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Esther Fernández Silva.

Iluminada del Mar Ríos Ramos.

María Mayra Pardo Rodríguez.

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La enfermedad renal, como cualquier patología, produce alteraciones en el

individuo que la padece tanto físicas como psíquicas que pueden dar lugar a una serie
de sentimientos negativos tales como: temor, impotencia, inseguridad, pérdida de
independencia, frustración, etc.« que hacen que el proceso de ada ptación sea en
algunos casos muy difícil.

En el caso de la enfermedad renal con pérdida importante de función de los

riñones, se sabe que el paciente terminará por recibir tratamiento sustitutivo de dicha
función, muchos de los cuales entrarán en programa de h emodiálisis. Este cambio de
situación, desconocida para ellos, se presenta de forma cru el e innegable cuando es
dializado por primera vez.

La primera sesión de hemodiálisis es una experiencia que marcará sin duda

una nueva etapa en la evolución de la enfermedad renal, tanto física como
psíquicamente. Por ello hemos querido aplicar criterios que nos garanticen la
seguridad y la calidad de la atención que prestamos a los pacientes en su primera
hemodiálisis.

Se entiende por calidad en hemodiálisis, la combinación de los mejores

procedimientos posibles para alcanzar unos índices preestablecidos . Por ello la
Asociación Americana de Enfermeras Nefrológicas (A.N.N.A.) estableció en 1989 una
serie de indicadores de calidad para unidades de diálisis , siendo uno de ellos la
satisfacción del propio paciente. Esta podemos medirla a través de:

1. La opinión acerca de la atención recibida.

2. La capacidad de autocuidados con respecto a:
y Acceso vascular (Favi o catéter)
y Dieta, hábitos e higiene.
y Administrarse la medicación.

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Durante la realización de este trabajo tratamos de medir el grado de

satisfacción de los pacientes en su primera sesión de hemodiálisis , nos planteamos los
siguientes objetivos.

1. Valorar la opinión de los pacientes con respecto a la atención recibida

en su primera sesión de hemodiálisis.
2. Estimar la información recibida con respecto al acceso vascular, dieta,
etc.

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 . Valorar la relación existente entre una adecuada información y una
mejor tolerancia a la primera sesión.

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Se realizó un estudio descriptivo de prevalencia, utilizando un cuestionario

elaborado por el equipo, donde se recogen una serie de datos sociodemógráficos y se
pregunta a los pacientes sobre cuestiones relacionadas sobre su primer día de
Hemodiálisis. Estas cuestiones planteadas están inspir adas en los indicadores de
calidad para medir el grado de satisfacción del paciente en unidades de Hemodiálisis
de la A.N.N.A.

Se realizaron un total de  encuestas a pacientes actualmente en tratamiento

renal sustitutivo con hemodiálisis en la unidad Dr . Torralbo Ridual del Hospital
Comarcal de Melilla. De ellas el 67% fueron contestadas por hombres y el % por
mujeres. Sus edades estaban comprendidas entre los 17 y los 82 años, con una media
de edad de 60,0 años. El tiempo de permanencia en hemodiálisis de los
encuestados va desde 1 mes hasta 14 años, siendo la media de 5,1 años en
hemodiálisis.

SEXO ENCUESTADOS
  67%
À
 %

La administración de los cuestionarios ha sido de carácter voluntario y fueron

distribuidas por el personal de la unidad durante un periodo de una semana en el mes
de Marzo del 2011.

Fueron criterios de inclusión en la muestra, los siguientes:

y Pacientes en buen estado cognitivo.

y Pacientes hispanoparlantes.

Los datos obtenidos han sido recopilados y tratados con hoja de cálculos de
Microsoft Office Excel 2007.

×



Recordamos que todas las preguntas realizadas hacen referencia a su primera

sesión de hemodiálisis, ya que tratamos de valorar la preparación que recibieron y su
relación con la experiencia vivida.

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INCLUSIÓN EN HEMODIÁLISIS

Urgente
39%
Programada
61%

ATENCIÓN RECIBIDA
Regular
3%

Muy buena
42%
Buena
55%


INFORMACIÓN RECIBIDA SOBRE
HEMODIALISIS
N/C
6%

Si
No
45%
49%

INFORMACIÓN SOBRE ACCESO

VASCULAR

Si
33%

No
67%

·
 INFORMACIÓN DIETA

No
36%
Si
64%

INFORMACIÓN NORMAS UNIDAD

Si
No
48%
52%

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 INFORMACIÓN ESCRITA

Si
No
45%
55%

SENTIMIENTO EXPERIMENTADO 1º
SESIÓN H.D.
Esperanza
9%
Impotencia
3% Mie o


Ansie a 4%
18%

Inquietu
Tristeza
6%
40%

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 APORTACIÓ DE CO VERSACIO ES
Más
PREVIAS A LA SESIÓ
miedo
9%
Seguridad
%
Tranquilidad
ada nuevo 40%

0%
Confianza
12%

Conocimiento
6%

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