm bido-
1. El primer estadio es la fase tribal: el hombre tribal vive en un pueblo .·. diarios son más dependientes de los mass-medra hque os º.t~~s, deeducir
y su cultura es, esencialmente, oral. En esta fase, la transmisión de los '· al hecho de que consumen más. Estos elementos an perm11 .º d
mensajes, en el interior de un grupo social, se lleva a cabo, esencial- la idea de un «two-step flow», q~e es, en cirto m~?ºte~~r~~~e;fme~
mente, a través de la palabra, por lo tanto, el hombre vive estos · tránsito a dos niveles, en la medida en que ?s ~e ta , d 11
intercambios y estas comunicaciones por medio de sus sentidos. ramente una influencia sobre estos intermedianos y a traves e e os,
2. El segundo estadio es, en primer lugar, aquel en que el hombre inventa en un segundo momento, sobre el conjunto del grupo.
la escritura que va a situar la vida humana bajo el signo del fracciona-
miento. El hombre del alfabeto funda una cultura que va a volver la Estos trabajos han favorecido una nueva comprensión d~ bª in~
espalda a la riqueza emocional de la edad precedente. Con la escritura, fluencia de las comunicaciones, mostrando q~e las fuen~es d~ m uen
se produce una escisión entre la inteligencia y la afectividad. Hay un
segundo rasgo que caracteriza este período: la imprenta, que define la
lf
cia partían de los tipos de relaciones que ex1st~~ _en el tenor ge ~~
grupo. Han permitido relativizar, si no desmitificar', e pe~? e bre
«galaxia Gutenberg». El texto impreso va a producir ciertos efectos:
primero, supone un sistema de codificación que permite a una infor-
media sobre los comportamientos y' de una manera mas amp rn, so
mación ser difundida; luego, el hecho de reproducir un mismo docu- los intercambios sociales. , . · d Kl er
mento en varios ejemplares va a conferirle un nuevo status que permi- En las investigaciones sobre los efectos, el ana11s1s e app
tirá apreciarlo en función del conjunto que constituye, independiente-
· · , no actu' a según
(1960) ha mostrado que la comumcac1on , un esquema
.
mente del contexto social que lo ha producido. causalista, sino en función de cierto número de parai:ietros ~ocia1es Y
J. La tercera fase está constituida por las nuevas máquinas para difundir de factores mediáticos valorizados en un contexto mas ampho.
LA COMUNICACION SOCIAL
6. La identidad
social
objeto de nuestras proyecciones, de nuestras actitudes o de nuestras! al super-yo, aparece como el lugar en el que son interiorizadas las
opiniones; es el tejido que alimenta nuestros deseos y nuestros valores ' normas sociales, a través del proceso de la socialización de la perso-
y los transforma en un sistema consistente. nalidad, definida como sistema de incorporación de las normas a
En este capítulo, examinaremos: través del super-yo. Para Erikson, el concepto d~ identidad s~ t~a?uce
por la definición de sí, es decir por las características que un md1viduo
·-- en primer lugar, ciertas concepciones que permitirán entender cómo la .· identifica como suyas y a las cuales concede un valor de recono-
noción de identidad se ha elaborado según varias orientaciones; man- :' cimiento.
tendremos, por una parte, la perspectiva psicoanalítica y, por otra, la ! En esta perspectiva, esta noción comprende cuatro aspectos esen-
dimensión sociológica, para mostrar, finalmente, el contenido específi- ciales:
co aportado por el enfoque psicosocial;
- presentaremos luego algunas características de la identidad que permi- - la confianza en sí mismo;
tirán captar estos contornos e interpretarlos; - el carácter estable de los elementos individuales;
·-finalmente, analizaremos los mecanismos esenciales a partir de los - la integración del Yo;
cuales se forma la identidad social. - la adhesión a los valores de un grupo y a su identidad.
Es una síntesis de diversos componentes que integran elementos
relacionados con las características personales y con los valores so-
Concepciones de la identidad ciales.
La identidad es, por consiguiente, fruto de la socialización; su
La identidad, como definición de una interacción particular de lo función es insertar la personalidad en su contexto social; se inscribe
social y lo individual, ha sido abordada según dos perspectivas dis- en un aprendizaje por medio de la interiorización de las normas. La
tintas: noción de «difusión de la identidad» traduce, en este aspecto, el
fracaso de la socialización: hay difusión de la identidad, cuando hay
- la que privilegia las características individuales y define las modalida- disfunción de los procesos de integración.
des de constitución de sí, a partir de una absorción de lo social por lo Según Erikson, la construcción de la identi?a~ s~xial se realiz~ por
individual; medio de una combinación de esfuerzos del mdividuo y la sociedad
- la que privilegia las características colectivas y define las modalidades para integrar a aquél de la mejor manera posible en los pape~es que
de pertenencia del individuo a un grupo, una categoría social, a partir
de su integración en un sistema dado. le son asignados. La cuestión de la identidad, abordada baJO este
ángulo, pone de relieve el valor positivo de su función integradora: el
En una acepción corriente, la noción de identidad comporta dos individuo tendrá un sentimiento de bienestar, si acepta y hace suyos
polos: los valores que se le proponen. Si bien, en este enfoque, la integración
se define como un valor estructurante de la identidad, ésta se constru-
- el polo individual, traducido por el concepto de sí, es decir las carac- ye, igualmente, a través de las tensiones inherentes a todo proceso
terísticas individuales que alguien se atribuye y que le permiten decirse social.
y mostrar quién es;
- el polo social, definido por el sistema de las normas y que se expresa a Laing (1971) ha iluminado la noción de identidad de _un modo
través del conjunto de los roles a los que un individuo se acomoda para especial, por medio de la definición del concept.o de identidad com-
responder a las expectativas de los otros, de un grupo social o de una plementaria. Dicho concepto descansa sobre la idea de que hay que
situación dada. volver a situar al individuo en su contexto, puesto que no se puede
hacer una descripción fiel de él sin describir, igualmente, sus relacio-
PERSPECTIVA PSICOANALITICA nes con los demás. Ahora bien, en toda situación, cada uno actúa
siempre sobre los otros y sufre como contrapartida su inf1:uencia. ~sí,
El concepto de identidad, elaborado por Erikson (1972, 1974) se toda identidad requiere la existencia de otro en una relación gracias a
inspira en las aportaciones del psicoanálisis. La identidad, asimilada la cual se actualiza la identidad de la elección:
LA IDENTIDAD SOCIAL
l'SI< '( >I ·<\GIA SOCIAL 161
La i~entidad complementaria designa, según Laing, la función de ' - una falsa identidad, impuesta por el sistema;
las. :elaciones personales.' por medio de la cual el otro completa el Sí · - una verdadera identidad, arrancada por medio ?e las luchas.
o 1espon~e a su expectativa. Esta complementariedad puede realizar-
se d~ ~anas maneras: puede ser más o menos convencional o estar. Según él, la formación de la identidad solamente se realiza a
condic10na?a por la sociedad. Para Laing, la identidad es un elemento . . través de las luchas sociales que permiten revelar las ilusiones de
de la, relación que implica una definición de sí por el otro y del otro identidad. Existe, por tanto, un lazo esencial entre identidad y con-
por si; por esto es por lo que uno se identifica. flicto, en la medida en que el nacimiento a la identidad solamente
puede hacerse a través del conflicto, es decir el desgarramiento por
medio del cual se deja de aceptar la identidad que da el sistema social.
CONCEPCION SOCIOLOGICA El nacimiento a una nueva identidad es, en primer lugar, la crítica
de las ilusiones de la identidad anterior. Se realiza fundamentalmente
. En la p~rspectiva sociológica, se ha afrontado la noción de iden- , a través de una dialéctica conflictiva de las relaciones sociales, que
tldad a pa!tir del estudio de las diversas formas de integración en un implican el desgarramiento de la conciencia, para poner en funciona-
orden social. Se ha abordado según dos puntos de vista distintos: miento la acción histórica que permitid· rechazar los status de los roles
anteriores.
- la corr~ente dialéctica, por una parte; En esta perspectiva, el estudio de la identidad corresponde a un
- la corriente funcionalista, por otra. análisis de las relaciones sociales gracias al cual el individuo se libera
del espesor del orden social en el que está enterrado, para definirse
como actor de la historia, a través de las conductas de oposición que
Sociología dialéctica
es capaz de asumir.
La sociolo~ía di~lécti~a se inspira en los conceptos desarrollados
por Marx y defme la identidad como una interiorización de los valores
c1ue no son ~eparables de una ideología dominante en una sociedad. Sociología funcionalista
b.n este sent~do, ~l, concepto .de i?entidad define, hablando con pro- La sociología funcionalista describe la identidad como el reflejo,
piedad, la ahenacion; la conciencia que el individuo tiene de la reali- a nivel individual, de los valores comúnmente admitidos en una socie-
~lad ~o corresponde a las condiciones objetivas que la determinan. La
dad. En toda sociedad, existirían así identidades-tipo que son en
1~en~ida~ no puede ser, d~s~e este punto de vista, más que una cierto modo modelos para la conducta social y que representan la
conciencia nu?lada, que se h~mta a reconocer el orden social sin poder realidad objetiva que engendra una sociedad y con la cual los indivi-
captar su sentido como relación de dominación y sin llegar a compren-
der la razón de su propia conducta. duos se identifican.
Estos enfoques, desarrollados por Berger y Luckman (1966), de-
. En esta perspectiva, como ha mostrado Touraine (1974) la iden- finen la sociedad como un recipiente de identidades-tipo que constru-
t tdad es una adaptación a la sociedad a través de la cual el individuo yen socialmente la realidad y proponen a los individuos los compor-
apr~nde a reconocer su lugar y a comprender las reglas del juego
tamientos adecuados, en función de las circunstancias típicas en las
social. ~º1!1º producto del aprendizaje social, conduce a un no-saber que se encuentran. La identidad es, pues, una realidad objetiva y
sobr~ si mi~~o, pu~sto que. es impuesta desde fuera; la identidad no
estable, a la que los individuos pueden referirse, en la medida en que
me dice qmen soy m el sentido de lo que yo hago, sino quién debo ser
y la conducta que se espera de mí. Se expresa, así, a través de todas es objeto de un consenso.
!'SI< 'OL~GIA SOCIAL 162 '
LA IDENTIDAD SOCIAL
163
Esta idea de puesta en escena manifiesta una función social esencial de )'
la au~opres~n~ación: la c~paci?ad para l?s indiv~duos de improvisar sus ~ gen positiva que los otros tienen de nosotros "/,la que nos.otros. tenemos
propias posiciones en el mtenor de las mteracciones y ello a través de , '. de nosotros mismos. Cuando hay una separacion entre la identidad que··
un sistema simbólico que les permite descubrir y aceptar sus identida· .:' rida y la identidad percibida, se crea una situación de tensión.
des respectivas.
Un estudio (Apsler, 1975) que se desarrolló en dos fases, estaba
d) Adoptar un comportamiento estratégico: la idea de comportamiento basado en la realización de cierto número de actividades, la primera fase
situaba a mujeres jóvenes en una posición que podía percibir como más
estratégico, elaborada por Crozier (1977), en el marco de la interpre- o menos ridícula: imitar la rabieta de U:n niño pequeño; reírse durante
tación de los comportamientos organizacionales, clarifica la noción de · treinta segundos pensando en una historia graciosa; bailar con la música
autopresentación. Para él, las relaciones que se desarrollan en el inte- de un disco. La segunda fase de la experiencia tenía por objeto expresar,
rior de una organización se establecen, entre los individuos, según no ya el lado ridículo, sino el lado positivo de ellas mismas, sobre todo
modalidades que les permiten adoptar posiciones que escapan al poder a través de la forma en que podían reaccionar frente a una de~a~da de
de los otros. ayuda. Se les pidió, durante tres semanas, que anotaran sus sentimientos
La autopresentación equivale, en este contexto, a desarrollar estrate- y sus emociones durante media hora diaria.
gias para hacer que su propio comportamiento sea incierto a los ojos
de los otros. Se define como un juego para intentar preservar un Los resultados muestran que las mujeres que se habían sentido más
margen de seguridad en las relaciones interpersonales. A este respecto, ridículas en la primera parte de la experiencia eran las que más se
la autopresentación es un sistema de negociación en el que cada uno apresuraban a responder a la petición de ayuda que se les había formu-
confiere, por medio de su comportamiento estratégico, cierto precio a lado después. Los investigadores concluyeron que la respuesta a la
su relación con los otros, pues, para Crozier, las relaciones son relacio- solicitud de ayuda era una forma de recrear una imagen positiva de sí,
nes de poder. en relación con la perturbación creada por el sentimiento de ridículo.
En estas condiciones, la identidad se refiere siempre, de un modo u Cuando existe disfunción entre el nivel de la identidad querida y el
otro, a una relación de poder, es decir que está determinada por el nivel de la identidad percibida, se desarrolla una reacción de compen-
sistema de influencia puesto en práctica por los individuos para definir sación que consiste en desplazar a otra situación el beneficio no ob-
su posición y alcanzar sus objetivos. Así, la identidad se elabora a tenido.
través de las estrategias de los agentes sociales, quienes determinan un
juego de interacciones, creando, permanentemente, zonas de incerti- b) Otra consecuencia de la autoexpresión está unida al hecho de que
dumbre para escapar parcialmente al poder de los otros. La identidad. ésta interviene siempre en un contexto social: el Sí mismo es un
aparece, pues, como un elemento de la dinámica social que obliga a los objeto social que los otros evalúan a partir de su forma de reaccionar
individuos a entrar en sistemas de interacciones y a definir el juego que con respecto a nosotros. Es un espejo a través del cual los individuos
son capaces de hacer en ellos. pueden hacer su evaluación personal; . . ,
Las situaciones sociales producen, asi, un estado de conciencia de s1
que puede ser tanto positivo como negativ~. Hay situacione~ que
Consecuencias nos revelan permanentemente a nosotros mismos: por la manana,
cuando nos miramos en el espejo; las fotografías; lo que los otros
dicen de nosotros. Todos estos elementos constituyen reflejos del Sí
El Sí mismo es, en cierto modo, la parte de la inversión social de mismo, que no están forzosamente de acuerdo con la impresión que
la identidad. Representa, unos retos que pueden tener repercusiones queremos dar y que nos obligan a una reevaluación de nuestra
diversas. Analizaremos dos tipos de consecuencias: imagen. .
Se impone cierta autoconciencia, como ha mostrado W~cklund
- las disfunciones entre la intención de dar una imagen positiva de sí y la (1975), a partir de la evaluación ?egativa que hace~os del~ ima~en
imagen negativa sentida por los otros; de nosotros mismos que ·se refleJa en el mundo social. Segun Wick-
- el impacto del Sí mismo como factor de evaluación personal. lund, la evaluación personal positiva o negativa depende de la natu-
raleza de la divergencia entre el Sí mismo ideal y el Sí mismo
a) Habitualmente tendemos a crear ante los otros una buena imagen de reflejado. .
nosotros mismos, que constituye un elemento importante en toda inte- Algunos estudios experimentales han intentado desc~bnr de qué
racción social. Así, una autopresentación conseguida refuerza la ima- manera la autoconciencia podía determinar la evaluación personal.
Los estudios de Wicklund (1975) mostraron, especialmente, que la
LA IDENTIDAD SOCIAL
l'SI< 7 .OGIA SOCIAL 170
171
La identidad se caracteriza, igualmente, por el hecho de que los Valores internos del grupo
individuos se perciben en el sistema social, en función de las condicio-
nes sociales en las que se encuentran. La noción de pertenencia se Pero la identidad no actúa exclusivamente, como reacción ante los
refiere al hecho de que los individuos está situados en algún sitio, que otros grupos. Estudios como ~l de Trimble (1983) relativos a gruJ?OS
entran en categorías sociales dadas y que aceptan, de forma más o de Negros han mostrado que su identidad no iba, únicamente, um~a
menos explícita, sus valores. a las reacciones que tenían en relación con los valores ~e la mayona
La identidad se caracteriza, por lo tanto, por los sistemas de blanca, sino también con los diversos elementos valonzadores que
inserción que pesan sobre el individuo; su vida en sociedad se desarro- , ellos desarrollaban en el interior de su grupo para crear y reforzar un
lla en el interior de diversas agrupaciones sociales que organizan y nivel.de autoestima que podía ser superior al de los Blancos ..
definen lo que él es. Los elementos de pertenencia que componen la La pertenencia al gr~po é~nico m~estra, así, como hemo~ ':isto ya,
identidad pueden estar agrupados bajo los puntos siguientes. el valor interactivo de la identidad social, que no se expresa umcamen-
te sobre el modo pertenencia/no pertenencia, sino .también ~n función
de la relación que los miembros de un grupo social dado tienen con
La personalidad de base respecto a los valores internos que produce.
Sobre todo, se han abordado (Sheehy, 1976) las diferencias entre el Estos elementos entran en juego cuando un individuo se invi~!e
hombre y la mujer en cuanto al desarrollo de la identidad. de otra identidad, especialmente en el momento de una elecc10n
Un estudio (Block, Haan, 1971) ha puesto muy de relieve las profesional.
dif~rencias en la afirmación de la identidad, según se sea hombre o
mujer:
Afirmación de la identidad
- para los hombres, se ha observado que este desarrollo se efectuaba de
manera generalmente positiva, a medida que tenían más edad;
- en cambio, para las mujeres, el desarrollo de la identidad se expresaba Corresponde al compromis? personal_~ a la parte de elecció~ que
de forma frecuentemente más negativa, más problemática y más con- un individuo es capaz de asumu en relacion con up_a. ~ueva realidad.
flictiva. Por ejemplo, se sabe que muchos. ~e. nosotros _no tienen,.º apenas
tienen, elección y no tienen ~a pos~?ihdad ~e afi~marse ~ mvel de su
Mientras los hombres manifestaban, con la edad, más confianza, trabajo. En este campo, la afm~a~ion de_la identidad est~ fuertemen-
satisfacción personal y competencia, unidas a su status social, las te determinada por las caractensticas, mas o menos valon~adoras, de
mujeres tenían un sentimiento más negativo de sí mismas, consideran- la categoría social a la que se pertenece. Es e!1tre l?~ miemb_ros d_e
do que sus atractivos sexuales disminuían; ellas se mostraban, ade- las clases sociales más favorecidas donde la afumacion de la identi-
más, más resignadas y sumisas. En este mismo estudio, se ha destaca~ dad es teóricamente más elevada. Estudios como los de Waterman
do, igualmente, que, si el desarrollo de la identidad era vivido de y Watterman (1976) han confirmado este fenómeno que ya era
forma positiva en los hombres, iba, al mismo tiempo, acompañado previsible. 1
a ellas: elige tal trabajo, sin pl~ntearse el problema de preferencias mos de formación de la identidad; es el mundo social, a través de estos
person~les, ~un cuando el abamco de las elecciones pueda ser limita- diversos componentes, lo que constituye el lugar fundamental de las
?º· ~a ide~ti~a.d se paree~, en este caso, a una no-identidad o a una identificaciones.
1d~nt1dad f1~t1cia que un impor~~nte número de individuos adopta, La identificación es un proceso que se parece, en primer lugar, al
ev1ta~do, as1 plantearse la cuestion de lo que quieren y afrontar los mecanismo de atribución ya estudiado; es el conjunto de las categori-
confhctos que ello pueda llevar consigo. zaciones que permite reconocer a los otros, según un conjunto de
signos específicos, y situarlos, en consecuencia, de una forma clara en
una realidad dada. El sistema cultural de un grupo o de una sociedad
Dispersión incluye, así, un conjunto de percepciones con las cuales entra más o
menos directamente en contacto y determina lo que debe hacer. Los
Es la idea de una imposibilidad de comprometerse en una identi- trabajos sobre las identificaciones de los otros (Mucchielli, 1980) pre-
dad ~ada; ~~'no sol~men~e una no-implicación, sino una indiferencia. cisan este mecanismo.
!--ª d1sper~1on de la id~ntldad, como han puesto de manifiesto ciertas
mvest1gac1ones (Marcia, 1~~8), con~ierne a individuos poco estables Durante una experiencia, se trataba de identificar a unos individuos en dos
en ~~ empleo, que no _mamfiestan nmgún interés particular hacia una fotos, una de las cuales mostraba a un Negro americano, célebre batería de jazz,
actividad. Se ~aracten~a P?; una pobreza de las relaciones interper- llegando a una estación de París para dar un concierto.
so~ales y una ~n?etermmacion respecto a la vida que los instala en una
actitud superficial y un miedo a comprometerse. Las respuestas hacen aparectr dos tipos de identificación. La
. ~as. caracter~sticas así deducidas permiten captar el peso de las primera evalúa el personaje según el esquema siguiente: Negro=
mscnpc10nes sociales a través del sentimiento que los individuos tie- inmigrante= obrero; estación= ferroviario= mozo de equipajes;
nen de lo que son. · gorra= elemento que refuerza la identidad de un mozo de estación.
La segunda toma en consideración, no el encadenamiento evidente de
estereotipos, sino indicios que permiten interpretar el aspecto general
e identificar no a un trabajador, sino a un viajero.
Mecanismos Estas experiencias muestran que el proceso de identificación se
de la identidad social elabora a partir de una evaluación de un conjunto de elementos que
refuerza esquemas aprendidos a partir de experiencias anteriores.
La ~dentidad social no _es un dato to~almente hecho; se construye La identificación se refiere, así, a modelos sociales y culturales
progresiv_amente, en esp~cial durante la mfancia, como han mostrado que orientan nuestros comportamientos para evaluar a los otros; es
los tr~baJo_s de Freud, Prnget, Mead. Los mecanismos de formación socialmente compartida, en la medida en que aceptamos esta realidad
de ~a identidad van, ~ie~tamente, a actuar de modo particular en este social como algo que es lo que pensamos que debe ser.
penado, pero _no se hmitan a él. Entre los más importantes conside- En otro sentido, la identificación ha sido definida como un proce-
raremos sucesivamente: ' so en el cual otro sirve de modelo a un individuo (o a un grupo) que
lo hace suyo, incorporándolo a su propia conducta por medio de una
- la identificación; interiorización y una asimilación.
- la influencia de los referentes sociales· Los procesos de identificación, puestos de relieve por los trabajos
- y
los procesos de evalucación personal de improvisación. de Freud y la psicología del niño, han mostrado el valor esencial de
los primeros modelos en la formación de la personalidad. Así, los
padres representan, a la vez, una norma y un ideal para el niño, que
IDENTIFICACION
va a acomodarse a ellos. La identificación es, en este sentido, un
proceso interactivo entre un ideal del yo, que puede definirse como
La identidad_ ,se construye en relación al «otro generalizado» lo que el individuo prefiere ser, y un super-yo, que implica una
(Mead). La relac10n con los demás es, pues, esencial en los mecanis- relación con las normas introyectadas del medio parental. Este proce-
LA IDENTIDAD SOCIAL
PSI< 'O LOGIA SOCIAL
177
La identidad es, en primer lugar, 1. En primer lugar, McCall y Simmons (1978) establecieron que nuestra
un mecanismo de evaluación identidad resulta de una negociación con nosotros mismos: debe armo-
nizarse con el sentimiento de sí. La incorporación de los modelos
sociales es un proceso que puede producir perturbaciones profundas,
. En la i;n~~ida en que el sistema social nos propone habitualmente en la medida en que ciertos rol~s, incompatibles con un sentimiento
vanas pos1b1hdades, tenemos que determinarnos en relación con lo profundo de sí, crean malestar y van acompañados por un sentimiento
que queremos hacer. El compromiso frente a la identidad que se nos de alienación.
propone ~e llev~ ~cabo, por ~o tanto, a partir de una evaluación que 2. Por otra parte, la identidad es también una respuesta individual a las
nos I?erm1te defimrnos con mas o menos fuerza y claridad. En efecto exigencias sociales; en este sentido, aparece como un compromiso
~n ciertos casos, los elementos de la identidad son más 0 meno~ entre nuestros deseos y las presiones que los demás y el contexto social
1mpuest?s; .e? otr?s, corresponden más a nuestras aspiraciones y a ejercen sobre nosotros. Por eso, la identidad es, por naturaleza, con-·
nuestra md1v1duahdad. flictiva: pone al individuo en situaciones en las que se siente permanen-
.· Este proce.so_in~ica que la identidad no es un resultado puro y temente atraído por un deseo de realización de las orientaciones per-
sonales y la lógica social y los modelos que ésta propone, modelos que
~imple .de las hm1tac~ones; no tenemos que plegarnos pasivamente a
están más o menos en contradicción con los primeros.
ellas, s~no q1:1e ~o?avrn podemos hacer una elección relativa. La identidad se define finalmente como un proceso incierto, puesto
, ~s1, e~ md1v1d~o puede, a la vez, sintetizar los elementos del que nunca se sabe desde el principio hasta qué punto la máquina social
lun~1?,nam1~nto s'?~rnl y .controlar su ajuste a él, procediendo a una llega a hacer de nosotros lo que no pensamos ni queremos ser. Pero,
dec1s1on de mvers1on satisfactoria para él. por otro lado, la identidad es un mecanismo social inevitable, en la
medida en que la consistencia de cada individuo es, por medio de este
sesgo, sometida a la prueba de la realidad. Frente al peso de las
La identidad es un sistema influencias sociales vaciadas, la identidad es un proceso integrador que
de improvisación permite a todos experimentar quiénes son y llegar a una comprensión
de sí mismos y una interpretación del mundo.
En psicología social, el concepto de identidad articula el núcleo pro-
. La mayor part~ de los va~ores y. de las normas que nos vienen fundo del individuo formado por su personalidad y la idea que tiene de
impuestos admiten mterpretac1ones diversas; dejan márgenes de ma-
l'SIC 'O LOGIA SOCIAL
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