MANUAL DEL PARTICIPANTE

Service information system

(sis)
M-SIS/TP-01

Facilitadores:
Erlen Polanco
José Jesús castillo
Rubén González
Wilfredo Lasprilla

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

RECUERDE LO PRIMERO ES SU SEGURIDAD
• Seguridad con equipos y maquinarias pesadas
• Leer ,entender y aplicar todas las normas
• Utiliza botas, braga, lentes, casco ,y lo necesario según el sitio y la labor a
realizar

Entendamos por qué se debe estar seguro…“Tu familia te espera”

Observe todos los avisos y advertencias de

seguridad

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

Estar seguro es protegerse
Protéjase de partículas de asbesto, polvo, vapores de sustancias químicas
nocivas, combustibles, gases y humo de escape.

*****Nunca utilice aire a presión sobre su cuerpo – o la Vestimenta*****

Siga las normas de seguridad de la empresa, en reciclado y manejo de los

desechos de la máquina.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

¿QUÉ ES EL SIS?
El SIS (Service Information System)(Sistema de Información de Servicio), es un
sistema de información al cual podemos acceder en busca de información técnica
necesaria para realizar nuestra labor, ya sea por un dato especifico o por un
procedimiento que debemos seguir.

• SIS cubre información para todos los productos desde 1977 en adelante.
• La información en SIS es equivalente a más de 25,000 libros.
• Con más de 2 millones de gráficos y más de 1.5 millones de números de pieza,
SIS contiene 44,000 piezas y documentos de servicio.
• Los datos en SIS Web (versión de Internet) se actualizan todas las noches,
proporcionando a los usuarios los datos más actuales.
• Se requiere conexión a internet para este acceso.
• Para aquellos que no están conectados a Internet, los datos SIS están
disponibles en una biblioteca de DVD SIS o cuando se cargan en un servidor
SIS de red (en una LAN).
• Los datos en DVD se actualizan mensualmente. Las tres versiones de SIS
requieren un navegador de Internet para mostrar la información de SIS. Las listas
de piezas se pueden crear en SIS y las piezas se pueden ordenar directamente
a través de una conexión a PartStore.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

 • La literatura de servicio se organiza en un escenario lógico de reparación de
educación, resolución de problemas y reparación, y se puede encontrar en el
encabezado Información de reparación de servicio en la Documentación
(Estructura del documento).

El SIS es la herramienta electrónica que utiliza los Clientes, Técnicos y Trabajadores

de Caterpillar para satisfacer sus necesidades de Información técnica que facilitan su
labor.
El SIS, se puede encontrar de tres formas que necesitan de ciertos requerimientos para
ser ejecutados, dichas formas son:
1. SIS Web.
2. SIS DVD. *
3. SIS Network.
* En su versión mas reciente los discos DVD fueron remplazados por un Pendrive
con los archivos de información

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SIS WEB: Esta disponible en la red desde 1993, para ingresar debes contar con un
Usuario y una contraseña, es el que contiene mayor información y además se actualiza
diariamente, brindando la más actual información.

SIS DVD: Para poder trabajar con el SIS DVD, se necesita que se instale como
programa en una PC, además que se debe contar con un número de discos en los
cuales esta la información de diferentes equipos Caterpillar. Los datos en DVD se
actualizan mensualmente

SIS Network: SIS está disponible en redes de área local (LAN) con la red SIS

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SIS tiene que tener una licencia antes de poder usarlo. Para las instalaciones de Red
SIS, sólo la aplicación que se instala en el servidor tiene que tener licencia. Del lado
del cliente de licencias no es necesario.
Para ingresar al SIS, primero debemos ingresar al Internet Explorer en la siguiente
dirección: https://sis.cat.com/ Luego, se nos pide que ingresemos datos a la casilla
de conexión (Login) ID (Nombre del usuario) y una contraseña (Password). Luego Click
en Iniciar sesión (Here to Login)
• El usuario lo crea Caterpillar a través del distribuidor local.
• La contraseña es personal y lo cambia el usuario, en un periodo
aproximadamente de 3 meses, Caterpillar debe actualizar su contraseña.
Una vez conectado al SIS Web dependiendo del nivel puede tener más o menos
información. Dichos niveles son:

• Nivel Verde.
• Nivel Amarillo.
• Nivel Rojo

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 NIVEL VERDE: Es un nivel básico que se le da a los Usuarios o propietarios de
las máquinas Caterpillar. Dicho nivel contiene la siguiente información:
• OMM: Operation and Maintenance Manual. (Manual de Operación Y
Mantenimiento)
• PM: Parts Manual. (Manual de Partes).
R/I: Remove and Install (Remover e Instalar).
NIVEL AMARILLO: Este nivel se le da los Técnicos que trabajan para los
distribuidores y Subsidiarios.
Contiene información de nivel verde y otros más como:
TMI: Technics Marketing Information. (Información Técnica de Ventas).
T/A: Testing and Adjustments. (Pruebas y Ajustes).
SO: Systems Operation. (Operación de Sistemas).
SIMS: Service Information Managament System. (Sistema de Administración de
Información de Servicio).
NPI: New Product Information. (Información de Productos Nuevos).
NIVEL ROJO: Este es el nivel que contiene más información, pertenece a
trabajadores directos de CATERPILLAR.
Contiene Información de nivel Verde, Nivel Amarillo más:
TM= Testing Materials. (Prueba de Materiales.)
RM= Resisten Materials. (Resistencia de Materiales).
MP= Machine Profiles. (Archivos de Maquinas).
SL= Sales Library. (Biblioteca de Ventas.)

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IDENTIFICAR LA MAQUINARIA CATERPILLAR EN EL SIS:
Supongamos que vamos a buscar la información técnica sobre un Bulldozer, en primer
lugar, debemos ubicar el número de serie plasmado en la placa (comúnmente conocida
como chapa), seguidamente vamos a introducir en la sección número de serie o prefijo
los últimos ocho (8) caracteres del número de identificación de la maquinaria, de
derecha a izquierda, en este caso de acuerdo a la placa el número es WBG01070. (Ver
imagen)
¿Qué son los arreglos?
Estos son los números que identifican únicamente a la maquinaria que se seleccionó,
en este caso el Bulldozer, su número de arreglo es 2113012. Este paso va a permitir
determinar datos específicos de la maquinaria, es decir proporciona datos exactos de
fábrica de la misma.
Una vez introducidos en el buscador del SIS Caterpillar, lo que es la tipificación de la
maquinaria y el número de arreglo, el sistema va a identificar el modelo de la maquinaria
que se está trabajando y va a suministrar toda la información de forma detallada del
serial seleccionada.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

 Esta es la página del Menú principal del SIS. Es el
punto de entrada para acceder a decenas de miles de
documentos de información de servicio para miles de
productos de Caterpillar.

Nota: El botón Atrás de la barra de

menú del navegador web es poco
fiable para ir a las páginas web del
SIS "Hacia atrás". Para eso es
recomendable utilizar el Menú ir a (go
to) para regresar a páginas antes
vistas en el SIS

Navegación Básica
Todo texto en naranja son enlaces que despliegan secciones adicionales o documentos
informativos. Los enlaces naranja usualmente se usan para llegar a la información y
luego Ud. puede desplegar el menú GO TO generalmente para regresar desde los
documentos vistos hacia la página de Main Menu.
IMPORTANTE: No todos los enlaces son activados para todos los usuarios, los
administradores establecieron Perfiles para restringir ciertos enlaces y
documentos.
Excepto la página del menú principal (Main Menu), todas las páginas del SIS tienen un
menú desplegable GO TO en la barra de títulos. Las opciones GO TO varían con la
página que esta siendo vista. Usando este menú es el método más seguro de regresar
a páginas antes vistas en SIS.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

Muchas páginas web del SIS exhiben el icono: Marque esta pagina (bookmark this
page) el cual añade la ubicación URL (localizador uniforme de recursos) de esa página
a Favoritos del Internet Explorer.

Usando el comando Agregar a Favoritos directamente del menú del Internet Explorer
no se tendrá acceso a otras páginas del SIS WEB desde esta vista, sin embargo al irnos
al menú principal sí conseguiremos acceder a otra información.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

 1

1. SECCIÓN DE ENCABEZADO: se puede apreciar el nombre del distribuidor al

cual pertenece esta cuenta y además se puede observar el Nombre y el prefijo
de la máquina de la cual estamos buscando información.
2. CLIENTE (AGREGAR/EDITAR): Esta opción le permite realizar y guardar un
listado de los números de serie de toda la flota de equipos del cliente para su
fácil acceso si ya posee un listado guardado solo tiene que escoger un numero
de serie en la pestaña de abajo
3. NÚMERO DE SERIE O PREFIJO: es el código mediante el cual se puede
identificar una máquina, para ver su información. Un número de parte es un
identificador único para cada parte de un producto que los fabricantes utilizan
cuando diseñan un equipo
4. BUSCAR: Si no conoce el número de serie, haga clic en buscar y le aparecerán
todas las familias de equipos disponibles con su respectivo numero de serie o
prefijo

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

 1

2
3
4
5

1. CARACTERISTICAS PRINCIPALES: Son enlaces hacia tópicos relacionados al

SIS: Información Nueva (New Information) Preguntas hechas con frecuencia
(Frecuently Asked Questions) Descargas (Downloads) Preferencias.
Preferences.
2. INFORMACIÓN NUEVA: Muestra los productos y documentos que han sido
adheridos al SIS en los últimos 7 días.
3. PREGUNTAS HECHAS CON FRECUENCIA: Abordan asuntos que surgen a
veces con respecto al uso del SIS.
4. DESCARGAS: Contiene enlaces para ayuda sin costo como recursos de enlace
(Plugin) y aplicaciones (Applications) necesarias para el funcionamiento del SIS
5. PREFERENCIAS: En este enlace se puede configurar idiomas, preferencias de
Imágenes, fechas, etc.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

 1

1. METODOS DE ACESSO: es necesario el prefijo de identificación para acceder

a la información del producto. Cualquier método de acceso depende del tipo de
usuario que el Administrador del SIS haya colocado. Los enlaces no aparecen si
no están designados para el tipo de usuario.
2. BUSCAR: Nos referimos solamente a manuales de parte (documentos parts
identification). Localizará partes correspondiendo a un numero de parte o una
palabra clave (keyword) dentro del cuadro de llenado. Después de cliquear el
botón buscar (Search) la página resultados de búsqueda (Search Results)
muestra los enlaces para partes en páginas que el buscador encontró. Ningún
documento será mostrado si la palabra a buscar no es encontrada. Ejemplo
WING es parte de la palabra SWING pero no es encontrado dentro de la
búsqueda. Use el comando ir a (go to ) para retornar al menú principal.
3. NOTA: como ejemplo se utilizo la palabra clave, FILTRO y haciendo clic en
BUSCAR el sis encontró todos los filtros disponibles en los diferentes sistemas
para ese serial en especifico.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

Estructura de acceso
Dos comunes métodos para buscar documentos son:
• Estructura del producto
• Estructura del documento
Nota: El mejor método varía con el tipo de informacion, y de la preferencia del usuario.
ESTRUCTURA DEL PRODUCTO: Sistemas y componentes (Estructura del producto)
se refiere a los sistemas, grupos y componentes (por ejemplo, sistemas de enfriamiento,
bombas de agua e impulsores) de productos según el número de serie y / o la
disposición especificada.
Un prefijo (sin número) de 9TZ es especificado y el enlace de estructura de producto
(Product Structure Access Meted) es seleccionado usando el estándar 9TZ de la
configuración del equipo (equipment configuration)
Las estructuras del componente son exhibidas; esta primera columna es el filtro primario
de la siguiente columna de Tipos de información (information Types) La expansión
(twistee) del arreglo de motor (engine arrangemet) es expandido, hay 03 opciones para
seleccionar.
La segunda columna muestra solo los tipos de información (information Types)
relacionados a la estructura de producto (product structure) seleccionado. En el
ejemplo, seleccionando el manual de mantenimiento y operación es mostrado en la
columna de tipo de información. Aparecen varios enlaces en la columna de información
disponible (information available) una vez seleccionados, los enlaces aparecen en un
cuadro gris.
Nota: Los tipos de información (information types) en el arreglo de motor
(arriba) son diferentes de los otros enlaces.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

 2 3 4

SISTEMAS Y COMPONENTES (ESTRUCTURA DEL PRODUCTO)

1. SISTEMAS Y COMPONENTES: La columna Sistemas y componentes organiza
la información de servicio por grupo de partes de producto o sistema.
2. TIPOS DE INFORMACION: La columna Tipos de información enumera las
publicaciones de información de piezas y servicios relacionadas con la selección
en la columna de la izquierda.
3. RESULTADOS: La columna Resultados muestra información basada en la
selección en la columna central.
4. FILTRO AUTOMATICO: Si busca un número de serie específico, puede
desmarcar la casilla "Filtro automático" y obtener los mismos resultados que la
búsqueda por prefijo solo sin tener que volver al menú principal

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO (DOCUMENT STRUCTURE)
Toda los tipos de información (information types) aplicable a los modelos y
configuraciones de equipo seleccionados quedan mostrados. El enlace de texto en
naranja no son usualmente mostrados inmediatamente; la expansión (twistee) de los
títulos de los tipos de información (information Types/Title) deseados deben ser
expandidos para mostrar la próxima opción.
Dependiendo del tipo seleccionado, esta próxima opción puede ser en la columna tipos
(types) o en la columna secciones (sections) para mostrar los enlaces de los
documentos en la columna de información disponible (information available).
Sistemas y componentes (Estructura del producto) se refiere a los sistemas, grupos y
componentes (por ejemplo, sistemas de enfriamiento, bombas de agua e impulsores)
de productos según el número de serie y / o la disposición especificada.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

ESTRUCTURA DE PRODUCTO VS. ESTRUCTURA DE DOCUMENTO
Si Ud. Sabe qué documento está relacionado con un componente específico, usando
estructura de producto puede ser mas simple cuando solamente los asociados tipos de
información son mostrados. Seleccionando los tipos de información luego mostrará
información limitada al componente elegido.

Buscar Truck Engine News, Engine News y Service Magazines es difícil usando
estructura de documento cuando solamente los datos de publicación son mostrados
hasta que una fecha es seleccionada. Si Ud. conoce el componente asociado a
estructura de producto, use estructura de producto para ver fácilmente los tipos de
información.

Algunos tipos de información (information types) como esquemas (Schematics) pueden

ser encontrados mas directamente con estructura de documento (document structure).
Fig.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

PODUCTO TAL COMO SE ENVIA (AS SHIPPED PRODUCT ).
Producto enviado proporciona a los técnicos y mecánicos con la capacidad de acceder
a las partes e información de servicio sobre la base de un número de serie específico.
Información sobre el producto muestra de apoyo en función de cómo el producto ha
salido de fábrica (como se envía).
La característica de producto tal y como se puede utilizar de dos maneras:
En primer lugar, introduzca el número de serie completo y seleccione Como producto
enviado en el Menú Principal. (En este ejemplo se utiliza el número de serie
9CK04319.)
La medida consistirá Enviado lista muestra una lista de archivos adjuntos de productos
o añadido a lessed-off (eliminado) el mecanismo habitual para ese producto. Esta lista
es similar a una las piezas habituales consisten lista con las cajas de cantidad, enlaces
con ilustraciones separadas, etc Muchos productos no tienen archivos adjuntos
añadidos o lessed fuera, por lo que sólo se ve la disposición de la lista.
Una R en la columna Ref. Indica una parte reconstruida. A CL en la columna Ref. Indica
una pieza clásica. Si la información NPR está disponible, verá un enlace NPR.
Una L en la columna Nota indica el parte era lessed-off (eliminado) antes de enviar.
Una Y en la columna de la Nota indica un número de pieza contiene componentes
individuales, y el número será un enlace a dicha información.
Nota: Si hay una nota en la columna de la nota, puede mantener el ratón sobre la
nota y el texto emergente mostrará lo que significa la nota sin tener que
desplazarse. Si el SIS mensaje no contiene información sobre el número de serie.
Aparece en la parte superior, entonces ninguno de los números de referencia se
establecerán vínculos a información adicional.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

Búsqueda básica
Búsqueda básica permite al usuario localizar la información técnica a través de una
combinación de tipo de información y / o un número de parte, y / o una frase, y / o la
fecha de publicación de un documento. Escriba el número de serie o prefijo y seleccione
Búsqueda básica. (Este ejemplo se utiliza para 2YG el prefijo del número de serie.)
El sistema muestra una lista de todos los tipos de información que desee ver.
Seleccione Desmontaje y Montaje, noticias motor, e identificación de piezas.

Nota para usuarios de Windows: Para seleccionar varios tipos de información se debe
mantener presionada la tecla Ctrl de su teclado. Escriba el bloque de cilindros en una
de las cajas de texto de frase y, a continuación, haga clic en el botón Buscar.
El sistema muestra el número de resultados a lo largo de la Información / Tipos de
títulos disponibles. Haga clic en la flecha al lado de Desmontaje y Montaje de ampliar el
tipo y para mostrar los títulos disponibles. Tanto el título como columnas de sección se
selecciona automáticamente.

Seleccione cojinetes de bancada del cigüeñal de la columna de información disponible.

El documento seleccionado se muestra con el bloque de cilindro palabras en rojo.
El mismo proceso se puede utilizar para localizar una página partes mediante la
selección de Identificación de las piezas de la lista Tipo de Información.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

 1

BÚSQUEDA DE FILTROS
La búsqueda de filtros accede a los filtros, respiradores y rejillas para un número de
serie dado.

Si busca un número de serie específico, puede desmarcar la casilla (1) y obtener los
mismos resultados que la búsqueda por prefijo solo sin tener que volver al menú
principal

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

INFORMACIóN DE JUEGOS (KITS)
Información Kits permite al usuario ver y / o pedido de los kits necesarios para el
mantenimiento o reparación de un equipo en particular.
Los kits están disponibles las siguientes:
• Motor Junta
• Transmisión Junta y cojinete
• Convertidor de par Junta y cojinete
• Teniendo Train Drive
• Hidráulico Cilindro Sellar
• Todos los kits de juntas y cojinetes - Máquina / Modelo del motor o Buscar PIN
Machine
• Consiste Kit - Kit Por número
Un enlace titulado View Información más reciente Kit está disponible en todas partes
son las listas no importa qué método de acceso se utiliza para ver la lista
(Documentación (Estructura del documento), Sistemas y Componentes (Estructura de
Producto), búsqueda de piezas Reman, filtro de búsqueda, como producto Envío , etc).
Haga clic en este enlace para omitir el menú de información de Kits principal e ir
directamente a la Junta todos y búsqueda Bearing Kits. Cualquier información que ha
introducido en el menú principal se auto-pobladas en los cuadros de edición.
Ingrese o edite la información deseada en la página de búsqueda, y haga clic en el
botón Buscar.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

BUSCADOR DE PIEZAS REMANUFACTURADAS
La búsqueda de piezas reutilizadas permite a los usuarios ver todas las piezas
reutilizadas y sus números de partes nuevas para un SN introducido / prefijo. La lista
número será organizado por secciones de libros de parte, similares a la Documentación
(Estructura del documento) vista.
Para ver una lista de piezas remanufactured:
1. Introduzca un SN / prefijo, y haga clic en el enlace de piezas reutilizadas en
Buscar en el menú principal SIS.
2. Para agregar un elemento a la lista Reman parte, haga clic en el cuadro Cantidad
de edición y escriba el número deseado de piezas.
3. Al igual que una lista de piezas regulares, haga clic en el botón Agregar a lista
de piezas a presentar piezas a la lista de componentes y haga clic en el botón
Ver lista de piezas cuando usted está listo para ver la lista de piezas.
4. También, como con una lista de piezas regulares, para ver la lista de gráficos y
partes para una parte del grupo, haga clic en el número subrayado.
Nota: Una de las diferencias entre una lista de piezas regulares y la lista de piezas
Reman es el formato para el formato de impresión. Formato Reman para
impresión no hiperenlace los números de pieza NPR y de grupo.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

RECONSTRUCCION CERTIFICADA POR CATERPILLAR (CAT
CERTIFIED REBULID PARTS LISTS C.C.R) :
Ofrece la posibilidad de seleccionar automáticamente y resaltar partes que se requieren
para la reconstrucción de Caterpillar Certified. Usted debe tener acceso a esta función.

Esta característica sólo se aplica a los productos que participan en el programa de

reconstrucción de Caterpillar Certified. Para permitir que las partes que se requieren
para la certificación de Caterpillar reconstrucción se seleccionará automáticamente,
elija Seleccionar automáticamente las piezas de Caterpillar Certified Rebuild opción en
el menú Preferencias. Consulte la sección Preferencias para obtener más información
sobre la configuración de las preferencias del usuario.

Si está viendo páginas partes para los prefijos que participan en CCR, y si ha elegido
las partes Seleccionar automáticamente para Caterpillar Certified Rebuild opción, las
piezas necesarias para la reconstrucción de Caterpillar Certified se resaltará en verde
y la cantidad por defecto se rellena automáticamente.
Si opta por no tener las partes que se requieren para la certificación de Caterpillar
Reconstruir seleccionado automáticamente, seleccione la opción No seleccione
automáticamente las piezas de Caterpillar

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

SMCS Código
Este código de cuatro dígito describe los componentes de los productos Caterpillar.
Cada dígito del código significa una gama progresivamente más estrecho del producto.
SMCS significa: Service Management Control System, Sistema de control de
gestión de servicios

Por ejemplo, el código SMCS específico "1202" se interpretaría como: 1000 = motor,
motor 1200 = cuadra, 1202 = cigüeñal del motor de bloque corto.
Escriba el número de serie o prefijo y seleccione Código SMCS. (Este ejemplo se utiliza
para 2YG el prefijo del número de serie.)
Escriba el número 1200 en el cuadro de edición y haga clic en el botón Buscar, o
desplazarse por la lista para localizar el código necesario.
Haga clic en el 1200 - BLOQUE CORTO enlace para ampliar el tema y mostrar los tipos
de información para el bloque corto.
Haga clic en 1201 - BLOQUE DE CILINDROS de la columna de códigos para mostrar
los tipos de información para el bloque de cilindros.
Haga clic en la Instrucción Especial de la columna Tipo de Información.
Desplácese hacia abajo hasta que vea arco de carbón enlace ranurado y haga clic en
él. El artículo se mostrará en una nueva pantalla.
El mismo proceso se puede utilizar para localizar una página partes asociado con el
Código SMCS al seleccionar Identificación de las partes de la columna Tipo de
Información.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

LA BÚSQUEDA AVANZADA DE TEXTO
• No requiere una identificación del producto
• La búsqueda avanzada de texto completo permite al usuario localizar
información técnica en cualquiera de los campos que se muestran EN LA
IMAGEN
• La Búsqueda avanzada de texto está disponible solo en SIS Web.
• La búsqueda avanzada de texto completo permite buscar texto que existe dentro
de los tipos de información.
• *Si no se especifican prefijos de número de modelo o número de serie, sólo se
puede seleccionar Identificación de piezas o hasta cinco tipos de información
que no sean Identificación de piezas.
• *Si se especifica un número de modelo de ventas con un comodín * al final, sólo
se puede seleccionar Identificación de piezas o hasta cinco tipos de información
distintos de Identificación de piezas

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

LA BÚSQUEDA AVANZADA DE TEXTO
Media Search permite al usuario localizar los documentos a través del uso de los
números medios de comunicación o PIP / números de PSP.
Para buscar por número de medios de comunicación:
• Seleccione Media Search (número de serie y / o prefijo es opcional).
• Tipo en el número de medio (s) en el lado izquierdo de la pantalla; hasta cinco
puede ser especificado. (Este ejemplo se utiliza para el número SENR4251
medios de comunicación.)
• Haga clic en el botón Recuperar.
• El número de medios de comunicación y las columnas de las secciones se
seleccionan automáticamente y se llena. Seleccione Procedimiento de la
columna de la información disponible y las pantallas seleccionadas del
documento.
• Para buscar por el PIP / Número PSP:
• Seleccione Media Search (número de serie y / o prefijo es opcional).
• Escriba en la PIP o número de PSP en el lado derecho de la página. (Este
ejemplo utiliza PI70045).
• Haga clic en el botón Recuperar.
• El número de medios de comunicación y las columnas de las secciones se
seleccionan automáticamente y se llena. Seleccione el enlace en la columna
Información Disponible, y las pantallas de documentos.
• Si el documento que está buscando es válida para varios prefijos, es posible que
el documento existe en más de un DVD de datos. Si no hay un DVD en la unidad,
o si el DVD actual no contiene el documento, SIS mostrará una lista de los DVD
que contienen el documento. Si un DVD que contiene el documento ya está en
la unidad, entonces no se le pida.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

BUSCADOR DE PIEZAS SIMILARES
Buscar piezas similares proporciona dos métodos para localizar información sobre
piezas similares.
El primer método permite al usuario perforar hacia abajo a través de un árbol de
palabra clave. A medida que los ejercicios de usuario a través de los árboles palabra
clave, la lista de partes específicas de la palabra clave cada vez se estrecha. Una vez
que el usuario ha expandido el camino hasta el final (o de hoja del árbol), todas las
partes asociadas con la hoja será similar y tienen atributos comunes. Al seleccionar el
enlace de atributos, el usuario puede reducir aún más la búsqueda especificando una
igual a, mínimo o el valor máximo y haciendo clic en el botón Buscar. Si el usuario no
desea para reducir aún más la búsqueda, los campos pueden dejarse en blanco. Al
hacer clic en el botón de búsqueda se mostrarán todas las partes dentro de esa
búsqueda.
El segundo método permite al usuario localizar la información de las partes similares
a través de una búsqueda global especificando un número de parte o escribiendo una
palabra clave. Escriba un número de pieza y haga clic en el botón Buscar. Los atributos
de la página para que las exposiciones de piezas. Todos los atributos asociados a esa
parte se rellenan automáticamente y, si está disponible, un gráfico de las pantallas de
pieza en el marco de la derecha. Escriba una palabra clave y haga clic en el botón
Buscar. La lista desplegable muestra todas las rutas disponibles en función de la palabra
clave. Seleccione la ruta, y el árbol de palabras clave en el cuadro izquierdo se expande
automáticamente a la ruta elegida. Después de que todas las piezas necesarias han
sido localizados, el usuario puede pedir piezas haciendo clic en el botón Agregar a la
lista de partes (o el botón Añadir a la cesta de compra a través de PartStore 1 o el botón
COMPRAR Lista través PartStore

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

REGISTRO DE PARTES NUMÉRICOS (NUMERICAL PARTS RECORD,
NPR) NPR
Es un sistema que contiene información relacionada Pieza número para todos los
productos Caterpillar y debe tener acceso a esta función. Este sistema se utiliza
principalmente para obtener la información más actual número de parte para ordenar el
inventario de reemplazo y piezas de repuesto.
• Seleccione NPR (número de serie o el prefijo es opcional) desde el menú principal.
• Escriba un número válido, haga clic en el botón Buscar. (En este ejemplo se utiliza
el número de parte 7E6016).
• Las piezas solicitadas numéricos pantallas de registro.
• Número de pieza es un campo de entrada obligatoria y debe contener un número
válido de Caterpillar parte.
• Campo es la ubicación de la instalación de Caterpillar tener control sobre el diseño
de la modificación de ingeniería. La selección puede ser hecha a partir de la lista
desplegable.
• Eng Cambio (opcional) es un campo de tres dígitos de entrada. Si no se introduce,
el primer cambio de ingeniería disponible para el número requerido pantallas.
• Nota: Para ver una lista más grande de abreviaturas NPR, visite el siguiente
enlace: http://www.logistics.cat.com/glossary/nprabrev.htm
• Nombre de la pieza
• Los números de pieza se muestran debajo de la descripción son los números de
pieza sustituida por el número preguntó. Cantidad del paquete (PKG) o >

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

REGISTRO DE PARTES NUMÉRICOS (NUMERICAL PARTS RECORD,
NPR) (CONT)
Número de pieza de servicio
• Número de pieza de servicio muestra los números de sustitución si el número de
pieza en nombre de la pieza está precedida por el símbolo #.
• Si dos o más partes reemplazar el número de parte, la cantidad de cada
mostrará.
• Los números de esta columna son números reparables y no necesita ser
comprobada más si no son seguidos por el símbolo #.
• Si un número en esta columna es seguido por el símbolo #, que número deben
ser evaluados para determinar su sustitución.
• Esta columna también incluye importantes instrucciones especiales que deben
ser observadas y seguidas.
• Número de pieza de servicio también puede contener referencias a la literatura
de servicio. La referencia de la literatura aparece con los números de pieza clave
que requieren atención de servicio específica.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

LISTA DE PIEZAS DE MANTENIMIENTO
Piezas de mantenimiento listas ya están disponibles en el SIS a través de dos métodos
de acceso: Documentación (Estructura del documento) y Search Media.
Para ver la lista a través de la documentación (Estructura del documento):
• Introduzca un SN / Prefijo (2KR para este ejemplo) y haga clic en la
Documentación (Estructura del documento) link en el menú principal SIS.
• Haga clic en la Identificación de las partes en los tipos de información / columna
de Títulos.
• En la columna de las secciones, el vínculo de mantenimiento de elementos de
lista es azul. Haga clic en ella.
• Haga clic en el vínculo Mantenimiento Lista de piezas en la columna Información
disponible para ver la lista.
Para ver la lista Buscar por medios de comunicación:
• Haga clic en el enlace de la búsqueda de medios en el Menú Principal SIS.
• Introduzca un número de pieza de medio (SEBP1798 para este ejemplo) y haga
clic en el botón Recuperar.
• En la columna de las secciones, el vínculo de mantenimiento de elementos de
lista es azul. Haga clic en ella.
• Haga clic en el vínculo Mantenimiento Lista de piezas en la columna Información
disponible para ver la lista.
La lista está formada por las zonas marcadas como "mantenimiento" en el manual en
papel partes que son aplicables a la SN entrado / prefijo.
Nota: El Índice de enlace también está en azul. Haga clic en este enlace para ver una lista alfabética de
todas las partes aplicables a la SN entrado / prefijo.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

ESPECIFICACIONES DEL MOTOR DE RENDIMIENTO
Mediante la especificación de un número de serie (o prefijo) y / o un número de prueba
de especificaciones, el usuario puede buscar las especificaciones del motor.
Si un número de serie o prefijo se especifica en el menú principal y Especificaciones
de rendimiento del motor seleccionado, el número de serie / prefijo se lleva a la ventana
de búsqueda y completado por la sección de especificaciones.
• Con un número de serie o el prefijo especificado, haga clic en el botón de
especificaciones.
• La página de resultados muestra todos los números de serie se muestran
eficaces como enlaces activos.
• Escriba un número de especificaciones de prueba solamente, y haga clic en el
botón de especificaciones.
• La página de resultados muestra con los números de serie se muestran eficaces
como enlaces activos.
• El usuario también puede buscar los resultados del motor de células de ensayo
mediante la especificación de un número de serie (o prefijo).
• Escriba un número de serie en el número de serie / prefijo campo de resultado
de la prueba.
• Haga clic en el botón Resultado de la prueba.
• La celda de prueba página de resultados muestra.

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ARCHIVOS DE SOFWARE DE SERVICIO
Los archivos CAT es un link que direcciona al técnico hasta una pagina donde podrá
descargar archivos de software para actualizaciones o para reconfigurara el mismo
software de servicio los archivos disponibles para su descarga son:
Seleccionar tipo de archivo
• Archivos Flash: Archivos de software de ECM
• Archivos de ajuste del inyector: Archivos del software de inyectores estándar
y remanufacturados
• Archivos de cilindro: Archivos de software de cilindro
• Archivos de reemplazo de ECM: Archivos de software de configuración de
envío.
Ejm para descargas de archivos flash:
Seleccione archivos de software de servicio
Haga clic en archivos flash
Ponga el cursor sobre el archivo apropiado
Apriete el botón izquierdo del ratón para guardar el archivo
Para obtener información específica relacionada con cada archivo, revise las Notas de
publicación.
Para obtener la información más reciente sobre VIMS (Vital Information Management
System, Sistema de Administración de Información Vital) y Product Link, utilice los
enlaces "Software VIMS y versiones actuales" y "Herramientas para el técnico de
Product Link", que están al lado izquierdo de la pantalla.
Nota: SIS sólo muestra el último archivo de flash disponibles

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OTRA INFORMACIÓN DE REPARACIÓN
Otra información sobre la opción de reparación muestra enlaces a los documentos de:

Análisis de fallas aplicado y Revisión de la tienda.

Análisis de fallas aplicado: El equipo de Análisis Aplicado de Fallas (AFA, Applied
Failure Analysis) en el Centro de respaldo al producto de Caterpillar, en Peoria, IL,
proporciona la información siguiente para ayudar en la evaluación inicial de las piezas
defectuosas y la recopilación de información relevante para la investigación de las fallas
de piezas.

M-SIS/TP-01 – Manual de participante

FORMULARIOS DE SERVICIO:
Proporcionan formatos comunes de Servicio Caterpillar para ver e imprimir.

• Seleccione el enlace formularios de servicio (service forms) para ingresar al

Formato de Servicio.
• Seleccione English o Spanish.
• Entonces seleccione la apropiada categoría para bajar el deseado formato.
Service Forms puede ser visto e impreso con Adobe Acrobat Reader

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 PANTALLAS INFORMATIVAS

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