Las corporaciones actuales

Los profesionales de las relaciones públicas corporativas se enfrentan al delicado

equilibrio de defender la realidad y dar excusas endebles en nombre de sus
empresas. En realidad, las grandes empresas también van a cometer grandes
errores: vertidos, accidentes laborales y el abuso doloso de fraude y subida de
precios. La sociedad exige, con todo el derecho, que los comunicadores
corporativos y los medios de información expliquen cualquier trato ilegal o
incompetente, pero con consideración hacia los esfuerzos que las corporaciones
de todo tipo hacen para trabajar lo mejor que pueden, no solo para obtener
beneficios sino para sentir que su objetivo vital merece la pena.
Una empresa se refiere a una empresa, un grupo de personas o una organización
que está autorizada para operar como una sola entidad (persona jurídica).
McDonald's Las leyes locales distinguen a las empresas por su capacidad para
emitir acciones. Las empresas a las que se les permite emitir acciones se
denominan "sociedades anónimas". Los derechos de propiedad de la empresa se
dividen en acciones, y los propietarios de estas acciones se denominan
"accionistas". En empresas que no permiten la emisión de acciones, los
propietarios de la empresa se consideran miembros de la empresa
El rol de las relaciones públicas
De hecho, los profesionales de las relaciones públicas trabajan de manera regular
en el desarrollo de planes de acción para recuperar la confianza del público en sus
negocios. 
Las empresas y sus líderes necesitan actuar en tres áreas principales:
 1. Adoptar principios éticos.
 2. Buscar la transparencia.
 3. Hacer de la confianza un precepto fundamental en el gobierno corporativo.
Relaciones con los medios
Los profesionales de las relaciones públicas corporativas están en medio. Deben
representar a sus empresas y clientes ante los medios mientras muestran a sus
jefes y a los demás altos cargos que una relación abierta y amigable con los
medios favorece sus intereses. Uno de los principales intereses de los ejecutivos
es la reputación corporativa, que se puede ver empañada o mejorada por la
cobertura mediática que reciba la organización.
Relaciones con los clientes
Muchos departamentos de relaciones públicas controlan ahora, de manera
regular, la reacción de los clientes de distintas formas, para determinar qué
políticas y estrategias de comunicación se deben revisar. Un método muy común
es controlar las quejas que llegan al sitio web de la organización. De hecho,
muchas empresas tienen un apartado en sus sitios que dice cómo contactar. Otro
método es el análisis de grado de satisfacción de las llamadas que se producen al
servicio de atención al cliente.