EVIDENCIA 4: INFORME “ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN”

Presentado por:
Jesús Alberto Cuadro Marrugo.

Tecnología en gestión logística.

2281706

Servicio nacional de aprendizaje- Sena

2021
 Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 4: Informe “Actividad de Investigación”

En el campo de la gestión logística se pueden encontrar funciones y

operaciones que están sujetas a la investigación, para lograr el mejoramiento
continuo de los procesos. Para nombrar algunos ejemplos, dichos aspectos de
la organización pueden ser en el ámbito de las compras, en producción,
planificación, distribución física u otros.

Entendiendo lo anterior, para esta evidencia debe elaborar un informe de un

proyecto de investigación que responda a una problemática de la gestión
logística.

El informe se realizará en grupos de trabajo de máximo 3 integrantes a través

de la plataforma virtual de aprendizaje.

Es necesario que cada integrante reconozca cómo funcionan los grupos de

trabajo, por eso previamente debe hacer lectura del documento “Guía para una
participación exitosa en un grupo de trabajo”, que está disponible en el material
complementario de esta actividad de aprendizaje, en el cual se explica lo
siguiente:

 Acceso a un Grupo de trabajo.

 Inscripción a un Grupo de trabajo.
 Herramientas disponibles en el espacio del Grupo de trabajo.
 Recomendaciones para una participación exitosa en un grupo de trabajo.

Cada uno de los integrantes de este grupo de trabajo debe asumir con
responsabilidad su rol para realizar en conjunto lo siguiente:

 Seleccione un tema sobre el cual desee realizar una investigación.

 Esboce una idea que responda a una problemática de la gestión logística;

puede ser un proceso o subproceso, o relacionada con los actores de la
cadena de suministro. Recuerde que la cadena de abastecimiento tiene tres
componentes principales en cuanto al proceso:

o Suministro o aprovisionamiento.
o Fabricación o producción.
o Distribución.

Y que los actores de la cadena de suministro son:

o Proveedor.
 o Fabricante.
o Distribuidor.
o Detallista .
o Consumidor.

 Planteé el problema que se está presentando y conclúyalo con una

pregunta problematizadora.

 Defina las posibles hipótesis que se comprobarán en el desarrollo de la

investigación (máximo dos).

 Indique una técnica de recolección de datos y elabore un instrumento que le

permita recoger la información.

 Teniendo en cuenta las medidas de tendencia central y de dispersión

determine una población y una muestra para la investigación.

 Una vez cuente con la muestra de la población y haciendo uso de las

tecnologías de la información proceda con la aplicación del instrumento
para recolectar dicha información. Si la muestra es muy grande puede
aplicar el instrumento en forma didáctica a un número representativo de
elementos no inferior a 20.

Sugerencia: para calcular la muestra puede utilizar calculadoras

programadas que se encuentran en la web. Tenga presente que estas
herramientas se pueden encontrar en el idioma inglés.

 Después de contar con la información anterior, analícela. Puede hacer uso

de medios informáticos para tabular los resultados de la investigación. Debe
graficar la respectiva información obtenida.

Desarrollados cada uno de los pasos descritos anteriormente, analice los

resultados obtenidos y responda:

 ¿Qué se comprobó respecto a la(s) hipótesis planteada(s)?

 ¿De qué manera puede la información obtenida ser útil en el desarrollo del
marco estratégico del plan maestro de la gestión logística?

Una vez desarrollada la evidencia elabore el respectivo informe, teniendo en

cuenta las normas de presentación de trabajos escritos detallada a
continuación:

Título del trabajo (proyecto).

Introducción.

1. Planteamiento del problema.

1.1. Descripción del problema.

1.2. Formulación del problema.

2. Justificación.

3. Delimitación de la investigación.

3.1. Hipótesis (planteen los supuestos teóricos de base, delimiten claramente

las dimensiones o variables que se abordarán y desglosen las
correspondientes unidades de medidas cuantitativas y cualitativas).

3.2. Población y muestra (especifiquen cuál será el universo del estudio, la

muestra que se asumirá, expliquen brevemente las generalidades
metodológicas del diseño de muestras).

3.3. Técnicas de investigación (describa las técnicas de investigación que

serán utilizadas, los instrumentos que se emplearán para su desarrollo y
los procedimientos que serán llevados a cabo para su aplicación).

3.4. Análisis de la información (describan las técnicas de análisis de la

información, indicando brevemente los procesos que implican su
utilización).

4. Procesamiento de la información (presente los instrumentos utilizados para

la recolección de datos, las técnicas o procedimientos aplicados para el
procesamiento de la información y los resultados acompañados de la
información gráfica.

5. Conclusiones (resuma los resultados de la investigación e incluya todos los

aspectos que considere relevantes).

Por el carácter colaborativo de este trabajo tenga presente las indicaciones que
se refieren a continuación:
 Pautas claves para el trabajo en grupo

 Leer el documento “Guía para una participación exitosa en un grupo de

trabajo”, disponible en el material complementario de esta actividad de
aprendizaje.

 Inscribirse en un grupo de trabajo según las instrucciones que se dan en el

documento leído previamente.

 Ingresar al grupo en el que se ha inscrito. Leer la descripción e

instrucciones que allí se comparten.

 Enviar un mensaje de saludo a sus compañeros de grupo en el cual se

presente y demuestre interés por conocerlos y trabajar colaborativamente
para lograr el propósito de la evidencia.

 Acordar con su grupo la metodología de trabajo a través de los medios

disponibles en el grupo, definir responsabilidades, horarios, encuentros
virtuales, entre otras.

 Emprender labores y consignar avances en el blog del grupo. Estos

avances deben ser comentados por los miembros para que así se genere la
dinámica de interacción necesaria para el desarrollo de un trabajo en grupo,
lo cual es un criterio calificable en esta evidencia.

Puede utilizar todas las opciones de comunicación e intercambio que ofrece

el espacio del grupo.

 Publicar el trabajo en el blog del grupo con el título Informe “Actividad de

Investigación” “grupo #” y en su contenido compartir el desarrollo de los
puntos solicitados en la evidencia; al final del contenido mencionar el
nombre de los integrantes.

Nota: el símbolo de # que aparece en el título de la publicación final del

trabajo debe reemplazarse por el número del grupo al que pertenece, el
cual figura en la plataforma.

 Responsabilizar a un miembro del grupo para enviar la versión final del

trabajo a través del enlace dispuesto en plataforma, el cual será calificado
por el instructor.

Desarrolle esta evidencia con sus compañeros a través de las opciones que
ofrece la herramienta Grupo de trabajo en la plataforma y publique el
documento final en el Blog del grupo. Uno de los integrantes debe enviar el
trabajo por medio del enlace dispuesto en plataforma, tenga en cuenta que este
debe contener una portada con los nombres de quienes conforman el grupo.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en el grupo al que pertenece.
3. Clic en la herramienta Blog del grupo.
4. Clic en Crear entrada de blog.
5. Escribir el título y el mensaje de entrada con sus aportes, después dar clic
en Publicar entrada.
6. Explorar lo expuesto por sus compañeros(as) y compartir sus comentarios
constructivos dando clic en Comentario.
7. Redactar el comentario o aporte y dar clic en Añadir.
8. Cuando hayan terminado el desarrollo de la evidencia, repetir del paso 1 al
4 y escribir el título Informe “Actividad de Investigación” “grupo #” y en el
mensaje de entrada incluir el contenido del trabajo desarrollado; después
dar clic en Publicar entrada.
9. Uno de los integrantes del grupo debe enviar el trabajo por medio del enlace
dispuesto en plataforma Evidencia 5: Informe “Actividad de Investigación”.

Nota: esta evidencia es de carácter colaborativo. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de
evaluación
 Aplica el idioma inglés y español apoyado en la interpretación del
software estadístico y en la generación de documentos y archivos
teniendo en cuenta los requerimientos de la organización.

 Clasifica los ítems en categorías mediante la escala e instrumento

apropiado considerando su validez, confiabilidad y factibilidad y teniendo
en cuenta la asignación de códigos a factores y variables según la
naturaleza de los datos.

 Fracciona la información considerando el comportamiento de las

variables cuantitativas según la medida de tendencia central requerida
para el análisis de la investigación.

 Construye variables de forma lógica a partir de las ya existentes

mediante la aplicación de conectores lógicos y argumentos válidos
dentro del
Contexto de la lógica matemática para analizar la información.
 INTRODUCCIÓN.

En el campo empresarial las cadenas de suministro y abastecimientos apoyan o

generan beneficios favorables y económicos que son fundamentales para la
economía del país, busca que sea más creciente y desarrollada para generar
aspectos positivos al momento de tomar decisiones.
Por consiguiente a lo anterior sabemos que lo más importante es la economía
dentro de las empresas logrando proponer unos buenos productos y un excelente
funcionamiento de la cadena de suministro para que la competividad a niveles
nacional e internacional avance y genere un desarrollo para el beneficio de todos
los consumidores.
En el contexto del mundo globalizado y los tratados de libre comercio donde las
relaciones de tipo comercial son relevantes para lograr obtener productividad y los
clientes quedan satisfechos se permitirá tener una excelente comunicación y
relación entre compradores y clientes.
 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Determinando los factores que inciden el rendimiento de la empresa, se llega la

conclusión que la empresa ha bajado las ventas y los productos entregados a los
clientes no cumplen con los requisitos al momento de la entrega.
¿Por qué la compañía masflex ha disminuido sus ventas año tras año y cuál es su
causa?

1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:

Las causas principales del problema que está presentando la empresa es falta de
capacitaciones al personal de trabajo, muchos trabajadores no conocen el
reglamento de los productos procesados y no están cumpliendo con los
estándares sugeridos por el personal encargado del procesamiento o distribución.
Los insumos que los proveedores están asignando a nuestra empresa no cumplen
con los requisitos y son de mala calidad. La maquinaria de la empresa no le hacen
mantenimiento constantemente y esto genera atrasos al momento de generar el
producto porque ocasión repentinamente problemas atrasando más los tiempo de
entrega.

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

La disminución económica de la empresa masflex es una amenaza para los

inversionistas, trabajadores y clientes de la organización actualmente, debido a
esto se han presentado grandes problemas poniendo en riesgo la profesión, el
trabajo y la salud mental de las personas encargadas de las diferentes actividades.
Las competencias se están viendo afectada por el mal orden en los procesos de la
empresa, personal no apto para realizar las actividades y maquinaria en mal
estado generando aspectos negativos a masflex.

ORIGEN DEL PROBLEMA: El problema se desarrolla a mediados del año 2019

donde se empezaba a denotar la crisis financiera y los clientes llamaban
constantemente a generar quejas o reclamos debido a que el producto entregado
era de mala calidad.
Se empieza a fallar en las entregas del producto y lleva a que los pedidos
internacionales entre Colombia y México retuvieran pagos por la demora de
entregar el pedido.
 2. JUSTIFICACIÓN:

Los cambios de la economía para nuestro país genera grandes cambios para la
empresa, también puede jugar en nuestra contra y nuestro país no esta capacitado
para afrontarlas en estos tiempos, exclusivamente en la empresa Masflex. En lo
relacionado con la empresa de pinturas debe realizar cronogramas de
capacitaciones y ser más puntuales al momento de entrega del producto para
poder obtener oportunidades nacionales e internacionales o corregir algunos
procesos para cumplirles a los clientes.

3. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 Hipótesis

Los juegos que representa la economía moderna o contemporánea han llevado a

la globalización y a la mayoría de industrias a buscar una unión con el mercado
que cada vez crece más, todo esto influye en aspectos fundamentales tales como:
- Demora en la entrega de los productos.
- Variación e intercambio de productos
- Contextualización en las comunicaciones y en los tipos de información

En este marco la prioridad es mejorar los productos de la empresa masflex para

generar más ventas y los clientes siempre prefieran comprar sin importar el lugar
de entrega.
En teoría lo que actualmente suponemos que han disminuido las ventas es la falta
de personal capacitado para lograr reducir costos y mala inversión en productos
que no son necesarios o simplemente son de mala calidad, afectando la situación
financiera de la organización.

3.2 población y muestra

Masflex es una empresa dedicada a brindar pinturas y la misión es entregar a sus

clientes productos de pintura de cualquier clase 100% garantizados, brindando a
los clientes una buena imagen de calidad.
El campo tiene un proceso desde la llegada de los productos entregados por los
diferentes proveedores y todos los productos de la materia prima, posterior tiene
un desarrollo para mezclar la cantidad necesaria para la clasificación final y
distribución.

La empresa Masflex cuenta con 600 trabajadores aproximadamente divididos en

los diferentes sectores de la organización. La cadena productiva de la pintura es
fundamental porque ha generado más empleos donde la función será capacitar a
todo el personal viejo y nuevo donde conozcan todo el proceso para el
mejoramiento de la calidad.
Están ubicados en Cartagena en el barrio Manga y su zona de ventas también
cuenta con sucursales a nivel nacional, de esta compañía dependen
económicamente muchas familias.

3.3 Técnicas de investigación

El objetivo principal de la investigación presentada es realizar un levantamiento de

información donde se consulte todos los negocios tratados de libre comercio de la
empresa donde explique las causas de la crisis que está presentando la empresa y
porque aumentaran los precios de las pintura. Toda esta información nos
contribuyó como materiales informativos que contribuyen a los marcos teóricos,
conceptuales y contextuales dándole sostenibilidad a un análisis con base en
estadísticas, documentos con temas importantes. También se tuvieron como
prioridad fuentes confiables de la misma compañía y del ministerio de comercio.

3.4 Análisis la información

Al analizar la información determinada, continua las estadísticas y la justificación
de la realidad de la empresa, centrando la organización MASFLEX es un factor
muy relevante por lo anterior se cuenta con una serie de estudios, esta información
puede ser consultada por las páginas web, redes sociales y contactándonos a los
diferentes números publicados.
Se suministra información de las pinturas, sus crisis, movimientos y proyecciones,
dependiendo a todo lo anterior se hacen encuestas a 57 trabajadores de la
compañía que han laborado aproximadamente 15 años, también contamos con
información de los continuos recortes de personal a los cuales se ha visto
sometida esta compañía información que nos brindan algunos miembros o
representantes de los trabajadores donde nos indican que debido a la caída de la
economía ellos han perdido algunos beneficios y que debido a la globalización les
ha costado adaptarse a ciertos procesos.
 4. Procesamiento de la información

MASFLEX cuenta con la siguiente información:

 5 plantas.
 600 trabajadores aproximadamente.
 Presencia en 3 países: México, Venezuela y Canadá.

MERCADO

exportaciones
19%

NACIONAL
81%

 Diariamente hacen envíos a México.

POR UNIDAD DE NEGOCIO

UNIDAD DE NEGOCIO

26%
MATERIA PRIMA
INSTITUCIONAL
UNIFORMES

7%
67%

CRECIMIENTO

2019
2020 48%
52%
 5. CONCLUSIONES

En resumes MASFLEX no es a niveles adecuados para tener una competencia

con otros mercado externos con otros países. Esta serie de problemas que afecta
a los empresarios ya en ocasiones no se cuenta con unas buenas bases para
competir en los mercados internacionales.
Luego de terminar la investigación nos damos cuenta que existen varios factores
tantos negativos como positivos, los negativos se tratan de mejorar mediante un
plan de acción y luego mirar todos los aspectos positivos para seguir cumpliendo
con todos los estándares.

6. ANÁLISIS RESULTADOS OBTENIDOS

¿Qué se comprobó respecto a la(s) hipótesis planteada(s)?

 Se comprueba los picos que sufre nuestra economía también la falta de

conocimiento de los empresarios sobre tratados y alianzas con otras
compañías y también la falta de recursos tecnológicos.
 Se comprueba la falta de conocimientos de muchos trabajadores y malos
procesos al momento de fabricar nuestro producto.
 Se comprueba malas inversiones.

¿De qué manera puede la información obtenida ser útil en el desarrollo del marco
estratégico del plan maestro de la gestión logística?

Puede ser muy útil ya que nuestro mundo funciona con una logística propia más
avanzada en unos países que en otros, pero teniendo una sincronía y un buen
engranaje en todos los campos logísticos se desarrollaran grandes avances
económicos mejorando el desempeño de la economía en la industria totalizando
los procesos y brindando más oportunidades de crecimiento tanto personal como
colectivo.

ESTRATEGIA
 Más inversión
 Globalización red se suministros
 Política sostenibles en temas económicos