PSICOLOGIA SOCIAL.

TEMA II SUMARIO

I.EI liderazgo. Concepto

II Elementos importantes en la eficiencia del líder
III.Estilos y conductas del líder

1. Estilo basado en el uso de la autoridad

2. Cuatro sistemas de administración de Likert
3. Liderazgo como continue.

IV Otros enfoques más allá del liderazgo.

1. Enfoque situacional
2. Enfoque de contingencia (Fiedler)
3. Enfoque trayectoria meta.

Un elemento de suma importancia en el funcionamiento eficiente de un grupo es

el liderazgo. Es decir que el liderazgo va a incidir con fuerza en los resultados
del grupo.

Hay que diferenciar liderazgo de dirección: no siempre el gerente, administrador,

jefe de empresa, es líder de un grupo.

A su vez emergen Iíderes que no tienen como función principal el control de la

organización, la planificación de las actividades.

Para que el grupo trabaje verdaderamente de forma eficiente el dirigente, el

administrador real deberá ser el líder del grupo.

I.Concepto: arte o proceso de influencia sobre las personas para que intenten con
buena voluntad y entusiasmo el logro de las metas de la organización.

Sobre el Iiderazgo se han realizado diferentes estudios, los que han coincidido en
destacar tres elementos importantes en el desarrollo eficiente de la actividad del
lider.
1. Capacidad para comprender que las personas tienen diferentes motivaciones
en tiempos y situaciones distintas.
El ser humano no es mecánico, cerrado, sino que está constantemente
intercambiando con el medio y sufriendo la incidencia de este.
Ej: una trabajadora que normalmente es entusiasta y alegre, imprime esa vitalidad
a su trabajo y a su colectivo pero tuvo un disgusto con su esposo y ese día esta
lenta, torpe, deprimida-

2. Capacidad para inspirar. Es el lograr que los subordinados sientan el deseo de

cumplir las tareas. Los Jefes pueden tener cualidades que despierten en los
subordinados el deseo de alcanzar lo que los lideres aspiran.

3. Crear un clima de satisfacción de las necesidades del grupo. En la medida

en que los administradores comprendan que es lo que motiva a sus
subordinados y como operan esas motivaciones y que las tengan en cuenta al
desarrollar las diferentes actividades, serán mas eficaces.

Antes de 1949 se desarrollaron muchos estudios dirigidos fundamentalmente a

buscar el gran hombre, partían de que el líder nacía no se hacia. Hubo una
tendencia a buscar los rasgos que caracterizan al H líder.

Sin embargo se encontró:

a Líderes - en los que no estaban presentes esos rasgos a Personas- con
esos rasgos y que no eran lideres.

No obstante, los estudiosos aportaron informaciones muy útiles que permitieron al

menos correlacionar algunos de esos rasgos con características que debían estar
presentes en los lideres. Entre ellas: -inteligencia - educación
-responsabilidad - confiabilidad -motivación para los logros - confianza en si
mismo.
Después de los años 50 el Iiderazgo se estudió bajo otra perspectiva:
interrelacionando las características personológicas del líder con otras
condiciones de orden social como las relaciones interpersonales.

Algunos investigadores plantean que la eficiencia del líder está dada por el estilo
de Iiderazgo que emplee, es decir la forma en que el desarrolla su actividad de
líder y en este sentido se han planteado varios enfoques de:
III Estilos y conductas del líder.
1. Estilo basado en el uso de la autoridad
2. Los cuatro sistemas de administración de Likert
3. Liderazgo como continuo

l.:Estilo basado en el uso de la autoridad.

Nos presenta tres estilos fundamentales en el ejercicio
del poder:
a- líder autocrático. Es aquel que ordena y espera cumplimiento, impositivo.
Hace uso de su poder para castigar.
b-democrático o participativo. Es la antitesis del anterior. Consulta con sus
subordinados acciones y decisiones
C-
dejar hacer. Concede a sus subordinados un alto grado de independencia
en sus acciones. Hace un uso limitado de su poder, dejan hacer a los demás.
Actúa mas bien como contacto con el ambiente externo del grupo.

Cualquiera de los tres estilos depende de la situación .Ej un jefe de bomberos ante
un incendio requiere un estilo autocrático, a esa hora no va a reunirse a pedir
opiniones.

2. Los cuatro sistemas de administracion de Likert

(estudio de tres décadas)

Estos 4 sistemas guardan una estrecha interrelación con los tres estilos antes
mencionados (autocrático, democrático y dejar hacer)
Sistema 1 explotador autoritario. Se basa en poca confianza en los
subordinados. Motivan mediante el temor y el castigo. Muy centrado en su
poder. (parecido al autocrático).

Sistema 2. benevolente-autoritario. Establecen una confianza paternal con sus

subordinados. Hacen uso de castigos pero en menor medida. Solicitan algunas
ideas y opiniones de los subordinados. Delegan parcialmente pero con control
estrecho.
 Sistema 3 . Consultoría. Se incrementa la confianza en los subordinados, pero
no completa. Tratan de utilizar ideas y opiniones de los subordinados.
 Recompensas para motivar
 Hay comunicación ascendente y descendente
 Los subordinados toman decisiones pero muy
especificas que no tienen que ver política ni
estrategia (estas las centraliza el Iíder).

Sistema 4. Grupo participativo. Confianza absoluta en sus subordinados, en

todos los aspectos.
 Obtienen ideas y opiniones que emplean
 Participan en la comunicación ascendente,
descendente y lateral
 Se evalúan los logros de los subordinados
 Se evalúan las capacidades de los subordinados

El sistema 4 se considera el mas eficaz. Likert encontró que los departamentos

administrados con el sistema 4 eran mas realistas en la fijación de metas y mas
eficaces en su logro y por lo general mas productivos.

3. Liderazgo como continuo

Estudiosos fundamentales R. Tannenbaum y W H Schmidt. Estos autores

consideran que el liderazgo incluye diversos estilos: desde muy centrado en el
jefe a muy centrado en los subordinados y esta variación dependerá del grado
de autoridad que un Iíder o administrador otorgue a sus subordinados.
Centrado J
-Centrado subordin.

De acuerdo al grado de Autoridad que se otorgue a los subordinados

Esta perspectiva no plantea que uno o el otro sea el mas incorrecto, sino que la
adecuación de este estilo va a depender de las características de la situación y de
las características del Iíder y de la influencia que tienen los subordinados sobre el
Iíder.

Según estos autores los elementos más importantes que pueden influir sobre el
estilo de un administrador a lo largo de este continuo son :
a) personalidad del administrador (sistema de valores,confianza en los
subordinados, inclinación hacia un estilo de Iiderazgo, su seguridad)

b) fuerzas de los subordinados que afectan la conducta del administrador.

c) Características de la situación (valores y tradiciones de la empresa)

IV. Otros enfoques que van más allá del estilo de Iiderazgo.
1. Enfoque situacional Parte de la creencia de que los lideres son producto de
determinadas situaciones en las que surge el Iíder y en la que opera. Reconoce
una interacción entre grupo y Iíder. Apoya la teoría de que las personas tienden a
seguir a aquellos en quienes ven un medio para lograr sus deseos personales.

2
-Enfoque de contingencia del liderazgo (Fiedler) (se pronuncia fidler). La mas
importante. Plantea 3 dimensiones que afectan la eficacia del liderazgo.

A) Poder del puesto. A ese puesto se le otorga de manera oficial un poder, una
facultad para influir sobre los subordinados.

Un Iíder que tenga un poder de puesto claro y considerable puede obtener con
mayor facilidad mejores seguidores que uno que carece de ese poder.

B) Estructura de la tarea. Cuando las tareas son claras, se pueden controlar

mejor, evalúan el desempeño y la responsabilidad de los miembros del grupo, lo
cual no es posible cuando son vagas.

C) Las relaciones líder-miembros. Dimensión mas importante para Fiedler desde

el punto de vista del Iíder; ya que mientras A y B están bajo el control de la
organización, C esta mas cerca del control del Iíder, pues se refiere a la forma en
que los miembros del grupo aceptan y confían en el líder y están dispuestos a
seguirlo.

Además de estas tres dimensiones Fiedler propone

 Centrado en las tareas. Se centra en la ejecucion con calidad de las

metas, de los objetivos de la organizacion.

 Centrado en las relaciones. Muy dirigido hacia la

creacion de un clima calido, cómodo en las relaciones
interpersonales.
 Combinando las tres dimensiones y estos dos estilos Fiedler identifica
situaciones en las que es mas favorable el liderazgo centrado en la tarea y
otras en la que es mas eficiente el liderazgo centrado en las relaciones
interpersonales.

Fiedler encontró que :

En situaciones solo moderadamente desfavorables o favorables, el


líder orientado hacia las relaciones humanas será el mas efectivo.
 En situaciones desfavorables o favorables el líder orientado hacia la
tarea será el mas efectivo.
3. Enfoque de la trayectoria - meta.

Sugiere que la principal función del líder es aclarar y fijar las metas con los
subordinados, ayudarlos a encontrar el mejor trayecto para lograr las metas y
eliminar obstáculos.
Se afirma que los subordinados siguen al líder mientras sea visto como mediador
de satisfacción de necesidades, cuando no lo vean así dejara de seguir a ese
líder.

 Tambien plantea que la conducta del líder es motivante tanto que: Su

conducta haga que la satisfaccion de las necesidades de los subordinados
dependa de un desempeño efectivo.
 La conducta mejore el ambiente de los subordinados mediante
la capacitación, dirección, apoyo y recompensa.

CLAVE DE LA TEORIA: El líder influye sobre los trayectos en la conducta y

las metas.
Esta propuesta contempla 4 conductas del lider

a) liderazgo de apoyo . Tomar en cuenta las necesidades de los

subordinados, se preocupa por ellos, clima agradable.

b) Liderazgo participativo. Los subordinados influyen sobre la decisión de

sus superiores, redunda en mayor motivación.

c)Liderazgo instrumental. Asesora a los subordinados, les aclara que se

espera de ellos.d) Liderazgo orientado hacia el logro. Fija metas retadoras

que busquen mejoría en el desempeño.

 RESUMIENDO LA CLASE DE HOY

Autocrático

Estilo basado en el Democratico-par

Uso de la autoridad Ticipativo

Dejar hacer

Explotador-
Autoritario
Estilos y conducta
Del líder Benevolente
Cuatro sistemas Autoritario
De administración
De Likert Consultoría

Grupo participativo

Liderazgo como
continuo
 Enfoque situacional
-Poder del puerto
Dimensiones -estructura tarea
-relaciones líder-
Enfoque miembros
contingencias
Otros enfoques (Fiedler) Centrado tarea
Mas allá de los Estilos
Estilos Centrado en las
relaciones

Conductas del líder

Enfoque Iz de apoyo
Trayectoria- Iz participativo
Meta Iz instrumental
Iz orientado hacia el logro
Bibliograffa 77-90 Estudio independiente.

1. según las investigaciones realizadas cuales son los

elementos importantes a destacar para ser un Iíder
eficiente.

2. señale los enfoques principales en cuanto a estilos y

conductas del líder. Explique uno de ellos.

Próxima clase . Actitudes. Características y componentes fundamentales.