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CONTRATO DE TRANSACCION

Villavicencio 23 de agosto de 2021

VENDEDOR
COLOMBIANA DE COMERCIO – ALKOSTO S.A
NIT: 1006773401
DIRECCION CLL 4 N 14-30 VILLAVICENCIO
COMPRADOR
Valery Mishell Prieto Vargas
CC. 1006823034

Entre las partes arriba identificadas y enunciadas, acordamos celebrar el presente contrato
de transacción, el cual se fundamenta en los art 2649 y Ss. del código civil, y lo aquí
contemplado hechos que aceptan las partes como ciertos:

HECHOS
PRIMERO: Valery Mishell Prieto Vargas como compradora adquirió en un punto físico
de la empresa COLOMBIANA DE COMERCIO – ALKOSTO S.A un computador marca
HP laptop modelo L1416 denominado bien inmueble, el día 28 de abril de 2021.
SEGUNDO: Al momento de realizar la compraventa se estableció un término de garantía
de 1 año desde el momento de la entrega del computador.
TERCERO: la entrega del computador se realiza el día 29 de abril del año 2021 en el
domicilio de la compradora Valery Mishell prieto Vargas, ubicado en el conjunto portales
del trapiche en la ciudad de Villavicencio.
CUARTO: Valery Mishell prieto Vargas posteriormente se percata el día 27 de julio del
año 2021, que el computador portátil presenta algunas fallas en su pantalla y teclado, que
afectan la visibilidad, distorsionando y afectando el ejercicio de su trabajo.
QUINTO: Valery Mishell Prieto Vargas acude al punto físico de la empresa
COLOMBIANA DE COMERCIO – ALKOSTO S.A por primera vez el 28 de julio del año
2021 en busca de hacer efectiva la garantía de 1 año pactada en el contrato de compraventa
que se realizo el 28 de abril del 2021, a lo que uno de sus representantes responde
negativamente mencionándole que para ser efectiva dicha garantía, se requerirá adjuntar la
factura en medio físico o digital.
SEXTO: el 30 de julio del 2021 la compradora Valery Mishell Prieto Vargas se dirige
nuevamente al punto físico de la empresa COLOMBIANA DE COMERCIO – ALKOSTO
S.A con los requisitos solicitados anteriormente, sin obtener respuesta alguna en lo que
respecta a la garantía del computador, evidenciando que el almacén carece de servicio al
cliente.
SEPTIMO: el día 1 de agosto del 2021 se acerca por tercera vez a de la empresa
COLOMBIANA DE COMERCIO – ALKOSTO S.A donde la empresa fundamenta las
fallas en su pantalla y teclado, que afectan la visibilidad, distorsionando y afectando el
ejercicio de su trabajo, en un daño de fabrica de la cual no se pueden hacer responsables
debido a que el día de la entrega del equipo se hizo una revisión previa para entregar el
computador y se verifico que estaba en perfecto estado delante de su comprador.
OCTAVO: el día 1 de agosto de 2021 decide Valery Mishell Prieto Vargas en calidad de
compradora, interponer una queja ante la entidad donde se estipula que interpondrá una
demanda ante de la empresa COLOMBIANA DE COMERCIO – ALKOSTO S.A
NOVENO: por consiguiente, el día 5 de agosto del 2021, la representante legal de la
empresa COLOMBIANA DE COMERCIO – ALKOSTO S.A identificada como Ana
Belen Alzate Ochoa con cedula de ciudadanía 10203040 de Villavicencio, le proponen
negociar a Valery Mishell Prieto Vargas sobre el conflicto mediante un contrato de
transacciones.

ACUERDO DE TRANSACCION
1. La empresa COLOMBIANA DE COMERCIO – ALKOSTO S.A se compromete Valery
Mishell Prieto Vargas a reparar el daño causada a través del cambio del equipo.

Ampliando además la garantía del nuevo equipo por otro año más a partir de la entrega
del computador portátil computador marca HP laptop modelo L141.

Se realizará la entrega del equipo entre el 10 de agosto y el 20 de agosto del 2021, en la


CLL 4 N 14-30 Villavicencio.

ALCANCE Y EFECTOS DE LA TRANSACCIÓN

Con el mérito de cosa juzgada, LAS PARTES entendemos que la presente situación llega a
su fin; no obstante, presta merito ejecutivo.
Para constancia se firma a los DIECINUEVE (08) días del mes de agosto de dos mil
veintiuno.

Atentamente,

Valery Mishell Prieto Vargas


C.C. N.º 1006823034
COMPRADOR (a)

Ana Belen Alzate Ochoa


C.C. N.º 10203040
VENDEDOR (a)
Representante legal de la empresa ALKOSTO S.A